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Hotel Splendide Royal

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 2 restaurantes y spa

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

9,4 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Transporte gratuito desde/hasta el aeropuerto
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 281 €
incluye tasas e impuestos
Del 6 ene al 7 de ene de 2026

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Superior Executive Single Room Garden View

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Superior Executive Single Room Garden View

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión
Ducha y bañera combinadas
Albornoces
  • 30 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Superior Executive Double Room Garden View

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Superior Executive Double Room Garden View

9,6 de 10
Excepcional
(17 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión
Ducha y bañera combinadas
Albornoces
  • 30 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva doble de uso individual

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación ejecutiva doble de uso individual

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión
Ducha y bañera combinadas
Albornoces
  • 35 m²
  • Vista al lago
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva doble

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación ejecutiva doble

9,6 de 10
Excepcional
(7 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión
Ducha y bañera combinadas
Albornoces
  • 35 m²
  • Vista al lago
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Superior Palace Double Room

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Superior Palace Double Room

9,6 de 10
Excepcional
(7 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión
Ducha y bañera combinadas
Albornoces
  • 27 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, vistas al lago (Palace)

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación Deluxe doble, vistas al lago (Palace)

9,8 de 10
Excepcional
(7 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión
Ducha y bañera combinadas
Albornoces
  • 35 m²
  • Vista al lago
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, vistas al lago (Palace)

Suite junior, vistas al lago (Palace) | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite junior, vistas al lago (Palace)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión
Dormitorio separado
Ducha y bañera combinadas
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite, vistas al lago (Palace) | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite, vistas al lago (Palace)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión
Dormitorio separado
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Superior Palace Single Room

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Superior Palace Single Room

7,0 de 10
Bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ducha y bañera combinadas
Albornoces
Secador de pelo
  • 30 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación individual Deluxe, vistas al lago (Palace)

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación individual Deluxe, vistas al lago (Palace)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ducha y bañera combinadas
Albornoces
Secador de pelo
  • 35 m²
  • Vista al lago
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio

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Terraza o patio

Swiss Diamond Hotel & SPA

Vico Morcote
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.0 sobre 10, Impresionante, 435 comentarios
Swiss Diamond Hotel & SPA
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Riva Antonio Caccia, 7, Lugano, TI, 6900

Qué hay en los alrededores

  • Museo de arte de la Suiza Italiana MASILugano - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Centro cultural LAC Lugano Arte e Cultura - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Zona comercial de Via Nassa - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Piazza della Riforma - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Palazzo dei Congressi - A 2 min en coche - 1.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Lugano-Paradiso: 9 min a pie
  • Estación de metro de Lugano Funicular: 19 min a pie
  • Lugano (LUG-Agno): a 15 min en coche

Restaurantes

  • ‪GourmetBar - ‬A 6 min a pie
  • ‪La Cucina di Alice - ‬A 13 min a pie
  • ‪Bar Vela - ‬A 12 min a pie
  • ‪Boatcenter Lugano - ‬A 8 min a pie
  • ‪Cafè Retrò Ristorante Tivoli - ‬A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Splendide Royal

Quédate en este hotel de lujo de estilo boutique cerca de Lago de Lugano
Hotel Splendide Royal cuenta con, entre otros, servicio gratuito de traslado desde y hasta el aeropuerto, una terraza y una cafetería. El spa de las instalaciones ofrece servicios como manicura y pedicura, exfoliaciones corporales y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con cocina italiana. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un jardín y servicio de tintorería.
También te encantarán estos servicios:
  • Una piscina cubierta con tumbonas
  • Desayuno bufé (de pago), bicicletas gratuitas en las instalaciones y aparcamiento con asistencia (de pago)
  • Un punto de recarga para coches, servicio de cuidado infantil (de pago) y consigna de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, servicios de conserjería y un ascensor
  • Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 93 habitaciones ofrecen comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y albornoces.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Tronas, zapatillas infantiles y materiales para dibujar o pintar
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Bidés, albornoces infantiles y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de 55 pulgadas con canales por cable
  • Calefacción, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

Este alojamiento forma parte del grupo The Leading Hotels of the World.

Alojamientos similares

Exterior
Grand Hotel Villa Castagnola
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
9.6 sobre 10, Excepcional, 393 comentarios
El precio actual es de 505 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 ene al 4 de ene de 2026
Grand Hotel Villa Castagnola

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) gratis de 08:00 a 21:00 previa solicitud
  • Aparcamiento en las instalaciones (20 CHF por día)
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (20 CHF por día)
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; 40 CHF por persona
  • 2 restaurantes
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • I Due Sud
  • La Veranda

Actividades

  • Almacén para bicicletas
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Cata de vinos
  • Gimnasio
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Material para dibujar o colorear
  • Piscina cubierta
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Trona

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 150 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 3 salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Junto a un lago
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Baño turco
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Entrada sin escaleras
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 7 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Baño

  • Albornoces
  • Albornoces infantiles
  • Bidé
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas
  • Zapatillas para niños

Entretenimiento

  • Televisión de 55 pulgadas con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento ofrece servicios de transporte desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

El alojamiento permanecerá cerrado entre el 2 de enero y el 9 de febrero.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 45.00 CHF por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 100.0 CHF por noche.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 4.50 CHF por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 15 años.
  • Impuesto turístico: 0.15 CHF por persona y por noche

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 40.00 CHF por persona (precio aproximado)
  • Aparcamiento: 20.00 CHF por día
  • Aparcamiento con asistencia: 20.00 CHF por día.
  • Mascotas: 45.00 CHF por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 100.0 CHF por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.

