Pasar a la sección principal

Hilton Yala Resort

Alojamiento de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

9,8 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 397 €
incluye tasas e impuestos
Del 5 may al 6 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al jardín
  • 86 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad

Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad

  • Vistas al jardín
  • 141 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Premium, 1 cama de matrimonio grande

Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Premium, 1 cama de matrimonio grande

  • Vistas al jardín
  • 141 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Premium, 1 cama de matrimonio grande, piscina privada

Suite Premium, 1 cama de matrimonio grande, piscina privada | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Premium, 1 cama de matrimonio grande, piscina privada

  • Vistas al jardín
  • 175 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Smart TV de 52 pulgadas con canales digitales

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

  • Vistas al jardín
  • 86 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite Premium, 2 camas individuales

Smart TV de 52 pulgadas con canales digitales

Suite Premium, 2 camas individuales

  • Vistas al jardín
  • 141 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Villa familiar, 1 cama de matrimonio grande (Pool)

Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Villa familiar, 1 cama de matrimonio grande (Pool)

  • Vistas al jardín
  • 175 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Hilton Yala Resort se encuentra en Palatupana, en un parque estatal y cerca de la playa. Monumento conmemorativo del tsunami en Patanangala y Tissamaharama Raja Maha Vihara son algunos de los lugares emblemáticos de la región, cuya belleza natural puedes admirar en Parque Nacional Yala y Parque nacional Bundala. ¿Deseando estar ya en el agua? Con actividades como submarinismo, esnórquel o pesca a tu alcance, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de Palatupana
Ver más complejos turísticos en Palatupana
Mapa
Pala Palatupana, Yala, Thissamaharama, Southern Province, 95000

Qué hay en los alrededores

  • Parque Nacional Yala
    Parque Nacional Yala
    A 13 min en coche - 6.6 km
  • Playa de Kirinda
    A 25 min en coche - 16.0 km
  • Templo de Kirinda
    A 25 min en coche - 16.0 km
  • Tissamaharama Raja Maha Vihara
    A 33 min en coche - 24.4 km
  • Lago Tissa
    A 33 min en coche - 25.1 km

Restaurantes

  • Cafe Culture
    A 19 min en coche
  • Main Restaurant
    A 10 min en coche
  • Crab House Seafood Restaurant
    A 20 min en coche
  • Lounge Bar @ Cinnamon Wild Yala
    A 2 min a pie
  • Laya Safari - Restaurant
    A 10 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hilton Yala Resort

Quédate en este complejo turístico de lujo cerca de Parque Nacional Yala
En Hilton Yala Resort podrás disfrutar de comodidades como un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay una sauna y un baño turco, además de servicios de spa como masajes suecos, tratamientos ayurvédicos y aromaterapia. Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más. Además, tendrás comodidades como servicio de tintorería y un bar-cafetería.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Desayuno a la carta (de pago), safari y un punto de recarga para coches
  • Un servicio de recepción las 24 horas, consigna de equipaje y personal multilingüe
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y tienen comodidades que incluyen cartas de almohadas y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de detalles como aire acondicionado y zonas de estar independientes.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Libros infantiles, materiales para dibujar o pintar y cunas gratuitas
  • Juegos de cama hipoalergénicos y camas supletorias (de pago)
  • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal ecológicos y bañeras profundas
  • Televisiones inteligentes de 52 pulgadas con canales premium
  • Armarios o roperos, zonas de estar independientes y bombillas LED

Todo incluido

Hilton Yala Resort permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Actividades terrestres

Gimnasio

Alojamientos similares

Apartamento, 1 habitación ( Two) | Piscina privada
Anantara Peace Haven Tangalle Resort
Tangalle
  • Piscina
  • Spa
  • Todo incluido
  • Piscina infantil
9.4 sobre 10, Excepcional, 154 comentarios
El precio actual es de 294 €
incluye tasas e impuestos
Del 9 may al 10 may
Anantara Peace Haven Tangalle Resort
Comparar alojamientos parecidos

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 06:30 a 10:30 por un recargo; entre 12.000 y 13.000 LKR por adulto y 6000 y 6500 LKR por niño
  • 3 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Dhira
  • Sandali
  • Vanya

Actividades

  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Safari
  • Sala de vapor
  • Sauna

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Libros infantiles
  • Material para dibujar o colorear
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Socorristas en las instalaciones

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En un parque estatal
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Notificación por teléfono y timbre
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Sin ascensor
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes

Más

  • 2 pisos
  • 28 edificios
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Construido en 2023
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Socorristas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Bidé
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 52 pulgadas con canales digitales prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de champán

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Ventilador de techo
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Los huéspedes que lleguen en coche al alojamiento deberán contactar con el mismo con antelación (por ejemplo, para recibir indicaciones).
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 19500.0 LKR por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Cena de Nochebuena (24 de diciembre) por adulto: 56500 LKR.
  • Gran cena de Nochebuena (24 de diciembre) por menor: 28250 LKR (desde 6 hasta 11 años)
  • Cena de Nochevieja (31 de diciembre) por adulto: 68500 LKR.
  • Gran cena de Nochevieja (31 de diciembre) por menor: 34250 LKR (desde 6 hasta 11 años)

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: entre 12000 y 13000 LKR por adulto; entre 6000 y 6500 LKR por menor (precio aproximado)
  • Cama adicional: 19500.0 LKR por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad SLTDA/SQA/PRO/BH/003_EX 01
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 07:00 a 18:00.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Hilton Yala Resort Resort
Hilton Yala Resort Thissamaharama
Hilton Yala Resort Resort Thissamaharama

Preguntas frecuentes

¿En Hilton Yala Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 18:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hilton Yala Resort?

