Viatges a Hontanar

O apartamento é uma gracinha, pequeno mas tem tudo que é necessário. Tem lava roupa mas não tem secadora, o que senti falta. Tem lava louça o que facilita muito. A comunicação com a hospedagem foi totalmente via WhatsApp mas achei fácil e responderam rápido. Infelizmente não conseguimos um late check out mesmo que pagando o que prejudicou um pouco mas por sorte tinha uma amiga nas proximidades o que nos auxíliou com as malas. Outra coisa muito prática foi que tem uma estação de metrô ao lago “Diego de León” e tem opções perto de café da manha e mercadinhos tb. Super bem localizada recomendo. Não tem estacionamento para carro no local então deve-se parar em public parking Que não é tão barato.

Honestamente, a acomodação é para no máximo uma noite ou duas. Passamos 5 noites e fomos pelo custo benefício, porém, não conseguíamos dormir bem. Faz muito calor e o ventilador extra não funciona. A grande vantagem é que fica a um quarteirão do da estação príncipe Pio. Os ambientes são limpos, inclusive banheiros. Porém, deixei uma garrafa de água do lado de fora durante a manhã, enquanto tomava banho, e a zeladora a levou, não sei se ficou com ela ou jogou no lixo. Quando perguntamos pela garrafa, ela disse que não tinha visto, mas só estávamos nós no quarto. Se puder pagar outro lugar, não vá para Cubik rooms. Se for, entre em contato com antecedência para pedir as instruções do check in pois eles não entram em contato para informar nada e não há recepção.

Lamentablemente, nuestra experiencia con el personal encargado del check-in fue muy desagradable. Somos propietarios de una agencia de viajes y realizamos esta reservación para nuestros padres, esperando que recibieran un trato amable, respetuoso y profesional. Sin embargo, nos sorprendió saber que el personal de recepción mostró una actitud grosera, poco cordial y carente de empatía durante su llegada. Como profesionales del sector turístico, sabemos que la hospitalidad comienza desde el primer contacto con el huésped. Resulta especialmente decepcionante que un hotel no cuide un aspecto tan fundamental como la atención en recepción. Consideramos que ningún huésped debería sentirse incómodo o maltratado al momento de registrarse, mucho menos cuando se trata de personas mayores. Esperamos que la gerencia tome en serio estos comentarios y mejore la capacitación de su personal en atención al cliente, cortesía y hospitalidad.

Great location, excellent social spaces & catering facilities, court yard & roof terrace offered surprising calm for a city location. Definitely now my Madrid go to.