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Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

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Lujo
Alojamiento de 5.0 estrellas
9,0

Increíble

Elegante escapada en la tranquilidad de Northumberland

Rodeado de la serena belleza del Parque Nacional de Northumberland, este lujoso refugio cuenta con una elegante arquitectura y exuberantes jardines. Deléitate con el spa del hotel, el campo de golf de 27 hoyos y cuatro exquisitos restaurantes de cocina europea moderna.

Servicios populares

  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Servicios empresariales
El precio actual es de 423 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 jun al 16 jun

Opciones de la habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 1 cama doble o 2 individuales

Habitación Deluxe con 1 cama doble o 2 individuales | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Deluxe con 1 cama doble o 2 individuales

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación doble, balcón | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación doble, balcón

  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación de lujo doble | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación de lujo doble

  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación clásica con 1 cama doble o 2 individuales | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación clásica con 1 cama doble o 2 individuales

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Luxury Suite | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Luxury Suite

  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Exterior

Holiday Inn Express Newcastle City Centre by IHG

Centro de la ciudad de Newcastle
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
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El precio actual es de 66 €
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Holiday Inn Express Newcastle City Centre by IHG
Mod logo
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Información sobre la zona

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa se encuentra en Newcastle upon Tyne, en un entorno rural y cerca de un campo de golf. Para admirar la belleza natural de esta región, nada como Parque Nacional Northumberland y Parque periurbano Bolam Lake. Si prefieres dar un toque cultural a tus vacaciones, visita Chesters Roman Fort y Observatorio Kielder. No olvides visitar Belsay Hall, castillo y sus jardines: ¡te encantará! Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando un sinfín de actividades (por ejemplo, pesca), pero también podrás vivir grandes aventuras practicando la equitación en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Matfen
Mapa
Matfen Village, Newcastle-upon-Tyne, England, NE20 0RH

Qué hay en los alrededores

  • Castillo de Aydon
    Castillo de Aydon
    A 12 min en coche - 10.4 km
  • Hexham Abbey
    Hexham Abbey
    A 20 min en coche - 19.8 km
  • Parque Nacional Northumberland
    Parque Nacional Northumberland
    A 23 min en coche - 22.6 km
  • Corbridge Roman Site
    A 16 min en coche - 13.6 km
  • De Vere Slaley Hall Spa
    A 22 min en coche - 21.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Corbridge: 12 min en coche
  • Newcastle (NCL-A. Internacional de Newcastle): a 29 min en coche

Restaurantes

  • Errington Arms
    A 8 min en coche
  • Golden Lion
    A 11 min en coche
  • Blacksmiths Coffee Shop
    A 16 min en coche
  • The Black Bull
    A 10 min en coche
  • Robin Hood
    A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

  • Quédate en este hotel de lujo cerca de Belsay Hall, castillo y sus jardines
  • Matfen Hall Hotel, Golf and Spa se encuentra a muy poca distancia de Corbridge Roman Site. Dispone de, entre otros, un campo de golf en las inmediaciones, un detalle de bienvenida diario y una terraza. Practica tu swing en las instalaciones de este hotel, que incluyen un driving range, clases de golf y un restaurante con vistas al campo de golf. Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con cocina europea moderna. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un jardín y servicio de tintorería.
  • Estos son algunos otros servicios de este hotel:
    • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
    • Desayuno completo (de pago), servicios de conserjería y un servicio de recepción las 24 horas
    • Servicio de celebración de bodas, un salón de eventos y consigna de equipaje
  • Características de la habitación
  • Las 65 habitaciones brindan características que incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y albornoces, además de otras comodidades, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Suelos radiantes, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
    • Armarios o roperos, frigoríficos y cafeteras y teteras

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento forma parte del programa Green Tourism Program, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Great North Hotel
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  • Aparcamiento incluido
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El precio actual es de 74 €
incluye tasas e impuestos
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:30 a 10:30 por un recargo; 20 GBP por persona
  • 3 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario

Restaurantes en las instalaciones

  • Cloisters
  • Emerald Restaurant
  • The Drawing Room
  • The Keepers

Actividades

  • Campo de golf de 27 hoyos
  • Campo de práctica de golf
  • Clases de golf
  • Rutas de senderismo o ciclismo

Para familias

  • Frigorífico en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • Jardín
  • Terraza

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Suelo radiante en el baño
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 15:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 75.00 GBP por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 75.0 GBP por noche.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno completo: 20 GBP por persona (precio aproximado)
  • Mascotas: 75.00 GBP por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 75.0 GBP por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Para reservar el aparcamiento en las instalaciones, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Preguntas frecuentes

