Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres
Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió
Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris

Hotel Fenix Beach Cartagena

Allotjament de 4.0 estrelles
A peu de platja, amb serveis de spa

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Hotel Fenix Beach Cartagena

A la platja, platja de sorra blanca i cabanes de platja
Bungalou Deluxe, diversos llits, vistes al jardí, zona enjardinada | Sala d'estar | Televisor de pantalla plana, Netflix i serveis de streaming
Vil·la familiar | Sala d'estar | Televisor de pantalla plana, Netflix i serveis de streaming
Bungalou familiar, 2 dormitoris | Terrassa o pati
Vista des de l'allotjament

Opinions

8,8 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • S’admeten animals
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Bar
  • Spa
  • Esmorzar inclòs
El preu actual és de 92 €
24 de set. - 25 de set.

Opcions d’habitació

Consulta la disponibilitat per a aquestes dates

Aquesta nit

de set. 23 - de set. 24
Consulta la disponibilitat per a aquesta nit: de set. 23 - de set. 24

Demà

de set. 24 - de set. 25
Consulta la disponibilitat per a demà: de set. 24 - de set. 25
Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 9 de 9 habitacions

Carregar totes les fotos de: Bungalou superior

Bungalou superior | 2 dormitoris, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Bungalou superior

8,0 sobre 10
Molt bo
(3 opinions)

El més destacat

Pati
Mobiliari individual
Decorat de manera individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
2 dormitoris
Roba de llit d'alta qualitat
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació doble superior

Habitació doble superior | 2 dormitoris, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Habitació doble superior

9,2 sobre 10
Fantàstic
(32 opinions)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Aire condicionat
Televisor de pantalla plana
2 dormitoris
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Articles de tocador de disseny
  • 25 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Bungalou familiar, 2 dormitoris

Bungalou familiar, 2 dormitoris | 2 dormitoris, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Bungalou familiar, 2 dormitoris

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Pati
Terrassa
Menjador independent
Mobiliari individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
2 dormitoris
  • 60 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 7
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits individuals i 1 llit de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Casa familiar

Casa familiar | Terrassa o pati

Casa familiar

El més destacat

Menjador independent
Mobiliari individual
Aire condicionat
Televisor de pantalla plana
2 dormitoris
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
3 Banys
  • 140 metres quadrats
  • 4 dormitoris
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 9
  • 3 llits de matrimoni grans, 1 llitera individual, 1 llit de matrimoni i 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Bungalou estàndard

Bungalou estàndard | 2 dormitoris, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Bungalou estàndard

El més destacat

Mobiliari individual
Aire condicionat
Televisor de pantalla plana
2 dormitoris
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Articles de tocador de disseny
Bany privat
  • 25 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Vil·la de luxe

Vil·la de luxe | Vista des de l'habitació

Vil·la de luxe

8,8 sobre 10
Excel·lent
(3 opinions)

El més destacat

Mobiliari individual
Piscina privada
Aire condicionat
Televisor de pantalla plana
2 dormitoris
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Articles de tocador de disseny
  • 80 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 sofàs llit individuals

Carregar totes les fotos de: Vil·la familiar

Vil·la familiar | 2 dormitoris, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Vil·la familiar

El més destacat

Menjador independent
Mobiliari individual
Piscina privada
Aire condicionat
Televisor de pantalla plana
2 dormitoris
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
  • 120 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 8
  • 2 llits de matrimoni grans i 4 sofàs llit individuals

Carregar totes les fotos de: Suite presidencial, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, vistes al mar

Suite presidencial, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, vistes al mar | 2 dormitoris, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Suite presidencial, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, vistes al mar

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Mobiliari individual
Aire condicionat
Televisor de pantalla plana
2 dormitoris
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Articles de tocador de disseny
Bany privat
  • 80 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Bungalou Deluxe, diversos llits, vistes al jardí, zona enjardinada

Bungalou Deluxe, diversos llits, vistes al jardí, zona enjardinada | 2 dormitoris, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Bungalou Deluxe, diversos llits, vistes al jardí, zona enjardinada

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Menjador independent
Mobiliari individual
Aire condicionat
Televisor de pantalla plana
2 dormitoris
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Articles de tocador de disseny
  • 65 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits individuals

