4/10
Une expérience très décevante
Séjour très en dessous de mes attentes. À l’arrivée, j’ai été contraint de repayer ma réservation pour obtenir ma chambre, un problème incompréhensible et inacceptable. La responsable m’a finalement attribué une autre chambre, plus petite que celle initialement prévue, en m’indiquant que la première était un surclassement. Résultat : une chambre à peine plus correcte, mais toujours problématique.
Voici les principaux points négatifs :
Chambre poussiéreuse, avec une odeur persistante de poussière.
Éclairage incomplet, ambiance sombre.
Chauffage défaillant, chambre froide.
Machine à café en panne.
Décoration négligée : cadres ou photos de travers.
Petit déjeuner très cher au regard de la qualité : produits peu variés, non réfrigérés… Seule la vue panoramique (très belle, il faut le reconnaître) semble justifier le tarif.
Enfin, la responsable m’a remboursé le montant payé en double, mais en déduisant la taxe de séjour, alors que celle-ci avait déjà été réglée via ma réservation sur Expedia. Cela ajoute à une impression générale de désorganisation.
Seul point positif : le réceptionniste à l’accueil. Jeune, débutant, mais très aimable et de bonne volonté. Dommage qu’il soit le seul à sauver un service globalement décevant.
En résumé : je ne recommande pas cet établissement.
Alan
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