¿En Matfen Hall Hotel, Golf and Spa se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 75.00 GBP por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta alojarse en Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

A fecha de 2 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Matfen Hall Hotel, Golf and Spa el 15 de jun de 2026 son de al menos 423 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Este hotel de lujo en una zona rural se encuentra a menos de 20 kilómetros de Corbridge Roman Site, Belsay Hall, castillo y sus jardines y Chesters Roman Fort. Parque Nacional Northumberland y Hexham Abbey también están a menos de 20 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

9,0

Impresionante

9,2

Limpieza

9,4

Ubicación

9,0

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
113 comentarios de un total de 170 con una puntuación de 10 - Excelente
36 comentarios de un total de 170 con una puntuación de 8 - Bueno
10 comentarios de un total de 170 con una puntuación de 6 - Normal
7 comentarios de un total de 170 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 comentarios de un total de 170 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Roger

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Perfect
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Thomas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Fantastic hotel

Excellent stay
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Sean

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Wonderful place great food and immaculate service
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Elena

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful room, super clean, lovely little bits for our dog, staff were so so friendly!
Se alojó 2 noches en febrero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Isabelle

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Lovely stay, dinner in the Emerald restaurant was a highlight. Bar, restaurant and porter service was exceptional.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excellent.

Amazing stay in an excellent hotel. The room was great, the spa facilities were lovely, and the staff were incredibly friendly and helpful.
Se alojó 1 noche en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Sholto

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excellent nights stay and very well looked after. Would highly recommend.
Se alojó 1 noche en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Ray

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

NICE HOTEL

an nice hotel with some painting ongoing , the rooms were comfortable and breakfast good
Verificado

10/10 Excelente

Ian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Just excellent all round!

We were doing some work in the area so stayed over for a night. It’s a beautiful hotel with very friendly staff. Outstanding all round and we will be back!
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Ian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Just excellent all round!

We were doing some work in the area so stayed over for a night. It’s a beautiful hotel with very friendly staff. Outstanding all round and we will be back!
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Claire

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely stay at the Matfen Hall Hotel. Staff couldn’t do enough for you and the EV charger was an added bonus!
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado

6/10 Normal

Michael

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Overrated

The hotel location was great with views out over the golf course from the bar and restaurant. Not so good from our room which was also very hot without air conditioning. They made a mistake on our invoice trying to charge for services we did not have and final bill was incorrect. We were also charged a service for collecting our own drinks from the bar !!
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Menna

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Nice place to relax

Everything went well
Se alojó 1 noche en abril de 2024
Verificado

10/10 Excelente

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Best hotel we have stayed in in the North East. Quality of decor and furnishings was outstanding. Staff were generally very professional. However, there appeared to be a shortage of staff in some areas and some inexperienced staff.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Stephen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel expensive for what it offers unless you play golf. Beakfast good but eratic service. Keeps good but expensive. Emerald restaurant excellent. Room very pleasant but towel rtail didnt work so had to keep getting new towels.
Se alojó 2 noches en febrero de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Sylvia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The pool was gorgeous. It was a bit tricky downloading the app on the phone to open the door. The app would just shut down and it took at least ten tries. Staff was wonderful. Helpful and kind. Dinner was average. I ordered a cauliflower steak which was good, but a very high price for just a large piece of cauliflower. The map to walk around the grounds was confusing and I ended up on the golf course, which didn’t make some Of the golfers happy. Bed was one of the best I’ve ever slept in.
Se alojó 1 noche en julio de 2025
Verificado

6/10 Normal

Scott

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza y personal

Mixed bag

Beautiful building & facilities - service and hygiene doesn't match the building.
Se alojó 2 noches en julio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Phil

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

With just a little tlc...

The property and the food were terrific (albeit theres LOTS of exterior building work going on). Staff are presentable, friendly and keen - but - poorly trained. Struggled to open bottles of wine. Or know which tables food should be delivered to.
Se alojó 2 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Deanne

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Simply stunning!

