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La Dolce Vita

Alojamiento de 3.5 estrellas

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Aparcamiento disponible
El precio actual es de 35 €
incluye tasas e impuestos
Del 7 jun al 8 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 1 habitación, no fumadores, bañera

Ropa de cama de alta calidad, colchones con acolchado adicional, minibar

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 1 habitación, no fumadores, bañera

8,4 de 10
Muy bueno
(6 comentarios)
  • 28 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratis

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Suite Premium, 1 cama de matrimonio grande, terraza, vistas a la ciudad | Ropa de cama de alta calidad, colchones con acolchado adicional, minibar

Suite Premium, 1 cama de matrimonio grande, terraza, vistas a la ciudad

  • Vistas a la ciudad
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva doble, 1 cama de matrimonio, balcón, vistas a la ciudad

Habitación ejecutiva doble, 1 cama de matrimonio, balcón, vistas a la ciudad | Ropa de cama de alta calidad, colchones con acolchado adicional, minibar

Habitación ejecutiva doble, 1 cama de matrimonio, balcón, vistas a la ciudad

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, 1 habitación, no fumadores, bañera

Ropa de cama de alta calidad, colchones con acolchado adicional, minibar

Habitación Deluxe doble, 1 habitación, no fumadores, bañera

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 28 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Fachada del alojamiento

La Sinfonia Citadel hotel and Spa

Hoan Kiem
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.8 sobre 10, Excepcional, 295 comentarios
El precio actual es de 41 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 jun al 18 jun
La Sinfonia Citadel hotel and Spa
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Información sobre la zona

La Dolce Vita se encuentra en el barrio Barrio antiguo de Hanói, en un lago. Además de visitar lugares emblemáticos como Templo de la Literatura y Pagoda Tran Quoc, puedes rodearte de naturaleza en Lago Hoan Kiem. También merece la pena acercarse a Catedral de San José de Hanoi y Teatro Thang Long Water Puppet. Ver guía de viaje de Hanói
Mapa
53 Hang Bo Street, Hanoi

Qué hay en los alrededores

  • Mercado nocturno del casco antiguo de Hanoi
    Mercado nocturno del casco antiguo de Hanoi
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Tren callejero de Hanói
    Tren callejero de Hanói
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Lago Hoan Kiem
    Lago Hoan Kiem
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Catedral de San José de Hanoi
    Catedral de San José de Hanoi
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Teatro Thang Long Water Puppet
    Teatro Thang Long Water Puppet
    A 8 min a pie - 0.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Hanoi Long Bien: 13 min a pie
  • Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai): a 23 min en coche

Restaurantes

  • Xôi chè Bà Thìn
    A 1 min a pie
  • Bánh Xèo Nem Cuốn
    A 1 min a pie
  • Cai Mam Authentic Vietnamese Cuisine Restaurant in Hanoi
    A 1 min a pie
  • Bánh Cuốn Quảng An
    A 1 min a pie
  • Co Restaurant
    A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

La Dolce Vita

Quédate en este hotel cerca de Lago Hoan Kiem
La Dolce Vita se encuentra a muy poca distancia de Teatro Thang Long Water Puppet y de Catedral de San José de Hanoi. Dispone de, entre otros, desayuno típico de la región gratuito, una cafetería y un jardín. El restaurante de las instalaciones (La Dolce Vita Restaurant) dispone de cocina vietnamita y ofrece desayuno, almuerzo y cena. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como servicio de tintorería y alquiler de coches en las instalaciones.
También te encantarán estos servicios:
  • Bicicletas de alquiler, aparcamiento (de pago) y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago)
  • Servicio de registro de salida exprés, un salón de eventos y una caja fuerte en recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, una televisión en la zona común y un ascensor
Características de la habitación
Las 53 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen chimeneas y sábanas de alta calidad, además de detalles como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Calefacción y ventiladores portátiles
  • Juegos de cama hipoalergénicos, colchones con acolchado adicional y camas supletorias (de pago)
  • Baños con artículos de higiene personal de diseño y bañeras profundas
  • Televisiones LCD de 21 pulgadas con canales premium
  • Armarios o roperos, frigoríficos y cunas gratuitas

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Vestíbulo
Hanoi Inner Hotel
Barrio antiguo
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
9.0 sobre 10, Impresionante, 1.000 comentarios
El precio actual es de 20 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 jun al 5 jun
Hanoi Inner Hotel
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento fuera de las instalaciones (5 USD por noche)
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento exclusivo para motocicletas en las instalaciones
  • Aparcamiento en las instalaciones (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno típico de la zona gratis disponible los todos los días de 06:30 a 09:00
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • La Dolce Vita Restaurant

