Riad Carole

Allotjament de 3.5 estrelles
Riad amb servei complet de spa i a poca distància a peu de l'atractiu següent: 8 minuts a peu de Plaça Bab Doukkala

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

5,6 sobre 10,

Serveis populars

  • Spa
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Esmorzar disponible
  • Aparcament disponible
  • Bar
El preu actual és de 46 €
taxes i impostos inclosos
13 de gen. - 14 de gen.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 4 de 4 habitacions

Habitació familiar

El més destacat

Bressols (gratis)
Capçal de dutxa tipus cascada
Un assecador de cabells
Servei de neteja diari
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit doble i 4 llits individuals

Habitació quàdruple estàndard, 1 dormitori

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Ventilador
Barnussos
Un assecador de cabells
Capçal de dutxa tipus cascada
Servei de neteja diari
  • 20 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit individual gran i 2 llits individuals

Habitació doble bàsica

El més destacat

Calefacció
Ventilador portàtil
Capçal de dutxa tipus cascada
Un assecador de cabells
Servei de neteja diari
  • 10 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble

Habitació quàdruple clàssica

El més destacat

Calefacció
Bressols (gratis)
Ventilador portàtil
Capçal de dutxa tipus cascada
Un assecador de cabells
Servei de neteja diari
  • 15 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni i 2 llits individuals
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
71, Rue el Gza, Marrakech, 40000

Què hi ha als voltants

  • Mesquita Bab Doukkala - 7 minuts a peu - 0.6 km
  • Palau Dar el Bacha - 8 minuts a peu - 0.7 km
  • Plaça Bab Doukkala - 8 minuts a peu - 0.7 km
  • El Jardí Secret - 11 minuts a peu - 1.0 km
  • Jemaa el-Fnaa - 18 minuts a peu - 1.6 km

Com moure’s per la zona

  • Estació central de tren de Marràqueix: 12 min en cotxe
  • Marràqueix (RAK-Aeroport de Marràqueix–Menara): a 18 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Dar Moha Restaurant - ‬12 minuts a peu
  • ‪Café Riad Laârouss - ‬7 minuts a peu
  • ‪Simple Speciality Coffee - ‬12 minuts a peu
  • ‪Bacha Coffee Room & Boutique - ‬11 minuts a peu
  • ‪Le Terrasse Du Jardin - ‬3 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Riad Carole

Riad amb Plaça Bab Doukkala a prop
Riad Carole, amb Mesquita Bab Doukkala i Conjunt Artesanal a poca distància, ofereix una terrassa superior, una cafeteria i 2 bars. Regala't un massatge amb pedres calentes a l'spa de les instal·lacions. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb una banyera d'hidromassatge i un restaurant.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • Esmorzar típic de la regió (de pagament), bicicletes de lloguer i servei d'aparcador de cotxes (de pagament)
  • Servei de recollida a l'aeroport (de pagament), registre d'entrada exprés i sales de massatge o tractament
  • Servei de recepció obert les 24 hores, magatzem d'equipatge i barbacoa
Característiques de l'habitació
A Riad Carole, totes les habitacions tenen avantatges com ara servei d'habitacions les 24 hores i aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Capçals de dutxa tipus cascada, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Serveis de cura d'infants i servei de neteja diari

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de recollida a l'aeroport obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Servei de transport per la zona (recàrrec); cobreix fins a 5 quilòmetres
  • Servei de recollida i retorn a l'estació de tren obert les 24 hores (recàrrec)
  • Servei de transport des de o fins a l'estació de tren amb sol·licitud prèvia
  • Servei de connexió amb la platja (recàrrec)
  • Servei de connexió amb l'estació d'autobusos (recàrrec)
  • Servei de connexió amb el casino (recàrrec)
  • Servei de connexió amb el centre comercial (recàrrec)
  • Aparcament amb assistència a les instal·lacions (5 EUR per nit)
  • Aparcament amb assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar de gastronomia local de pagament disponible cada dia de 08:00 a 10:30: 5 EUR per adult i 5 EUR per nen
  • 2 bars
  • Bar o cafeteria
  • Pícnic privat
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un restaurant
  • Una cafeteria

