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"今回初めて利用したのですが、中々良かったので次回以降も利用したいと思っています。色んなところで展開して頂きたいです。"

"スタッフさんの対応が非常に良かった。 夕食と朝食も美味しかったし、意外に満腹になり満足です。 子供の食事等があればもっと良かったです。"

"高齢者と二人で1泊滞在しました。 軽井沢の駅からは距離があり、周りにはコンビニなど何もありませんが、館内はとても明るくきれいなインテリアでとっても快適でした。 お部屋も広くて清潔で、ベッドが硬めだったことと、洗面台が高かったのが腰痛持ちにはとっても有難かったです。 ルームサービスも美味しく、スタッフの方々もとても親切で色々と助かりました。 大浴場は露天風呂やジャグジーもあり、気持ち良かったです。 ただ、貴重品用のロッカーの使い方がわかりにくくて結局使えませんでした(笑) 翌朝の朝食会場は大きな窓でとても開放的で気持ち良く、隣のテーブルと適度な距離があってとても快適でした。 パンや和食、飲み物も種類が豊富で、目の前で作ってくれるオムレツが美味しかったです。 今回は大雨で景色が楽しめなかったので、お天気のいい時に行きたいと思いました。 ありがとうございました！"

"・貸し切り風呂が10カ所くらいあり、各部屋1日1回利用できるようになっていたが、予約がすぐにいっぱいになってしまい、3泊して1回しか利用できなかった。 ・空いた部屋があったので予約した部屋からアップグレードしてもらったが、もともと禁煙部屋を希望していたのに、喫煙部屋でタバコの匂いが染み付いていた。 ・部屋のお風呂のシャワーヘッドが壊れていて、接続部からお湯が漏れてしまっていた。 ・部屋の清掃を不要とする代わりに、施設内で使えるチケットをもらったが、エステは予約で一杯で、メインダイニングでは使用できず、使用できることが限られていた。 以上を除けば満足です。"

"水回り設備へのアクセスに段差があり気をつけないとつまづくので改善を検討して欲しいです。"

"旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンに宿泊しました。 口コミ評価は9.2と高く、とても期待していましたが、正直なところ、価格やブランドイメージに見合うほどの感動はありませんでした。 サービスも期待していたほどではなく、写真を撮りたいと思うような景色や空間も少なく、癒やされることもありませんでした 口コミ評価9.2は少し高すぎる印象です。 やはりホテルは、ブランドや口コミだけでなく、実際に泊まってみないと分からないものですね。 前日に宿泊したほかのホテルの方がサービスも景色もホスピタリティも素晴らしく、私にはずっと印象に残りました。"

"It started off pretty bad, but the management took care of our concerns nicely. Tip: Do not get the lower end rooms, they are awful. The higher end rooms are extraordinary. So are the grounds. But if you come at night, note the parking lot is unlit and a kilometer from the front desk."

"朝食がめちゃくちゃ美味しかったです。"

"軽井沢駅に徒歩圏でお買い物に便利でした。朝食もバスケットで届けてくれる形ですが、充実していました。"

"ありがとうございました。"

"何より　食事が美味しかったです。 部屋は、ホテルというよりプライベートルームの安心感があり　くつろげました。 ありがとうございました😊"

"高齢の母と二人で連泊で伺いました 老夫婦、外国の方、小さなお子さんのいる家族など色々ですが 皆さん静かでしたので ゆっくり過ごす事が出来ました 料理もスタッフの対応も良いと思います"

"大浴場が定時で清掃が行われていて常にきれいな状態で気持ち良く使うことができました。"