Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive es troba a Cerritos, un barri a Mazatlán. És a prop de l'aeroport i a la platja. Lletres de Mazatlán i Monument a la Família són alguns dels punts d'interès de la regió; també en pots admirar la bellesa natural a Platja d'Olas Altas i Illes i àrees protegides del golf de Califòrnia. Viatges amb nens? Porta'ls a Parc Aquàtic Mazagua i a Aquari de Mazatlán. Dedica una mica de temps a informar-te de les activitats que pots fer en aquesta zona, com ara golf. Consultar la guia de viatge a Mazatlán
Calzada Camaron Sabalo, Zona Costera Cerritos 3404, Mazatlán, SIN, 82110
Què hi ha als voltants
Platja de les Bruixes
1 minuts a peu - 0.1 km
Platja Cerritos
7 minuts en cotxe - 5.4 km
El Malecón de Mazatlán
12 minuts en cotxe - 10.4 km
Parc Aquàtic Mazagua
7 minuts a peu - 0.6 km
Camp de Golf Marina Mazatlán
4 minuts en cotxe - 2.3 km
Com moure’s per la zona
Mazatlán, Sinaloa (MZT-Aeroport Internacional de General Rafael Buelna): a 33 min en cotxe
Restaurants
Sport Bar
4 minuts a peu
Las Gaviotas
1 minuts a peu
Las Tres Islas
4 minuts a peu
Kelly's Bar
5 minuts en cotxe
Tabasco
1 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive
Allotjament amb tot inclòs per a famílies a Cerritos
Aprofita que Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un parc aquàtic d'accés gratuït i una sala de festes. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, massatges a la platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un tractament amb embolcall corporal, un tractament d'aromateràpia i un tractament facial a Renova Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 5 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina asiàtica. S'ofereixen classes d'aeròbic al gimnàs; activitats com ara el voleibol de platja i el surf de vela completen l'oferta esportiva. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb 2 bars a la piscina i 2 bars al costat de la piscina.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
5 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, 2 bars a la piscina i gandules
Aparcament sense assistència gratis
Servei de limusina o xofer, servei de cangur (de pagament) i porter o grum
Botiga de regals o quiosc, tovalloles de platja i ordinadors disponibles
A les opinions dels clients només es diuen coses bones de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 1028 habitacions ofereixen comoditats com ara caixes fortes amb espai per a portàtils i aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i minibars. Als comentaris dels clients es parla positivament de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
Reciclatge i bombetes LED
Banys que ofereixen articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i combinacions de dutxa i banyera
Televisors de pantalla plana amb canals prèmium
Armaris robers o de rebost, bressols gratuïts i ventiladors de sostre
Detalls del tot inclòs
Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).
Propines i impostos
Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.
Menjar i begudes
S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Dispensador de begudes alcohòliques a l'habitació
Activitats, instal·lacions i equipaments
Tots els esports aquàtics no motoritzats estan inclosos.
Activitats al terreny
Instal·lacions de fitnes
Voleibol
Classes i jocs
Aeròbic
Entreteniment
Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Premis i afiliacions
Eco-Certified Property
This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Servei de limusina o xofer
Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 10:30
2 bars a la piscina
2 bars al costat de la piscina
5 restaurants
7 bars
Bar o cafeteria
Cafè i te a les zones comunes
Restaurants a les instal·lacions
Bamboo
Las Gaviotas
Las Tres Islas
Sports Bar
Tabasco
Activitats
5 piscines a l'aire lliure
Accés gratuït al parc aquàtic
Centre de benestar
Classes esportives
Club infantil gratuït
Compres
Magatzem de bicicletes
Parc infantil
Piscina d'hidromassatge
Piscina infantil
Sala de festes
Sauna
Spa complet
Surf de vela
Taula de billar
Televisor en espais comuns
Tobogan aquàtic
Voleibol de platja
Per a famílies
5 piscines a l'aire lliure
Accés gratuït al parc aquàtic
Bar o cafeteria
Bressol a l'habitació
Club infantil gratuït
Parc infantil
Piscina infantil
Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
Supermercat o botiga de queviures
Tobogan aquàtic
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Caixer automàtic
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Servei de recepció obert les 24 hores
Supermercat o botiga de queviures
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
Porter o grum
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
3 sales de reunions
480 metres quadrats d'espai per a conferències
Sala d'ordinadors
Exterior
A la platja
Gandules de piscina
Gandules de platja
Jardí
Para-sols de piscina
Terrassa superior
Tovalloles de platja
Spa complet
6 sales de tractaments
Aromateràpia
Embolcalls corporals
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Piscina d'hidromassatge
Sauna
Spa obert cada dia
Tractaments facials
Accessibilitat
Sense ascensor
Més serveis
2 edificis
20 plantes
Arquitectura d'estil art-déco
Construït l'any 2008
Energia 100 % renovable
Esmorzar vegetarià disponible
Exposicions d'artistes locals
Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
No hi ha agitadors de cafè de plàstic
No hi ha canyes per beure de plàstic
Opcions d'alimentació veganes
Opcions d'alimentació vegetarianes
Política integral contra el malbaratament alimentari
Política integral de reciclatge
Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
Visites i activitats organitzades i de propietat local
Zones designades per a fumadors
Serveis de l’habitació
Dormitori
Bressol gratuït
Cortines opaques
Es proporcionen llençols
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Bany privat
Combinació de dutxa i banyera
Tovalloles
Entreteniment
Televisor de pantalla plana amb canals per satèl·lit prèmium
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Minibar
Altres
Aire condicionat (control de la temperatura)
Articles de tocador ecològics
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Dispensadors a granel d'articles de tocador
Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
Dutxes amb ús eficient de l'aigua
Il·luminació LED
Planxa i taula de planxar
Reciclatge
Telèfon
Ventilador de sostre
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
This property does not permit name changes on reservations. The name on the booking must match the name of the guest who is checking in and staying at the property; photo ID is required.
