Vacaciones en Hueto Arriba

Excelente trato y servicio, habitación tranquila y limpia. Buena ubicación. Todo fenomenal.

GENERA TRANQUILIDAD EL HOTEL Y EL ENTORNO CON SUS PRECIOSAS VISTAS

Hotel todavía con bañera, mala accesibilidad con escaleras para coger el ascensor y plaza de garaje muy pequeña.

Todo increíble, salvo el personal de los restaurantes. Muy poco amables, muy poco serviciales. Para el nivel de hotel que es, el servicio debería ser mejor.

Me he quedado en otras ocasiones aquí y las instalaciones son muy buenas y tiene buen precio. En esta ocasión contraté 2 noches media hora antes de llegar a través de hoteles.com. Al llegar me informaron de que me había equivocado al hacer la reserva y reservé para la semana siguiente y no disponían de alojamiento disponible (lo entiendo). Al haber contratado con tarifa no reembolsable (llegaba media hora después) solicité a hoteles.com si podían hacer el reembolso dado que fue un error y estaba en el propio establecimiento demostrando que era un error claro. Hoteles.com me dijeron que si el alojamiento no tenía inconveniente procederían al reembolso, a lo que Livensa se negó, por lo que pagué los 180€ sin poder haberme alojado. Es un fallo mío y lo asumo pero podían haber tenido empatía dado que paso con una semana de antelación de la fecha de la reserva, por lo que no tendrían problemas en volver a alquilarlas, demostrando que les importa más el dinero que el trato.