Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 11:00.
Registre d'entrada sense contacte
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert: 15 GBP.
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Renovacions i tancaments
Totes les instal·lacions de l'allotjament tanquen entre les dates següents: 4/juny i 5/juny.
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 15 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha bressols disponibles.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Dipòsit de 50 GBP per dia
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 16.95 GBP per adult i 6.95 GBP per nen (preu aproximat).
Càrrec pel registre de sortida més tard de l'horari establert: 15 GBP.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i un detector de fum
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
L'horari de la piscina és el següent: 06:00-21:00.
Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Preguntes freqüents
Five Lakes Resort té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina coberta i una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 06:00-21:00.
Five Lakes Resort accepta animals de companyia?
No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Five Lakes Resort?
L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Five Lakes Resort?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 11:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.
On es troba Five Lakes Resort?
Aquest hotel amb spa a Maldon és a menys de 15 km dels atractius següents: Torre Layer Marney, Zoo de Colchester i Club de Golf Colchester. Teatre Mercury i Ajuntament de Colchester també són a menys de 20 km.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions:
7,8
Bo
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
8,2
Neteja
8,2
Ubicació
8,0
Personal i servei
8,0
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 293 de 798 opinions
10-Excel·lent
293
Puntuació 8: Bo. 271 de 798 opinions
8-Bo
271
Puntuació 6: Acceptable. 109 de 798 opinions
6-Acceptable
109
Puntuació 4: Deficient. 76 de 798 opinions
4-Deficient
76
Puntuació 2: Horrible. 49 de 798 opinions
2-Horrible
49
Opinions
Verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
7 de març de 2020
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja
The property is in a good location and has a lot of potential if cleaned and dusted well. Being a wellness and spa, this property could really benefit from serving fresh food and serve exactly what is on the menu so it doesn’t confuse the customers.
The Quality of the food let’s it all down otherwise our stay was very relaxing. I am a qualified masseuse myself and I will have to say that Megan is very good and Sophie has been very helpful. Also the manager has been very understanding and I hope she makes the necessary changes that will make a difference.
Viatger verificat
Estada d’1 nit (febr. 2020)
Verificada
2/10, Horrible
Chloe
17 d’abr. de 2022
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
overall the building was lovely reception stunning staff efficient room was lovely absolutely sufficient quiet setting in a village room iron and board trouser press fan safe and small fridge which was a god send we didn’t use the pool or sauna lots of building work going on all around. 3 complaints my daughter paid extra for a bigger bed the bases were separate as were the mattresses nothing to hold them together so kept coming apart thru the night sheets didn’t fit the bed properly soon as you moved they came away from the bed 1 mattress was completely insufficient in support and you dipped in the middle and slopes down to the floor from the middle onwards the pole in the shower was dirty and at one end was supported by folded cardboard so it fit the space my daughter is 18 works 2 evenings a week and booked this stay as a treat for my birthday feeling gutted she spent nearly 140 pounds the breakfasts were very good selection but mostly luke warm at best the most important part of the stay was the sleep and i didn’t have a good one i will be calling the hotel direct to make a complaint
Chloe
Estada d’1 nit (abr. 2022)
Verificada
4/10, Deficient
Lynn
11 d’abr. de 2022
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Soundproofing Needed
The corridor and rooms are far too noisy. The air conditioning didn’t work. The breakfast room was filled with builders taking huge amounts of food. The bathrooms were tatty and when moved to Executive Room the bed and pillows were as hard as anything and super uncomfortable.
The linens were good, very good. As were the bathroom accessories like shampoo and conditioner etc.
They now don’t offer razor pack so remember yours.
A lot of work is happening at the hotel, you do not hear it but hopefully the upgrade will sort out my stated tattiness.
Staff very help, polite and understanding.
Breakfast selection is stunningly good.
Don’t like the fact of having to book a time for breakfast or the pool rather than just going when you want, but that’s COVID and hopefully it will change.
Parking is lovely, as are the lifts and there are lots of antibacterial gel dispensers around.
If the rooms can be more soundproofed the hotel is a winner but loudmouth guest’s who are selfish spoiled it for us.
Lynn
Estada d’1 nit (abr. 2022)
Verificada
8/10, Bé
Erin
24 de març de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very helpful and friendly staff, room and view was beautiful!
Erin
Estada d’1 nit (març 2022)
Verificada
6/10, Acceptable
Viatger verificat
14 de març de 2022
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
LOvely hotel with moth problem
The hotel is a little worn . very quiet setting , stunning views. Lovely staff members , lovely pool . The matress in room was way to soft and uncomfortable . the room was infested with moths and hotel failed to tell us even though they knew about the problem
Viatger verificat
Estada d’1 nit (març 2022)
Verificada
4/10, Deficient
Julie
14 de març de 2022
Freezing cold heating wasn’t working wouldn ’t return
Julie
Estada d’1 nit (març 2022)
Verificada
8/10, Bé
Haldun
7 de març de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
Nice stay….
Overall a really nice stay, staff were really lovely… We were previously informed regarding the building work etc so that wasn’t a problem, the only thing that spoilt it a little was that the steam room and the Jacuzzi were both not working, really important to us as we were only looking to chill around the pool during our stay 😤. PS Excited to go again once fully refurbished !!!
Haldun
Estada de 2 nits (març 2022)
Verificada
8/10, Bé
David
6 de març de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Buffet breakfast only - no menu, so no chance to order porridge or, say, an omelette. Otherwise a good buffet.
Hotel is apparently about to undergo a major refurbishment.
David
Estada d’1 nit (març 2022)
Verificada
4/10, Deficient
Viatger verificat
2 de març de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Not relaxing unfortunately
Food from room service was not good. Got woken up by guests having a gathering, not the relaxing stay we expected.