També et pot agradar

Platja privada, platja de sorra blanca, submarinisme i caiac

Isla Corona

Rosario Islands
  • Platja privada
  • Esmorzar inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
10.0 de 10, Excepcional, 7 opinions
Preu actual: 516 €
7 d’oct. - 8 d’oct.
Isla Corona
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Hotel Fenix Beach Cartagena es troba a Cartagena, als afores i a la platja. A més de conèixer punts d'interès com ara Fort de San Fernando i Castell de San Felipe de Barajas, pots passar unes vacances més actives i visitar Port de Cartagena. Platja de Bocagrande i Centre de Convencions de Cartagena de Indias són altres dos llocs recomanats per visitar. Submarinisme i immersió lleugera són activitats aquàtiques fantàstiques que pots fer a prop; si t'ho estimes més, també pots animar-te a provar disciplines com les rutes de senderisme o ciclisme i l'equitació a la zona.
Consultar la guia de viatge a CartagenaS’obre en una finestra nova
Mapa
Tierra Bomba Sector Punta Arena, cll 26 A 28, Cartagena, Bolivar, 130018

Què hi ha als voltants

  • Platja de Punta Arena - 2 minuts a peu - 0.2 km

Com moure’s per la zona

  • Cartagena (CTG-Aeroport Internacional Rafael Núñez): a 29 min en cotxe

Restaurants

  • Society Bar At Hilton
  • Marketing
  • Charlie’s Coffee
  • Las Chivas
  • Brisa del Caribe

Sobre aquest allotjament

Hotel Fenix Beach Cartagena

Hotel de 4 estrelles amb Fort de San Fernando a prop
Hotel Fenix Beach Cartagena, amb Platja de Bocagrande a poca distància a peu, ofereix un esmorzar complet gratuït, un bar a la piscina i un bar a la platja. Aquest hotel amb platja de sorra blanca, restaurant a primera línia de platja i cabanes de platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un massatge o algun altre servei de l'spa. El restaurant de les instal·lacions ofereix esmorzars, dinars, sopars i àpats lleugers. Gaudeix d'activitats a les instal·lacions com ara els viatges en vaixell, el caiac i l'ecoturisme. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un bar al costat de la piscina i un detall de benvinguda diari gentilesa de la direcció.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure amb un bar a la piscina
  • Servei de trasllat a l'aeroport (de pagament), registre de sortida exprés i equipament per a esports aquàtics
  • Sala de ball, caixa forta a la recepció i servei de recepció obert les 24 hores
  • Para-sols per a la platja, magatzem d'equipatge i cafè/te a les zones comunes
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes les habitacions estan moblades individualment presenten detalls com ara roba de llit d'alta qualitat i espais de treball aptes per a portàtils. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i aire condicionat.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Articles de tocador de disseny i dutxes
  • Televisors de pantalla plana de 43 polzades amb Netflix, serveis de streaming i canals prèmium
  • Armaris robers o de rebost i servei de neteja diari

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament no disponible a les instal·lacions
  • Servei de retorn a l'aeroport obert les 24 hores (recàrrec)
  • Servei de transport per la zona (recàrrec)

Menjar i beguda

  • Esmorzar complet gratuït disponible cada dia de 08:00 a 10:00
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar
  • Un bar a la piscina
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Un restaurant

Activitats

  • Biblioteca
  • Caiac
  • Equipament per a esports aquàtics
  • Piscina a l'aire lliure
  • Rutes d'ecoturisme
  • Televisor en espais comuns
  • Visites en vaixell

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Piscina a l'aire lliure

Comoditats

  • Caixa forta a la recepció
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Màquina expenedora
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • A la badia
  • A la platja
  • Cabanyes a la platja (recàrrec)
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa superior
  • Tovalloles de platja

Spa

  • Massatges de teixits profunds
  • Sala de tractaments
  • Sales de tractament per a parelles

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Baranes a les escales
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Mànecs de porta de palanca
  • Sense ascensor
  • Terres llisos a l'habitació

Més serveis

  • 2 plantes
  • 7 edificis
  • Allotjament lliure de fum
  • Sala de ball
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells (cal sol·licitar-lo)
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Netflix
  • Serveis de streaming
  • Televisor de pantalla plana de 43 polzades amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Minibar

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Finestres amb mosquitera
  • Mobiliari exclusiu

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:30.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

A l'allotjament s'arriba en vaixell; els clients han de contactar amb l'allotjament com a mínim 24 hores abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Els clients rebran un correu electrònic 24 hores abans de l'arribada amb instruccions per fer l'entrada. El personal de la recepció els donarà la benvinguda quan arribin a l'allotjament.
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 90000 COP per animal de companyia per nit.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
2 animals de companyia en total
Només en determinades habitacions (s'apliquen restriccions); és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 5 anys pot allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals; és possible que els nens no puguin gaudir de l'esmorzar gratuït.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa administrativa: 6000 COP per persona i per nit
  • És possible que hagis de pagar l'IVA (del 19 %) a l'allotjament. Els viatgers no residents que paguin amb una targeta estrangera o una transferència bancària i que presentin un passaport i un visat de turista vàlids poden estar exempts de l'impost sobre el valor afegit del 19 % si van reservar un paquet turístic (d'allotjament més altres serveis de viatge).

