Anar a la secció principal

Novotel Palembang Hotel & Residence

Allotjament de 4.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,2 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
El preu actual és de 55 €
taxes i impostos inclosos
19 de febr. - 20 de febr.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 8 de 8 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe (1 Super King Bed)

Minibar, caixa forta a l'habitació, escriptori i cortines opaques

Habitació Deluxe (1 Super King Bed)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Televisor LCD
Cortines opaques
Dormitori independent
Capçal de dutxa tipus cascada
Bany privat
  • 43 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 2 llits individuals

Minibar, caixa forta a l'habitació, escriptori i cortines opaques

Habitació Deluxe, 2 llits individuals

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Televisor LCD
Cortines opaques
Dormitori independent
Capçal de dutxa tipus cascada
Bany privat
  • 43 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació superior (Super King Bed)

Minibar, caixa forta a l'habitació, escriptori i cortines opaques

Habitació superior (Super King Bed)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Televisor LCD
Cortines opaques
Dormitori independent
Capçal de dutxa tipus cascada
Bany privat
  • Vistes al jardí
  • 39 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació superior, 2 llits individuals

Minibar, caixa forta a l'habitació, escriptori i cortines opaques

Habitació superior, 2 llits individuals

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Televisor LCD
Cortines opaques
Dormitori independent
Capçal de dutxa tipus cascada
Bany privat
  • Vistes al jardí
  • 39 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite familiar

Suite familiar | Minibar, caixa forta a l'habitació, escriptori i cortines opaques

Suite familiar

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Televisor LCD
Cortines opaques
Capçal de dutxa tipus cascada
Bany privat
Un assecador de cabells
  • 94 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Suite júnior | Minibar, caixa forta a l'habitació, escriptori i cortines opaques

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Televisor LCD
Cortines opaques
Capçal de dutxa tipus cascada
Bany privat
Un assecador de cabells
  • 68 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe (Premium King Bed)

Minibar, caixa forta a l'habitació, escriptori i cortines opaques

Habitació Deluxe (Premium King Bed)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Televisor LCD
Cortines opaques
Capçal de dutxa tipus cascada
Bany privat
Un assecador de cabells
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació superior (Premium King Bed)

Minibar, caixa forta a l'habitació, escriptori i cortines opaques

Habitació superior (Premium King Bed)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Televisor LCD
Cortines opaques
Capçal de dutxa tipus cascada
Bany privat
Un assecador de cabells
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Novotel Palembang Hotel & Residence està situat a Palembang i gaudeix de connexió amb un centre comercial. A més de visitar punts de referència com ara Pagoda de Pulau Kemaro i Pont Ampera, si el que et ve de gust és anar de compres, no et perdis Centre Comercial Palembang Trade Center i Centre Comercial Palembang Indah. Et ve de gust gaudir d'un esdeveniment o d'un partit? Consulta l'oferta d'oci d'espais com ara Estadi Jakabaring o Ciutat Esportiva Jakabaring. Dedica una mica de temps a informar-te de les activitats que pots fer en aquesta zona, com ara golf. Consultar la guia de viatge a Palembang
Mapa
Jalan R Sukamto No 8a, Palembang, South Sumatra, 30127

Què hi ha als voltants

  • Centre Comercial Palembang Trade Center
    8 minuts a peu - 0.7 km
  • Club de Golf Palembang
    15 minuts a peu - 1.3 km
  • Estadi Jakabaring
    7 minuts en cotxe - 5.9 km
  • Centre Comercial Palembang Indah
    8 minuts en cotxe - 7.7 km
  • Pont Ampera
    8 minuts en cotxe - 9.5 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de Kramasan: 17 min en cotxe
  • Estació de LRT de RSUD: 7 min en cotxe
  • Aeroport de Palembang-Soldà Mahmud Badaruddin II (PLM): a 32 min en cotxe

Restaurants

  • The Forest Cafe & Resto
    10 minuts a peu
  • Martabak Holland
    6 minuts a peu
  • Pempek Candy
    7 minuts a peu
  • Pempek Nony 168
    9 minuts a peu
  • Pecel Lele Simpang Patal
    6 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Novotel Palembang Hotel & Residence

