6/10, Acceptable
Bernhard
Viatge en família
12 de nov. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Das Hotel ist von seiner Bauweise und Ausstattung sehr schön und erinnert an das Emirates Palace in Abu Dhabi.
Der Service entspricht allerdings nicht dem Standard eines 5 Sterne Hotels! Wir waren eine Woche zu Gast und haben einiges miterlebt:
1. die Zimmer wurden nur auf Bestellung gereinigt und Handtücher gewechselt. Dabei war der Zeitraum sehr variabel! Manchmal auch erst abends.
2. Zimmer für 4 Pers. Beim Einchecken war das Zimmer nur für 2 Pers. hergerichtet. Das gebuchte Zusatzbett nicht gestellt.
3. auf dem Flur vor dem Zimmer standen teilweise länger als 24h abgegessene Teller rum, ehe sie weggeräumt wurden.
4. das Frühstücksbuffet im Restaurant Public House war für die angebotenen Speisen auf zu wenig Platz aufgebaut. Es kam öfters zu Stau und zu Kleckereien. Dadurch war das Buffet teilweise unappetitlich. Leere Behälter wurden träge aufgefüllt. Das Restaurant Personal bestand offensichtlich aus ungelernten Hilfskräften. Auch Kaffee wurde falsch serviert. Statt Latte Macchiato gab es mal Cafe latte oder Espresso macchiato. Außerdem war es 0-8-15 Automaten Kaffee, keine Baristamaschine.
5. unser Zimmer mit Ballon lag zum Pool und Innenhof. Abends war die Musik und die Geräuschkulisse vom Public House recht laut. Die Kinder durften auch bis ca 22.00 Trampolin und Co im Innenhof nutzen, was ebenfalls störend war. Wer es ruhiger mag sollte die günstigeren Zimmer zur Stadt hin nehmen.
Kommunikation an sich war schwierig. Es kam öfters zu Missverständnissen.
Bernhard
Estada de 6 nits (oct. 2025)
