Anar a la secció principal

Mara Serena Safari Lodge

Selecciona les dates per veure els preus

De luxe
Allotjament de 5.0 estrelles
9,2

Fantàstic

Luxe serè al Masai Mara

Envoltat per l'impressionant reserva de caça de Masai Mara, aquest allotjament ofereix vistes serenes d'elefants i hipopòtams des del balcó. Delecteu-vos amb safaris memorables i assaboriu àpats exquisits adaptats a les vostres necessitats dietètiques, garantint una estada inoblidable.

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Gimnàs
El preu actual és de 464 €
taxes i impostos inclosos
17 de maig - 18 de maig

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 4 de 4 habitacions

Habitació

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Habitació

Roba de llit d'alta qualitat, escriptori, wifi gratuïta i roba de llit

Habitació

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, vistes al parc

Habitació estàndard, vistes al parc | Roba de llit d'alta qualitat, escriptori, wifi gratuïta i roba de llit

Habitació estàndard, vistes al parc

9,6 sobre 10
Magnífic
(5 opinions)
  • Vista al parc
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 1 llit individual

Habitació

  • Capacitat per a 3
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mara Serena Safari Lodge és a Maasai Mara, en una ubicació rural i en un parc nacional. Si busques unes vacances actives, no et perdis Seu de la Reserva de Sekenani i, si vols submergir-te en la naturalesa, no hi ha res com Riu Mara o Reserva Nacional Maasai Mara. Porta Oloololo i Porta Musiara són altres dos llocs recomanats per visitar. Surt a conèixer la fauna i flora d'aquesta zona fent una excursió pels voltants o bé prova una d'aquestes activitats úniques: safaris amb cotxe o observació d'animals salvatges. Consultar la guia de viatge a Maasai Mara
Mapa
Maasai Mara Game Reserve, P.O. Box 48690 N, Maasai Mara

Què hi ha als voltants

  • Reserva Nacional Maasai Mara
    Reserva Nacional Maasai Mara
    1 minuts a peu - 0.0 km
  • Triangle de Mara
    Triangle de Mara
    1 minuts a peu - 0.0 km
  • Porta Oloololo
    51 minuts en cotxe - 25.4 km

Com moure’s per la zona

  • Masai Mara (MRE-Mara Serena): a 5 min en cotxe

Restaurants

  • Barafu Lounge
    129 minuts en cotxe
  • Common Grounds
    129 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Mara Serena Safari Lodge

  • Refugi de luxe per a famílies amb Riu Mara a prop
  • Mara Serena Safari Lodge, amb Reserva Nacional Maasai Mara a poca distància a peu, ofereix un safari fotogràfic, un detall de benvinguda gentilesa de la direcció i una terrassa. Regala't un massatge o algun altre servei de l'spa. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un jardí i una biblioteca a la seva disposició.
  • També trobaràs avantatges com ara els següents:
    • Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil
    • Aparcament sense assistència gratis
    • Safari, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i servei de cangur (de pagament)
    • Magatzem d'equipatge, caixa forta a la recepció i sales de reunions
  • Característiques de l'habitació
  • Totes 74 habitacions presenten comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i sales d'estar independents, així com altres detalls, per exemple, menjadors independents i barnussos.
  • Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
    • Banys que ofereixen articles de tocador de disseny i banyeres profundes
    • Balcons, sales d'estar independents i menjadors independents

Allotjaments similars

Tenda de campanya Deluxe (3 Safaris included) | Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional
Mara Intrepids Tented Camp
Maasai Mara
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Servei de trasllat gratuït a l'aeroport
  • Aparcament inclòs
9.6 de 10, Excepcional, 59 opinions
Preu actual: 420 €
taxes i impostos inclosos
17 de maig - 18 de maig
Mara Intrepids Tented Camp
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec) de 06:00 a 18:00 amb sol·licitud prèvia
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Cafè i te a les zones comunes
  • Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar
  • Un restaurant