A fecha de 16 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hilton Yala Resort el 5 de may de 2026 son de al menos 397 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hilton Yala Resort se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hilton Yala Resort?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hilton Yala Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Hilton Yala Resort?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Hilton Yala Resort?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este complejo turístico son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hilton Yala Resort?

Cerca del mar, este complejo de lujo se encuentra a 3,2 km de Parque Nacional Yala y a menos de 15 kilómetros de Playa de Palatupana y Playa de Kirinda. Templo de Kirinda y Monumento conmemorativo del tsunami en Patanangala también están a menos de 20 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Hilton Yala Resort

9,8

Excepcional

10

Limpieza

10

Servicios

9,6

Personal

10

Instalaciones y estado del alojamiento
23 comentarios de un total de 25 con una puntuación de 10 - Excelente
1 comentarios de un total de 25 con una puntuación de 8 - Bueno
1 comentarios de un total de 25 con una puntuación de 6 - Normal
0 comentarios de un total de 25 con una puntuación de 4 - Mediocre
0 comentarios de un total de 25 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Mirko

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Amazing hotel!!!
Se alojó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Emma

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great safari and pool villa and very kind and great staff. More than a Hilton
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Roger, Grand Junction

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very professional staff, incredible location near the entrance to Yala National Park. The staffs English could be improved upon but the staff were very attentive, warm and helpful. The room we had was incredible. Very large with all the amenties you could expect. The small private pool was nice but cold and not really used. The food at the restaurant was well prepared and reasonably priced. They have both an international food and local Sri Lankan menu to choose from. We look forward to returning some day!
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

David, Vancouver

Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Well managed property friendly staff very respectful
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Niroshan

Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Mary

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Gorgeous amenities beyond any expectation. Lovely service.!
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Viktor

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Vilket rum, vilket poolområde!!! Personalen var fantastisk. Hotellet är nytt och lyxigt och fräscht!
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Nitherson

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Rosalba, London

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is an amazing hotel, everything is very special. Rooms are clean and spacious and with lovely views and lots of natural light. The facilities such as the pool and the spa are fantastic. The restaurant really yummy and lovely atmosphere. The staff members are extraordinary. Our son doesn’t want to go anywhere else 😂. He keeps saying, nothing is like the HiltonYala ❤️
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jaslyn

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Phenomenal

Amazing beautiful resort, friendly service, great food, top notch safari experience with knowledgeable guides. All for a very reasonable price.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Maxime

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing stay, definitely a highlight of our trip in Sri Lanka. We are well travelled and can confidently say that this stay is an experience!
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Brendan

Beautiful and well run
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Gerald, LEWISVILLE

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great experience to stay there, unique hotel!
Se alojó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great luxury hotel for Yala National Park

Beautiful hotel with a stunning pool area. Super friendly service. Very difficult to fault anything
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Christopher

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
An excellent hotel worth the effort to travel to, an amazing location within the national park, staff all very professional and helpful from the first step onto the property. Chef fantastic and cooked to any request
Se alojó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Alison

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Out of this world
Se alojó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Lindie

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely property literally surrounded by wildlife, beautiful suites, very conveniently located near Yala National Park. Delicious dining options, welcoming staff and service. Would recommend and return again if in Yala Sri Lanka area.
Se alojó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Kristel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Incredible stay in this fantastic new hotel. The room was impressive, with high standard quality beds. The pool is warm and huge. Thank you to the very qualified team, especially Chef Jerome, who is doing a fantastic job!
Se alojó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Matthias

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Pamella

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
The hotel is very new! Everything was perfect and the food delicious!! The chef is pretty good! The safari was very nice and the ranger has a lot of knowledge about the area.
Se alojó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

NOURAH

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
We stayed for 2 nights and LOVED every minute of it! Food was amazing staff beyond friendly and our room with the pool was serene after the safari trip. Highly recommended
Se alojó 2 noches en abril de 2024

6/10 Normal

KRISHNAN

Se alojó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Ghada

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Worst service ever!

It was my birthday, I have mentioned to hotel before check in. We had dinner and made a request for a cake they confirmed we waited no cake came. We didn’t ask for anything complementary or free we were paying for it. This is the first year I celebrate my birthday with no cake or celebration. Very disappointed although I have chosen Hilton since it’s a 5 star international hotel . Every year all hotels even the 3 , 4 or 5 celebrate. They even didn’t Say happy birthday. Extremely disappointed with their services . Other than that they were too slow in checking in check out. Serving the lunch, serving the dinner I’m disappointed with their service
Se alojó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jacob

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Absolutely incredible hotel and the staff go above and beyond to make you have an amazing stay. Kenny in the restaurant is fantastic and recommend us some wonderful food. Highly recommend.