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"スタッフはとても親切で部屋は清潔で広々としていました。 氷点下で寒い日でしたが、部屋のエアコンだけでなく追加でオイルヒーターを用意してくださいました。 台湾からの団体客があると事前に電話連絡してくれました。以前に団体客と一緒は嫌というお客さんがいたからだろうです。そういう心遣いも何だか嬉しかったです。レストランは利用していません。近くのハコニワ食堂というレストランを予約しました。大変美味しかったです。"

"Stayed here woth 4 kids to ski. Great spot and friendly staff. Will stay longer next time round "

"初めてのペット同伴で宿泊できてまた来たいと思いました。"

"電化製品や備品の質が高く、テンションが上がりました。 質の良い空間に滞在する事ができて心が満たされました。"

"お部屋も素敵でしたが、スタッフの皆さんがとても優しかったです。"

"服務很好！飯店很漂亮也很棒"

"スタッフの対応が丁寧で親切。 客室も清潔で申し分なかった。 食事も夕食、朝食共に品数豊富で美味しかった。"

"Staff was outstanding. Very helpful. Wonderful breakfast with lots of options "

"車で行ったのですが、場所が分かりづらかった"

"We had such an amazing experience here. Great place in this charming village of Japan. We’ll definitely come back. "

"めっちゃ良かったです！ 最高でした"

"とても暖かいサービスに感激でした！"

" 。"

"コテージを利用しましたが、バーベキューセットがあり、ゆったりとバーベキューをしながらくつろげるので、良かったです"

"good"

"歴史の風格の中で清潔感とスタッフの高いホスピタリティ、モチベーションを感じた。また言うまでも無く、ロケーションは旧軽井沢銀座沿いの最高な立地条件で、共同の浴場も大変良かった。"

"客室は清潔で、ラウンジではのんびり過ごすことができました。また、翌日の朝食はそれほど期待していなかったのですが、十分に楽しめる内容で美味しかったです。また、利用したいです。"

"Impecable y el Personal excelente "

"Great stay with very friendly staff, the offer free transport to the monkey park and the onsen are great."

"很棒"