Anar a la secció principal

Kep Bay Hotel & Resort

Allotjament de 3.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,8 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
  • Serveis per als negocis

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 12 de 12 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació doble Deluxe, vistes a la muntanya

Habitació doble Deluxe, vistes a la muntanya | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació doble Deluxe, vistes a la muntanya

  • Vista de la muntanya
  • 34 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació doble Deluxe, vistes al mar

Habitació doble Deluxe, vistes al mar | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació doble Deluxe, vistes al mar

  • Vista al mar
  • 36 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació doble Deluxe, vistes a la piscina

Habitació doble Deluxe, vistes a la piscina | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació doble Deluxe, vistes a la piscina

  • 36 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite (VIP The Bay)

Suite (VIP The Bay) | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Suite (VIP The Bay)

  • Vista al mar
  • 54 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite (The Bay)

Suite (The Bay) | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Suite (The Bay)

  • Vista al mar
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals Deluxe, vistes a la muntanya

Habitació amb dos llits individuals Deluxe, vistes a la muntanya | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació amb dos llits individuals Deluxe, vistes a la muntanya

  • Vista de la muntanya
  • 34 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals Deluxe, vistes al mar

Habitació amb dos llits individuals Deluxe, vistes al mar | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació amb dos llits individuals Deluxe, vistes al mar

  • Vista al mar
  • 36 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació

10,0 sobre 10
Excepcional
(1 opinió)
  • Capacitat per a 2
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació

  • Capacitat per a 2
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació

  • Capacitat per a 2
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar

Habitació familiar | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació familiar

  • Vista de la muntanya
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite familiar

Suite familiar | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Suite familiar

  • Vista de la muntanya
  • 54 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit individual i 1 llit doble
  • Wifi gratuïta
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Kep Bay Hotel & Resort es troba a Kep, a prop de la platja. Phnom Chisor i Gran Durian són alguns dels punts d'interès de la regió; també en pots admirar la bellesa natural a Parc Nacional de Bokor i Platja de Kep. Consultar la guia de viatge a Kep
Mapa
City Center, Kep, 23100

Què hi ha als voltants

  • Una persona portant una cistella gran sobre un pont de fusta que travessa un cos d'aigua.
    Platja de Kep
    12 minuts a peu - 1.0 km
  • Paisatge amb diverses masses d'aigua i herba seca en primer pla.
    Camps de Sal de Kampot
    39 minuts en cotxe - 25.7 km
  • Parc Nacional de Kep
    2 minuts a peu - 0.2 km
  • Mercat del Cranc
    6 minuts en cotxe - 2.7 km
  • Mercat Nocturn de Kampot
    52 minuts en cotxe - 33.7 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de tren de Kampot: 25 min en cotxe

Restaurants

  • The Wave
    4 minuts en cotxe
  • kep coffee
    2 minuts en cotxe
  • Kimly Restaurant
    3 minuts en cotxe
  • Mr. Mab Phsar Kdam
    3 minuts en cotxe
  • ចេសា កាហ្វេដូងក្រអូបខ្មែរ
    7 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Kep Bay Hotel & Resort

  • Hotel per a famílies
  • Un bar al costat de la piscina, una terrassa i un jardí són només algunes de les comoditats que ofereix Kep Bay Hotel & Resort. Els dos restaurants de les instal·lacions ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina local i internacional. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un parc infantil i una bugaderia a la seva disposició.
  • També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
    • Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil
    • Aparcament sense assistència gratis
    • Bicicletes de lloguer gratuïtes, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i servei de cangur (de pagament)
    • Servei de consergeria, assistència turística i per a la compra d'entrades i barbacoa
  • Característiques de l'habitació
  • A Kep Bay Hotel & Resort, totes les habitacions ofereixen comoditats com ara llars de foc i roba de llit d'alta qualitat. També s'inclouen altres avantatges com aire condicionat i barnussos.
  • Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
    • Articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
    • Televisors LCD amb canals per cable
    • Balcons, bullidores elèctriques i servei de neteja diari

Allotjaments similars

Restaurant
Summer Resort
Kep
  • Piscina
  • Piscina infantil
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
8.2 de 10, Molt bé, 17 opinions
Summer Resort
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec) de 06:00 a 18:00 amb sol·licitud prèvia
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 2 restaurants
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Sky

Activitats

  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil

Per a famílies

  • Bugaderia
  • Habitacions insonoritzades
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • Sala de reunions

Exterior

  • Barbacoa
  • Jardí
  • Terrassa

Més serveis

  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LCD amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Llar de foc
  • Planxa i post de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 65 USD per vehicle només l'anada.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Preguntes freqüents

Kep Bay Hotel & Resort té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.

Kep Bay Hotel & Resort accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Kep Bay Hotel & Resort?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Kep Bay Hotel & Resort?

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Kep Bay Hotel & Resort?

Registre de sortida: migdia.

Kep Bay Hotel & Resort ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport amb l'horari següent: 06:00-18:00 (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 65 USD per vehicle.

On es troba Kep Bay Hotel & Resort?

