Viatges Província de Duarte

My experience at Bahia Principe Luxury Bouganville was excellent. I received outstanding service throughout my stay. The hotel itself and the rooms are beautiful, very well maintained, and made the stay even more comfortable and enjoyable. The staff was very friendly, attentive, and always willing to help, which made the experience even better. The food was very good, with great variety and quality. Overall, it was an excellent vacation, and I would definitely return.

Yefrey (mini po), Ronny, Luis Bonet Marielys and diurby were the best. The entertainment and waiting staff made us feel so welcomed and engaged. Best team.

muy buen servicio al cliente y hotel bien limpio

bad, this is theft

Pésima experiencia. Una estafa para el precio tan alto que pagué. ​Ha sido una de las peores experiencias de hospedaje que he tenido. El hotel es extremadamente caro para la pésima calidad que ofrece. Desde que entramos, el cuarto tenía un olor insoportable a humedad y estaba sofocante por lo caliente. ​Los problemas empezaron desde el primer día: el aire acondicionado no servía, la luz se iba constantemente y la televisión estaba dañada. Lo reporté de inmediato y no fueron a solucionarlo hasta que tuve que ir a quejarme tres veces a la recepción. Además, la televisión no tenía nada que ver con lo que prometían; era un aparato diminuto y viejísimo, de hace años. Las fotos que muestran en internet son engañosas y no se parecen en nada a la realidad. ​El baño estaba en condiciones deplorables, tan sucio y feo que tuve que limpiarlo yo misma para poder usarlo. Por si fuera poco, la publicidad es falsa: aseguran que la playa está "a unos pasos", pero la realidad es que está lejísimos y es obligatorio tomar un auto para llegar. ​Para rematar, la actitud del personal fue pésima en muchas ocasiones, mostrando cero empatía y ningún interés por ayudar al huésped. No gasten su dinero aquí, no vale para nada lo que cobran.