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Gimnasio
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (9 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Junto a un lago

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Alarma de incendios visual
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Notificación por teléfono y timbre
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 9 pisos
  • Arquitectura art déco
  • Construido en 2009
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cuna gratis
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera profunda
  • Baño privado
  • Bidé
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Ducha y bañera combinadas
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 21 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Bolsas de té o café soluble
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Papel de cocina
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Chimenea
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono
  • Ventilador portátil

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deberán coger un traslado para llegar a las instalaciones. Además, deberán ponerse en contacto con el alojamiento 72 horas antes del viaje a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 6 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 25.0 USD por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 25 USD por vehículo (solo ida, máximo 4 personas)
  • Aparcamiento en las inmediaciones: 5 USD por noche
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • Cama adicional: 25.0 USD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Para reservar cunas o camas infantiles o camas supletorias, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En La Dolce Vita se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuánto cuesta alojarse en La Dolce Vita?

A fecha de 3 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en La Dolce Vita el 7 de jun de 2026 son de al menos 35 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en La Dolce Vita?

El aparcamiento sin asistencia está disponible con un coste adicional. Aparcamiento exclusivo para motocicletas.

¿A qué hora se realiza la entrada en La Dolce Vita?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en La Dolce Vita?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿En La Dolce Vita se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 25 USD por vehículo.

¿Dónde se encuentra La Dolce Vita?

Este hotel de la zona de Barrio antiguo se encuentra a diez minutos a pie de Lago Hoan Kiem, Teatro Thang Long Water Puppet y Catedral de San José de Hanoi. Templo de la Literatura y Puente Long Bien también están a menos de 3 kilómetros. Estación de tren de Hanoi Long Bien está a 13 min a pie, mientras que Estación de tren de Hanói se encuentra a 19 min.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre La Dolce Vita

8,6

Excelente

8,6

Limpieza

8,4

Ubicación

8,8

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
39 comentarios de un total de 76 con una puntuación de 10 - Excelente
24 comentarios de un total de 76 con una puntuación de 8 - Bueno
9 comentarios de un total de 76 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 76 con una puntuación de 4 - Mediocre
2 comentarios de un total de 76 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Nice room, great breakfast, Can be a bit noisy inside the hotel.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

YASUE

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
買い物や観光にはとても便利な場所にあり、滞在中楽しませていただきました。朝食に出していただいたフォーは，ハノイで食べた中で一番美味しかったです。お湯が出ないホテルも多いと聞きましたが浴槽もあって快適に過ごせました…ありがとうございました。
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

pascal

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Chambre humide mais bien meublée. Lit confortable. Salle de bain propre et de qualité. Petit déjeuner buffet diversifié et de qualité. Personnel peu avenant et avec communication minimale au lobby.
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Laurie-Ann

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
The front desk staff very friendly; the breakfast which was included was delicious and had lots of variety
Se alojó 1 noche en junio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Anthony

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Very good location. Many good dining/drinking and shopping options within a 300 metre radius. Breakfast food options were limited but average for this level of accommodation in Hanoi - everything was fresh and staff were very helpful.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Glen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
A great hotel within walking distance of great food and drinking spots. Staff are super helpful and accommodating.
Se alojó 6 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Angela

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
The room was very nice but the staff made our stay special. Antony, the general manager went out of his way to recommend great restaurants, spa services and tours. He was spot on with his recommendations. Also his tips about ATMs, safety on the streets and other services were so appreciated. The rest of the staff were equally helpful and kind. We would highly recommend this hotel and look forward to visiting again. Thank you to all the staff but especially Antony.
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great location, good value.

Good value, great location. Wonderful service!
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Teruhito

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
　ホアンキエム湖の北に位置し、ここを拠点にハノイの街を散策。楽しむことができました。 　ホテル前のハンボー通りは静かで、騒音等も無くゆっくり休むことが出来ました。
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

??

