Vacaciones en Herceg-Novi

Excelente ubicación y buen menú del restaurante. Personal poco resolutivo ante conflicto, y con actitud seca y poco enfocada al cliente, para ser un Hotel de 4*.

Fantastic staff and service! Helpful in every way possible. Great location and easy access 10/10

Very good hotel!

Die Anlage und die Zimmer sind wunderschön, aber das Hotel wird leider sehr schlecht geführt. Der Fokus des Personals liegt - wenn überhaupt - auf dem Beach Club, aber bestimmt nicht auf den Hotelgästen. Der Strand- und der Restaurantbereich sind schnuddlig und werden nicht aufgeräumt, es interessiert schlicht niemanden. Keinesfalls ein 5-Sterne-Haus - ich würde niemandem raten, dort zu buchen, es ist das Geld nicht wert. Sind früher abgereist, da es leider eine absolute Katastrophe war.

La ubicación que marca la aplicación era errónea, llegamos por suerte. Al llegar, fue fuera de horario de recepción (no sabíamos que era tipo airbnb) y al querer entrar al departamento, la tarjeta electrónica no funcionaba, por lo que tuvimos que buscar a personal para que nos dieran ingreso. El internet en Montenegro es pésimo y no teníamos datos en el cel, por lo que de casualidad nos ayudo una persona para conectarnos a una red y solo así pudimos Contactarlos… al final al abrirnos todo bien, pero en general la gente no es amable ni tiene capacidad de buen servicio, y aquí no fue la excepción. El departamento tenía varios desperfectos (refrigerador con puerta rota, seguro del baño suelto, persianas exteriores de recámara rotas) Nos pidieron escribir buena reseña, pero creo se valora la realidad de la evaluación.