Veure tots els allotjaments

Oasis Palm - All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
Oci familiar davant de mar, amb piscina a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Oasis Palm - All Inclusive

A la platja, platja de sorra blanca i para-sols per a la platja
Exterior
Activitats infantils
1 dormitori, cortines opaques i planxa i posts de planxar
Instal·lacions cobertes per a la celebració de casaments

Serveis populars

  • Piscina
  • Bar
  • Tot inclòs
  • Esmorzar inclòs
  • Servei de neteja
  • Spa

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 2 de 2 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

1 dormitori, cortines opaques i planxa i posts de planxar

Habitació estàndard

El més destacat

Aire condicionat
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Dormitoris
Bany privat
Un assecador de cabells
Capçal de dutxa tipus cascada
Cafetera/tetera
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar

1 dormitori, cortines opaques i planxa i posts de planxar

Habitació familiar

El més destacat

Aire condicionat
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Dormitoris
Bany privat
Un assecador de cabells
Capçal de dutxa tipus cascada
Cafetera/tetera
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

També et pot agradar

4 piscines a l'aire lliure, cabanes gratuïtes i para-sols

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banyera d’hidromassatge
  • Spa
  • Piscina infantil
8.6 de 10, Excel·lent, 2.094 opinions
Preu actual: 105 €
taxes i impostos inclosos
12 d’ag. - 13 d’ag.
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Boulevard Kukulcan Seccion C, Lote 1 Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Platja Langosta - 8 minuts a peu - 0.7 km
  • Platja Tortugues - 11 minuts a peu - 1.0 km
  • Platja Tortuga - 2 minuts en cotxe - 2.1 km
  • Platja Les Perles - 3 minuts en cotxe - 2.8 km
  • Centre Comercial La Isla - 11 minuts en cotxe - 9.1 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 23 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Carnitas Michoacán - ‬8 minuts a peu
  • ‪Silk City - ‬6 minuts a peu
  • ‪Los Chachalacos - ‬8 minuts a peu
  • ‪Sirenas Raw Bar - ‬6 minuts a peu
  • ‪Beach Bar - ‬7 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Oasis Palm - All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs a prop de Platja Langosta
Oasis Palm - All Inclusive, amb Platja Tortugues a prop, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, una terrassa i un parc infantil. Amb comoditats com ara platja de sorra blanca i caiac, aquest allotjament és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb un tractament corporal, un massatge i un tractament facial a Sensoria Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a Sisal Buffet, bufet de les instal·lacions. S'ofereixen classes d'aeròbic al gimnàs; activitats com ara el voleibol completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb una velocitat que ascendeix a 25 Mbps o més. A més, tindràs una perruqueria i una sala de jocs o videojocs a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Registre de sortida exprés, servei de cangur (de pagament) i sales de reunions
  • Sala de banquets, para-sols per a la platja i servei de recepció obert les 24 hores
  • A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 214 habitacions presenten detalls com ara aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador gratuïts
  • Televisors de pantalla plana amb canals per cable
  • Cafeteres/teteres, servei de neteja diari i telèfons

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats a la carta, els aperitius i una selecció de begudes
Minibar a l'habitació (amb limitacions)
Àpats i begudes inclosos als allotjaments associats

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Surf o surf pla

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Voleibol
Quotes per al green

Classes i jocs

Cocteleria
Cuina
Idiomes

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de fora de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

A la platja, platja de sorra blanca i gandules de platja

Grand Oasis Palm - All Inclusive

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
6.8 de 10, 1.009 opinions
Grand Oasis Palm - All Inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 25 Mbps o més
  • La connexió wifi gratuïta de les habitacions té un límit d'1 dispositiu
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
  • La connexió wifi gratuïta a les zones comunes té un límit d'1 dispositiu

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 7 bars
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Dos Lunas
  • La Bamba
  • Los Agaves
  • Piratas del Caribe(niños)
  • Sisal Buffet

Activitats

  • Caiac
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Gimnàs
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Tobogan aquàtic
  • Voleibol

Per a famílies

  • Activitats supervisades per a nens gratuïtes
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Sala de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 4 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Ascensor

Més serveis

  • 8 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Sala de ball
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Cafetera i tetera

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
El titular de la targeta ha de presentar la targeta de crèdit utilitzada per fer la reserva en fer l'entrada, juntament amb el document d'identitat amb fotografia corresponent, i qualsevol arranjament s'ha de coordinar amb l'allotjament abans de l'arribada
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
During spring break, this property requires that guests younger than age 25 must be accompanied by a legal guardian or parent.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 12 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Dipòsit en efectiu de 30 USD per estada per als clients menors de 26 anys
  • Taxa municipal: 4.27 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • La caixa forta està disponible a l'habitació per un càrrec addicional.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 25 anys
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Protocols de neteja i de salut (Oasis Hotels).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
La wifi gratuïta de les habitacions té un límit de dispositius: 1; la wifi de les zones comunes també és gratuïta i té un límit de dispositius: 1

L’allotjament també es coneix com a

All Inclusive Oasis
Oasis Palm
Oasis Palm All Inclusive
Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property Cancun
Oasis Palm Cancun
Palm Oasis
Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property
Oasis Palm Beach Cancun
Oasis Palm Beach Hotel Cancun
Oasis Palm Beach Resort Cancun
Oasis Palm Hotel Cancun
Oasis Palm All Inclusive
Oasis Palm Inclusive Inclusive
Oasis Palm - All Inclusive Cancun
Oasis Palm - All Inclusive All-inclusive property
Oasis Palm - All Inclusive All-inclusive property Cancun

Preguntes freqüents

Oasis Palm - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.

