Hoshino Resorts KAI Matsumoto se encuentra en Matsumoto, en el casco histórico. Además de visitar lugares emblemáticos como Castillo Matsumoto y Zona de cultivo de wasabi Daio, puedes darle un toque más activo a tus vacaciones en Aguas termales de Asama y Fuente Termal Hinoki. No olvides visitar Centro de artes escénicas de Matsumoto: ¡te encantará! Ver guía de viaje de Matsumoto
Matsumoto (MMJ-Shinshu - Matsumoto): a 33 min en coche
Restaurantes
信 州大学 ライジングSUN
A 2 min en coche
メーヤウ 信大前店
A 2 min en coche
テンホウ 追分店
A 18 min a pie
でんでん(DenDen)
A 10 min a pie
おやきと、コーヒー
A 4 min a pie
Acerca de este alojamiento
Hoshino Resorts KAI Matsumoto
Quédate en este ryokan japonés de 4 estrellas cerca de Aguas termales de Asama
Hoshino Resorts KAI Matsumoto se encuentra a muy poca distancia de Parque Alps de Matsumoto y de Castillo Matsumoto. Dispone de, entre otros, desayuno típico de la región gratuito, un baño cubierto público estilo onsen y una cafetería. El alojamiento ofrece masajes y otros servicios de spa, ¡date un capricho! Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una biblioteca y un restaurante.
Estos son otros servicios:
Aparcamiento gratis
Aguas termales, un ascensor y un servicio de recepción las 24 horas
Café o té en las zonas comunes
Características de la habitación
Todas las habitaciones en Hoshino Resorts KAI Matsumoto brindan características que incluyen aire acondicionado, además de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y sillas de oficina.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
Baños con bañeras profundas y artículos de higiene personal gratuitos
Frigoríficos, servicio de limpieza diario y escritorios
Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno típico de la zona gratis disponible los todos los días de 07:00 a 09:00
Café y té en zonas comunes
Cafetería
Comida kaiseki
Restaurante
Actividades
Aguas termales
Biblioteca
Cata de vinos
Spa completo
Para familias
Frigorífico en la habitación
Comodidades
Recepción abierta las 24 horas
Servicios para los huéspedes
Servicio de limpieza (diario)
Spa completo
Aguas termales
Baño al aire libre de aguas minerales estilo onsen
Baño interior de aguas minerales estilo onsen
Masajes en la habitación
Spa abierto todos los días
Yukata (vestimenta típica japonesa)
Zonas separadas para hombres y mujeres en los baños públicos
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Ascensor
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
Espacios para fumadores
Servicios de la habitación
Baño
Bañera profunda
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo (previa solicitud)
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 26 pulgadas
Comida y bebida
Frigorífico
Minibar
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Silla de despacho
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 14:30; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 11:00
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
La media pensión no está incluida en la tarifa de media pensión para los niños de 0 a 2 años.
Renovaciones y cierres
Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 1 de septiembre de 2025 hasta el 27 de agosto de 2027 (fechas sujetas a cambios).
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de hasta 2 años por adulto es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Es posible que te cobren un impuesto municipal en el alojamiento. Este impuesto oscila entre 100 y 10 000 JPY por persona y noche, según la tarifa de la habitación. Ten en cuenta que pueden aplicarse otras exenciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento utilizando la información que figura en la confirmación de la reserva.
Tasa municipal: 150.00 JPY por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Los huéspedes que viajen con un animal de servicio deben ponerse en contacto con el establecimiento por adelantado.
Se pueden aplicar cargos adicionales a los niños por servicios como comidas o ropa de cama adicional.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
El gobierno japonés requiere que los turistas internacionales presenten un pasaporte al registrarse en cualquier tipo de alojamiento (hostal, posada, hotel, motel, etc. ). Asimismo, los gerentes de estos establecimientos deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes para guardar su registro.
Algunos alojamientos no permiten que los huéspedes con tatuajes usen los baños públicos de las instalaciones.
Preguntas frecuentes
¿En Hoshino Resorts KAI Matsumoto se aceptan mascotas?
No, este alojamiento solo admite animales de servicio.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hoshino Resorts KAI Matsumoto?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hoshino Resorts KAI Matsumoto?
Hora de inicio del registro de entrada: 14:30; hora de fin: 00:00.
¿A qué hora se realiza la salida en Hoshino Resorts KAI Matsumoto?
La salida se realiza a las 11:00.
¿Dónde se encuentra Hoshino Resorts KAI Matsumoto?
Este ryokan japonés con spa cuenta con una buena ubicación en la zona de Asama Onsen, a 0,2 km de Aguas termales de Asama y a menos de 5 kilómetros de Parque Alps de Matsumoto y Castillo Matsumoto. Centro de artes escénicas de Matsumoto y Fuente Termal Hinoki también están a menos de 15 kilómetros.
Comentarios
Comentarios sobre Hoshino Resorts KAI Matsumoto
9,4
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,8
Limpieza
6,8
Ubicación
9,8
Personal
9,4
Instalaciones y estado del alojamiento
34 comentarios de un total de 44 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
34
7 comentarios de un total de 44 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
7
1 comentarios de un total de 44 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
1
2 comentarios de un total de 44 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
2
0 comentarios de un total de 44 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
0
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Yuen Ying Prairie
6 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excellent service, onsen and meals
Yuen Ying Prairie
Se alojó 1 noche en julio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Lee
18 de oct de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
A very special place!
Great onsen, exceptional service (Aso was so lovely) and delicious food.
Lee
Se alojó 1 noche en octubre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Connor
2 de dic de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Best stay in Japan
It was an amazing stay! We had an in suite onsen, both dinner and breakfast were provided, and there was a very high level of service!