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia ni de servei.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Use of the gym, spa tub, and sauna is restricted to guests over 18 years old.
Due to Mexican government regulations, Riu Hotels and Resorts will no longer exchange US dollars for Mexican pesos at their properties located in Mexico.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Es prohibeix l'entrada al gimnàs i a la banyera d'hidromassatge als menors de 18 anys
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys
L’allotjament també es coneix com a
Emerald Bay Riu
Riu Emerald
Riu Emerald Bay
Riu Emerald Bay All Inclusive
Riu Emerald Bay All Inclusive Mazatlan
Riu Emerald Bay Mazatlan
Riu Emerald Bay All Inclusive All-inclusive property Mazatlan
Riu Emerald Bay All Inclusive All-inclusive property
Riu Emerald Inclusive inclusi
Preguntes freqüents
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive té piscina?
Sí, aquest allotjament té 5 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:00. No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.
A quina hora es fa el registre de sortida a Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
Registre de sortida: migdia.
A Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?
Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el voleibol i les classes d'aeròbic, entre d'altres.
On es troba Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
Aquest allotjament a Cerritos es troba a la platja i a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Platja de les Bruixes i Parc Aquàtic Mazagua. Platja Cerritos i Camp de Golf Marina Mazatlán també són a menys de 5 km.
Opinions
Opinions: Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive
8,4
Molt bo
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
8,8
Neteja
8,6
Comoditats
8,8
Personal i servei
8,4
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 1240 de 2235 opinions
10-Excel·lent
1240
Puntuació 8: Bo. 503 de 2235 opinions
8-Bo
503
Puntuació 6: Acceptable. 240 de 2235 opinions
6-Acceptable
240
Puntuació 4: Deficient. 127 de 2235 opinions
4-Deficient
127
Puntuació 2: Horrible. 125 de 2235 opinions
2-Horrible
125
Opinions
8/10, Bo
Vanessa
15 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Every thing was excellent, but put 2 stars for the property. Some pool areas are very slippery. I fell on the first day of my trip. Hurt my knee and the others leg pretty bad.
Vanessa
Estada de 4 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
Mario Alberto
Viatge en família amb nens petits
15 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo excelente, sería bueno pensar en aumentar el número de elevadores, ya que en horarios de saturación hay que esperar mucho tiempo.
Mario Alberto
Estada de 4 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Luz, Buckeye
Viatge en parella
15 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean rooms, all the restrooms are clean at the property. Lots of food verity for everyone
Will be planning on taking all my family on our next vacation.
Luz
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Omar
15 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja
Excelente hotel con todos los servicios
Omar
Estada de 2 nits (abr. 2026)
6/10, Acceptable
Mary
Viatge en família
15 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff behind the outside bars were very rude especially the Margarita bar. We avoided it by getting our cocktails/drinks inside and taking them out to the seating area at the Margarita bar.
Several other guests also complained.
Horrible service!
Mary
Estada de 13 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
Deanna, Petrolia
Viatge en parella
14 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is a big resort with a lot of people. They have over 1000 rooms. Be prepared to walk a lot to get to your room. Pool chairs around adult only pools fill up very fast and are reserved early. It is a great value for the price. You can’t swim in the ocean here as it’s too dangerous. Also lots of jelly stings when people did go in up to their knees. Food was acceptable but the app for reservations in the à la carte is useless as they are always booked up. Room was fine - beds and pillows aren’t great but it was okay.