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It’s Very good!
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Kurt

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff were friendly and the property was nice. Location was central to all the nice restaurants in the area, walking distance to Hoan Kiem
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Lyla

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Friendly, helpful staff.
Verificado

10/10 Excelente

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Good Sized Rooms, Good Value

Good sized rooms for the Old Quarter. (Most places have such small rooms.) wonderful location, reasonable prices. Great staff, very helpful. Breakfast was decent, nothing great, but good variety for a small hotel.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Yasushi

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
部屋は結構広くて満足しました。 スタッフのサービスも良かったのですが、ただ一つの不満はバスタブにシャワーカーテンがなく、思い切ってシャワーを浴びることが出来なかったことです。
Se alojó 3 noches en marzo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Sheldon

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Right in the heart of Hanoi. Nice breakfast. Fine staff.
Verificado

10/10 Excelente

Beatrice

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff is incredibly nice and helpful. The area around the hotel is very busy - which is to be expected, considering the location. But the hotel is an oasis of peace and quiet. Everything, from the spacious rooms to the delicious buffet breakfast was above expectations. However, it is the staff that makes it truly incredible.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Shera-Lynn

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff really make this place extra special. Every single one of them really takes pride in going above and beyond to ensure an unforgettable experience/stay. Rooms are spacious and very clean. Bed is very comfortable. Definitely recommend and will most definitely be back!
Se alojó 2 noches en noviembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Shaune

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excellent Hotel!

Our stay was excellent! The front counter staff was very helpful and arranged any activities we wanted to do. They even lent me their phone charger until i was able to buy one! The breakfast was excellent with a wide range of foods to choose from. The shower was HOT and the room was clean and beds were very comfortable! We would definately stay there again! Ron & Shauna from Canada
Se alojó 2 noches en enero de 2025
Verificado

6/10 Normal

Ulf

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
All good except that our breakfast was not ready as promised as we left early.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Verificado

6/10 Normal

Flora

Noisy AC

This is an old hotel, the AC is very noise and control by them, if shutting off AC, they will come knocking at your door at 4am.
Se alojó 3 noches en abril de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Suk

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel layout, decor and furniture are oozing with the Vietnamese charm- loved the architecture of inside of the building. The front desk staff were very kind and helpful( both night and day staff). Pho for breakfast was an excellent idea for cultural experience. The location of the hotel was convenient. Only thing that wasn’t excellent was that the bathtub was very old and caulking around the bathtub was crumbling - it looked not clean because it was very old, not because it wasn’t cleaned well. Overall experience was excellent.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Benjamin

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent support and service from the staff. We have a family of six (two adults and four children), and booked two rooms. The reception staff were very considerate and provided a rollaway bed (free of charge), and arranged rooms immediately adjacent to each other. Excellent location in the busy Old Quarter and also very quiet inside the hotel. The staff were also happy for us to store our luggage for two nights when we visited Ha Long Bay (before returning back to the hotel for another night). The staff also arranged a transfer to Ha Long Bay for our family in a seven seat vehicle, and it was a much cheaper option than using Grab or a website. I rate this hotel and the staff extremely highly.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado

6/10 Normal

Philip

Aspectos positivos: Personal
This hotel felt like it needed a good clean in places (in the bedroom) and some modernising/refreshing. I.e new shower curtains. My room wasn’t particularly soundproof either so a fair bit of noise transferred from around the corridor and lobby a couple of floors below. The hotel staff were really friendly/ helpful though.
Verificado

10/10 Excelente

Victorciano

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
All the staff were accommodating and genuinely friendly throughout my stay. However, I encountered one issue with a lady at the reception who, unfortunately, did not seem fair or professional in assigning a room based on what I had paid for. Thankfully, a gentleman—whom I believe is a manager—intervened and resolved the situation promptly, ensuring I received the room I originally requested. While I appreciate the overall service, I was disappointed with her attitude, which did not reflect the level of hospitality expected from a front desk representative. I believe further training in customer service and hospitality management would be beneficial for her. Aside from that incident, everything else was excellent. The room was very clean, with housekeeping attending daily. The food was exceptional, and the hotel’s location in the heart of the Old Quarter is perfect. I would still rate the hotel 100% for its overall service and amenities. I truly enjoyed and loved my stay—except for that one unfortunate moment. Thank you for a wonderful experience.
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Santhia

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Avoid! This property was a major disappointment. The room I was given was not in a liveable or hygienic condition, and nothing matched the standards shown online. The environment was unsafe for me, especially as I’m disabled and rely on clean, accessible accommodation. I informed the staff immediately, but they were unhelpful and refused to offer a refund, despite the serious condition of the room. I had to leave for my own health and safety. I strongly advise future travelers to avoid this property. There are far better options that actually care about guests’ wellbeing.
Stains on cushion and runner which was laid on the bed
Dirt marks all over the walls
Vent blowing out dust
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025