Activitats

  • Forfets d'esquí
  • Lloguer de bicicletes
  • Spa complet
  • Taller de reparació de bicicletes
  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació

Comoditats

  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Servei de neteja (diari)

Serveis empresarials

  • Espai de cotreball

Exterior

  • Barbacoa
  • Terrassa superior

Spa complet

  • 8 sales de tractaments
  • Aigües termals o minerals
  • Bany de fang
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Massatges suecs
  • Massatges tailandesos
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Sense ascensor (allotjament d'una planta)
  • Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Tovalloles

Menjar i beguda

  • Servei d'habitacions 24 hores

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 13:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 22:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Registre d'entrada sense contacte
Càrrec per fer l'entrada més tard de l'horari establert: 10.00 EUR entre les 22:00 i les 01:00.
Registre d'entrada exprés disponible

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport i l'estació de tren (s'hi poden aplicar recàrrecs); per organitzar el transport, els clients han de posar-se en contacte amb l'allotjament 24 hores abans de l'arribada mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Els clients que tinguin previst arribar fora de l'horari habitual rebran un correu electrònic amb instruccions per fer l'entrada; el personal de recepció els estarà esperant
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 48 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Després de fer la reserva, l'allotjament et demanarà una còpia del teu passaport
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 2.80 EUR per persona i per nit. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 12 anys.
  • Taxa del complex turístic de 3 EUR per persona i per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar típic de la regió: 5 EUR per adult i 5 EUR per nen (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 20 EUR per vehicle (5 persones com a màxim).
  • Càrrec per l'ús de l'aparcament amb assistència: 5 EUR per nit.
  • Càrrec per entrada tardana: 10.00 EUR, per les entrades entre les 22:00 i les 01:00.
  • Cal pagar un càrrec addicional per l'ús de l'aire condicionat.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Per accedir a l'allotjament es recomana disposar de cotxe
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 12 anys sense la supervisió d'un adult

L’allotjament també es coneix com a

Riad Carol Marrakech
Carol Marrakech
Riad j'ddi
Riad Carol
Riad Carole Riad
Riad Carole Marrakech
Riad Carole Riad Marrakech

Preguntes freqüents

Riad Carole accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa allotjar-se a Riad Carole?

Amb data 11 de gen. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Riad Carole el dia 13 de gen. de 2026 són d'almenys 34,03 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Quant costa aparcar a Riad Carole?

S'ofereix un servei d'aparcament amb assistència per 5 EUR per nit.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Riad Carole?

Hora d'inici del registre d'entrada: 13:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 22:00. Es pot fer una entrada tardana (22:00-01:00) per la taxa següent: 10.00 EUR.

A quina hora es fa el registre de sortida a Riad Carole?

Registre de sortida: migdia.

Riad Carole ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de trasllat de l'aeroport a l'hotel (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 20 EUR per vehicle.

On es troba Riad Carole?

Aquest riad amb spa és a Medina, a menys de 10 min de les atraccions següents: Plaça Bab Doukkala, Mesquita Bab Doukkala i Palau Dar el Bacha. Conjunt Artesanal i Ecomuseu Berber també són a menys de 15 min.

Opinions

Opinions: Riad Carole

5,6

5,0

Neteja

6,2

Ubicació

6,6

Personal i servei

5,2

Respecte al medi ambient

5,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 3 de 51 opinions
Puntuació 8: Bo. 17 de 51 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 10 de 51 opinions
Puntuació 4: Deficient. 5 de 51 opinions
Puntuació 2: Horrible. 16 de 51 opinions

Opinions

8/10, Bo

Ali

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was very courteous and accomodating. I had peace of mind staying at this place. As it is a Riad and in Medina, this place offered to experience the culture and tradition more closely. I will stay at this place again.
Estada de 3 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Olinka

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Établissement authentique et sincère. Un ventilateur est cependant indispensable l’été, mais impossible d’en avoir un. Merci à Saïd qui a était au top du professionnalisme !
Estada de 2 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Mabel

Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
It was a pleasat stay!!
Estada de 3 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Amazing

