Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey

Alojamiento de 3.5 estrellas
Hotel en las afueras con desayuno gratuito y gimnasio abierto las 24 horas

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Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 135 €
incluye tasas e impuestos
Del 25 ene al 26 ene

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 30 de 30 habitaciones

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

8,8 de 10
Excelente
(55 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
  • 42 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad, bañera

8,4 de 10
Muy bueno
(11 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
  • 42 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, vistas a la ciudad

9,4 de 10
Excepcional
(10 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
  • 42 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite Premium, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

7,8 de 10
Bueno
(13 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
  • 42 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Mobility & Hearing)

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
  • 42 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite Premium, 2 camas de matrimonio, no fumadores

8,2 de 10
Muy bueno
(19 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
  • 42 m²
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Suite, 2 camas de matrimonio, no fumadores (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

8,6 de 10
Excelente
(4 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
  • 42 m²
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Suite, 1 habitación, no fumadores

8,0 de 10
Muy bueno
(63 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Suite, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad, bañera

7,4 de 10
Bueno
(10 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
  • 42 m²
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Suite, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Roll-in Shower)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
  • 42 m²
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Suite, 2 camas de matrimonio, vistas a la ciudad

9,8 de 10
Excepcional
(9 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
  • 42 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Roll-In Shower)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
  • 42 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Two Room Two Queen Suite with City View

  • 6 huéspedes

Mobility Access One Bedroom King Suite with Roll in Shower

  • 4 huéspedes

Mobility Hearing Accessible Premium King Suite with Tub

  • 4 huéspedes

Mobility Hearing Accessible Premium Two Queen Suite with Roll in Shower

  • 6 huéspedes

Mobility Access Two Room Two Queen Suite with Tub

  • 6 huéspedes

Mobility Access Two Room Two Queen Suite with Roll in Shower

  • 6 huéspedes

Mobility Access One Bedroom King Suite with Tub

  • 4 huéspedes

Suite, 1 cama de matrimonio grande, balcón

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
  • 42 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite, 2 camas de matrimonio, balcón

9,0 de 10
Increíble
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
  • 42 m²
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Two Room Suite With 2 Queen Beds

  • 6 huéspedes

2 Room Suite-1 King Bed-Large Balcony

  • 3 huéspedes

2 Room Suite-2 Queens Beds-Large Balcony

  • 6 huéspedes

Two-Room King Suite

  • 4 huéspedes

Premium King Room

  • 4 huéspedes

King Suite-Accessible

  • 5 huéspedes

Two Room Premium 2 Queen Suite

  • 6 huéspedes

Two Room King Suite with City View

  • 3 huéspedes

Two Room Premium King Suite

  • 3 huéspedes

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Información sobre la zona

Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey se encuentra en Downey, en el centro y cerca de parques temáticos. Centro comercial Citadel Outlets es un lugar imprescindible para los amantes de las tiendas; añádelo a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos, como Parque temático Knott's Berry Farm y Universal Studios Hollywood. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de BMO Stadium o Crypto.com Arena. Reserva algo de tiempo para visitar los spas y centros de salud y belleza de la zona, o ve en busca de aventuras al aire libre realizando actividades como las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones.
Mapa
8425 Firestone Blvd, Downey, CA, 90241

Qué hay en los alrededores

  • PIH Health Downey Hospital - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Golf 'n Stuff - A 3 min en coche - 2.6 km
  • Kaiser Permanente - Downey Medical Center - A 4 min en coche - 3.0 km
  • Cinemark Downey - A 4 min en coche - 2.6 km
  • Columbia Memorial Space Center - A 4 min en coche - 3.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren Commerce: 8 min en coche
  • Estación de Lakewood Boulevard: 4 min en coche
  • Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX): a 40 min en coche

Restaurantes

  • ‪Porto's Bakery and Cafe - ‬A 5 min a pie
  • ‪Chick-fil-A - ‬A 7 min a pie
  • ‪Shake Shack - ‬A 4 min a pie
  • ‪The Coffee Bean & Tea Leaf - ‬A 6 min a pie
  • ‪Ojos Locos Sports Cantina - ‬A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey

Quédate en este hotel cerca de Commerce Casino
Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey se encuentra a muy poca distancia de Centro comercial Citadel Outlets. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un supermercado y una terraza. El restaurante de las instalaciones (Brickstones) dispone de cocina americana y ofrece cena y cuenta con menú infantil. Conéctate al wifi de las habitaciones (de pago). Además, tendrás comodidades como servicio de tintorería y un bar.
También te encantarán estos servicios:
  • Una piscina cubierta
  • Aparcamiento (de pago), un punto de recarga para coches y servicio de registro de salida exprés
  • Servicio de registro de entrada exprés, una caja fuerte en recepción y una reserva natural
  • Un ascensor, un servicio de recepción las 24 horas y espacios sin humos
  • Los huéspedes destacan su desayuno y su práctica ubicación
Características de la habitación
Las 220 habitaciones con muebles diferentes disponen de comodidades que incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como zonas de estar independientes y comedores independientes. Los huéspedes suelen valorar muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales premium
  • Armarios o roperos, zonas de estar independientes y comedores independientes

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (9,95 USD por noche); Internet por cable (de pago)
  • Disponible en algunas zonas comunes: wifi (9,95 USD por noche); Internet por cable (de pago)

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento descubierto en las instalaciones (18 USD por día; incluye entrada y salida libre)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible de 06:00 a 09:00 de lunes a viernes y de 07:00 a 10:00 los fines de semana
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Brickstones

