Viatges Districte d'Oberbergischer Kreis

Service and cleanliness were great but it would be better if there’s a microwave.

Vi havde et ophold på hotellet, hvor personalet generelt var venligt og imødekommende, hvilket vi satte pris på. Desværre levede værelset ikke op til det, vi havde booket, og rengøringen var heller ikke tilfredsstillende. Det gav et mindre godt førstehåndsindtryk af opholdet. Morgenmaden var også en skuffelse. Selvom morgenmadsbuffeten skulle være åben indtil kl. 11.00, ankom vi omkring kl. 10.00, hvor der allerede var løbet tør for flere centrale varer som æg og pølser. Flere af madfadene stod tomme, og de blev ikke fyldt op igen, mens vi var der. Samlet set var personalet venligt, men hotellet levede desværre ikke op til vores forventninger på grund af værelset, rengøringen og morgenmadsoplevelsen.

Das Personal war sehr freundlich und beim Frühstück gab es eine ausgezeichnete Auswahl. Unser Zimmer lag direkt neben dem Empfang. Da wir recht spät angekommen waren und nur eine Nacht geblieben sind, hat es uns nicht gestört. Ansonsten war das Zimmer sehr ruhig, auch morgens und sauber.

If the Spa/Therm was not on site, the property would be less than 3 stars. They assigned me to a room where the telephone does not work; no English instructions for the air conditioner and the television. though it advertises as 4star, there was no robe, slipper's and turndown service. The staff could not find my reservation, had to see my confirmation to add my daily breakfast. The location was its second best feature.

..good