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"コスパはいいと思います。 大浴場にスタッフさんが大勢入浴されているのが、、、、ですが、、、。 全体的には良いと思います。"

"朝夕とも食事は美味しく頂きました。山菜を中心に自然いっぱいな肩骨的な食事でした。 　部屋キーは2名利用だったため、特に温泉行く際キーが2つあるといいなと思いました。設備面では部屋窓が大きく銅山川が見渡せ圧巻でしたが、窓ガラスの汚れが目立っていて清掃すればいいなと思いました。"

"最上川のすぐ近くで、どの部屋の窓からも最上川が望めます。 2024年の水害で、大きな被害を受けられてからの復興は、大変だったと思いますが、笑顔で、迎えて下さり、スタッフ一人ひとりが、細やかな心配りをして下さいました。 横なぐりの雨の中、車からどうやってフロントまで、行こうかと思い悩んでいたら、傘を持って駆け寄って下さいました。 温かい気持ちになれました。 スタッフ皆さんのおかげで、山形旅行は、とても心に残るものになりました。徳島から、来て良かったです。ありがとうございました。"

"近くの飲食店情報は、役に立った。"

"全体的にこぎれいだった"

"Everything was wonderful"

"スタッフの対応がとてもよかったです。"

"露天風呂の扉が壊れてる。 仕事で8連泊しましたが毎日同じ食事は流石にキツかった。 女性従業員は笑顔で対応してくれたが、男性従業員（眼鏡の人）…優しくないなー。 もう泊まらないと思います。"

"An incredibly beautiful location with magical hot spring baths and very good food. I loved the welcome drink and manju, but better communication about what drinks are available would have made the experience smoother and more enjoyable. I also loved the herbal tea service in the 1st floor lounge, but the water available from the machine was barely warm to the touch -- definitely not hot enough to brew tea. I hope that hotter water could be made available for a perfect experience matching other...

"バイキング料理(夕食、朝食共)のお米の炊き方が　雑で、管理も雑で　せっかくの美味しいお米が台無しでした このクラスのホテルで　これは非常に残念です もう一手間二手間お願いしたいところです"

"部屋が寒かった お風呂に入りに行くのにバックか何か欲しかった 夕食時、早めに行って席を確保して<食事中>のカードにして料理を取りに行って席に戻ってみると他の客に席を取られていて、食事中のカードの上に自分達の荷物を置いて料理を取りに行っていたので、仕方なく別の席を探してかなり遠くの端の席になった"