Aquest hotel per a famílies és a Kep i a prop de la platja. És a menys de 15 min a peu de Parc Nacional de Kep i Platja de Kep. Mercat del Cranc i Mercat de Kep també són a menys de 3 km.

Opinions

Opinions: Kep Bay Hotel & Resort

8,8

Excel·lent

8,6

Neteja

8,4

Ubicació

8,8

Personal i servei

8,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 14 de 30 opinions
Puntuació 8: Bo. 14 de 30 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 0 de 30 opinions
Puntuació 4: Deficient. 2 de 30 opinions
Puntuació 2: Horrible. 0 de 30 opinions

Opinions

Verificada

10/10, Excel·lent

Dennis

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent service Professional upbeat staff
Estada de 3 nits (abr. 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
オーシャンビューの部屋だったので開放感があり、とても良かったです
Verificada

8/10, Bé

Zakary

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Family trip, great place to go.

Quick family trip during big holiday. Some was quiet even with crowds everywhere and close to beach, 15 minute walk 5 minute drive. Pool was nice, but many tiles were loose and I cut my finger, pool needs to be fixed. Water was cool and family friendly depth.
Estada de 2 nits (abr. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Eric

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great big swimming pool, but bicycles broken down and unfit for riding.
Estada de 3 nits (jul. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

Donat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

very good

very good hotel.
Estada de 2 nits (març 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

Jock

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Very quiet but very good if you just want to chill. Staff very friendly and welcoming. Great spot
Estada de 5 nits (març 2020)
Verificada

8/10, Bé

Tek

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

bon hôtel

Hôte est situé dans un endroit calme , pas loins de marché et environ 2 km de marché de crabe , si non en descendant on peut trouver à manger par cher , le petit déjeuner est très bon : Europe ou asiatique au choix . Le seul point négatif est le problème sanitaire.
Estada de 3 nits (febr. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was a very nice hotel with a beautiful view of the ocean and islands in the background. The service was great and the restaurant food was delicious. I was on l there one night but would def stay there again.
Estada d’1 nit (febr. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I stayed with my family including kid. This room really comfortable and clean. The room space is enough for my kid to play there. View of ocean is so nice. Especially I enjoyed very much at pool, clean and big. Love this place and will come again next time.
Estada de 2 nits (juny 2019)
Verificada

10/10, Excel·lent

Lydie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Wonderful!

Perfect! The hotel is the best in town the staff is very nice and helpful!
Estada de 2 nits (març 2019)
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Service at restaurant & reception a bit slow & unorganised but staff very friendly & accomadating. Great breakfast buffet. Hiring motorbike & tuk-tuk was no problem,quick & efficient.
Estada de 6 nits (març 2019)
Verificada

10/10, Excel·lent

Sean

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Great little place off the beaten path

We really enjoyed our stay at the Kep Bay Hotel. The staff was friendly and helpful. The rooms were clean and well-appointed. The pool area was great for our afternoon cooling down after touring the area and hiking in the Kep National Park. The hotel was a little bit of a walk from most things but that was ok with us. A tuk tuk to the other things was between $2-$3. The hotel staff helped arrange local tours and even our transit to Phu Quoc after our visit at very reasonable prices. We found it to be a great value. The provided breakfast was not overly extravagant but very good. We ate poolside a couple of times and the food was also good and the bar staff attentive. We really enjoyed our stay.
Estada de 3 nits (març 2019)
Verificada

8/10, Bé

Kim

Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei

Dissatisfied

Nice hotel but very disappointed with the Management. We were celebrating my husband's 62nd birthday. I emailed the manager to let him know twice. He never responded. The previous hotel we stayed in called the Kep Bay hotel to arrange a pick up for us. On arrival no one was there. We had called the hotel from the bus station but had difficulty being understood. When we arrived I asked to see the Manager but he was at his farm! I reminded the deputy manager re my husband's birthday on arrival. He said he would arrange the room to be made up with petels etc. On the morning of my husband's birthday I reminded him again. He said I should have informed them before and there would be a surcharge to make the room nice. I again reminded him I had sent an email and told him on checkin. I also asked for an ice bucket for a bottle of champagne I had brought my husband for his birthday, by the pool. We were the only 2 by the pool. He sent a beer create and tried to charge us for this! I asked to see him and took him to their bar to show him what an ice bucket looked like for champagne and expressed my disappointment in his penny pinching and lack of customer service and how he was ruining our celebration. We then got our ice bucket and room made nice with petels and heart shaped towels with no extra charge. I felt very let down by the Managers and feel they are not supporting their staff or looking after their customers.
Estada de 5 nits (gen. 2019)
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Comoditat de l’habitació

Ein neues Hotel mit teilweisen großen Schwächen.

