Anar a la secció principal

Holiday Inn Express & Suites Chattanooga (East Ridge) by IHG

Allotjament de 2.5 estrelles
Hotel a Chattanooga amb esmorzar gratuït i un gimnàs

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,2 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • S'admeten animals
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Aire condicionat
El preu actual és de 80 €
taxes i impostos inclosos
25 de gen. - 26 de gen. de 2026

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 12 de 12 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, accessible (Mobility)

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, accessible (Mobility)

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Un assecador de cabells
Bany privat
Combinació de dutxa i banyera
Microones
  • 27 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, accessible (Roll-In Shower)

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, accessible (Roll-In Shower)

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Un assecador de cabells
Bany privat
Combinació de dutxa i banyera
Microones
  • 27 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, accessible (HEARING)

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, accessible (HEARING)

9,0 sobre 10
Fantàstic
(7 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Un assecador de cabells
Bany privat
Combinació de dutxa i banyera
Microones
  • 27 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, accessible (Mobility)

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, accessible (Mobility)

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Sofà llit
Un assecador de cabells
Bany privat
Combinació de dutxa i banyera
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran

9,0 sobre 10
Fantàstic
(16 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Un assecador de cabells
Bany privat
Combinació de dutxa i banyera
Microones
  • 27 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 2 llits de matrimoni

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard, 2 llits de matrimoni

9,0 sobre 10
Fantàstic
(43 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Un assecador de cabells
Bany privat
Combinació de dutxa i banyera
Microones
  • 27 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Suite, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit (& Sofa Bed)

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit (& Sofa Bed)

9,2 sobre 10
Fantàstic
(5 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Sofà llit
Un assecador de cabells
Bany privat
  • 26 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Habitació estàndard | Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Un assecador de cabells
Bany privat
Combinació de dutxa i banyera
  • 27 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 1 llit de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 2 llits de matrimoni, accessible (Hearing)

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard, 2 llits de matrimoni, accessible (Hearing)

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Un assecador de cabells
Bany privat
Combinació de dutxa i banyera
Microones
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni, accessible (Mobility)

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni, accessible (Mobility) | Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni, accessible (Mobility)

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Un assecador de cabells
Bany privat
Combinació de dutxa i banyera
Microones
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni | Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Un assecador de cabells
Bany privat
Combinació de dutxa i banyera
Microones
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Suite, diversos llits (& Sofa Bed)

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite, diversos llits (& Sofa Bed)

8,0 sobre 10
Molt bo
(15 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Sofà llit
Un assecador de cabells
Bany privat
  • 27 metres quadrats
  • Capacitat per a 6
  • 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

També et pot agradar

Esmorzar diari complet gratuït

Comfort Inn & Suites Hamilton Place

Hamilton Place
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • S'admeten animals
  • Aparcament inclòs
7.4 de 10, Bé, 828 opinions
Preu actual: 72 €
taxes i impostos inclosos
7 de gen. - 8 de gen. de 2026
Comfort Inn & Suites Hamilton Place
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
1441 N. Smith Rd, Chattanooga, TN, 37412

Què hi ha als voltants

  • Topgolf Chattanooga - 17 minuts a peu - 1.5 km
  • Hospital Parkridge East - 2 minuts en cotxe - 1.4 km
  • Hamilton Place Mall - 6 minuts en cotxe - 9.2 km
  • Cascades Ruby - 12 minuts en cotxe - 18.5 km
  • Aquari de Tennessee - 13 minuts en cotxe - 18.5 km

Com moure’s per la zona

  • Chattanooga, Tennessee (CHA-Aeroport metropolità de Chattanooga): a 16 min en cotxe

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬2 minuts a peu
  • ‪Chick-fil-A - ‬16 minuts a peu
  • ‪Circle K - ‬16 minuts a peu
  • ‪Taco Bell - ‬4 minuts a peu
  • ‪Jonathan’s Grille - ‬18 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Holiday Inn Express & Suites Chattanooga (East Ridge) by IHG