Matfen Hall really is outstanding, my stay was faultless. All staff were so warm, welcoming and helpful- I was greeted upon arrival with a welcome drink and my bags were taken up to my room whilst I checked in and relaxed in the Great Hall. Every nook and cranny of this hotel is gorgeous, beautifully crafted and fabulously furnished, including the room I was allocated. It was a generous size bedroom and dressing area with a huge bathroom, stunning views and light and airy in the daytime but warm and cozy at night. I ate in The Cloisters and The Keepers during my stay, both offering tasty treats and excellent service. I used the spa facilities and loved the comfy robe and slippers. The thermal suites were a welcome break from the wild weather and I nearly fell asleep on the lounge chairs it was so peaceful. I can not wait to come back again soon and explore the hotel further, and enjoy all it has to offer, when I have more free time!
Se alojó 1 noche en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Terry

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
From entering the beautiful stone entrance hall into the great hall we knew we were in for a treat. The Easter decorations were exquisite and fun, the interior design and decor full of history and class showing it’s heritage in full glory. The staff could not have been more help full with welcome cocktail to genuinely wanting to make our stay a memorable and worthy experience. The dining was superb in both restaurants deserving of its awards. The spa facilities happily helped us relax and the treatments for my wife left her glowing and radiant. The bar facilities in the hotel were elegant overlooking the golf course providing wonderful vista’s over well kept greens. Thank you to all the staff who made our stay memorable and wanting more, at which point suffice to say, we will be back.
Se alojó 2 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Chris

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Beautiful and comfortable country house hotel

Our stay here was wonderful . We were at first offered a room which was stiflingly hot . (It was a hot muggy day ). As result we requested a cooler room and this was done with no fuss . The new room was much cooler . It was spacious with a large comfortable bed and a very well appointed bathroom and lovely view across the golf course. Highly recommend and reasonable value considering the amenities.
Terrace
Orangery
Our room
Sitting area (bedroom)
Se alojó 1 noche en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Jill

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great hotel, disappointing experience.

The hotel was beautiful and the staff welcoming. We were taking part in the great north run so the staff opened breakfast up one hour early which we appreciated as it meant we could leave with our bellies full. The only negative to our stay was that my fiancé had planned on proposing at the hotel and apparently had it all organised with the venue. However, the day before they called to say he wouldn’t be able to go ahead with the planned engagement and so he scrambled to find a different location on our way down. He told me afterwards about the stress this caused (understandable) so that was a shame.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Michael

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

The world's most expensive sauna!

Beautiful building and wonderfully friendly and efficient staff, but, for this kind of money, I would expect air conditioning in the rooms. I appreciate that the weather was unseasonably warm, but it was like an oven in my room and, although there was a little fan supplied, it really made no difference. I would imagine that adding air-conditioning would be difficult in such an old building, but to justify the price and the rating, I feel it is necessary and, if our summer's get hotter (as seems inevitable), this problem is going to be a regular occurrence.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023
Verificado

4/10 Mediocre

Nathan

Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
After staying at Matfen Hall for an anniversary trip, our experience had its positives and negatives. I thought the room was excellent, spacious, clean and comfortable throughout the evening. The service and breakfast was great , staff very friendly and polite. The breakfast tasted amazing. Unfortunately they were some negatives to our stay. I felt the cleanliness of the spa was poor especially in the steam room and sauna as around the drainage areas were unclean and seemed to not have a great smell. Our expectations of the spa were quite high and it was a shame that we failed to relax around the pool area due to kids screaming constantly and the couples didn’t seem considerate of others around. Additionally, upon on checking in we felt that we would be showed around a little bit more of the facilities from the staff as we struggled to find certain facilities. We constantly had to ring reception to ask questions as we were oblivious to where things were and timings of certain things I.e menus times, checkout times etc. Overall staff were friendly and we did have some positives but were just disappointed with a few areas.
Se alojó 1 noche en enero de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Dalia

Aspectos negativos: Personal
1. Super aggressive, rude, hostile and receptionist with confrontational attitude to greet and check in new arrivals 2. No help by porters with your bags on arrival (you drag your own bag wile porters stand and chat) 3. Strong smell of chlorine in the corridors around the SPA area 4. Three massive yellow diggers on the lawn in front of the "beautiful side" - in the view from the windows of Emerald restaurant where testing menu and drinks will set you back £500+ 5. Disastrous staff at breakfast - no attention, no care or normal smile (asked about bathroom - got shown to the lift, ordered tea - never arrived, ordered 2 dishes for 2 people got three...) 6. In the main hall from 5pm till 8pm the pianist is playing super simplistic music, just banging the notes not too professional. 7. You are told to book Emerald restaurant (£125 per person food only, drink extra) well in advance, but when you get there, you find out that it is completely empty, four people only - no atmosphere. When young waiter brings your tasting menu dish, she names couple of obvious ingredients and about the rest says "and other bits..." SUMMARY - hotel and restaurant is posing for something they are not and God knows how they received 5 stars. The main problem - staff has no idea how to behave and what they need to do in the establishment which has 5 stars... TERRIBLE STAY, WOULD NOT RECOMMENT FOR ANYONE.
Se alojó 2 noches en mayo de 2025