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 60000 COP per vehicle (4 persones com a màxim).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 60000 COP (fins a 4 anys).
  • Càrrec per animals de companyia: 90000 COP per animal de companyia per nit.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
En aquest allotjament l'aigua calenta és limitada
És possible que l'allotjament sol·liciti els documents següents a les persones que viatgin amb menors: pot ser que els pares que visitin Colòmbia amb fills de menys de 18 anys hagin de presentar el certificat de naixement del menor i un document d'identitat amb fotografia (o bé el passaport si no són ciutadans de Colòmbia) en fer l'entrada. Als familiars o tutors legals que viatgin a Colòmbia amb un menor se'ls pot demanar una autorització de viatge compulsada i signada pels dos progenitors i una fotocòpia dels documents d'identitat dels pares. Si el menor viatja acompanyat només per un dels progenitors, és possible que aquest progenitor hagi de presentar una autorització compulsada i signada per l'altre progenitor. Es recomana que les persones que viatgin amb menors es posin en contacte amb un consolat colombià per avançat per rebre més informació.
L'horari de la piscina és el següent: 08:00-21:00.
Cal reservar els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Hotel Playa Vista Tierra Bomba Island
Fenix Cartagena Cartagena
Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel
Hotel Fenix Beach Cartagena Cartagena
Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel Cartagena

Preguntes freqüents

Hotel Fenix Beach Cartagena té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 08:00-21:00.

Quant costa allotjar-se a Hotel Fenix Beach Cartagena?

Amb data 23 de set. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hotel Fenix Beach Cartagena el dia 24 de set. de 2025 són d'almenys 89,64 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Hotel Fenix Beach Cartagena accepta animals de companyia?

Sí, aquest allotjament admet animals de companyia (2 com a màxim). Es cobra una taxa de 90000 COP per animal de companyia i per nit. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a Hotel Fenix Beach Cartagena?

Hotel Fenix Beach Cartagena no disposa d'aparcament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hotel Fenix Beach Cartagena?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hotel Fenix Beach Cartagena?

Registre de sortida: 11:30. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

Hotel Fenix Beach Cartagena ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de trasllat de l'hotel a l'aeroport. S'aplica la taxa següent: 60000 COP per vehicle.

On es troba Hotel Fenix Beach Cartagena?

Aquest hotel a Cartagena es troba a la platja. A més, tindràs Fort de San Fernando a 5,3 km i Platja de Bocagrande, a 11 km.

Opinions: Hotel Fenix Beach Cartagena

Opinions

8,8

Excel·lent

Puntuació 10: Excel·lent. 385 de 574 opinions
Puntuació 8: Bo. 104 de 574 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 37 de 574 opinions
Puntuació 4: Deficient. 18 de 574 opinions
Puntuació 2: Horrible. 30 de 574 opinions

9,0/10

Neteja

9,2/10

Personal i servei

8,0/10

Comoditats

8,8/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,2/10

Respecte al medi ambient

Opinions

2/10, Horrible

Chris

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Property was very poorly maintained. Air conditioning and television did not work on arrival, shower drain stopped up and flooded bathroom and bedroom, waited one and one half hour for food at lunch. Staff was nice but not competent. One of my worst hotel experiences ever.
Estada de 3 nits (set. 2025)

8/10, Bo

Guadalupe C

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Love the personel . And the rooms. Nice an quit . Only thing i did not like not having access to stay longer out in cartagena downtown..since the boat has hrs to come n go from the island. Making you stuck in the Island.
Estada de 8 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

MA. TERESA

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Tiene acceso directo a la playa
Estada de 2 nits (set. 2025)

8/10, Bo

Jenny Tejeda

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Está retirado del centro, la playa está Linda
Estada de 4 nits (set. 2025)