Hotel de 4 estrelles amb Centre Comercial Palembang Trade Center a prop
Novotel Palembang Hotel & Residence, amb Club de Golf Palembang i Museu Balaputra Dewa a poca distància, ofereix un camp de golf al costat, una sala de festes i una terrassa. Dedica una estona a relaxar-te a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar als dos restaurants de l'allotjament. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un centre comercial a les instal·lacions i una cafeteria a la teva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis i, a més, servei d'aparcament amb assistència (de pagament)
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i servei de recepció obert les 24 hores
  • Atenció multilingüe, barbacoa i magatzem d'equipatge
Característiques de l'habitació
Les 196 habitacions presenten detalls com ara servei d'habitacions les 24 hores i aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Reciclatge, bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
  • Televisors LCD de 43 polzades amb canals per cable
  • Balcons, cafeteres/teteres i servei de neteja diari

Allotjaments similars

Piscina a l'aire lliure
The 1O1 Palembang Rajawali
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Wifi gratuïta
8.4 de 10, Molt bé, 32 opinions
Preu actual: 30 €
taxes i impostos inclosos
19 de febr. - 20 de febr.
The 1O1 Palembang Rajawali
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència a les instal·lacions (100.000 IDR per dia)
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 06:00 a 10:00: 220.000 IDR per adult i 110.000 IDR per nen
  • 2 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar
  • Una cafeteria

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Camp de golf de 9 forats (adjacent)
  • Centre comercial
  • Centre de benestar
  • Piscina infantil
  • Sala de festes
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Habitacions insonoritzades
  • Piscina infantil

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 1.450 metres quadrats d'espai per a conferències
  • 13 sales de reunions
  • Centre de negocis
  • Sala d'ordinadors

Exterior

  • Barbacoa
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa

Spa complet

  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Spa obert cada dia

Accessibilitat

  • Ascensor

Més serveis

  • 1 edifici
  • 3 plantes
  • Agitadors de cafè biodegradables disponibles
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
  • Canyes per beure biodegradables disponibles
  • Construït l'any 2003
  • Gots reutilitzables
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
  • No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Sala de ball
  • Sala de recepcions
  • Vaixella reutilitzable
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LCD de 43 polzades amb canals per cable i per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Guies de restaurants
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Dispensadors a granel d'articles de tocador
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Il·luminació LED
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Ús de productes de neteja ecològics

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 220000 IDR per adult i 110000 IDR per nen (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 350000 IDR per vehicle (només l'anada, 2 persones com a màxim).
  • Càrrec per l'ús de l'aparcament amb assistència: 100000 IDR per dia.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: allsafe (Accor Hotels).
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 06:00-20:00.
Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Hotel Novotel Palembang
Novotel Hotel Palembang
Novotel Palembang
Novotel Palembang Hotel
Novotel Palembang Hotel Palembang
Palembang Novotel
Novotel Palembang & Palembang
Novotel Palembang Hotel & Residence Hotel
Novotel Palembang Hotel & Residence Palembang
Novotel Palembang Hotel & Residence Hotel Palembang

Preguntes freqüents

Novotel Palembang Hotel & Residence té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 06:00-20:00.

Quant costa allotjar-se a Novotel Palembang Hotel & Residence?

Amb data 18 de febr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Novotel Palembang Hotel & Residence el dia 19 de febr. de 2026 són d'almenys 55,00 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Novotel Palembang Hotel & Residence accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Novotel Palembang Hotel & Residence?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Novotel Palembang Hotel & Residence?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Novotel Palembang Hotel & Residence?

Registre de sortida: migdia.

Novotel Palembang Hotel & Residence ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 350000 IDR per vehicle.

On es troba Novotel Palembang Hotel & Residence?

Aquest hotel amb spa a Palembang es troba al centre de la ciutat i a menys de 2 km de les atraccions següents: Centre Comercial Palembang Trade Center i Club de Golf Palembang. Illa Kemaro i Pagoda de Pulau Kemaro també són a menys de 10 km.

