Les Chais d'Esclans

El hotel muy comodo para moverse a pie. El apartamento bien equipado y limpio al llegar. Servicio del personal: Pero el servicio del personal, la organización y comunicación fue fatal. Llegamos un sábado por la noche muy tarde después de un viaje de 16 horas en coche con dos niños, a lo largo del viaje llamamos muchas veces para comunicar la hora de llegada, y nos dijeron que no había sitio en el parking, o mejor que no sabían y nos aconsejaron un parking al lado (16 euros). Llegamos casi a media noche y tuvimos que ir a aparcar a otro sitio, descargar el coche, fue muy incomodo, sobre todo con dos niños pequeños. ( la mañana siguiente había parking..y casi todo libre...:( ) Caución: hay que dejar una caución de 150 euros, nos dijeron que la devolución era inmediata al hacer el check out. Nos lo han devuelto hoy Lunes 26 de agosto. Dejamos el hotel el dia 21. No pueden dejar las personas colgadas. llamamos varias veces para preguntar y siempre nos decían algo diferente... hasta el dia de hoy que pude hablar con mi banco. Limpieza: nuestra estancia fue de 4 noches, nunca pasaron a limpiar el apartamento, el domingo al hacer el check in pedimos limpieza diaria, y nos aseguraron que el mismo dia iba alguien a limpiar y cambiar toallas. nunca vino nadie, nos dejaron colgadas. Osea para una noche o un par de dia podría estar bien, pero esto de la caución lo veo desproporcionado por lo que ofrecen. Mas de dos noches no.

Excellent services disponibles à l’hôtel. Le personnel est aux petits soins. Superbe sejour.