Deanna
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Gloria
Viatge en família amb nens petits
13 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo el hotel está muy limpio , albercas muy limpias el personal muy amable y los restaurantes muy rico todo
Gloria
Estada de 2 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
Luis
13 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Some stuff was rude but overall was ok
Luis
Estada de 3 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
patricia aurora
Viatge en família
12 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Las habitaciones lindas, muy limpias. Las albercas amplias y el servicio es calido.
Puedes encontrar en ocasiones los camastros pegajosos por bebidas que se llegan a caer y no los enguajan bien.
Pero en general la estacia es agradable
patricia aurora
Estada de 3 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Jody Lynn Mary
Viatge en parella
12 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had the best room imo on the 4th floor overlooking the resort and ocean. The sunsets from our balcony were breathtaking. Anything and everything we asked for was delivered or done asap without any issue! Bar staff were top notch waiters/waitresses catered to your every need. Would definitely return
Jody Lynn Mary
Estada de 7 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Jamie
Viatge en família
12 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Comoditats
We have had a couple stays at this resort. The only complaint we would have would be the elevators taking a long time but that comes with staying on the tower instead on the new building. We will be back soon.
Jamie
Estada de 12 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Karina
12 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
.
Karina
Estada de 3 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Isaias
Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits
11 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Food rooms services cleanness was great only negative is the small elevators and the lines to get on and off and the room key cards not working after having them next to your phone or a chip credit debit card so you have to go to the lobby for them to program them again but everything else was grear great for families with kids and adults
Isaias
Estada de 4 nits (abr. 2026)
6/10, Acceptable
Kerri
Viatge en grup
9 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
The staff were amazing, always treated us wonderfully. However, there was very limited gluten free options. My meals consisted mainly of fresh fruit, plain salad fixings with no salad dressing that was gluten free, and French fries. We booked the Asian à la cart telling them I was a celiac. All I got was plain white rice and a plain chicken skewer, while the other 7 people of our party got wonderful options. They knew ahead of time that a celiac was going to be there. They cooked everything with soya sauce containing wheat. Even some plain stir fried vegetables would have been a nice addition to my plate. The adult pool was disgustingly dirty. One afternoon a drunk man threw up in the pool and they didn’t evacuate the pool to at least clean up the filth. There was cigar butts around the pool that had been there several days, the pile just kept growing daily. It was very disappointing. The RIU app was great for getting our fridge and coffee stocked. They were there within half an hour.
Kerri
Estada de 7 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
catherine Annette a
8 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja
Great experience!
catherine Annette a
Estada de 7 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
David
Viatge en parella
8 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved the Riu Emerald Bay and will come back again.
David
Estada de 7 nits (març 2026)
6/10, Acceptable
Jacqueline
Viatge en família amb nens petits
7 d’abr. de 2026
Food was not the best. Grounds were very clean.
Jacqueline
Estada de 5 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Ivan
6 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Si
Ivan
Estada de 2 nits (març 2026)
6/10, Acceptable
Danielle
Viatge en família amb nens petits
6 d’abr. de 2026
There was nothing wrong with this hotel. It was beautiful, fairly clean, the AC worked and the buffet food was amazing.
It didn't have much for shows or entertainment and there wasn't alot to do around the resort. Just enough to keep you happy and satisfied. Mazatlan is different than other places in Mexico but we felt warm and safe and happy we went.
Danielle
Estada de 13 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Manuel Garry
Viatge en parella
6 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
All good
Manuel Garry
Estada de 9 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Jennifer
6 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Really good staff…
Jennifer
Estada de 2 nits (març 2026)
8/10, Bo
Tiffany
Viatge en família amb nens petits
4 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Variety of pool areas, staff friendly and helpful
Tiffany
Estada de 5 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Jesus F Pacheco
Viatge en família amb nens petits
3 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Views are amaizing beach or sea view for every room, the staff was amaizing , the pool water was super warm, the all inclusive package is the best , the food and drinks where amaizing 100% recommended
Jesus F Pacheco
Estada de 4 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Gina
3 d’abr. de 2026
Great place
Gina
Estada de 7 nits (març 2026)
8/10, Bo
Kylie
Viatge en família amb nens petits
3 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was nice, great view from the balcony. We found the breakfast food and poolside lunch to be the most enjoyable food options. Be sure to make a daily dinner reservation on the Riu app before your trip if you can! Prepare for outlets in the room to not work well.