Hotel a prop de Hamilton Place Mall
A Holiday Inn Express & Suites Chattanooga (East Ridge) by IHG t'esperen un esmorzar d'estil bufet gratuït, serveis de tintoreria o bugaderia i un gimnàs. Hi ha wifi gratuïta a l'habitació i un centre de negocis disponibles per a tots els clients.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • Una piscina coberta
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics, cafè/te a les zones comunes i caixa forta a la recepció
  • Servei de recepció obert les 24 hores, servei de bugaderia i premsa gratuïta al vestíbul
  • Als comentaris dels clients es parla molt bé de l'esmorzar i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 64 habitacions ofereixen avantatges com ara espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i cadires d'escriptori. Als comentaris dels clients es parla molt bé de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen combinacions de dutxa i banyera i articles de tocador gratuïts
  • Televisors de pantalla plana amb canals prèmium
  • Bombetes LED, frigorífics i microones

Allotjaments similars

Vestíbul
Fairfield Inn & Suites by Marriott Chattanooga South/East Ridge
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • S'admeten animals
  • Aparcament inclòs
8.6 de 10, Excel·lent, 1.000 opinions
Preu actual: 78 €
taxes i impostos inclosos
8 de gen. - 9 de gen. de 2026
Fairfield Inn & Suites by Marriott Chattanooga South/East Ridge

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible de 06:30 a 09:30 de dilluns a divendres i de 07:00 a 10:00 els caps de setmana
  • Cafè i te a les zones comunes

Activitats

  • Gimnàs
  • Piscina coberta

Per a famílies

  • Bugaderia
  • Frigorífic a l'habitació
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Microones a l'habitació
  • Piscina coberta

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Màquina expenedora
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)

Serveis empresarials

  • 51 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Centre de negocis
  • Sala de reunions

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 2 places d'aparcament accessibles
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Baranes als passadissos
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Dispositius d'audició assistida
  • Elevador d'accés a la piscina disponible
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Senyalització en braille o en relleu

Més serveis

  • 1 edifici
  • 3 plantes
  • Agitadors de cafè biodegradables disponibles
  • Allotjament lliure de fum
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Llit addicional (recàrrec)

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana amb canals per satèl·lit prèmium

Menjar i beguda

  • Cafetera i tetera
  • Frigorífic
  • Microones

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Cadira d'escriptori
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Habitacions connectades disponibles
  • Il·luminació LED
  • Planxa i taula de planxar
  • Premsa gratuïta cada dia
  • Telèfon
  • Trucades locals gratuïtes

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 21 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 40 USD per animal de companyia per nit.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
2 en total (fins a 18 kg per animal de companyia)
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
Només en determinades habitacions (s'apliquen restriccions); és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 10.0 USD per nit

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per animals de companyia: 40 USD per animal de companyia per nit.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
  • Càrrec pel llit addicional: 10.0 USD per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i barrots de seguretat a les finestres
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Clean Promise (IHG).
Número de registre de l’allotjament: 794029
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Holiday Inn Express East Ridge
Holiday Inn Express Hotel East Ridge
Holiday Inn Express East Ridge Hotel
Holiday Inn Express East Ridge
Holiday Inn Express East Ridge an IHG Hotel
Holiday Inn Express Suites Chattanooga (East Ridge)
Holiday Inn Express Suites Chattanooga (East Ridge) by IHG

Preguntes freqüents

Holiday Inn Express & Suites Chattanooga (East Ridge) by IHG té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta.

Quant costa allotjar-se a Holiday Inn Express & Suites Chattanooga (East Ridge) by IHG?

Amb data 31 de des. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Holiday Inn Express & Suites Chattanooga (East Ridge) by IHG el dia 25 de gen. de 2026 són d'almenys 79,68 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Holiday Inn Express & Suites Chattanooga (East Ridge) by IHG accepta animals de companyia?

Sí, aquest allotjament admet gats i gossos (2 com a màxim) que pesin fins a 18 kg cadascun. Es cobra una taxa de 40 USD per animal de companyia i per nit. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a Holiday Inn Express & Suites Chattanooga (East Ridge) by IHG?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Holiday Inn Express & Suites Chattanooga (East Ridge) by IHG?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Holiday Inn Express & Suites Chattanooga (East Ridge) by IHG?

Registre de sortida: 11:00.

Opinions

Opinions: Holiday Inn Express & Suites Chattanooga (East Ridge) by IHG

8,2

Molt bo

8,4

Neteja

7,8

Ubicació

8,6

Personal i servei

8,4

Respecte al medi ambient

8,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 511 de 1003 opinions
Puntuació 8: Bo. 249 de 1003 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 118 de 1003 opinions
Puntuació 4: Deficient. 66 de 1003 opinions
Puntuació 2: Horrible. 59 de 1003 opinions

Opinions

6/10, Acceptable

Gregory

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was clean, comfy.
Estada d’1 nit (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Michael

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Friendly staff
Estada d’1 nit (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Hiram

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Wonderful young lady at front desk
Estada d’1 nit (des. 2025)

6/10, Acceptable

Ken

The elevator could not fit the two of us with our luggage and crap. Okay but would not stay there again.
Estada d’1 nit (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Pamela

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean quiet room friendly check in
Estada d’1 nit (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Gabriel Dario

Estada d’1 nit (nov. 2025)

4/10, Deficient

Madison

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel, room and pool were dirty and in need of an update
Estada d’1 nit (nov. 2025)

8/10, Bo

David

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed for one night. Nice sized rooms. Overall, it was a good value.
Estada d’1 nit (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Cathy

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room
Estada de 2 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Sara

Estada d’1 nit (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Vickie

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Courteous staff, clean room, very comfy bed
Estada d’1 nit (nov. 2025)

8/10, Bo

Howard, Deerfield

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Expedia website said car charger on premises. This was the main reason for my stay. No charger. Said they told Expedia to remove this but Expedia won’t take it down. Said call hotel next time first. But I did and no one answered Said she was busy and didn’t hear it!
Estada d’1 nit (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Althea

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Pretty standard, but overall a good experience.
Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

heriberto

Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Nick

Estada d’1 nit (oct. 2025)

6/10, Acceptable

jeannette

Què li ha agradat: Personal i servei
Estada de 4 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Jennifer

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean rooms and property
Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Brenda

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Checked in just for the night. Room was nice, beds comfortable and breakfast buffet very good. However, our room had a leaking ac unit and floor was very wet. Had to change rooms. Next room had the same issue only not as bad so we were able to stay. Mgmt was very accommodating when contacted about wet carpet.
Estada d’1 nit (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Faraan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Good
Estada de 3 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Emily

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Great stay

Very clean room. Nice bathroom. Well equipped gym. The pool was too cold for us to swim in but my 4 yr old didn’t mind. Lots of food and shopping options very close by.
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Stephanie

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (set. 2025)

4/10, Deficient

Megan

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei
Estada d’1 nit (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Kennedy

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (set. 2025)

10/10, Excel·lent

William

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Pet Friendly

Pet friendly
Estada d’1 nit (maig 2025)

2/10, Horrible

Lori

Viatge en família
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei

Lack of customer service

Check-in time is 3pm. Softball team began their check-in at 3:45. There were 2 clerks at front desk. I stayed in the same line, which was moving extremely slow. Other clerk completed all check ins & I was still waiting in line. This clerk NEVER asked for next customer in line. She was checking in walk-ins over customers still waiting in other line. After 20 mins of waiting, I was checked in, BUT a room wasn’t ready. Was told, it would be ready in 10 mins. After another 20 mins, room was finally ready. Entered room, settled in to relax for about 15 mins prior to game, & TV didn’t work. Tech came & fixed it. Clerk visited & I explained my disappointment with staff! She didn’t offer upgrade or credit due to OUR experience, but she did offer member points, but never followed up. Total lack of customer service…..
Estada d’1 nit (set. 2025)