Oasis Palm - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Oasis Palm - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Oasis Palm - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Oasis Palm - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

A Oasis Palm - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos amb algunes restriccions i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el caiac, el surf o el surf pla i el voleibol, entre d'altres.

On es troba Oasis Palm - All Inclusive?

Aquest allotjament a Zona Hotelera es troba a la platja i a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Torre Escènica i Platja Langosta. Platja Tortugues i Platja Les Perles també són a menys de 2 km.

Opinions: Oasis Palm - All Inclusive

Opinions

6,6
Puntuació 10: Excel·lent. 298 de 1001 opinions
Puntuació 8: Bo. 205 de 1001 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 177 de 1001 opinions
Puntuació 4: Deficient. 137 de 1001 opinions
Puntuació 2: Horrible. 184 de 1001 opinions

7,2/10

Neteja

7,2/10

Personal i servei

6,8/10

Comoditats

6,6/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

7,2/10

Respecte al medi ambient

Opinions

8/10, Bo

Stephanie Daniela

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Buenos shows, habitación cómoda, limpio, personal amable, falta un poco de calidad y variedad de alimentos, pasé una buena estancia en general
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Sami

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Glad to go back there
Estada de 9 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Ricardo

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Comoditats
I like it in general great property plenty amenities and activities. Staff is very limited on information. I think smile’s cost more. If someone is smiling at you or being nice or helping is because they want to sell something at you. Too many sells force people very little service staff.
Estada de 6 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Joree

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I would not recommend this hotel. The rooms were outdated and dirty and small! The restaurants and food available were not good! We paid to upgrade to the hotel next-door in order to be able to use their restaurants and pool. That was a little better, but not by much. At the upgraded hotel, there were no chairs around the pool to sit on. The only chairs available were at the beach. So while my kids were swimming in the pool, I had nowhere to sit. There was only one bartender at each bar, so you would stand in line for a good 15 minutes to get a drink. The drinks had a chemical taste to them. Most of the restaurants were the same way. At the sushi restaurant, there was only one person working. So I stood in line one day for 45 minutes to get sushi by the pool. The little kitchen areas around the pool with food, were terrible! The hamburgers were definitely not hamburgers! No outdoor bar to sit at. The pool is also closed every night at 8 PM, which is pretty early when your kids want to stay swimming. Entertainment didn’t start until after 10 PM. So as your kids are trying to sleep, the very loud music goes until midnight. I definitely would not recommend going here. But you get what you pay for. I learned my lesson. I will definitely pay more money to stay at a nicer resort.
Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Javier

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a great time, the food was good, most of the staff was friendly and helpful and the highlight is definitively the calm and kid friendly beach. We went with our kids, and it was a wonderful beach for them to explore, swim and have fun. The only thing I did not like was the fact that the bedroom did not have a balcony.
Estada de 5 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Ingrid A

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
La comida es variada y muy buena. Las piscinas de niños requieren mantenimiento y aparte solo se pueden usar por horarios. Las que tienen dinosaurios solo puedes estar de 1 a 4. Tiene la ventaja de estar junto al barco pirata, pero no volveríamos.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Ana

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei
Check-in line was extremely long it took almost two hours at the time check-in time opened. The welcoming guest personnel instead welcoming you they immediately wanted to sell you packages and didn't care about your real needs they just wanted to sell. We told the housekeeping we needed more towels and come to clean our room and they never showed up. The next day, housekeeping said they have a hotel policy of not cleaning everyday and they didn't bother in notify us when we asked for the service. Since lots of people used the big pool then it became dirty very fast, not sure every when they clean it but next day you can still see a black sheet of oil and remaining of sun protector products on the surface of pool water.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Shalini

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Friendly staff
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Yareli Sthefani

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Todo bien iba con otra expectativa por los malos comentarios que ay aquí, pero fue todo lo contrario buena comida las personas que trabajan ahí son amables y te ayudan en lo que necesites yo creo que lo único que tengo que decir es que las habitaciones si están un poco descuidadas, pero de ahí en fuera todo bien
Estada de 2 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Roberto

