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Riad Star by Marrakech Riad

Alojamiento de 4.5 estrellas

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Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24 horas

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Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 20.0 GBP por día.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 2.44 GBP por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 8 GBP por persona solo ida
  • Coste del servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto por menor: 8 GBP (solo ida), (hasta 12 años)
  • Cama adicional: 20.0 GBP por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Preguntas frecuentes

¿En Riad Star by Marrakech Riad se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Riad Star by Marrakech Riad?

En Riad Star by Marrakech Riad no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Riad Star by Marrakech Riad?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Riad Star by Marrakech Riad?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Riad Star by Marrakech Riad se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 8 GBP por persona.

¿Dónde se encuentra Riad Star by Marrakech Riad?

Esta casa de huéspedes de lujo de la zona de Medina se sitúa a menos de quince minutos a pie de Museo de la Elegancia Marroquí y Plaza de Yamaa el Fna. Madrasa de Ben Youssef y Casa de la Fotografía se encuentran a muy poca distancia.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre

8,2

Muy bueno

8,0

Limpieza

9,0

Servicios

9,2

Personal

7,6

Instalaciones y estado del alojamiento
26 comentarios de un total de 44 con una puntuación de 10 - Excelente
6 comentarios de un total de 44 con una puntuación de 8 - Bueno
4 comentarios de un total de 44 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 44 con una puntuación de 4 - Mediocre
5 comentarios de un total de 44 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación
El Riad es difícil de encontrar si no tienes internet, ya que no hay ningún letrero afuera que indique el nombre, y los taxis no tienen permitido entrar hasta donde se encuentra. En general es muy bonito la gente amable y atenta, sin embargo nuestra pieza era muy helada, húmeda y oscura. El desayuno es bueno y muy atento Las habitaciones no tienen aislamiento de sonido, se escucha todo
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Robin

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Friendly staff helping out with everything we need. A little bit cold in December but the air conditioning was very good. Note if you come during the colder months it’s really cold with breakfast
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Derek

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We liked the traditional aspects and the ambience, the excellent food and the outstanding friendliness of the staff
Se alojó 5 noches en septiembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Utmärkt Riad

Mysig riad med mycket hjälpsam och trevlig personal, stenkast bort från Fna-torget.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024
Verificado

6/10 Normal

Christian

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Je suis très déçu de la façon que l'hotel c' est comporté..J'ai reservé une suite,on ma chambre donné de façon sournoise une chambre régulière. je descent pour leur dire que c' est pas le bon type de chambre
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Kristin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excellent choice

Staff is outstanding. Location is excellent.
Se alojó 3 noches en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

adi

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff friendly and accommodating
Se alojó 2 noches en abril de 2024
Verificado

10/10 Excelente

LEILA

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Despite the family room being different from the one we selected, our stay was very good. The staff were excellent and very professional. The breakfast was diverse. The area close to most attractions yet not busy.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Jasleen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Our stay at the Riad Star was amazing! Khalid and the other staff members treated us like family and went above and beyond in helping us. We cannot wait to go back to Marrakesh and stay at Riad Star again, we highly recommend it to all!
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
We got rooms in third floor. No lift in the property. Service from staff was good. Breakfast is very good
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Mehnoosh

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
The hotel was hidden in residential area with no name! Beautiful place and the staff make it worth. They are super friendly and helpful. They really go above and beyond to make our stay a great experience. I highly recommend because of staff and very close to shopping area and some tourists places. Don’t let the area intimidate you it’s very safe and great location.
Se alojó 1 noche en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Marco

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
A beautiful surprise as it is in the historical section of Marrakech. Close to the Medina. Luxurious interior. Multi storey with wonderful rooftop views. Wonderful service from start to end of our stay. Hospitable in every way. A great find!
Se alojó 3 noches en octubre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Jérémie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Super
Se alojó 4 noches en enero de 2024
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza y comodidad de la habitación

Average at best

Very convincing pictures on the travel sites but barely a 3-star hotel/ riad. People are nice but it’s not well organized and not at all a „boutique style“ riad . Price / value off.
Se alojó 3 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jason

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Charming Riad. Hard to find at first, but well worth it.
Se alojó 2 noches en abril de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Tim

Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
This property would suit someone who is use to staying in a hostel. They profess 5 star! It is not that.
Se alojó 1 noche en octubre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Recommended

The Riad staff were really friendly and helpful. The room itself was cosy, with a comfortable bed and warm spacious shower. The dinner was not to our taste however the breakfast was delicious with soft tender eggs and pancakes served with great peanut butter and honey on the side. Location is excellent. This Riad is highly recommended if you are trying to experience Morocco the proper Moroccan way!
Se alojó 4 noches en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Aicha

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Super service

L hôtel n était pas du tout à l image des photos dans le sens où ça parait grand sur les images alors que les chambres sont vraiment vraiment trop petites et le bruit de la médina pas tops mais le service était tellement excellent qu on oublie le reste
Se alojó 3 noches en mayo de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Julien