Clasificación nacional

Clasificación de este hotel: 5 estrellas.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Royal Splendide
Hotel Splendide Royal
Hotel Splendide Royal Lugano
Royal Splendide
Splendide Hotel
Splendide Royal Hotel
Splendide Royal Lugano
Splendide Royal
Hotel Splendide Royal Hotel
Hotel Splendide Royal Lugano
Hotel Splendide Royal Hotel Lugano

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Splendide Royal hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Splendide Royal?

A fecha de 26 de dic de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Splendide Royal el 6 de ene de 2026 son de al menos 271,32 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Splendide Royal se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 45.00 CHF por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Splendide Royal?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 20.00 CHF por día.El aparcamiento con asistencia está disponible por 20.00 CHF por día.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Splendide Royal?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Splendide Royal?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hotel Splendide Royal se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio gratuito de conexión con el aeropuerto que opera de 08:00 a 21:00 previa petición.

¿Dónde se encuentra Hotel Splendide Royal?

Este hotel de lujo de la zona de Loreto se encuentra a muy poca distancia de Fundación Gabriele y Anna Braglia y a 2,3 km de Lago de Lugano. Colección Giancarlo y Danna Olgiati y Centro cultural LAC Lugano Arte e Cultura también están a menos de diez minutos. Estación de metro de Lugano Funicular está a 19 min a pie, mientras que Estación de tren de Lugano-Paradiso se encuentra a 9 min.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Splendide Royal

9,4

Excepcional

9,6

Limpieza

9,2

Ubicación

9,6

Personal

9,4

Respeto del medio ambiente

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
362 comentarios de un total de 461 con una puntuación de 10 - Excelente
64 comentarios de un total de 461 con una puntuación de 8 - Bueno
20 comentarios de un total de 461 con una puntuación de 6 - Normal
10 comentarios de un total de 461 con una puntuación de 4 - Mediocre
5 comentarios de un total de 461 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente, maravillosos los restaurante con vistas al lago. Un hotel increíble lleno de detalles !
Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Cesar

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
For me one of the best hotels to stay in and the best service quality.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024

6/10 Normal

Circe

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Reservas una habitación y te dan una inferior

Había reservado una habitación con balcón , bañera y otras comodidades … y me tocó una habitación interior , con dos ventanas y no de la misma categoría, me dijeron que estaban llenos y que si quería una habitación con balcón pagará 200 francos más … cosa que me parece inaceptable …
Se alojó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

arcelia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El único detalle fue que el aire acondicionado no enfría bien y por esta razón pase pésima noche
Se alojó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

JORGE OCTAVIO, OAXACA

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Edificio un tatonyo deteriorado aunque con magnífica ubicación
Se alojó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Silvestre

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos gustó mucho
Se alojó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Kristina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena atención y comida y el lugar hermoso!
Se alojó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Joaquín T

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Pase unos días extraordinarios, hermoso lugar
Se alojó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Maria ANDREINA

Se alojó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Se alojó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Monica

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en junio de 2018

10/10 Excelente

Anthony

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This hotel made our engagement very special. Our suite was Amazing!!! Hillaria (No Glasses) at the front desk was Very Instrumental in making sure that our stay was enjoyable. All of her recommendations were Spot On. Thank You Hillaria for making our stay so memorable. Kind regards, Tony & Robin
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Bret, Los Gatos, CA

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Horrible

Andrew

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The reason this review gets a single star and not zero stars is because of how great the people are. Experience-wise it has been two weeks and we are still dealing with the repercussions of our stay. During our time at the adult indoor spa, there were multiple kids that were being very poorly supervised. We didn't mind as we were flexible and assumed it would not implicate the upkeep of the property as there were many staff on deck. The disappointment began when we realized the hot tub was not at all hot and after spending about 20 minuted in the bubbling water we were appalled to discover that there were multiple pieces of poop on the floor of the hot tub. Disgusted does not even begin to cover it. TMI but - This actually led to us both acquiring an infection we're are still dealing with two weeks later. The situation was not at all remedied by the property and was only met with a subpar apology and nothing further. I feel as though such a disgusting, terrible experience merited a little more of a follow up and my wife could not have been more disturbed and upset by such a nasty experience. It really did ruin our stay and trip to Lugano and for these reasons we would definitely opt for an alternative property in the future.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Jay

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is a first rate luxury hotel right on Lake Lugano with an excellent staff and lovely accommodations. Wouldn’t change in thing.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

2/10 Horrible

Chantal

Viaje de negocios
Aspectos negativos: Personal
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Luzviminda

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
What a great luxurious place to stay in Lugano
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Juliane

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Kevin

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The only item I think could be improved is waitstaff at the breakfast. Otherwise... a perfect stay!
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Laura

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Top

Top
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Brian

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Magnificent old property
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

carla, ballinger

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great place to stay
Se alojó 2 noches en agosto de 2025