The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

Clasificación del alojamiento: 5 y superiores

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Comentarios

8,8 de 10
Excelente
El precio actual es de 262 €
Del 5 nov al 6 nov

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande (Lake Side)

Habitación de hotel con cama, sofá, mesita de vidrio y un amplio ventanal con vistas panorámicas al mar y las montañas.

Suite, 1 cama de matrimonio grande (Lake Side)

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas individuales (Lake Side)

Habitación de hotel con dos camas, una silla, una mesa y un amplio ventanal con vistas panorámicas.

Habitación Premium, 2 camas individuales (Lake Side)

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas individuales (Lake Side)

Habitación

Suite, 2 camas individuales (Lake Side)

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande (Sea Side)

Una habitación de hotel con una cama, un sofá, una silla y una lámpara.

Suite, 1 cama de matrimonio grande (Sea Side)

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama de matrimonio (Sea Side)

Una habitación de hotel con una cama, un escritorio con televisión, dos sillones, una mesita y una ventana con cortinas.

Habitación Premium, 1 cama de matrimonio (Sea Side)

8,0 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas individuales (Sea Side)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y vista al exterior.

Habitación Premium, 2 camas individuales (Sea Side)

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas individuales (Sea Side)

Una habitación con un amplio ventanal que ofrece vistas a un paisaje costero, una lámpara en una mesita de noche y una silla estampada.

Suite, 2 camas individuales (Sea Side)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación de hotel con dos camas, una silla, una mesa y vista a las montañas.

Habitación Deluxe

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama individual
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Premium

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y un amplio ventanal con vistas al océano.

Habitación Premium

  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama individual
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación

Una habitación con un ventanal grande que ofrece vistas a un paisaje verde y un cuerpo de agua.

Suite, 1 habitación

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis
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Información sobre la zona

The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG se encuentra en Toyako. Museo Científico del Volcán Toyako y Museo del bosque Toyako son lugares fundamentales para los aficionados a la cultura en esta región, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como Rusutsu Resort y Sobetsujohokanai. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, rafting); además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como la equitación, el ciclismo de montaña o las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Toyako
Mapa
Shimizu, Toyakocho, Abuta-gun, Toyako, Hokkaido, 049-5722

Qué hay en los alrededores

  • Escena tranquila junto al lago con una pagoda roja tradicional, costa rocosa y montañas distantes bajo un cielo nublado.
    Parque Nacional Shikotsu-Toya
    A 6 min en coche - 4.1 km
  • Un lago tranquilo con una montaña a lo lejos y flores de cerezo en primer plano.
    Lago Toya
    A 12 min en coche - 7.2 km
  • Un bote con forma de pato con el número 32 en un muelle, fuegos artificiales al fondo y un letrero con texto en japonés.
    Onsen de Toyako
    A 19 min en coche - 14.2 km
  • Observatorio Silo
    A 9 min en coche - 6.5 km
  • Termas de Toyako
    A 21 min en coche - 15.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Toya: 21 min en coche
  • Aeropuerto Nuevo de Chitose (CTS): a 105 min en coche

Restaurantes

  • 月浦ワイン醸造所
    A 17 min en coche
  • 江戸打ち そばらぼ
    A 9 min en coche
  • 波の音
    A 17 min en coche
  • でめきん食堂
    A 16 min en coche
  • Cafe&Restaurant The Toya
    A 16 min en coche

Acerca de este alojamiento

The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

  • Quédate en este hotel de lujo
  • The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG cuenta con, entre otros, un campo de golf, un baño cubierto público estilo onsen y un supermercado. Si te apasiona el esquí o el snowboard, te encantará este hotel con esquí de fondo, forfaits y alquiler de equipos de esquí. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay aguas termales/minerales y una bañera de hidromasaje, además de servicios de spa como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y talasoterapia. El restaurante de las instalaciones (Gilligans Island) dispone de cocina francesa y ofrece desayuno, almuerzo y cena. Disfruta de las actividades que se ofrecen en las instalaciones, entre las que se incluyen las siguientes: paseos con raquetas de nieve, snowboard y snow tubing. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como tiendas en las instalaciones y minigolf.
  • Estos son otros servicios:
    • Una piscina cubierta con tumbonas
    • Aparcamiento gratis
    • Desayuno a la carta (de pago), un servicio gratuito de recogida en la estación de tren y bicicletas de alquiler
    • Aguas termales, una tienda de recuerdos y un salón de eventos
    • Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 368 habitaciones tienen características que incluyen cartas de almohadas y aire acondicionado, además de comodidades tales como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
    • Bidés, duchas y bañeras combinadas y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones LCD con canales por satélite
    • Frigoríficos, calefacción y servicio de limpieza diario