Beautiful Riad Service was excellent and the staff was very friendly! The place was clean and the patio was beautiful Also in a great part of the Medina
Estada de 5 nits (des. 2024)

2/10, Horrible

Rasmus

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (gen. 2024)

4/10, Deficient

Viatger verificat

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Underwhelming

Honestly it was a bit underwhelming. I booked this stay due to missing my flight so I didn't really look too much into it but if I had to stay longer than the 1 night I did, I'd look elsewhere. Started off with the manager/owner unable to even locate my booking (understandable as I'd only booked an hour ago), but insinuated I wouldn't be staying there tonight, even though I showed him the booking confirmation on my end multiple times. Eventually found it and gave me the spare room on the bottom floor. Room itself has no AC, just a single very bright bulb hanging from the ceiling, and is right next to the office which plays music until 10PM. It was okay to get through just the 1 night I needed, but the breakfast was extremely underwhelming for 3 EUR... When I asked for an omelette my reject was declined, to which I requested a boiled egg, and was told there is no eggs in breakfast, just 0.30 cent bread and a few different spreads. Overall experience was just a bit below average in my opinion, there is significant room for improvement.
Estada d’1 nit (oct. 2023)

6/10, Acceptable

Jimmy

Just about ok

Do not expect to get everything that is in the add. There is no pool, no spa, the showers are without hot water and with almost no pressure. No reception or lobby to talk about and no snackbar. In one week no one ever cleaned my room. They did however have a good breakfast, easy transfer for the airport and cold beers for sale!
Estada de 7 nits (jul. 2023)

8/10, Bo

Maria del Pilar

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
La habitación era muy grande y fresca, a pesar de que el aire acondicionado no funcionaba, pero no fue necesario usarlo. Aunque el hotel está en una calle ruidosa, desde dentro no se oye absolutamente ningún ruido. Tiene un patio precioso con muchas plantas, espacios para sentarse y mesas, también había una familia de pajaritos, acostumbrados a la gente, que venían muy cerca cuando les daba pan. Ellos alegraban el ambiente con sus trinos. En general fue una estancia agradable para mi y volvería de nuevo. También tiene servicio de recogida y traslado al aeropuerto. Esta muy bien localizado y hay muchos restaurantes, tiendas y mercados en el,área.
Estada de 3 nits (maig 2023)

8/10, Bo

Franco

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Nel cuore di Fez

Bel riad dentro la Medina personale molto gentile e disponibile
Estada d’1 nit (gen. 2023)

6/10, Acceptable

Isabelle

Què no li ha agradat: Neteja
Estada de 5 nits (oct. 2022)

2/10, Horrible

HAKAM MOHAMED VALAPULLAI

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was the worst experience the hotel had no fan or AC in the hotel in the 40 degree heat. Also charge you high prices for transport so be aware and use transport else where and not from the people from this hotel
Estada d’1 nit (ag. 2022)

4/10, Deficient

massika

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
L'hébergement ne correspond pas du tout a la description, aucun entretien pendant notre séjour, pas de serviettes, ni produits d'entretien alors que c'est compris, la chasse d'eau disfonctionne il faut utiliser un seau d'eau équipements vétustes et présence de cafards et la moitié des lumières ne fonctionnent pas. Difficile aussi de prendre une vraie douche...Les photos ne sont pas contractuelles ne correspondent pas du tout a l'état actuel de l'établissement. Très mauvaise expérience je recommande pas du tout
Estada de 5 nits (maig 2022)

6/10, Acceptable

Candice

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditat de l’habitació

Décor sympathique

Riad très sympathique et tres colorés. Bien protéger de la chaleur et du bruits de la rue passante ce qui fait un lieu très calme. Il faudrait que se lieu soit mieux indiqué par une affiche par exemple. La literie est a changer et un peux de rénovation ne ferai pas de mal.
Estada de 3 nits (jul. 2021)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
L’hôte a été très professionnel Le lieu est charmant Très bien placé pour faire des visites à pied
Estada d’1 nit (jul. 2021)

8/10, Bo

SOFIA

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Αριστη σχέση ποιότητας-τιμής, τέλειοι άνθρωποι!