Actividades

  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina cubierta
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Comedor separado en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mesa de comedor
  • Microondas en la habitación
  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería
  • Sofá cama en la habitación
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza a petición
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 566 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En una reserva natural
  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Kit de accesibilidad telefónica
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 8 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 1985
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Mesa de comedor
  • Microondas
  • Zona de comedor independiente

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódico de lunes a viernes gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 23:30
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Un adulto mayor de 18 años (edad incluida) deberá asumir la responsabilidad de esta reserva
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada y los detalles de la cerradura electrónica. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal y cerradura electrónica

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 75 USD por mascota por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
2 en total (hasta 16 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 150 USD por alojamiento, por estancia.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Tasa por uso de wifi en las habitaciones: 9.95 USD por noche (tarifa sujeta a cambios)
  • Internet por cable en las habitaciones: 9.95 USD (la tarifa puede variar).
  • Wifi en las zonas comunes: 9.95ÿUSD por noche (tarifa sujeta a cambios).
  • Internet por cable en las zonas comunes: 25 USD (la tarifa puede variar).
  • Aparcamiento al aire libre: 18.00 USD por día (entrada y salida libre)
  • Mascotas: 75 USD por mascota, por estancia
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de CleanStay (Hilton).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Downey Embassy Suites Hotel
Embassy Suites Downey
Embassy Suites Hilton Los Angeles Downey Hotel
Downey Embassy Suites
Embassy Suites Hilton Los Angeles Downey
Embassy Suites Hilton Los Angeles
Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey Hotel
Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey Downey
Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey Hotel Downey

Preguntas frecuentes

¿En Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta.

¿Cuánto cuesta alojarse en Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey?

A fecha de 14 de ene de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey el 25 de ene de 2026 son de al menos 134,73 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en este hotel, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 16 kg. Se cobra un cargo de 75 USD por mascota, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 18.00 USD por día.

¿A qué hora se realiza la entrada en Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 23:30.

¿A qué hora se realiza la salida en Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey?

En pleno centro de Downey, este hotel ofrece alojamiento a 8,4 km de Commerce Casino y a menos de 20 kilómetros de Centro comercial Citadel Outlets y Parque temático Knott's Berry Farm. BMO Stadium y Teatro Ahmanson también están a menos de 25 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey

7,8

Bueno

8,0

Limpieza

8,0

Servicios

8,2

Personal

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento
720 comentarios de un total de 1426 con una puntuación de 10 - Excelente
251 comentarios de un total de 1426 con una puntuación de 8 - Bueno
183 comentarios de un total de 1426 con una puntuación de 6 - Normal
122 comentarios de un total de 1426 con una puntuación de 4 - Mediocre
150 comentarios de un total de 1426 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Maggie

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I Love this hotel and they have really Good breakfast 👍
Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jason

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Maravilloso, muy buen servicio, el personal atento desde recamareras, mostrador y cocina. La habitación amplia y cómoda con todo lo que necesitas.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Omar

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gracias
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

patricia

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Normal

Enrique

Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Karol

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un 100 a todo
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Normal

Laura

Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Henry

Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

LILIANA

Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Julian, Miami

Aspectos positivos: Limpieza y personal
El hotel en general me pareció satisfactorio. Sin embargo, hay algunas habitaciones, tal como la no. 223 que está en muy malas condiciones y por ello fue necesario que me trasladaran a una habitación en el tercer piso. Es muy importante que den mantenimiento a las habitaciones que estén en mal estado. El equipo de cocina (desayunos) fue excelente e hicieron de mi estadía algo más placentero.
Se alojó 9 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Esta excelente en todos los aspectos 100% recomendable
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

María Alejandra

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The breakfast was excellent
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Abdiela D

Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Emigdio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Diseño
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Benjamin

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Karla

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Fabulosa
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

ana

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal del mostrador muy amable, la limpieza la hacían muy por la tarde y casi siempre en los pasillos había platos sucios que otros huéspedes sacaban
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

Nathaly

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 7 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

juan

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena atencion del personal.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Nathaly

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

PÉSIMA ATENCIÓN

From the beginning, we experienced a number of service failures: rooms were not properly cleaned, essential items such as shampoo and towels were frequently missing, and housekeeping was inconsistent and unsatisfactory. More seriously, one of your security guards mistreated one of my guests, wrongly assuming he was not staying at the hotel. He was denied access to his room and treated in a disrespectful and aggressive manner — as if he were a criminal. This is absolutely unacceptable and cannot be ignored. The front desk service was also problematic. Some of the staff attempted to assist our group with setting up Wi-Fi but stated it would only work for iPhones, which is illogical. Additionally, many desk agents did not recognize me as the leader of the group, despite all 10 rooms being under my name. Their treatment was dismissive and unprofessional — only changing their tone once I clarified who I was. Despite the hotel’s facilities being attractive, the overall experience was disappointing and at times distressing due to the lack of professionalism and poor customer service. After our checkout on July 22nd, I reviewed my Expedia/Hotels.com Rewards account, only to find that several room payments are not being recognized. It appears as though the credit cards provided for the bookings were not charged — which is entirely false. All rooms were fully paid for, including my own, and we are currently still waiting for the return of our security deposits.
Se alojó 8 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Juan

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Linda pero habitaciones pequeñaa
Se alojó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

luis antonio

Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Juan

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nice
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Edy

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena la propiedad comida bufet muy buena, parqueo un poco complicado para encintrar donde estacionar
Se alojó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Mabel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo nut bien
Se alojó 4 noches en abril de 2025