Activitats

  • Biblioteca
  • Gimnàs
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Safari
  • Safari amb cotxe
  • Safari fotogràfic
  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • Bugaderia
  • Menjador independent a l'habitació
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció durant un horari limitat

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Sala de reunions

Exterior

  • En un parc nacional
  • Jardí
  • Terrassa

Spa

  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges suecs
  • Sala de tractaments

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Sense ascensor
  • Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport

Més serveis

  • 1 planta
  • Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells (cal sol·licitar-lo)
  • Bany privat
  • Banyera profunda
  • Barnussos
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Menjador independent
  • Servei d'habitacions limitat
  • Servei de xampany

Altres

  • Articles de tocador ecològics
  • Escriptori
  • Sala d'estar independent
  • Telèfon
  • Ventilador

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: migdia. Hora de finalització del registre d'entrada: 18:00.

Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 10:00.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 48 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva

L'horari de la recepció és el següent: 06:00-00:00, cada dia

La recepció compta amb personal durant un horari limitat

Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert

Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

This property is located in a national park. The additional mandatory fee covers entrance to the park. Guests must purchase a ticket to enter the park; the ticket is valid for 24 hours from the time of issue. If a guest is staying more than 1 night, they are required to renew their ticket on or before the expiration time as indicated on the ticket. A transit ticket is valid for 2 hours only. Any person in violation will be fined. Park entry fees are not included in the accommodation rate and are charged separately upon entry at Maasai Mara Game Reserve (Mara Conservancy). Daily entry is 6 AM-6 PM.

This property is located within The Mara Triangle Conservancy in Masai Mara Game Reserve. The listed 'additional' mandatory fee comprises the additional mandatory park entry fee valid annually from January to June, collected at the main entrance of the park. From July to December, the additional mandatory park fee is USD 200 per adult per night and USD 100 per child per night (from 9 years old to 17 years old).

Mètodes d’accés

Recepció (horari limitat)

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Els nens de fins a 2 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.

Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 200.0 USD per nit

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Càrrecs addicionals: 100 USD per persona, per nit per als adults i 50 USD per persona, per nit per als nens d'entre 9 anys i 17 anys

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

This property is located within The Mara Triangle Conservancy in Masai Mara Game Reserve. The listed 'additional' mandatory fee comprises the additional mandatory park entry fee valid annually from January to June, collected at the main entrance of the park. From July to December, the additional mandatory park fee is USD 200 per adult per night and USD 100 per child per night (from 9 years old to 17 years old).

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 20 USD per vehicle (només l'anada, 3 persones com a màxim).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 10 USD només l'anada (entre 4 i 12 anys).
  • Càrrec pel llit addicional: 200.0 USD per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament utilitza energia solar.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Número de registre de l’allotjament: 7997
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Preguntes freqüents

Mara Serena Safari Lodge té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Mara Serena Safari Lodge?

Amb data 13 de maig de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Mara Serena Safari Lodge el dia 17 de maig de 2026 són d'almenys 464 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Mara Serena Safari Lodge accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Mara Serena Safari Lodge?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Mara Serena Safari Lodge?

Hora d'inici del registre d'entrada: migdia. Hora de finalització del registre d'entrada: 18:00. No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a Mara Serena Safari Lodge?

Registre de sortida: 10:00.

Mara Serena Safari Lodge ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport amb l'horari següent: 06:00-18:00 (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 20 USD per vehicle.

On es troba Mara Serena Safari Lodge?

Aquest refugi en un parc nacional i és ideal per a famílies. A més, tindràs Riu Mara a 2,9 km i Reserva Nacional Maasai Mara, a 19,3 km. Porta Oloololo i Porta Musiara també són a menys de 40 km.