Το ριαντ είναι πανέμορφο, με εξαιρετική διακόσμηση, το προσωπικό είναι φιλικότατο και έτοιμο να σε βοηθήσει σε ότι χρειαστείς. Ρώτησα τον διευθυντή πού ψωνίζει τα σεντόνια του γιατί ήταν πολύ απαλά και εκείνος δεν μας είπε απλά ποιό μαγαζί είναι, αλλά μας πήγε με το αυτοκίνητο του! Μέχρι πού προσφέρθηκε να μας παει στο αεροδρόμιο όταν επιστρέψουμε ξανά στο Μαρρακές απο τις υπόλοιπες πολεις που θα δούμε, αν δεν βρούμε ταξί εύκολα, μιας και θα φτάσουμε στην πόλη 2 η ωρα το πρωί και θα κατευθυνθούμε αμέσως προς το αεροδρόμιο! Οι άνθρωποι του ριαντ ειναι εξαιρετικοί. Το μονο που θα χρειαζόταν ειναι μια ανακαίνιση στο μπάνιο, αλλά κατα τα άλλα ηταν εξαιρετική επιλογή για ενα ζευγάρι με 3 παιδιά οπως εμείς. Μείναμε 3 νύχτες και η σχέση ποιότητας -τιμής είναι επίσης άριστη!
Estada de 3 nits (febr. 2020)

8/10, Bo

Hendrikus

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Uniek in zijn eenvoud. Echt Marokkaans. Simpel maar ok
Estada de 4 nits (nov. 2019)

8/10, Bo

letizia

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Marrakech in famiglia

Riad centrale, il proprietario molto disponibile ci ha aiutato in ogni modo,abbiamo anche cenato spesso da lui cucina molto buona... non è il massimo della pulizia ma ottimo rapporto qualità prezzo ... ho letto altre recensioni dove si lamentano di assenza carta igienica e acqua fredda ... noi abbiamo sempre avuto acqua calda ed eravamo 4 adulto e 5 bambini e la carta igienica non è mai mancata .... nel riad disponibilità anche di bevande birre e vino.
Estada de 7 nits (oct. 2019)

2/10, Horrible

Viatger verificat

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
We paid 20 Euro to be taken to the hotel, I suggest you do the same or you won't find it. We had to wait for half an hour before we were picked up. On our arrival the reception by Jawad was fantastic, the staff were also great. But and this is a big but, the hotel is extremely basic. It is situated in the middle of Medina which is a plus. There was no AC in 32 plus temperature it had a fan which was very loud. If you are planning to stay more than a night I suggest choose somewhere outside of the Medina and make sure it meets your basic needs.
Estada de 5 nits (oct. 2019)

2/10, Horrible

Viatger verificat

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Enige wat goed is is de ligging dat is centraal Voor de rest zou ik het niemand aanbevelen. Vergane glorie
Estada de 3 nits (set. 2019)

8/10, Bo

hamdiatou

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (set. 2019)

8/10, Bo

Viatger verificat

Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
Le Riad en lui lême la situation géographique pittoresque mais il nécessiterait un rafraichissement
Estada de 7 nits (ag. 2019)

2/10, Horrible

Viatger verificat

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
The hotel states that there is 24 hour front desk service but the hotel did not open when I arrived at midnight because of the night bus. The gate was locked. No one responsed to the door bell and no one answered the phone calls. All I could do is to standing on the street for over a hour to wait and at last I still could not check in. I had to find another hotel immediately and it was a nightmare.
Estada d’1 nit (juny 2019)

2/10, Horrible

Viatger verificat

Estada de 7 nits (abr. 2019)

2/10, Horrible

Viatger verificat

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
La zona de ubicación es fea. Aunque caminando esta 15 minutos de la plaza central. Es difícil de llagar, solo casi imposible y tiene un cartel muy pequeño. La habitación es pequeña vieja con olor a humedad y un baño pequeño y con olor desagradable. La patio interno del riad es lo más bonito.
Estada de 2 nits (abr. 2019)

8/10, Bo

Blanche

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (abr. 2019)