Connor
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Heather E
24 de feb de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Incredible space close to everything you need. Quiet, peaceful, it has a wonderful onsen and staff. I would absolutely go back!
Heather E
Se alojó 2 noches en febrero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Ethan
6 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The property is beautiful, but it’s nothing compared to the staff’s attention, warmth, and professionalism.
Ethan
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Nina
2 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Loved the live music in the evening. The performance was amazing.
Nina
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Verificado
10/10 Excelente
CHAOTAI
9 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good
CHAOTAI
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Peter
5 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Wunderschönes stylisches Riokan typisch japanisch. Hervorragender aufmerksamer Service, sehr gepflegte Küche. Auch der Onsen ist sehr schön angelegt und lädt ein zur Erholung. Wir hatten eine Suite mit eigenem Onsen: sehr zu empfehlen!
Peter
Se alojó 1 noche en abril de 2024
Verificado
10/10 Excelente
penchas
30 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
This is a true Japanese onsen property that also caters to English speakers. While it only has Japanese rooms and food - for a person that wants a truly high end onsen experience in a smaller city - this is perfect.
penchas
Se alojó 1 noche en abril de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
1 de ene de 2016
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
relaxing
we stayed at the end of out Japanese trip and it was nice to be out of the city, very quiet area, nice walks and temples near by. The Onsen was the highlight, the 2 areas were amazing, we went twice a day. very good service and good English from one of the staff was appreciated
Viajero verificado
Verificado
10/10 Excelente
Paul
30 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hoshino's KAI group of onsen-focused resorts are a great updated way to enjoy Japan's rich onsen culture. The service and food quality at this Matsumoto facility were truly outstanding. We now want to visit other KAI resorts in other onsen towns. Thank you.
Paul
Se alojó 2 noches en mayo de 2024
Verificado
10/10 Excelente
JAECHUN
3 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
호텔 서비스정신
매우 친절 합니다.음시도 깨끗하고 맛있어요.
특히 금고에 여권과 지갑,현금등 중요 물품두고 도쿄호텔에 왔는데
제방에 직접 전화해주시고 다음날 잘 받았습니다. 그것도 무료로,
걱정 많이 햇는 데 ,정말 감사드립니다.
JAECHUN
Se alojó 2 noches en julio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
WING MAN
26 de oct de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff is very professional. We had a hostess (Takahashi-san) assigned to us. She was very attentive and took care of everything for us. The room was very spacious. We had a private open air onsen bath tub. The meals were great. We highly recommend it.
WING MAN
Se alojó 1 noche en octubre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
William
11 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Words cannot express
As soon as we stepped out of our taxi we were met by Rina who graciously helped us check in and thoroughly explained everything you would need to know about the property. In my opinion this was one of the best check in experiences due to Rina’s patience and thoughtfulness.
As for the rest of the stay words are not enough to describe the experience and ambiance you will encounter from the fantastic food and presentation to the top notch Onsen facilities. I’ve been to a dozen Onsen in Japan and this stands out as top three maybe behind Beppu KAI and Arima.
I highly recommend Matsumoto KAI if ever In Nagano.
William
Se alojó 1 noche en julio de 2024
Verificado
4/10 Mediocre
André
10 de oct de 2023
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación
Disappointing Ryokan experience
Altogether the remote location from the town center, difficult communication due to the language barrier not sufficiently overcomed by Google translator as well as a rudimentary private onsen setting contributed to a really disappointing Ryokan experience with respect to our expectations.
André
Se alojó 2 noches en octubre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Ken
9 de ene de 2025
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff make for a wonderful experience. From the moment we arrived to the moment we left staff were attentive. We enjoyed an in room with indoor onsen for two nights. The restaurant meal offerings are authentic Japanese and wonderfully presented. One of the highlights of our two week trip to Japan.
We took the bus to the local castle and art museum. The facility is off the beaten path but there is a Lawson store close by. Taxi needed to go to and from the local train station. Be sure to book taxi early as the local taxi company is quite busy in the morning. Wifi and fridge worked well. Be prepared to sleep on a futon-we were satisfied with that. This place is clean as any I've seen. Evening music presentation by local accomplished musicians a real treat. Come here to relax!
Ken
Se alojó 2 noches en enero de 2025
Verificado
4/10 Mediocre
Marco
2 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Very poor value for money. We paid $2,800 for two rooms/two nights, and the overall quality, service, and property did not meet our expectations for the price paid and benchmarks in similar prices in Japan. We had a problem after the first night's dinner (two of our family members were sick) and asked to cancel the rest of the breakfast and dinners included in the property. After telling the manager about our incident, they did not recognize any refund or gesture. We are definitively not coming back.
Marco
Se alojó 2 noches en abril de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
18 de feb de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is an outstanding deluxe property with top notch English speaking staff. I cannot say enough about how attentive and helpful the staff at this first class accommodation was for our group. The food here is also awesome. Kaiseki dinners were elegant and delicious. Breakfasts were also traditional yet memorable. My travel companions were in such awe of the food and its presentation that there was sparse conversation as everyone was mesmerized by each course.
IslandGuy808
Se alojó 2 noches en abril de 2019
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
25 de oct de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great hotel, Not enough flexibility
The hotel is beautiful and had a lot of luxurious touches. The staff was helpful and kind. I wish there were a shuttle service that was available as we had to take a $20 cab ride each way to get to downtown and back. The staff also required us to tell them when we were planning to leave and return so they could clean, set up, or put away the beds, as well as prepare dinner and breakfast. This meant that we needed to stick to a schedule, which meant that we had flexibility in general - we had to be awake at a certain time for breakfast or had to return at certain times. All in all a great hotel, but better for people who prefer a more structured vacation.
Viajero verificado
Se alojó 3 noches en octubre de 2018
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
12 de oct de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación