Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres
Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió
Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris

Sauipe Terra Resorts - All Inclusive

Allotjament de 3.5 estrelles
Hotel de platja amb 3 piscines a l'aire lliure i platja privada a prop

Selecciona les dates per veure els preus

VIP Access

Opinions

7,8 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Piscina
  • Gimnàs
  • Spa
  • Bar
  • Tot inclòs
  • Servei de neteja
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 6 de 6 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Articles de tocador gratuïts, assecador de cabells, tovalloles i sabó

Habitació estàndard

El més destacat

Sala d'estar
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Cortines opaques
Dormitoris
Bany privat
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 1 llit de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Room Standard with Garden View

1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Room Standard with Garden View

  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, vistes al complex turístic

1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard, vistes al complex turístic

El més destacat

Sala d'estar
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Cortines opaques
Dormitoris
Bany privat
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llit individual O BÉ 3 llits individuals grans

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, vistes al mar

1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard, vistes al mar

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Sala d'estar
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Cortines opaques
Dormitoris
Bany privat
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llit individual O BÉ 3 llits individuals grans

Suite executiva, orientació mar

El més destacat

Sala d'estar
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Dormitoris
Cortines opaques
Bany privat
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Apartment Standard

1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Apartment Standard

  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Rodovia BA 099 - Km 76 - S/N, Linha Verde Mata de São João, Mata de São João, BA, 48280-000

Què hi ha als voltants

  • Vila Nova da Praia - 2 minuts a peu - 0.2 km
  • Capella de Nossa Senhora dos Prazeres - 1 minuts en cotxe - 0.0 km
  • Dunes de Diogo - 13 minuts en cotxe - 8.3 km
  • Platja de Sant Antoni - 16 minuts en cotxe - 9.4 km
  • Platja d'Imbassai - 20 minuts en cotxe - 16.6 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Salvador-Deputado Luís Eduardo Magalhaes (SSA): a 78 min en cotxe

Restaurants

  • ‪La Villa - ‬1 minuts a peu
  • ‪Restaurante Agdá - ‬17 minuts en cotxe
  • ‪Restaurante Sombra da Mangueira - ‬14 minuts en cotxe
  • ‪Zentropia Palladium Spa & Wellness - ‬13 minuts en cotxe
  • ‪Piscina - Sauípe Class - ‬7 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Sauipe Terra Resorts - All Inclusive

Hotel per a famílies amb Vila Nova da Praia a prop
Sauipe Terra Resorts - All Inclusive, amb Capella de Nossa Senhora dos Prazeres i Dunes de Diogo a poca distància, ofereix 2 bars al costat de la piscina, un bar a la piscina i un detall de benvinguda diari gentilesa de la direcció. Aquest hotel amb platja privada a prop, cabanes de platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't un massatge o algun altre servei de l'spa. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara el voleibol de platja, el raquetbol o l'esquaix i les rutes de senderisme o ciclisme. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs botigues a les instal·lacions i un jardí a la teva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules, para-sols de piscina i un socorrista a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Bicicletes de lloguer, 11 pistes de tennis a l'aire lliure i servei de cura d'infants (de pagament)
  • Botiga de regals o quiosc, servei de recepció obert les 24 hores i tovalloles de platja
Característiques de l'habitació
Totes 404 habitacions inclouen comoditats com ara espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat, així com altres avantatges, per exemple, sales d'estar independents i articles de minibar gratuïts.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen banyeres o dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LCD de 43 polzades amb canals per cable
  • Armaris robers o de rebost, sales d'estar independents i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Sauipe Terra Resorts - All Inclusive permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Futbol
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Ball
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions

Allotjaments similars

Vista aèria

Grand Palladium Imbassai Resort and Spa - All Inclusive

  • Piscina
  • Banyera d’hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
8.6 de 10, Excel·lent, 747 opinions
Grand Palladium Imbassai Resort and Spa - All Inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • 2 bars
  • 2 bars al costat de la piscina
  • Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
  • Un bar a la piscina
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Terra Brasil

Activitats

  • 11 pistes de tennis a l'aire lliure
  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Bàsquet
  • Centre de benestar
  • Classes de tennis
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Jocs
  • Lloguer de bicicletes
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure (accés per a clients)
  • Piscina infantil
  • Raquetbol o esquaix
  • Rutes de senderisme o ciclisme
  • Sala de jocs o videojocs
  • Taula de billar
  • Tennis de taula
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Club infantil gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Socorristes a les instal·lacions

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 10 sales de reunions
  • Centre de conferències

Exterior

  • A la vora de l'aigua
  • Accés directe a una platja privada
  • Cabanyes a la platja (recàrrec)
  • En un parc estatal
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Tovalloles de platja

Spa

  • Massatge
  • Serveis de spa

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Alarmes visuals als passadissos
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Baranes a les escales
  • Baranes als passadissos
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Terres de rajola a l'habitació

Més serveis

  • Sala de recepcions
  • Socorristes
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera o dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor LCD de 43 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Minibar ple i gratuït

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Habitacions connectades disponibles
  • Sala d'estar independent
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Els pares o tutors que viatgin amb menors de 18 anys han de presentar la partida de naixement del menor i un document d'identitat amb fotografia, com el passaport, en fer el registre d'entrada. Pel que fa als viatges internacionals cap al Brasil, si només un dels progenitors viatja amb el menor, també haurà de presentar una autorització del viatge signada per l'altre progenitor. En cas que els pares o tutors del menor no puguin o no vulguin proporcionar aquest consentiment, es necessària una autorització judicial. Les persones que tinguin previst viatjar al Brasil amb menors han de contactar amb el consolat brasiler abans del viatge per rebre més informació.
Cal reservar els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Es prohibeix l'entrada a la piscina als menors de 11 anys sense la supervisió d'un adult

L’allotjament també es coneix com a

Sauípe Resorts Resort Mata de Sao Joao
Sauípe Resorts Resort
Sauípe Resorts Mata de Sao Joao
Sauípe Resorts All Inclusive All-inclusive property
Sauípe Resorts All Inclusive Mata de Sao Joao
Sauípe Resorts Hotel Mata de Sao Joao
Sauípe Resorts Mata de Sao Joao
Mata de Sao Joao Sauípe Resorts Hotel
Hotel Sauípe Resorts
Sauípe Resorts Hotel
Sauípe Resorts All Inclusive
Sauipe Resorts Mata Sao Joao
Sauipe Resorts All Inclusive
Sauípe Resorts
Sauípe Resorts All Inclusive
Sauípe Resorts - All Inclusive Hotel
Sauípe Resorts - All Inclusive Mata de Sao Joao
Sauípe Resorts - All Inclusive Hotel Mata de Sao Joao

Preguntes freqüents

Sauipe Terra Resorts - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Sauipe Terra Resorts - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Sauipe Terra Resorts - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Sauipe Terra Resorts - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).

A quina hora es fa el registre de sortida a Sauipe Terra Resorts - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual.

A Sauipe Terra Resorts - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Alguns dels plans de tarifes que s'ofereixen en aquest hotel incorporen règims amb tot inclòs.

On es troba Sauipe Terra Resorts - All Inclusive?

Aquest hotel a Açu da Torre ofereix accés directe a la platja. A molt poca distància trobaràs les atraccions següents: Vila Nova da Praia i Capella de Nossa Senhora dos Prazeres. Dunes de Diogo i Platja de Sant Antoni també són a menys de 10 km.

Opinions: Sauipe Terra Resorts - All Inclusive

Opinions

7,8

Bo

Puntuació 10: Excel·lent. 291 de 885 opinions
Puntuació 8: Bo. 323 de 885 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 161 de 885 opinions
Puntuació 4: Deficient. 67 de 885 opinions
Puntuació 2: Horrible. 43 de 885 opinions

8,0/10

Neteja

8,0/10

Personal i servei

6,8/10

Comoditats

7,4/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,0/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Antonio, Orlando

Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Vanessa, Westerville

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Dias inesquecíveis, comida e bebida muito boa,
Estada de 7 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

KELEY L

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Diego

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Ala Terra

Muito boa a experiencia na Ala Terra do Sauipe Resorts. Desde a recepção, com destaque para Jessica que nos conseguiu um excelente quarto com um "mimo" ainda e de um rapaz com cavanhaque que infelizmente não lembro o nome. A estrutura em torno da piscina necessita de manutenção e a água estava gelada (Quem sabe uma piscina aquecida no futuro? rsrs) mas é um bom local para relaxar e aproveitar. As refeições no geral foram boas, só precisando melhorar as pizzas e o yakissoba que estavam abaixo da média. Disponibilidade de bebidas bem interessante para um hotel que não é considerado Premium. No dia 28/06 houve um concurso de quadrilhas na Arena (Excelente estrutura), havia a informação que seria ate as 23horas, mas quando chegamos pouco depois das 20hs, já tinha terminado e estava acontecendo um show. Ficamos tristes por não ter visto o concurso. A estrutura de todo o complexo não deixa a desejar em nada. No geral é uma experiência que vale a pena.
Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Jéssica

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Maravilhoso!

Foi incrível! Tudo lá é maravilhoso, a fauna bem presente, por varias vezes, conseguimos ver os animaizinhos da região. Várias atrações ao decorrer do dia. Muita comida o tempo todo. A área da piscina é bem ampla, com viários petiscos. O quarto é sensacional, gigante. A cama extremamente macia e bem grande. O banheiro tem dois chuveiros e o fato de ter sabonete, shampoo e condicionador a disposição, reduziu e muito minha bagagem. Além disso o pessoal do maleiro, super atenciosos, se dispondo a levar nossa bagagem. As meninas da limpeza, nossa! Que capricho e que educação. A vila também é bem divertida, super pertinho do hotel, mas tinha o ônibus que faz o trajeto, facilitando ainda mais a nossa vida. Lá na vila tem varias atrações e brincadeiras. Por fim, gostaria de ressaltar a galera da recepção. Que atenção e paciência! Super educados, cordiais, tiraram todas as nossas dúvidas, em especial Jéssica Vieira, que nos deu uma atenção especial, transformando o nosso check-out mais especial e deixando mais difícil de dizer adeus. Enfim, eu amei e pretendo voltar com toda certeza.
Ponte de acesso a praia
Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Daiane

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Recomendo

Hotel maravilhoso, porém poucos talheres, falta de forró na época do são João e necessidade de manutenção no piso da piscina.
Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Ivan

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Experiência única fizemos um umpgrade para o brisa Atendimento 100% Alimentação maravilhosa tudo perfeito
Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Adriana

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Edivan

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
No geral tive uma excelente estadia.
Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Thailynne

Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Gregory

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Ótima estadia
Estada de 6 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Sid

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

UM BOM CUSTO X BENEFÍCIO

De modo geral, foi uma boa experiência, exceto pelo fato de que quando cheguei o quarto reservado com vista para o mar não foi entregue e tive que voltar à recepção após ter detectado o erro e já cansado. Demorou um pouco para me liberarem o quarto correto.
Estada de 3 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Rafael

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Muito bom

Local muito bom, atendente Jéssica foi maravilhosa, atendimento perfeito. O local tem alguns pontos que poderiam melhorar, como, area de lazer, variedade maior na alimentação e bebida. Mas, de forma geral. Local, estadia, atendimento maravilhosos.
Estada de 2 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Taiana

Estada de 2 nits (abr. 2025)

8/10, Bo

Alessandro

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Bom custo benefício
Estada de 2 nits (abr. 2025)

8/10, Bo

Andréa

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 5 nits (abr. 2025)

6/10, Acceptable

Jacqueline

Estada de 3 nits (març 2025)

6/10, Acceptable

Márcio

Estada de 3 nits (abr. 2025)

6/10, Acceptable

Taís

Estada de 3 nits (abr. 2025)

6/10, Acceptable

MARCIO L

Viatge en família

Já foi melhor

Já foi melhor.O complexo caiu de qualidade.Desde o check in filas enormes e demora no atendimento.No balcão de atendimento os funcionários desconheciam as principais atrações e atividades do clube infantil e da vila da praia.Ao chegar no quarto não havia cesto de lixo,nem edredons e o figrobar tinha apenas água. No restaurante,não havia nenhum atendimento na mesa dos hóspedes …tínhamos que pegar nossas bebidas.Os funcionários preocupados apenas em limpar as mesas. Piscinas antigas,com rejuntes mal cuidados.
Estada de 3 nits (abr. 2025)

2/10, Horrible

ANTONIO

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Péssima, nada funcionava, atendimento fraco, pessoal sem fazer questão de nada.
Estada de 3 nits (abr. 2025)

8/10, Bo

Valdir

Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació

Falta de preparo

Diante do planejamento realizado para esta viagem, esperávamos inicialmente uma recepção mais eficiente e organizada, visto q a escolha pela suite executiva foi primordial para um servico diferenciado e assim NÃO foi disponibilizado pela equipe receptiva. Ao chegarmos nos deparamos com longas filas e falta de preparo dos colaboradores, acarretando uma espera de quase 1 hora para finalização do check-in, esteja que ja havia sido realizado antecipadamente via web. No final da estadia, gostariamos de solicitar o late check-out, como forma de compensação pelo tempo perdido no check-in, assim decidimos entrar em contato por telefone, porém NÃO tivemos retorno, ficando assim desassistidos e ignorados por mais 1 hora. Esses pontos precisam ser revistos pela equipe responsável do resort Ala Terra, pois causou indignação mediante uma diária elevada e expectativa criada.
Estada d’1 nit (abr. 2025)

8/10, Bo

Edvania

Què li ha agradat: Personal i servei
Estada de 3 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Renata

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Incrível! Vamos todos os anos e amamos!
Estada de 7 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Marcelo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Acomodações ótimas. Muito boa experiência.
Estada de 3 nits (març 2025)