Con una excelente ubicación en la playa, Krystal Cancun se encuentra en la zona de Zona Hotelera y cuenta con fácil acceso al centro de convenciones. Plaza la Isla y Centro comercial Plaza Las Américas son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales, como Playa Delfines y Parque de Punta Sur. También merece la pena acercarse a Aquaworld y Ruinas El Rey. En las inmediaciones podrás practicar actividades como submarinismo, esnórquel y paravelismo, así que disfrutarás como nunca en el agua. Ver guía de viaje de Cancún
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
Qué hay en los alrededores
Playa Gaviota Azul
A 3 min a pie - 0.3 km
Centro comercial Plaza Caracol
A 6 min a pie - 0.6 km
Playa Fórum
A 6 min a pie - 0.6 km
Playa Caracol
A 8 min a pie - 0.7 km
Centro de Convenciones de Cancún
A 5 min a pie - 0.4 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 27 min en coche
Restaurantes
Hooters
A 3 min a pie
Mandala
A 3 min a pie
Mandala Beach Club
A 5 min a pie
Mediterraneo
A 1 min a pie
Lobby Bar
A 1 min a pie
Acerca de este alojamiento
Krystal Cancun
Quédate en este complejo turístico para familias cerca de Plaza la Isla
Krystal Cancun se encuentra a muy poca distancia de Aquaworld y de Centro comercial Plaza Las Américas. Dispone de, entre otros, un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y tiendas en las instalaciones. Con opciones como ubicación a pie de playa y vóley playa, este complejo turístico es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como masajes, aromaterapia y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina mexicana.
Podrás practicar yoga en el centro de bienestar; además, el alojamiento también cuenta con un jardín, una peluquería y servicio de tintorería. Encontrarás comodidades como alquiler de coches en las instalaciones y 3 bares. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son algunos otros servicios de este complejo turístico:
Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y un bar
Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
Desayuno bufé (de pago), servicio de cuidado infantil (de pago) y toallas de playa
Un salón de eventos, un huerto y cajero o servicios bancarios
Los huéspedes destacan la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 502 habitaciones tienen características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cajas fuertes con capacidad para un portátil, por no mencionar comodidades como wifi gratis y aire acondicionado. Los viajeros suelen valorar muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Libros infantiles y servicios de guardería
Reciclaje y productos de limpieza ecológicos
Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal ecológicos
Televisiones LED de 42 pulgadas con canales por cable
Armarios o roperos, cafeteras y teteras y calefacción
Todo incluido
Krystal Cancun permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.
Comida y bebida
Minibar en la habitación (con limitaciones)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida y al número o al tipo de bebidas disponibles
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 11:30 por un recargo; 390 MXN por adulto y 195 MXN por niño
3 bares o lounges
5 restaurantes
Bar-cafetería
Un bar en la piscina
Un bar junto a la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Aquamarina
El Mortero
Fisheria
Las Velas
Mediterraneo
Actividades
Bañera de hidromasaje
Centro de bienestar
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Juegos
Mesa de billar
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Vóley playa
Para familias
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Habitaciones insonorizadas
Juguetes infantiles
Libros infantiles
Mesa de comedor
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Comodidades
Cajero automático
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Guías
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
5 salas de reuniones
Exterior
En la playa
Frente al agua
Huerto
Jardín
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Spa completo
2 salas de tratamientos
Aromaterapia
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masaje
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Ascensor (puerta con 91 cm de ancho)
Más
4 edificios
8 pisos
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
Alojamiento libre de humo
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Se fomenta el uso de dispensadores de agua
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Sin agitadores de café de plástico
Sin botellas de refresco de plástico
Sin pajitas de plástico
Tazas reutilizables
Utensilios de cocina reutilizables
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Baño
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Toallas
Entretenimiento
Televisión LED de 42 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Mesa de comedor
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Mosquiteras
Plancha o tabla de planchar
Productos de limpieza ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Depósito en efectivo por posibles daños: 3000 MXN por estancia.
Tasa municipal: 85.40 MXN por alojamiento y por noche.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Desayuno tipo bufé: 390 MXN por adulto y 195 MXN por menor (precio aproximado)
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de la propiedad 005-007-000112/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿En Krystal Cancun hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.
