Viatges a Las Palmeras

La habitación hermosa, muy limpia y su personal encantador.

I booked a river view room but the hotel didn’t reserve the room for me and it’s sold out which is very disappointing. The staff member helped to find another room in another hotel which under the same owner. I also booked a tour guide through the hotel but the reservation didn’t register at all and had to arrange the night before in a rush. The hotel didn’t reserve try to help make it right but I wish they have better management of their bookings. The dining experience was good, I liked the vibe in the hotel but didn’t get to stay in the hotel room though.

Comfortable bed with a great view of the river and mountains. The jacuzzi bath was a nice touch after a day of travelling. Good shower and spacious room. Breakfast room has a wonderful view also- buffet is fine, good choice, nothing spectacular. Hotel is well located for train station and for catching the bus to Machu Picchu. However, wear ear plugs if you don’t want to be woken up at 5am when breakfast starts. The commotion of this starting and shortly after the cleaning of some rooms ( very loud at 6am right outside our door) meant a disturbed and shortened night sleep unfortunately. The overall welcome and check in/out was all a bit impersonal and felt a bit odd. Not even a “how was your stay”, which seemed strange.

O hotel é muito bonito, confortável e possui uma equipe muito simpática, dedicada e cordial! Agradeço especialmente ao David, Manuel e Daniel. Assim que chegamos nos ofereceram um upgrade de quarto e prontamente concordamos. Contudo, o quarto ficava no primeiro andar e para a nossa surpresa, a janela do quarto não possuia anti-ruído, ou seja, a partir das 4:30h da manhã , a sensação é que os ônibus em direção a Machu Picchu estavam dentro do nosso quarto. A noite que era para ser de descanso, foi terrível. Não sei como teria sido no quarto original, voltado para o jardim, mas definitivamente, foi o quarto mais barulhento em toda a minha viagem ao Peru. Havia ficado no Tierra Viva na noite anterior, a poucos metros do Sumaq e lá o barulho dos ônibus não nos atrapalhou. Não sei como são os demais quartos do hotel, mas NÃO FIQUE NOS QUARTOS NO PRIMEIRO ANDAR VOLTADOS PARA O RIO! Para mim, o custo/benefício não compensou. Melhor que amenities Loccitanne, água Pellegrino disponível no mini bar e chinelos bonitininhos incluídos na diária, teria sido uma boa noite de sono!

A equipe é super simpática e hospitaleira. O quarto e banheiro são espaçosos, estava limpo e organizado. O chuveiro estava ruim, saia água pra todo lado e a água não escoava rápido, então o box ficava empossado. Guardaram nossa bagagem e tinha banheiro que dava para trocar de roupa, mas não era muito limpo.