New Westcliff Hotel

Classificació de l’allotjament: 3

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

6,8 sobre 10,

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Restaurant
  • Esmorzar disponible
  • Aparcament disponible
  • Serveis per als negocis

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 8 de 8 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació doble bàsica

Un llit ben fet amb capçal, dues taules de nit amb làmpades i un mirall a la paret.

Habitació doble bàsica

  • 18 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals

Un llit doble amb un edredó estriat, un panell de fusta i una tauleta de nit amb un telèfon.

Habitació amb dos llits individuals

  • 18 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar

Un llit doble amb un edredó estriat, un panell de fusta i una tauleta de nit amb un telèfon.

Habitació familiar

  • 22 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació quàdruple

Habitació d'hotel amb tres llits, cada un amb llençol i almoada morats. Hi ha taules de nit amb làmpades i un telèfon.

Habitació quàdruple

  • 24 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit doble i 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació individual

Una habitació d'hotel amb un llit, un taulell de nit de fusta, un escriptori amb un telèfon, un cisteller i un mirall.

Habitació individual

  • 18 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació doble

Un llit ben fet amb un estovat a ratlles, un panell de fusta al capçal, una petita taula de nit, un armari verd i una finestra amb cortines.

Habitació doble

  • 18 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació doble exclusiva

Un dormitori amb un llit, un escriptori, una cadira, un armari, un televisor i un balcó amb cortines.

Habitació doble exclusiva

  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Habitació doble romàntica

  • 28 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

També et pot agradar

Una habitació amb un finestral gran, dos sofàs, una taula petita amb un ram de flors i un radiador.

Russell Court Hotel Bournemouth Central

Centre de la ciutat de Bournemouth
  • Wifi gratuïta
  • Esmorzar disponible
  • Aparcament disponible
  • Serveis per als negocis
6.0 de 10, 17 opinions
Preu actual: 64 €
taxes i impostos inclosos
25 d’oct. - 26 d’oct.
Russell Court Hotel Bournemouth Central
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

New Westcliff Hotel es troba a Centre de la ciutat de Bournemouth, un barri a Bournemouth. És a prop de l'aeroport i a prop de la platja. La bellesa natural d'indrets com ara Platja de Bournemouth i Parc nacional de New Forest no deixarà indiferent els viatgers; si et ve de gust una mica d'activitat, no et perdis Port de Poole. També val la pena visitar Oceanarium i Societat de Ciències Naturals de Bournemouth. Dedica una mica de temps a informar-te de les activitats que pots fer en aquesta zona, com ara golf. Consultar la guia de viatge a Bournemouth
Mapa
27-29 Chine Crescent, Bournemouth, England, BH2 5LB

Què hi ha als voltants

  • Una platja amb un moll que s'endinsa a la mar, envoltada de gent i paraigües.
    Platja de Bournemouth
    11 minuts a peu - 0.9 km
  • Un parc amb un globus aerostàtic, un canal i un pont.
    Jardins Inferiors de Bournemouth
    11 minuts a peu - 0.9 km
  • Un edifici amb tenda blava i el logotip 'BIC'.
    Centre Internacional de Bournemouth
    12 minuts a peu - 1.1 km
  • Un jardí paisatjistic amb plantes i roques diverses, un edifici de maó vermell i un cel blau clar amb núvols.
    Teatre Pavillion de Bournemouth
    15 minuts a peu - 1.3 km
  • Un moll amb un restaurant anomenat "JACKTAILS AT" i una platja amb gent caminant i nens jugant.
    Moll de Bournemouth
    17 minuts a peu - 1.5 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de Bournemouth: 4 min en cotxe
  • Bournemouth (BOH-Aeroport Internacional de Bournemouth): a 11 min en cotxe

Restaurants

  • Smokin' Aces
    5 minuts a peu
  • Brewhouse & Kitchen
    4 minuts a peu
  • Caffè Nero
    7 minuts a peu
  • Olive Bistro Cafe
    5 minuts a peu
  • Koi Sakana
    5 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