Opinions

Opinions: Mara Serena Safari Lodge

9,2

Fantàstic

9,2

Neteja

9,2

Ubicació

9,2

Personal i servei

9,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 38 de 55 opinions
Puntuació 8: Bo. 11 de 55 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 5 de 55 opinions
Puntuació 4: Deficient. 1 de 55 opinions
Puntuació 2: Horrible. 0 de 55 opinions

Opinions

Verificada

10/10, Excel·lent

Areeb

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing , would recommend , best view ever
Estada d’1 nit (des. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Sherae'

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Stiffness great, good, experience
Estada de 3 nits (febr. 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Ramesh

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Perfect location. Great service. Nice atmosphere We enjoyed the place.
Estada de 3 nits (ag. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

MICKALON

Què li ha agradat: Comoditats
Great experience and beautiful property
Estada de 2 nits (abr. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

CHARLES

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
great rooms and service
Estada de 2 nits (jul. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Arthur

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Kids enjoyed the pool. The view is amazing. The weather was nice and cool daily. No AC in rooms, but fans worked very well. We were so tired from safaris that the kids didn't miss we didn't have a TV. Food was delicious, my picky eater ate something every day.
Estada de 2 nits (des. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Yasmina

Wonderful service! I'll come back next time i visit the Mara.
Estada de 2 nits (maig 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Daniel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff were very friendly and went out of their way to make you feel welcome. Fantastic for safari viewing. Great food. All around, great experience.
Estada de 4 nits (set. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

James

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Heard of elephants, hippos can be seen from the pool area. Amazing views.
Estada de 2 nits (gen. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Albert

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Outstanding lodge with the friendliest & most helpful staff. Room was comfortable and view from balcony is beautiful. Our 3rd year staying here & will always stay here if possible. Food is great, dining room folks are top notch. They pack an excellent breakfast/lunch for days you don’t want to dine in. An overall wonderful experience.
Estada de 9 nits (juny 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

IMDAD

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had an excellent stay at Mara Serena Lodge in Masai Mara game reserve. Thoroughly enjoyed ourselves, from the staff to the game drives all were excellent Thank you to all the teams . Tha
Estada de 2 nits (des. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Giorgos

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
The location and the view you have from the hotel is as promised from their pictures. The only establishment within the park. Top service from all the staff. They give you the feeling of belonging and being a family . Special thanks to Duncan, Denis, Grace , Daniel and if you go there make sure you book a spa session with Judy ! Looking forward to go again with my wife ! Safari experiences with their drivers was also top ! Vivian and John were more persistent than us to make sure we will see what we wanted to see
Estada de 4 nits (juny 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

samuel

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Inoubliable. Vue sur la reserve, safaris jours et nuits avec possibilité de voir pratiquement tout ce qu' on peut imaginer voir ici, surtout si on vient en période de migration entre la Tanzanie et le Kenya de juillet a octobre. Notez juste qu il faut partir de l' aeroport Wilson des vols internes de Nairobi; que vous changerez d avion car ceux de Nairobi ne sont pas adaptés aux pistes en terre; que si vous voyagez seul, il y a de fortes chances que la compagnie vous fasse payer 2 places sans quoi ils n assureront pas le vol.
Estada de 2 nits (jul. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

BRIAN

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Number one the pictures online do not do this place justice!!! it's simply an amazing place... from the views and rooms to the staff the food did I say views... from every place you sit, stand walk around the views are simply awesome!! This was my first time to the Mara however in talking to other guests some had told me that they have been to the Mara 8 times and this place was simply the best ever.. so for me I know know no better however I can't wait to get back to this place... I only stayed 2 days I really needed to stay 4.. and I will next time for sure!
Estada de 2 nits (jul. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Nickolaus

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We enjoyed our stay here and we would come back. First, a big thanks to Chef Kennedy for preparing meals for my wife Kathryn, who cannot eat gluten, dairy products, oil and red meat. Second, a big shoutout to William W who took care of us on safari! William is great and if we came back we’d request him to take us on safari again. We loved the location of the lodge. The game drives were great and the staff was so friendly. The Masaai warrior (I think his name was Julian) who greeted us was so nice. We enjoyed the view from the lodge and our room. Everyone was friendly and we hope to be back! Bring cash because there is no ATM at the lodge. We wish we brought cash so we could top William and the staff and purchase art during our trip to the village. Thank you all for making our stay pleasant! And thank you William for everything, including hanging out with us as we waited for the airplane. -Nick and Kathryn
Estada de 3 nits (set. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Damian