8/10, Bo

Tanecia, detroit

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I loved the beautiful property. There’s so many beautiful areas for photos and the beds are super comfortable. The beach view is great and the staff were amazing. We did find the food and drinks a bit pricey and there was a slight odor in our room. Also we did not know about boat times and we sent several messages and the response time was very slow so we ended up canceling three of the days we were going to stay there due to not being able to get a boat after our flight or before our early morning flight out and they refused to refund that day which was pretty disappointing since we didn’t stay there however I would recommend but be sure to read all fine print and contact them way in advance
Estada de 2 nits (set. 2025)

2/10, Horrible

Alejandro

Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
My toilet in my room kept overflowing even after it was fixed the first time. No phone so I would have to leave my room if I desired anything for me or for the room. Early morning construction woke me up. At night dogs around the property would bark at night, and worse if it starts to rain. I saw dogs without their leash and saw two cats around the reception area. I mean why have animals wandering around the property? One of the dogs barked at me as it was blocking the path to go to my room. Furniture at the beach were dirty and covered with ants. I went to gag some breakfast and I sat down waiting for 15 minutes to be served. I lost my patience and left. Thank goodness there were snacks in my room and water in my minibar. I miss the hop on and off bus tour because the boat couldn’t make it on time to the hotel due to the rain. Plus as I walked around to explore the property the walkway had cracks and I almost fell. I was miserable
Estada de 7 nits (set. 2025)

8/10, Bo

Edmundo

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Had to upgrade to a suite. A/c into at first room
Estada d’1 nit (maig 2025)

4/10, Deficient

Zachary

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
As there is a character limit, here are the pain points of this location: - Service/Staff - LOL what service? They would openly ignore the guests and/or you would have to request the same thing numerous times. Still lucky if you ever received it. Then at checkout you are greeted with a hidden gratuity fee. FOR WHAT? -Responsiveness- you have to arrive via ferry. Extremely difficult to book/communicate with the hotel, as they are unresponsive or delayed. We were told multiple times we didn’t have a reservation at the hotel when trying to book transportation. -checkout - during my stay I cut my finger on a piece of glass (found on their beach) and wiped it on a towel. At checkout they proceeded to showcase the towel as if it were a flag, in front of multiple guests telling us they would be charging us for the towel. I’ve never experienced this before, I was fine with being charged for the item, but the way they openly displayed it to try and shame the customer was a new one. PRO’s Pepe (vendor) / 1 bartender - these are the only two knowledgeable people at this location. They are the only ones that demonstrated any type of service or care for the guests.
Estada de 6 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Gustavo

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great atmosphere and views. The best feature is their private beach, free of annoying sellers, which is rare in Cartagena. The staff was very attentive and the food was delicious.
Estada d’1 nit (ag. 2025)

6/10, Acceptable

nora Emilia

Què li ha agradat: Neteja
Estada de 3 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Conner

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We enjoyed our stay at fenix beach club! We stayed in the deluxe bungalow which was very nice and cleaned daily. Though the downfalls of fenix for us were the food price for relatively mediocre food as well as the slow service during breakfast and dinner time as we waited on average of 45 minutes just to be served. However the staff were very kind and helpful which made the overall stay at fenix very enjoyable and we would recommend staying there to anyone in the future.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Maria, BURLINGTON

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing stay! We came as a family of 4 and really enjoy our time. So pleased about the service and the friendliness of the staff. Food and drink choices/taste were excellent. Room confort, beyond expected. Definitely recommended it. Looking forward to our next trip.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Rosa

Estada de 3 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

stephen

Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

HECTOR

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent
Estada de 7 nits (maig 2025)

6/10, Acceptable

Yazmin

Viatge en parella
Need better customer service
Estada de 8 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Ana

Viatge en parella
We booked a private transportation through customer service to go to Cartagena at 8:00 am. When we we're checking out, the receptionist wasn't aware of this service, and we departed 50 min after the time expected. We ended up missing a booked transportation we had scheduled at 9:00 am, and had to pay extra money plus the private service we already payed. This is unfortunate that due to the lack of comunnication, we had to go though all this.
Estada d’1 nit (juny 2025)

6/10, Acceptable

Juan

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Nice little get away from the city at a cheaper price than Rosario Islands. Not much to do other than the beach and pool
Estada d’1 nit (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Luis Kevin

Estada de 3 nits (juny 2025)

8/10, Bo

David

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff are the best part. The beach is rocky and a boat is required to leave the property.
Estada de 4 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Oscar, Lake Zurich

Viatge en família
Limited dining options. Inconsistent service.
Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Jessica

Beaut
Estada de 2 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Patricia

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Nice
Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

mirian

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Luis

Estada d’1 nit (juny 2025)