Viatge en família amb nens petits
The resort is one of the cheaper options and you get what you pay for. The food was decent , if you book the oasis palm you only have a few A la carte restaurants to choose from, the rest you have to pay for just fyi.They had shows and activities most of the days. The beach area is decent. There’s always a wait in line whether it’s to check in or buffet, even when waiting for the elevator. The check in process was very frustrating, had a super early flight + a long wait at the airport, then arrived at the resort around 2pm (check in was 3pm). They gave us our wristbands and were told to return to the check in lobby at 3:30 pm to receive our rooms and activate our wristbands but so did about 30-40 other guests. We were exhausted from the early flight didn’t get our rooms until 4:30-5pm. We had to return a few times to the lobby by stairs because wristbands were not activated correctly. Other than that issue everything was okay. There is staff that is by the elevator offering pirate ship boat rides for free but they are trying to sell timeshares. Overall the resort is okay. I give it a 3/5 Stars.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Margarita

Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Jesus, Culiacán

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Buen lugar
Estada de 7 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Ana Paula

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great resort, the only bad side was that I found a cockroach 😔, a big one.
Estada de 6 nits (juny 2025)

2/10, Horrible

Giovanna Carolina

Estada de 6 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Yamni

Viatge de negocis
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La estancia en el hotel fue horrible.No recomiendo a nadie esa instalación. Te venden algo online que no tiene nada ver con lo que vez cuando llegas .Para comer solo esta un bufett con alimentos mal concervados ,y los demas restaurante no funcionan después de 7pm .Las habitaciones son muy malas no hay puerta en la ducha y el agua corre por la habitacion ,los baños no drenan ,hay que llamar siempre por algun problema...si no es porque se va el agua es porque no dejaron todas las toallas o se bloqueo el baño .Muy mala experiencia en ese Hotel Oasis Palm ...muy mal servicio mal trato a los clientes en todos lados en el bar,en la piscina que solo esta disponible hasta las 8pm .Nose sinceramente todo incluido a que se refieren .
Estada de 7 nits (juny 2025)

2/10, Horrible

TIGRAN

Estada de 5 nits (juny 2025)

4/10, Deficient

Natalia

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The people who worked there is really rude the customer service is terrible
Estada de 7 nits (juny 2025)

4/10, Deficient

Laurie

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Rooms need to be upgraded, falling apart, don’t recommend after what I experienced. This place is only beach time and to relax . Not much activities.
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Esteffany

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo estuvo espectacular me encantó el hotel y la comida y el servicio muy rico
Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Rafael

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent ambient, close to downtown
Estada de 4 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Beatriz Antonia Jaen

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
The staff at the hotel were very nice and always willing to help. Didn’t like that they didn’t have a reservation under my name so I have to wait until a room is as available. The coffee maker in the room was broken and the personal care supplies was minimal. We were 3 people in the room and only want could use the shampoo, soap, etc… Also temperature in the room is locked. You can’t adjust it. Many option of restaurants but not all of them are open. It is really difficult to book one, we ended eating dinner outside the hotel in local restaurants. The hotel in general was good with a lot of activities to do.
Estada de 2 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Jaxon

Viatge en família
I need always to make a long queue to order drinks at the bar near the beach. Room cleaning was not proactively done the fiurst 3 days. Only after complaining they responded quicker and make it better
Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Heidy Socorro

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I like the kid gaming area and the different variety of kid pools, but overall I wish they had better food selections. The room was up to date and clean. Great hotel for families!
Estada de 4 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Lissette

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
You get what you pay for. We were here in 2016 and it was ok, so I thought we could give it another chance. Immediately as soon as I checked in, I got pulled to the side and pressured for a 90min breakfast to learn more about the hotels, I said no and she kept insisting, after 10mins of back and forth we kept saying no and she just let us go. Back in 2016 and now, this is the only hotel that I have been at that they try to pressure you to do things instead of letting you enjoy your vacation. Then, the towels and sheets were stained in our room and had to request for them to be changed. Two days laters more stained towels. The shower water was cold and was told to get the hot water running I need to turn the cold water all the way, slightly turn the hot water and then turn on the hot water from the sink. Had to do that everyday to get hot water in the shower. The good food was in The Agave, La Hacienda, and Cocoa. The waiters In these locations were very kind. Tony was the most genuine waiter. There is not enough seating near the pools, so if you plan on having a pool day wake up early and find your chairs. I will say that the beach was clear, no seaweed, no waves, very calm and beautiful. My kids really enjoyed being in the water. Also, the time I did need things, front desk helped and later called back to confirm that we did get the clean towels and if the water was fixed. All in all I won’t be coming here again.
Estada de 4 nits (juny 2025)

4/10, Deficient

ROCIO DIANNE VILLEDA

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
No me gusto que el Gerwnte del lugar (hombre, muy Robusto y alto ) se comportara tan insensible ante una situación de emergencia. Mi mamá de 62 años se callo de la cama, se abrió la cabeza con uno de los burós que había a un lado de la cama y cuando él se presentó a la habitación para revisar que fue lo que pasó le pidió a mi mamá se bañara a las 3 de la madrugada para que no fuera a manchar de sangre la almohada.
Estada de 3 nits (maig 2025)