Opinions

Opinions: Novotel Palembang Hotel & Residence

8,2

Molt bo

8,0

Neteja

7,6

Ubicació

8,2

Personal i servei

8,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 16 de 58 opinions
Puntuació 8: Bo. 31 de 58 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 7 de 58 opinions
Puntuació 4: Deficient. 4 de 58 opinions
Puntuació 2: Horrible. 0 de 58 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Muhammad Wahyu

Estada d’1 nit (nov. 2025)

8/10, Bo

ENG

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Binh Trang

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja
The floor dirty
Estada d’1 nit (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Jimmy

Viatge de negocis
Estada d’1 nit (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Stefano, Chiusa di Pesio

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Ottimo hotel con tutti i comfort
Estada d’1 nit (des. 2024)

8/10, Bo

Hock

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (ag. 2024)

6/10, Acceptable

Alexander

Estada de 2 nits (jul. 2024)

10/10, Excel·lent

CHONG BENG

Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (març 2024)

10/10, Excel·lent

John

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I was able to relax and forget about work. It was great
Estada de 3 nits (juny 2022)

8/10, Bo

DIMAZ

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Happy

Satisfied
Estada d’1 nit (gen. 2021)

10/10, Excel·lent

DIMAZ

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Great start for the year!

We enjoyed our stay!
Estada d’1 nit (gen. 2021)

8/10, Bo

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Great place, nice vibes. Just not too well maintained
Estada d’1 nit (gen. 2020)

10/10, Excel·lent

Jongwook

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

All good.

Lobby and room condition was perfect. Good fitness center and out side swimming pool. Service was very good as well and receptionist do speak Korean. All good!
Estada d’1 nit (nov. 2019)

8/10, Bo

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Estada de 3 nits (oct. 2019)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
침대와 베개가 아주 편리하였습니다. 또한 야외수영장시설도 아주 좋았습니다. 호텔 조식도 아주 좋았습니다. 단, 옷장 전등이 꺼지지 않습니다. 그래서 밤에 소등되지 않아서 곤란했습니다. 전기시설정비를 바랍니다.
Estada d’1 nit (oct. 2019)

8/10, Bo

Edward

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Amazing travel
Estada de 3 nits (set. 2019)

8/10, Bo

Sumawati muliawan

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació

Big room

Nice resort at city, big room and comfort I got a room upgrade, because the room I ordered was full
Estada d’1 nit (ag. 2019)

8/10, Bo

Joy

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Nice and spacious

The place is nice and spacious but kind of old
Estada de 2 nits (ag. 2019)

8/10, Bo

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (jul. 2019)

8/10, Bo

Kah Hock

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Not for biz trip

Sprawling complex, takes awhile to walk from place to place. Boring mall next to it. Breakfast can be better.
Estada de 2 nits (jul. 2019)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada d’1 nit (juny 2019)

8/10, Bo

Adiana

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació
Good hotel overall, tapi karena sudah lama dan penuh terus jadi kondisi bagian dalam kamar mandi sudah "usang". It will be great kalau dibenahi atau direnovasi sedikit2..
Estada d’1 nit (març 2019)

8/10, Bo

Catherine

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Very stylish hotel - but 15 min out of centre of town, and food and drink very expensive. This is INdonesia - why are we paying £3 for a small bottle of mineral water, and £10 for breakfast? Also ... Accor makes a big noise about sustainability - but still provides guests with water in single use plastic bottles. Get with the programme! Provide us with water fountains/dispensers and reusable containers for our rooms.
Estada de 2 nits (març 2019)

8/10, Bo

Ellya

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (març 2019)

4/10, Deficient

NatureTrekkers, Petaling Jaya

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei
Love the decor and layout. Disappointed with hotel services (the human side, the hospitality). Not sure if their good spoken English translates to good understanding and effective action. Information abt Le Club Accor was by discovery. Found brochure left at reception and on shelf. No hotel staff enquired if I were a member. At chk in, we spent a good half hour or so, arguing abt Expedia Price Summary. Hotel staff kept saying it was a deposit (when I showed her Expedua document). Night before chk out, we went to reception to pay final bill. Billing items were incorrect. Charges for driver incorrect. She had to call hotel rep to confirm. Charges for F&B without 30% discount for Le Club Accor mbrs despite giving thm my mbrship number at chk in. Paid bill after finalised. Next morning, we were walking to the car for airport txfr whn recption staff hurriedly walked up to us. He asked if we chipped the edge of room kettle. I replied, it was already chipped whhn we came in on 1st day. I actually took a photo of chipped kettle on our 1st day, thinking ahead that hotel might blame us for it and demand to charge it. He apologised. Overall, the "not human" side of the whole experience was great but not the reverse. Novotel is a brand. Hotel staff must keep up with the brand. I would give 2 star for the hotel services based on my 3D2N stay at Novotel Palembang.
Estada de 2 nits (nov. 2018)