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Hilton Astana

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 194 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 may al 1 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 28 de 28 habitaciones

Abrir todas las fotos de king premium one bedroom suite

Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

king premium one bedroom suite

  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

10,0 de 10
Excepcional
(5 comentarios)
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Suite, 1 habitación | Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Suite, 1 habitación

  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite, 1 habitación | Zona de estar | Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales, una televisión

Suite, 1 habitación

  • 70 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite Deluxe, 1 habitación | Zona de estar | Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales, una televisión

Suite Deluxe, 1 habitación

  • 85 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande | Zona de estar | Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales, una televisión

Suite ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

  • 97 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande

  • 210 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad

Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Executive Suite 1 King Bed

Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Executive Suite 1 King Bed

  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande (Expo View)

Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande (Expo View)

7,2 de 10
Bueno
(5 comentarios)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación familiar, 2 habitaciones | Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Habitación familiar, 2 habitaciones

  • 70 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales (Expo View)

Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Habitación Deluxe, 2 camas individuales (Expo View)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Deluxe King Room

Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Deluxe King Room

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de One Bedroom King Suite

Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

One Bedroom King Suite

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Executive King Room

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Accessible King Guest Room

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Superior One Bedroom King Suite

  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Suite, 1 cama de matrimonio grande | Zona de estar | Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales, una televisión

Suite, 1 cama de matrimonio grande

  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite, 1 cama de matrimonio grande | Zona de estar | Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales, una televisión

Suite, 1 cama de matrimonio grande

  • 85 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Suite familiar, varias camas, habitaciones comunicadas

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Suite, 2 habitaciones

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar

Suite, 3 habitaciones

  • 6 huéspedes
  • 4 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Hilton Astana se encuentra en el barrio Yesil District de Astaná, cerca del aeropuerto y cerca de parques temáticos. Sala de conciertos central de Kazajistán y Museo Nacional de la República de Kazajistán son lugares fundamentales para los aficionados a la cultura en esta región, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como Ailand y Noria Ailand. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Centro Cultural del Presidente y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Palacio de Hielo Alau. Ver guía de viaje de Astaná
Mapa
Heydar Aliyev Street 14, Astana, 010000

Qué hay en los alrededores

  • Palacio de exposiciones y congresos EXPO 2017
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Centro comercial MEGA Silk Way
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Palacio de Hielo Alau
    A 3 min en coche - 2.3 km
  • Astana Arena
    A 4 min en coche - 2.7 km
  • Velódromo Saryarka
    A 4 min en coche - 3.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Astana: 37 min en coche
  • Astaná (NQZ-Nursultan Nazarbayev Intl.): a 26 min en coche

Restaurantes

  • Bitanga
    A 10 min a pie
  • Starbucks
    A 3 min a pie
  • Del Papa
    A 8 min a pie
  • Starbucks
    A 10 min a pie
  • Paul
    A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hilton Astana

  • Quédate en este hotel de lujo para familias que se encuentra en Yesil District
  • Hilton Astana puede presumir de ofrecer, entre otros, un supermercado, una terraza en la azotea y servicio de tintorería. Eforea Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes suecos, exfoliaciones corporales y tratamientos faciales. Encontrarás comodidades como 2 bares y un gimnasio. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • También hay otros servicios, como:
    • Una piscina cubierta y una piscina al aire libre
    • Aparcamiento gratis
    • Desayuno continental (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y un servicio de recepción las 24 horas
    • Una caja fuerte en recepción, salas de tratamientos o masajes y personal multilingüe
  • Características de la habitación
  • Las 253 habitaciones con muebles diferentes cuentan con comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de otros detalles, como cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado.
  • Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Zapatillas infantiles y cunas gratuitas
    • Colchones viscoelásticos y camas supletorias (de pago)
    • 2 baños con duchas con efecto de lluvia y bañeras profundas
    • Televisiones inteligentes de 40 pulgadas con canales premium
    • Armarios o roperos, bolsitas de té y café soluble gratuitos y hervidores eléctricos

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Fachada del alojamiento - Noche
Hilton Garden Inn Astana
Yesil District
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.8 sobre 10, Excelente, 192 comentarios
El precio actual es de 99 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 may al 1 jun
Hilton Garden Inn Astana
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; entre 10.000 y 10.000 KZT por persona
  • 2 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección (determinados días)
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Axis
  • Cloud 9
  • Park Kitchen

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 700 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 9 salas de reuniones
  • Centro de negocios

Exterior

  • Terraza en la azotea

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 109 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras (a 94 cm de altura)
  • Barandillas en los pasillos (a 86 cm de altura)
  • Barra de apoyo cerca del inodoro (a 84 cm de altura)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Moqueta fina en la habitación
  • Personal que conoce la lengua de signos
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 104 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Tirador de emergencia en el baño
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Construido en 2017
  • Espacios para fumadores
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • 2 baños privados
  • Albornoces
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas
  • Zapatillas para niños

Entretenimiento

  • Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales prémium
  • Soporte de conexión para MP3

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Bolsas de té o café soluble
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 05:30

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones cierran los miércoles, jueves y viernes:
  • Bañera de hidromasaje

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

La estancia de los menores es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.

Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 5000.0 KZT por noche.

Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno continental: entre 10000 y 10000 KZT por persona (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 11000 KZT por vehículo (solo ida, máximo 3 personas)
  • Cama adicional: 5000.0 KZT por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de CleanStay (Hilton).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Si necesitas un visado para entrar en el país, el alojamiento puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerlo. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva. El alojamiento puede cobrar un suplemento por este servicio, incluso si al final cancelas la reserva. Todas las gestiones se realizan únicamente entre el alojamiento y el cliente.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Hilton Astana hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hilton Astana?

A fecha de 25 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hilton Astana el 31 de may de 2026 son de al menos 194 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hilton Astana se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hilton Astana?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hilton Astana?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 05:30.

¿A qué hora se realiza la salida en Hilton Astana?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hilton Astana se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 11000 KZT por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hilton Astana?

Este hotel de Astaná para familias se encuentra cerca del aeropuerto, a diez minutos a pie de Palacio de exposiciones y congresos EXPO 2017 y Centro comercial MEGA Silk Way. Palacio de Hielo Alau y Velódromo Saryarka también están a menos de 3 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hilton Astana

9,2

Impresionante

9,6

Limpieza

8,6

Ubicación

9,2

Personal

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento
77 comentarios de un total de 103 con una puntuación de 10 - Excelente
14 comentarios de un total de 103 con una puntuación de 8 - Bueno
5 comentarios de un total de 103 con una puntuación de 6 - Normal
6 comentarios de un total de 103 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 103 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Isabel

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wonderful stay and very courteous staff
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Ahmed

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excellent hotel, very helpful and friendly staff. The Gym, Sauna, spa, pool are in very good shape and clean
Se alojó 5 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Isabel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great as always
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

NATALIA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful hotel, very comfortable room, fantastic breakfast, polite and caring staff.
Se alojó 2 noches en agosto de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Tibor

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
beautiful architecture, great staff
Se alojó 1 noche en octubre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Nicole

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The spa is beautiful and the beds are very comfortable.
Se alojó 1 noche en enero de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Natalie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Swimming pool sauna; breakfast is also good; staff is great
Se alojó 1 noche en diciembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

yevgeniya

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Always choose this hotel ! The best option you can have ,everything is close ,shopping ,dining etc.We enjoyed weekend with my family .Spa is just perfect ,staff is amazing.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Peter

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Perfect Hotel at a great location. Very comfortable between Astana and NQZ Airport. Very kind and supportive staff. Thank you for everything.
Se alojó 5 noches en octubre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Olga

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice pkace to stay. Staff speaks good English
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Ryoungah

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Good！！
Se alojó 4 noches en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Very good location for Business Trip

Nice view on the Expo-Site
Se alojó 1 noche en noviembre de 2017
Verificado

10/10 Excelente

SHIGEKI

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
徒歩圏内に商業施設も有り、便利だが、寒いとどうなるかは分からない。
Se alojó 2 noches en noviembre de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Fabio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Although the hotel is brand new and the facilities are in perfect condition, I first thought it was 40yrs old due to its horrible internal architecture. Golden decorations all around, it really looks like the 80s. Other than bad taste on deco, the hotel is well run and kept and its well located if your businesses is in the Expo area. Great breakfast, but dinner at restaurant is not very good. Good food options next door at Mall.
Se alojó 2 noches en febrero de 2020
Verificado

4/10 Mediocre

paul

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
A very modern hotel reminiscent of Dubai however was more like a mausoleum, very few guests and many staff! Dining was limited to a restaurant on the 9th floor where food was bland and expensive or the ground floor lobby bar where the food was interesting....how can you not cook a burger or Chicken Kiev correctly? Rooms were so hot set at 28C complained 3 times and told they were winter settings and couldnt be altered!
Se alojó 6 noches en marzo de 2024
Verificado