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Très convenable

Le Riad est chouette. Manque d’air naturel dans les chambres. Personnel gentil mais service général assez lent. Petit déjeuner satisfaisant mais pas grandiose ni très varié.
Se alojó 2 noches en octubre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

René

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
This Riad is in the middle of the medina. It's a walk of 7-10 minutes from the taxi stand to the Riad. The personal is excellent, real customer driven. They are delighted to help you with everything. There are 14 rooms. Our room had only windows overlooking the covered courtyard. It took some time getting used to it. Within 100 metres there are some wonderful restaurants. The medina is very busy, clean and well lit. The Riad organizes cooking workshops. Perfect.
Se alojó 7 noches en febrero de 2025
Verificado

6/10 Normal

Adel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Peut BEAUCOUP mieux faire!

Nous avons réservé une suite familiale, une fois sur place on nous a donné une cave sans fenêtre (Ivory room). Nous avons eu beaucoup de mal a faire reconnaître que la chambre ne correspondait pas à la "suite" réservée. Une solution a finalement été trouvée avec le propriétaire nous avons eu une chambre au 3em étage sura terrasse (Pasha chambre très convenable) et 2 personnes sont restées dans la Ivory. Les employés de l'accueil et du petit déjeuner sont excellents.
Se alojó 2 noches en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Pamela

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Unbelievable!! Cannot say enough about this hotel. The owner and staff were exceptional. They went out of their way to make a stay for my family feel welcome and safe. They set up tours, dinners, and experiences that made our stay in Marrakesh over-the-top. The rooms were gorgeous, the roof deck beautiful and its unique charm and tribute to Josephine Baker is romantic and beautifully done. The owner took the time to greet and welcome is. He personally made sure that we had a great stay. Dinner and breakfast were delicious. We are so happy that we stayed here. It truly made our visit! A million thank yous to the staff and owners.
Se alojó 3 noches en enero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Reef

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We loved our stay at Riad Star. The staff were incredible and very attentive to our needs. They arranged our daily taxis, helped us with our bags from and to the airport and advised us on the local sites to see. We travelled as a family of four. Two children aged 6 and 3 - the staff were so friendly and made breakfasts to the children’s preference each morning. Khalid and Najim went above and beyond with their service and they alone deserve 5 stars for themselves. I would highly recommend booking the taxi service the hotel offers and get picked up from their team. Riad Star, like many Riads - is tucked away in a quiet area and cars can’t access the hotel entrance. There is a few minutes walk required to get to the Riad - don’t be a hero and find your own way, save yourself the hassle and have the hotel driver collect you and the staff will meet you at their designated meeting point. Lovely place, lovely people and already missing it all.
Se alojó 7 noches en noviembre de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Would not recommend

Cliff Notes: Not recommended for families. Excellent service by the staff, but the facilities are poor. Long Story: We were a family of 4 and booked two connecting rooms since a family suite was unavailable. We were picked up in a small Skoda Sedan from Casablanca, despite informing the host about our luggage. The 2.5 hour ride to Marrakesh was uncomfortable with cabin bags and backpacks in our laps.The host said this was par for the course, and so I would warn you from accepting transport service from them! Riad Pros: Friendly and accommodating staff. Breakfast is good, although becomes repetitive after a couple of days. Location is good as well, as it is close to some of the Souks. Riad Cons: TERRIBLE Uncomfortable beds (A Queen is two twins joined) - So, you will be sleeping over an uncomfortable crease line, where the beds join. I still am suffering from a shoulder pain that was caused by this crease line. Poor cleanliness of silverware, narrow and steep stairways, and low-quality toiletries are other issues with the Riad. Overall: I would not stay here again. Look for alternatives if you can!
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Not recommended!

Cliff Notes: Not recommended for families. Excellent service by the staff, but the facilities are poor. Long Story: We were a family of 4 and booked the family suite for a part of the stay. This review is for the suite. We were picked up in a small Skoda Sedan from Casablanca, despite informing the host about our luggage. The 2.5 hour ride to Marrakesh was uncomfortable with cabin bags and backpacks in our laps.The host said this was par for the course, and so I would warn you from accepting transport service from them! Riad Pros: Friendly and accommodating staff. Breakfast is good, although becomes repetitive after a couple of days. Location is good as well, as it is close to some of the Souks. Riad Cons: TERRIBLE Uncomfortable beds (A Queen is two twins joined) - So, you will be sleeping over an uncomfortable crease line, where the beds join. I still am suffering from a shoulder pain that was caused by this crease line. The suite is two levelled with very narrow and very steep stairway! Every time you go up and down the stairs IN the suite, you need to be extra careful due to the narrowness and steepness of the stairs. The bed for the kids is meant for a 5ft 5in only. Anyone taller will have their legs hanging over the bed. The toiletries offered are low-quality among other issues with the Riad. Overall: I would not stay here again. Look for alternatives if you can!
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024