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  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
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El precio actual es de 187 €
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de recogida en la estación de tren gratis
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 10:00 por un recargo; 4840 JPY por persona
  • Bar o lounge
  • Café y té en zonas comunes
  • Cafetería
  • Restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Gilligans Island
  • Kogetsu
  • La voute
  • Tojisanka
  • Windsor Out of Africa

Actividades

  • Aguas termales
  • Alquiler de bicicletas
  • Alquiler de equipos de esquí
  • Alquiler o paseos en segway
  • Biblioteca
  • Campo de golf de 18 hoyos
  • Clases de esquí
  • Clases de golf
  • Equitación o alquiler de caballos
  • Esquí de fondo
  • Golf
  • Minigolf
  • Paseos en moto de nieve
  • Pases de esquí
  • Piscina cubierta
  • Raquetas de nieve
  • Snowboard
  • Snowtubing
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Trineo

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Espacio para conferencias
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño al aire libre de aguas minerales estilo onsen
  • Baño interior de aguas minerales estilo onsen
  • Exfoliaciones corporales
  • Manantiales de aguas termales o minerales
  • Spa abierto todos los días
  • Talasoterapia
  • Tratamientos faciales
  • Zonas separadas para hombres y mujeres en los baños públicos

Accesibilidad

  • Ascensor

Más

  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bidé
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Frigorífico

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción central
  • Escritorio
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde la estación de tren. Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La recepción abre todos los días de 06:00 a 00:00.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 48 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Este alojamiento tiene 2 torres de habitaciones (Norte y Sur). Las habitaciones junto al mar del edificio de la Torre Norte estarán en obras del 1 de abril al 30 de noviembre de 2026, de 09:00 a 17:00 todos los días. A los huéspedes se les asignarán habitaciones en la Torre Sur durante este tiempo.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con cena incluida la recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará un cargo por la cena por cada huésped adicional.
Para cenar en todos los restaurantes del hotel es necesario hacer una reserva a las 18:00 del día anterior.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 12 años. Las personas mayores de 12 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que te cobren un impuesto municipal en el alojamiento. Este impuesto oscila entre 100 y 10 000 JPY por persona y noche, según la tarifa de la habitación. Ten en cuenta que pueden aplicarse otras exenciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento utilizando la información que figura en la confirmación de la reserva.
  • Tasa municipal: 100.00 JPY por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 13 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: 4840 JPY por persona (precio aproximado)
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para las partidas de golf, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Este alojamiento no acepta niños de 12 años o menos.
El gobierno japonés requiere que los turistas internacionales presenten un pasaporte al registrarse en cualquier tipo de alojamiento (hostal, posada, hotel, motel, etc. ). Asimismo, los gerentes de estos establecimientos deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes para guardar su registro.
Algunos alojamientos no permiten que los huéspedes con tatuajes usen los baños públicos de las instalaciones.

Preguntas frecuentes

¿En The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta.

¿Cuánto cuesta alojarse en The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG?

A fecha de 9 de oct de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG el 5 de nov de 2026 son de al menos 262 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional.

¿Dónde se encuentra The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG?

Con una ubicación conveniente cerca de las pistas de esquí, este hotel de Toyako se encuentra a 4,1 km de Parque Nacional Shikotsu-Toya y a menos de 15 kilómetros de Lago Toya y Museo Científico del Volcán Toyako. Parque memorial de Usuzanfunka y Paseo del Cráter Nishiyama también están a menos de 15 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

