Vacaciones en Cocoyoc

Reservé una habitación con cama king size porque viaja solo yo. Llegando a hacer el check in el personal del hotel me comentó que me habian ascendido a una "mejor habitación" con doble cama matrimonial. Les dije que eso no era lo que habia reservado y que no quería ese "ascenso" que me regresaran a mi habitación inicial. El hotel me comentó que no era posible, que lo lamentaban. No me gustó para nada que no respetarán mi reservación.

En general excelente el aire acondicionado no funciona pero no fue problema ya que la temperatura era agradablee

Nos gustó nuestra estadía en Andaz de principio a fin.Desde el recibimiento en el lobby, en recepción y la atencion de los empleados en general. Nuestra habitación no estaba lista al momento del check-in. Paola quien fue la que nos atendió, por cortesía por la espera nos ofrecio del cafe unos refrigerios. La espera fue de una media hora. Tuve que solicitar servicio de plomeria porque tenía problemas con el desague de la ducha y en menos de 20 munitos fueron al cuarto para destapar el desague. La habitación era mas grande de lo que esperaba. En general volveria a hospedarme en Andaz

Muy buen hospedaje relación precio calidad sin duda volvería a contratar

Fabulous y fantástico. Vista de zócalo. Servicio excelente