Viatger verificat
Estada d’1 nit (febr. 2022)
Verificada
8/10, Bé
Piyush
24 de febr. de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great stay at Five Lakes resort - was a wonderful break great amenities.
Piyush
Estada de 2 nits (febr. 2022)
Verificada
4/10, Deficient
donna
21 de febr. de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff were lovely and the food in the restaurant was good. The spa facilities were extremely disappointing and the bathroom was very dated; the tap was leaking and spraying water when turned on.
donna
Estada de 2 nits (febr. 2022)
Verificada
10/10, Excel·lent
Kevin
14 de febr. de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Chill out
The site is undergoing major upgrades and is about to close for a couple of months to allow this to happen. So allowing for that, we had a brilliant time. Understandably some things were not available or restricted, due to the works, but what we had we enjoyed. The accommodation was clean and comfortable, the food and drink was wonderful and the staff were out of this world. They all made our stay. Friendly, helpful, accommodating and entertaining. To name a few; Oliver, Ben, Omar, John, Mr Cooper (in the lounge bar,) and the young lady in the spa, all were magnificent and a credit to your company.
Kevin
Estada de 2 nits (febr. 2022)
Verificada
8/10, Bé
Alexander
6 de febr. de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We were a little apprehensive as the reviews were not good at all.
But we really enjoyed our stay from the spa to the facilities and the staff were lovely.
We used the restaurant and the food was of good quality.
The only down side was the temperature of the room, it was very hot and we hardly slept, when we did finally get to sleep the fire alarm went off in the hotel.
We tried adjusting the temperature but it's fixed at this through the winter months.
Alexander
Estada d’1 nit (febr. 2022)
Verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
26 de gen. de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
A week's stay, thoroughly recommendable.
Thoroughly comfortable: spotlessly clean: good, attentive staff: excellent food: pool, spa pool, spa treatments sooo good.
Could The Village accommodation have some wall coat hooks in the entrance hall? A detail worthy of note.
Viatger verificat
Estada de 7 nits (gen. 2022)
Verificada
2/10, Horrible
lucy
18 de gen. de 2022
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
awful absouluelty awful
lucy
Estada d’1 nit (gen. 2022)
Verificada
6/10, Acceptable
Paul
3 de gen. de 2022
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Probably wouldn't go again
No steaks on menu was a big negative for me.. Then was told my next choice seabass had run out only an hour into meal time. The relaxing spa was a bit ruined by loud annoying children. Apart from that room was basic but comfortable.
Paul
Estada d’1 nit (des. 2021)
Verificada
10/10, Excel·lent
David
1 de gen. de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Spa break
Enjoyed a relaxing time at Five Lakes, the spa and treatments were good and the staff were very friendly. Ideal spot to visit local attractions.
David
Estada de 3 nits (des. 2021)
Verificada
8/10, Bé
Paul
1 de gen. de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Pleasant hotel
Hotel is very nice, room comfortable and reasonably clean. Breakfast was good but i had to make tea in my room using the free teabags because they served tea in an urn already brewed and therefore too strong and not hot enough. Otherwise there was plenty of choice of hot food, pastries, bread, cereal and fruit. We had an evening meal which took an hour to arrive and then some of it was cold, i actually bit into a frozen vegetable! The table next to us also had uncooked chicken. Staff were good though, apologised and we got a big discount on the meal. The swimming pool was very good. Overall we enjoyed our stay.
Paul
Estada de 2 nits (des. 2021)
Verificada
10/10, Excel·lent
Karen
1 de gen. de 2022
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff friendly and helpful from manager downwards. Rooms pleasant. Sports area and equipment was unclean and old. Didn’t get much information at check in about facilities and no information pack in room. Food great and service excellent.
Karen
Estada de 4 nits (des. 2021)
Verificada
6/10, Acceptable
Gemma
24 de des. de 2021
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Needs refurb
Only stayed one night for an event. Staff very nice and good service. Food was good. But the whole place needs a refurb. Our room (305) needs redecoration, balcony falling apart, and doors let in the cold so need curtains closed to keep warm. Wouldn't go back or recommend
Gemma
Estada d’1 nit (des. 2021)
Verificada
10/10, Excel·lent
Jenny
20 de des. de 2021
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The Staff were a great tribute to the Resort, all friendly, knowledgable and polite. The resort itself was clean and tidy,
Jenny
Estada d’1 nit (des. 2021)
Verificada
10/10, Excel·lent
John
10 de des. de 2021
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Good value
John
Estada d’1 nit (des. 2021)
Verificada
10/10, Excel·lent
Richard
27 de nov. de 2021
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Relaxing, Spacious and friendly
Lovely Stay at Five Lakes, Shame it was for business as leisure facilities. Plenty of space to park a Van.
Its tricky to find at first, and the roads reminded me of Devon:-),, alot of roads closed close by some my Sat Nav sent me miles around, But Hotel Wise its beautiful and wil l be back.
Richard
Estada de 4 nits (nov. 2021)
Verificada
8/10, Bé
Trevor
9 de nov. de 2021
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
Felt safe.
Staff were very efficient, helpful and friendly. Did think that there could have been more sanitiser stations around but we managed. Had choice of rooms being serviced or not.
Trevor
Estada de 4 nits (oct. 2021)
Verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
5 de nov. de 2021
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
Overnight spa break
The overnight stay was lovely. Brilliant customer service from check in (Imogen) to dinner (Daisy)
Great to have a twin room with double beds!
Jess did a wonderful massage. The only
Downfall I sadly have to feedback and that both myself and my boyfriend booked in and paid for a 45 minute treatment each however they were both about 30 minutes in total which was disappointing.