8,8

Excelente

9,2

Limpieza

8,0

Ubicación

8,8

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
436 comentarios de un total de 743 con una puntuación de 10 - Excelente
213 comentarios de un total de 743 con una puntuación de 8 - Bueno
47 comentarios de un total de 743 con una puntuación de 6 - Normal
28 comentarios de un total de 743 con una puntuación de 4 - Mediocre
19 comentarios de un total de 743 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
施設は古いがよくメンテされている。 景色が最高によい。
Se alojó 1 noche en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
朝食のパンは本当に美味しかった！
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza
とにかくロケーションは抜群なので一度泊まってみたかったが部屋は至って普通でその辺りはやはり建物そのものが古いのもあるかも？ エイペックスリゾートの時から改修されているが当時はもっと高級感あったのだろうか？ 何せ東洋一と言われたホテルなので、、、今やその影は無いとも言える。 朝食についてもそこまで特別感は無く今回の旅程の4泊の中では普通レベル。もう一度泊まりたいかと言えばコスパ面から次は湖畔に泊まりたいかな？というのが正直な感想。 眺望だけは特別感があるのでお茶しに行くのが良いかも？
Se alojó 1 noche en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
ほぼ全員親切で素晴らしい。雲海もみえていい旅でした
Se alojó 2 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
とても快適に過ごさせて頂きました。ただ、トイレの天井の排煙口が埃だらけで、良い部屋なのにもったいないと感じました。
Se alojó 3 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
お風呂まで階段もあり遠かった。
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza y personal
抜群の環境で景色は最高だが施設が古くなり改修中でした
Se alojó 1 noche en agosto de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Incredible views!! Amazing architecture! You can’t get a coffee anywhere on the property before 10 am unless you pay for the whole breakfast!!
Se alojó 4 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
朝食メニュー最高でした！
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
非常に満足しました。スタッフの対応もよく、部屋も清潔です。
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Etablisement magnifique avec des vues couper le souffle sur le lac Toya. De grands espaces intérieurs sont propices à une détente maximale Très belle piscine intérieure également
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
食事が良かった。
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great views!
Se alojó 5 noches en febrero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
ロビーやお部屋からの絶景や清潔さ､お料理､ホテルスタッフの方々､アクテビティのスタッフの方々のホスピタリティも素晴らしいの一言に尽きるおもてなしでした。チェックアウトした後、ドアマンさんにお見送り頂き､また来たいと即思いました。 ただ短い時間の中で非日常のゆったりとした時間を過ごす中､closeの30分くらい前からお風呂の更衣室のお掃除が始まるのは全てが素晴らしい中で少し残念に思いました。
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was fabulous
Se alojó 9 noches en febrero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
景色と雄大な自然とスタッフのサービス 最高です
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
どの季節に来てもホテルからの眺める景色が最高です。
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was lovely here. The fresh flower smells all over the resort. The plentiful food options, all top notch. We loved the indoor lap pool and of course the onsens were just spectacular. Thank you so much for and amazing and authentic Japanese experience
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
洞爺湖と噴火湾が見られて、館内も館外も綺麗。食事も美味しかったです。
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
スタッフの方の対応が素晴らしく、とても快適に過ごせました
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The room was clean and I love the shuttle service they provided from pick up and drop off between hotel and the Toya JR station. All hotel staff were very nice and the only regret we had was that we only spent three nights in December. We booked the skii class at the site and the instructors and staff were fantastic as well! I highly recommend this place!
The shuttle bus
The entrance
The hotel room. My son loved his sofa bed!
Our hotel package included Breakfasts and we could choose between three restaurants ( either French, Japanese or Chinese )
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent service, friendly and professional staff, room with scenic view
Se alojó 1 noche en junio de 2025
Comentario verificado

4/10 Mediocre

今回が11回目の日本旅行で、北海道は初めての訪問でした。口コミを信じてこちらのホテルを選びましたが、結果として大変残念な滞在となりました。 客室ではスタンドライトが点灯せず、設備面でも不備がありました。また、夕食では追加料金を支払って注文したウニや鮑も期待していたほどではなく、食事付きプランを選んだことを少し後悔しました。ホテル周辺には気軽に利用できるレストランも少なく、他の選択肢もほとんどありません。 最も残念だったのは、ホテルを通じて手配・事前決済していた札幌までの観光タクシーです。札幌到着後、ドライバーから「まだ支払いが済んでいない」と言われ、すでに支払い済みであることを説明しても確認されることなく、その場でもう一度支払うよう求められました。旅先でこれ以上揉めたくなかったため、やむを得ず再度支払いました。 その後、返金をお願いしましたが、帰国までに明確な回答はありませんでした。金額そのものよりも、事前に支払い済みであることを伝えても確認すらしてもらえなかった対応に、とても失望しました。 私は口コミを信じてこのホテルを選びましたが、結果として自分の判断を後悔しています。北海道での思い出が、この出来事によって大きく損なわれてしまったことが本当に残念です。
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
全てのスタッフの方の対応が素晴らしいです。 アットホームで癒されました！
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It’s a beautiful resort. Lots of activities, wonderful sight seen.
Se alojó 2 noches en enero de 2025