Das Hotel hat ein Sauberkeitsproblem in den Zimmern, Bad und Bett und um den Swimmingpool herum. besonders die Liegen sind kaputt und schmutzig. Auch die eigentlich sehr schöne Rooftop- Terasse war am Boden extrem schmutzig. Der Swimmingpool war sehr trübe und nicht frisch. Das Frühstück war auch im asiatischen Teil geschmacklos oder auch Salatsoßen schlecht. Das Hotel ist eigentlich noch sehr neu aber schon teilweise, weil schlecht gepflegt, runter. Ein Ärgernis waren auch die nächtlichen lautstarken Gelage von speziell chinesischen Gästen bis teilweise nach Mitternacht, ohne daß das Personal einschritt. Die Lage und Aussicht vom Hotel waren aber sehr schön. Auch die Ausstattung der Zimmer war gut. Bis auf den schlechten TV Empfang.. Liegt alles Personal und am Management.
Estada de 3 nits (gen. 2019)
Verificada

8/10, Bé

Anette

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Trevligt hotell

Vi hade bokat rum för två vuxna o ett barn (11 år). Det var två sängar. Frukosten för barnet ingick inte, trots att vi bokat rum för 3 personer. Vi fick be om en 3:e handduk varje dag, eftersom de glömde attvi var 3 personer i rummet. Personalen är otroligt vänliga o vill hjälpa till, Bra pool.
Estada de 3 nits (des. 2018)
Verificada

8/10, Bé

Marie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Nytt fint hotell, bra pool.

Vi hade bokat för 2 vuxna, och 1 barn (15 år), vi fick rum med 2 enkelsängar, så det var lite trångt. Frukost skulle ingå, men det ingick bara för 2 personer, så vi fick betala 5 dollar per dag extra, för frukost för den 3’e personen. Personalen var toppen. Så gästvänliga och trevliga. Poolen och poolområdet var toppen.
Estada de 3 nits (des. 2018)
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Hatten ein schönes und konfortables Zimmer mit herrlicher Aussicht auf das Meer, die Inseln und Pool. Frühstück eher für Asiaten, aber ok mit Eierstand und Früchten. Sehr freundlicher Service, Hotel empfehlenswert.
Estada de 4 nits (des. 2018)
Verificada

4/10, Deficient

Shirley

Not so Good. Cleanliness is no where to find...Floor was never cleaned and the room cleaning service was very late. Dining and swimming pool also not cleaning properly. There was no time restrictions for swim pool usage and make it worse. The location is better. Breakfast is average. Finally not value for the room rate. Behind rooms cannot open the curtains. Always some body peeping through the windows as it was facing road.
Estada de 2 nits (nov. 2018)
Verificada

10/10, Excel·lent

Stig

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Rolig, pent og familievennlig

Meget bra hotell med hyggelig personale som alltid vil yte deg god service. Store romslige dobbeltrom med meget store og gode denger og flott bad. Leie av hotellets Tuk Tuk for 3 dollar eller gratis sykler. Fin strand 10-15 min gåtur eller 4-5 min sykkeltur. Grei frokostbuffet med noe begrenset europeisk meny. God restaurant ved svømmebassenget. Sandwich anbefales! Vi var en familie på fem som forlenget vårt opphold med fire dager da vi var så fornøyd med hotellet og værmeldingen viste bedre vær i Kep enn i Sihanoukville.
Estada de 3 nits (jul. 2018)
Verificada

10/10, Excel·lent

Lydie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

PERFECT PLACE TO STAY

PERFECT STAY! The staff is lovely, the service is perfect, everyone was really nice and the pool is just incredible. I will definitely come back next times I am in town and I highly recommend it.
Estada d’1 nit (maig 2018)
Verificada

8/10, Bé

Ralf

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Gutes Hotel, das nicht zu Kep passt

Sehr schönes, aber chakterloses Hotel, toller Pool, sehr freundliches Personal, ordentliches Frühstücksbuffet.
Verificada

8/10, Bé

Lucien

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Problème d’eau

Pas l’eau chaude, uniquement de l’eau froide. Dommage pour un tel etablissement sinon be etablissement
Verificada

8/10, Bé

fred

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Hôtel sympathique, bonnes prestations dans l'ensemble. Nous conseillons.
Estada de 4 nits (gen. 2018)
Verificada

10/10, Excel·lent

Greg

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Excellent experience

New hotel. Roof top bar was not open but everything else was running. Pool was great. Hotel staff was very nice and helpful. Included breakfast was from a menu rather than a buffet. Very tasty. Great value. Highly recommend.
Estada d’1 nit (set. 2017)
Verificada

4/10, Deficient

Jen

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions

Very disappointing hotel

Arrived at 8pm after a 3hr drive from Phnom Penh. The staff didn't seemed happy to see us. We were taken to our room which hadn't had the AC on or the fridge. Room was hot and drinks in the fridge were not cold. We went down to ask for cold drinks and were told they would be cold in 13minutes? We had dinner in their restaurant and I had to pick something else from the menu as what I ordered they didn't have. Staff were in their own clothes no uniform. Meal was extremely disappointing.(Meat was very tough and presentation poor) Went to reception in the morning to speak with the Manager who was reluctant to come out of his office. Explained our experience the night before and he had nothing to say... We left that morning and stayed elsewhere in Kep. Really ,the Hotel is brand new and no expense has been spared on the furnishings and facilities. But the staff are poorly trained and their customer service was NIL. What a shame.
Estada de 5 nits (maig 2017)