6/10 Normal

Valentina

Overview We have a good time. However, it is not five stars hotel. UnfoUnfortunately, we were disappointed by the pool and SPA services. The steam room does not have steam at all. The pool has so much chlorine, and the towel is limited. One remarkable thing is breakfast. Don`t pay extra money for Longe Club. It is not worth it at all.
Se alojó 5 noches en junio de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Kristina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Grand hotel in a great location, just few hiccups

A beautiful hotel in a great location. Room was spacious, bed comfortable. As hotel is big, you need to be careful which lift you use to have it closest to your room. Reception did not advise me that and i ended up dragging my heavy suitcases quiet a long way. Mini bar was empty (even though at check out I was asked if I used anything from it). Breakfast is started to be tidied up 5-10min before end time which feels a bit uncomfortable. If you come last minute, some food might be already gone and not re-filled. I also had a call at 5.53am asking if I had issues with fire alarm?! not great way to be woken up.
Se alojó 1 noche en agosto de 2022
Verificado

2/10 Horrible

ersen

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Too many unfortunate incidents happened, Staff managed to add more to our already ruined staying in Hilton Astana , But as i stay more i learned that i should blame the staff The Hotel Manger lady needs to learn her self first how to do her job then try to train staff ! Our last day we are checking out when we look at the bill we were charged for mini bar that we never used anything from it we were charged for interest that supposed to be Free Still didn’t receive any refund for these charges! Lost all my trust to the Hotel ! All this things happened to us can’t be coincidence! They managed to ruin everyday of our stay and the Manager lady offered us Free taxi to Airport about 15min drive . I wish she didn’t even offer that made us even more upset! I spend fairly good enough money for my stay food drinks massage i would not mind to spending more but not worth to spend there , The manager lost us forever we would be keep coming back to the Hotel unfortunately we won’t! Everyday something is happening to us not supposed to happen She didn’t even bother to come to apologize her self instead offered taxi ride thank you great way of running business.Congratulations you lost potential future regular customers i would do my company meetings there too but now i ll take my business somewhere else. Thank you again you could not ruin more that some guests stay!
Se alojó 3 noches en junio de 2023
Verificado

6/10 Normal

Ronald

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
This hotel is reasonably new with clean spacious rooms but, judging from our experience, must still be in the "break-in" stage. Many problems, some dealing with safety. 1. The area around the pool is very slippery and dangerous for falls. I was walking slowly and cautiously, but still almost fell. My 4-year-old fell and hurt his knee. 2. Same issue with the shower. The floor tiles were same as the wall tiles, instead of non-slip. 3. The "do not disturb" lights are totally ignored by the staff. 4. The air conditioning is totally under-powered. In the morning with the sun hitting the windows in the summer, the room temperature rises to 28, with the thermostat set at 22. Keeping the drapes drawn helps, keeps it at 27. 5. Twice I needed my room key replaced, and the staff at the front desk never asked for any identification. This is a serious security issue. I asked the second time if my photo was on the staff member's computer screen, but was told "no" so the issue is real. 6. The sink in one bathroom had a defective stopper, which when closed would not open, unless pried up with a knife. The same sink had a slow dripping leak under the sink, but these were fixed within 24 hours. 7. The lower-level staff, delivering items to the room (other than room service) do not have a command of English. Typical example, one young man knocked on the door to deliver two ball-point pens to the room. We had not ordered them, so I tried to hand them back while saying we ...sorry, out of space
Verificado

10/10 Excelente

SUNKYOO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
문 열때 카드 태그가 잘 안됩니다. 그 외에는 다 만족합니다.
Se alojó 3 noches en marzo de 2023
Verificado

10/10 Excelente

yevgeniya

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Всегда выбираем только этот отель ! 10 из 10 ! Начиная от места нахождения и заканчивая уровнем обслуживания все идеально !
Se alojó 1 noche en febrero de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Etsuko

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
とてもゴージャスでホテルライフを満喫した。
Se alojó 6 noches en agosto de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Marina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
All.
Se alojó 2 noches en julio de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Brandon

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
The property and staff were all great and helpful, the only problem I had was 2 out of the 10 days I was there they had no electricity with no hot water and nothing for the inconveniences.
Se alojó 9 noches en julio de 2022
Verificado

10/10 Excelente

yevgeniya

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Останавливаемся втором раз с семьей ,очень хороший отель ,расположение и персонал ! Stay at this hotel for a second time ,nice facility,friendly staff,in the libby they have kids corner ,so little one can play while parents eats,spa is amazing ,has kids pool too ,little dip but it’s ok .So great place for both,family and business.Highly recommended.
Se alojó 2 noches en febrero de 2022