¿Cuánto cuesta alojarse en Krystal Cancun?
A fecha de 3 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Krystal Cancun el 17 de jun de 2026 son de al menos 134 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Krystal Cancun se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Krystal Cancun?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en Krystal Cancun?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.
¿A qué hora se realiza la salida en Krystal Cancun?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).
¿Hay servicios de todo incluido en Krystal Cancun?
Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.
¿Dónde se encuentra Krystal Cancun?
Este complejo en primera línea de playa en Cancún ofrece una buena ubicación con fácil acceso al centro de convenciones, a 3,5 km de Plaza la Isla y a menos de 10 kilómetros de Aquaworld y Ruinas El Rey. Centro comercial Plaza Las Américas y Playa Delfines también están a menos de 15 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Krystal Cancun
7,6
Bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
8,0
Limpieza
7,8
Servicios
7,8
Personal
7,2
Instalaciones y estado del alojamiento
672 comentarios de un total de 1557 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
672
352 comentarios de un total de 1557 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
352
235 comentarios de un total de 1557 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
235
136 comentarios de un total de 1557 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
136
162 comentarios de un total de 1557 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
162
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Jose Regulo
28 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Playa hermosa
Buen desayuno
Jose Regulo
Se alojó 6 noches en abril de 2026
Verificado
8/10 Bueno
Marco
30 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen hotel, lugar excelente, pero el mobiliario un poco viejo.
Marco
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Alan
11 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente calidad
Alan
Se alojó 6 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
jonathan
21 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio
jonathan
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Anabel
5 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio y muy cómodo lo recomiendo al 100%
Anabel
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Verificado
8/10 Bueno
Marcela
5 de dic de 2025
Aspectos positivos: Servicios
Personal amable, comida rica, buena ubicación
Marcela
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Efrain
1 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Ya las habitaciones nesesitan ser remodeladas
Efrain
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Armando
3 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien
Armando
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
Verificado
8/10 Bueno
olga
10 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
La variedad de alimentos en el buffet de desayuno fue bueno, el personal muy amables.
olga
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Andrea
24 de mar de 2026
Increíble
Andrea
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
jesus
21 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación muy limpia
jesus
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado
8/10 Bueno
DAVID
10 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Excelente ubicacion. Hotel viejo. Y tener cuidado que no dejan entrar uber ni didi ni choferes particulares. Putos taxis y son un abuso
DAVID
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado
8/10 Bueno
JUAN
21 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y personal
La ubicación del hotel
JUAN
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Irma
5 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Magnífica ubicación!
Irma
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
LUIS HUMBERTO
30 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Mi estancia fue excelente, buena relación precio-calidad 👍
LUIS HUMBERTO
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Mildred
28 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza
Todo bien
Mildred
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Ana Maria Guerrero
5 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación limpia con buena vista, personal muy amable, en un lugar céntrico de Cancún
Ana Maria Guerrero
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Lucero
26 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente !! Limpieza , servicio, comida , todo !
100 % recomendable
Lucero
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Guadalupe
26 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación muy limpia, tienes posibilidad de obtener vista al mar pagando la diferencia :) El personal súper amable y la ubicación es excelente, en una de las mejores playas de Cancún
Guadalupe
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Aarón Alejandro
9 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nosotros eramos 3 y no queriamos dormir juntos (de ser posible) nuestro cuarto tenia 2 camas matrimonales y NOS FACILITARON UNA CAMA INDIVIDUAL CON RUEDITAS..LA ACOMODAMOS EN EL CUARTO Y TODOS FELICES...
El personal siempre muy atentos, la vista del 3er. Piso exvelente., todo limpio y todo perfecto!!
Aarón Alejandro
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Roberto Ulises
19 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Área de baño sin ventilación
Roberto Ulises
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
yolanda leticia suarez
24 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Los servicios de la habitación limpios y del personal de los restaurantes, albercas y playa con excelente actitud!!
yolanda leticia suarez
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Carlos Alberto
18 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Increíble súper agradable la estancia
Carlos Alberto
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Angel
19 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel muy bien cerca de distintos lugares accecibles
Angel
Se alojó 5 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Carlos Rolando
16 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente variedad de alimentos y bebidas en el desayuno Buffete!!! y todo delicioso!!!!!