Wir waren jetzt drei Nächte im Alpen Gold in Davos und das Hotel an sich ist natürlich top. Sehr schöne Zimmer, sehr geräumig, hochwertig Materialien, schönes, grosses Bad.
Wir hatten kein Frühstück gebucht und nur Kuchen und Drinks konsumiert. Der Kuchen war erstklassig und originell.
ABER Bei einem Fünf Sterne Hotel in dieser Preisklasse darf es auch an den Kleinigkeiten nicht hapern.
Im Sauna und Wellnessbereich gab es keine Dusch und Haarwaschmittel. Auch standen keine Nüsse oder Obst zur Erfrischung bereit. Der Ruheraum war kalt in der Optik und in der Temperatur.
Ich wurde ermahnt, keine Handtücher aus dem Sauna bereich mit aufs Zimmer zu nehmen. Ich sollte mit nassen Haaren durchs Hotel laufen. Nach kleiner Diskussion wurde die Zimmernummer aufgeschrieben, damit wir ja keine Handtücher klauen.
Wenn man den Morgen Service auf dem Zimmer, wegen „ do not disturb“ verpasst hat, kann es passieren, dass das Zimmer bis abends nicht gemacht ist. Laut Aussage der Rezeption, wird der Tages Serviice von morgens bis abends um 17:30 Uhr gemacht. Wenn man vom Skifahren kommt oder vom wandern, möchte man am Nachmittag ein schönes sauberes Zimmer haben. Also, wenn man nicht schnell genug aus dem Zimmer ist, hat man erst mal Pech gehabt.
Der Skikeller hat für mich auch eher das Niveau von einem Hostel und nicht das eines Fünfsternehotel.
Kleinigkeiten machen es dann am Ende aus, ob man ein Hotel noch mal bucht.
Das Personal an der Rezeption und vom Transfer waren sehr bemüht und freund