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The location is absolutely unique and amazing, settled on a hill with panoramic views of the Maasai Mara plains, from each room. I was able to observe Elephant herds, Giraffes, Buffaloes, Warthogs from my room. What impressed me the most, was the frendliness and professionalism of the staff. They made me feel very welcome every minute of the stay. I approached the desk with a few requests (e.g. to change my room) and all of them were solved without hesitation to my full satisfaction.
Estada de 4 nits (set. 2021)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We recently stayed for 11 nights at Mara Serena Lodge. My husband and I were self driving and did not have the benefit of a guide to help with things. Duncan, the manager, went above and beyond to assist with anything we needed. He worked tirelessly to help with internet issues, patiently answered all our questions, and was genuinely interested in making sure our stay was as pleasant and enjoyable as possible. The lodge was very clean and all staff wore masks, which we appreciated. Dining area was spotless and food was very good. Thanks to Bernard and Eric, our dining attendants, Michael, for his music and good humor, and every person there for their warmth and friendliness. We will definitely stay here again and highly recommend Mara Serena.
Estada de 11 nits (juny 2021)
Verificada

10/10, Excel·lent

Arine

Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Great hotel, amazing staff, epic game drives

We had a great time at the hotel. The rooms are very well maintained, the staff was extremely attentive and our game drives were GREAT! We couldn’t have asked for a better stay. Special thanks to Vivian and Benjamin to their amazing service!
Estada de 2 nits (juny 2021)
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Covid stay

Stayed in August after re-opening with covid. Masks must be worn at all times, food served to you from buffet, temperature checks when entering and hand washing facilities. Unfortunately some light fingered person(s) decided to ransack our car, they only took sweets but not pleasant to have your bags and clothes turned inside out.
Estada de 7 nits (ag. 2020)
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Lovely location ad fantastic views. Welcoming staff.
Estada de 2 nits (febr. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was excellent. Amenities great. The room could have been little better; NO AIR CONDITIONING, NO TV. NO SCREENS. Staff & services excellent
Estada de 4 nits (gen. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Best view in the world! Enjoy the vista, elephants, and giraffes from the pool or your hotel window. Staff couldn’t be more kind and accommodating. Safari wildlife is maybe best in the world. I’ve been twice now and both times managed to see the “big 5” plus many elephants, giraffes, and warthogs etc. I also recommend the village tour! Our guide John really showed us a good time while educating us about his family and culture. Food (considering the distance from a grocery store etc) is excellent! Plenty of fruits and vegetables- plus delicious carnivore options too. Love this place and can’t wait to visit again with my parents.
Estada de 3 nits (gen. 2020)
Verificada

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I did not like the staff in the dining room ingroreing me on the last day at breakfast
Estada de 4 nits (nov. 2019)
Verificada

4/10, Deficient

David

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Do not go there

The lodge is in a desperate need of renovation.Filthy, paint chipped, hardware loose, appliances ancient, mosquito nets with holes. Our mattress had blood stains and no mattress pads. We got one pillow without pillow case. We wanted to check out immediately but there is nowhere to go at a short notice . For the price they charge they should be ashamed for the “luxury lodging” they provide. Food was terrible, could not cut any meats even with a stake knives. Salads limited to tomato and cucumber. We had to settle for rice. They nickele and dime you every step of the way: water, tea, coffee is an additional cost ( and this is a full board) Staff is overworked and probably greatly underpaid, everyone was waiting for a handout and this is with a service charge already included in the stay. Hotel caters to huge tour groups who descend upon it and make stay noisy and stressful
Estada de 2 nits (jul. 2019)
Verificada

8/10, Bé

runrun

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
静か、眺めが最高、スタッフ フレンドリー、 食事がイマイチ、 お土産ショップはおススメ。
Estada de 2 nits (abr. 2019)