New Westcliff Hotel

  • Hotel a prop de Platja de Bournemouth
  • A prop d'on és Centre Internacional de Bournemouth trobaràs New Westcliff Hotel, que ofereix un jardí, un bar i una sauna. Per descansar i relaxar-te, visita la banyera d'hidromassatge. El restaurant de les instal·lacions ofereix esmorzars. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a les zones comunes.
  • Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
    • Una piscina coberta
    • Esmorzar (de pagament), aparcament (de pagament) i caixa forta a la recepció
    • Televisió al vestíbul, ascensor i sales de reunions
    • Assistència turística i per a la compra d'entrades, atenció multilingüe i allotjament lliure de fum
  • Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
    • Banys que ofereixen banyeres o dutxes i articles de tocador gratuïts
    • Armaris robers o de rebost i servei de neteja

Allotjaments similars

Una terrassa il·luminada pel sol, amb parets de vidre, una piscina i zones d'estar.
Bournemouth West Cliff Hotel & Spa
Centre de la ciutat de Bournemouth
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Spa
  • Wifi gratuïta
8.2 de 10, Molt bo, 1.001 opinions
Preu actual: 60 €
taxes i impostos inclosos
1 de nov. - 2 de nov.
Bournemouth West Cliff Hotel & Spa
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament a les instal·lacions (10 GBP per dia)
  • Aparcament de llarga durada a les instal·lacions (10 GBP per dia)
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament per a furgonetes i aparcament accessible en cadira de rodes disponibles

Menjar i beguda

  • Esmorzar per emportar de pagament disponible cada dia de 06:00 a 09:00: 8,50 GBP per adult i 8,50 GBP per nen
  • Un bar
  • Un restaurant

Activitats

  • Piscina coberta
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sauna
  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • Piscina coberta

Comoditats

  • Caixa forta a la recepció
  • Servei de recepció durant un horari limitat

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Servei de neteja (cal sol·licitar-lo)

Serveis empresarials

  • Sala de reunions

Exterior

  • Jardí
  • Zona de pícnic

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Baranes a les escales
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Spa accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Arquitectura d'estil victorià
  • No es permet fumar

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera o dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana

Altres

  • Planxa i post de planxar

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 10:00.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

L'horari de la recepció és el següent: 07:30-23:00, cada dia
La recepció compta amb personal durant un horari limitat
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Recepció (horari limitat)

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
3 nens de fins a 1 poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

  • Mastercard
  • Visa

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar per emportar: 8.50 GBP per adult i 8.50 GBP per nen (preu aproximat).
  • Càrrec per l'aparcament sense assistència: 10 GBP per dia.
  • Càrrec per l'ús de l'aparcament de llarga durada: 10 GBP per dia.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Preguntes freqüents

New Westcliff Hotel té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta.

New Westcliff Hotel accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a New Westcliff Hotel?

Hi ha aparcament disponible per 10 GBP per dia. S'ofereix aparcament de llarga durada per 10 GBP per dia.

A quina hora es fa el registre d'entrada a New Westcliff Hotel?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a New Westcliff Hotel?

Registre de sortida: 10:00.

On es troba New Westcliff Hotel?

Aquest hotel es troba a Centre de la ciutat de Bournemouth i a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Platja de Durley Chine, Platja de Bournemouth i Centre Internacional de Bournemouth. La Plaça i Platja d'Alum Chine també són a menys de 15 min.

Opinions

Opinions: New Westcliff Hotel

6,8

7,2

Neteja

8,4

Ubicació

7,6

Personal i servei

6,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 54 de 414 opinions
Puntuació 8: Bo. 162 de 414 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 118 de 414 opinions
Puntuació 4: Deficient. 45 de 414 opinions
Puntuació 2: Horrible. 35 de 414 opinions

Opinions

Opinió verificada

2/10, Horrible

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

3 night stay

The reception was ok. Cleanliness ok Bed comfort Zero Bathroom Area Zero General atmosphere Zero. Only food available a Breakfast box by the door. Left after one night and had to pay to stay in another hotel Hotel near by provide good service and Evening meal plus cooked breakfast at just a small amount more than the Westcliffe. Cost me an additional £500. Covid Excuse does not apply as I have stayed in 4 hotels in Devon and Cornwall all providing good service and Food. Only worth £40 per night if you did not want to eat and sleep. Would not recommend it to Anyone
Estada de 3 nits (set. 2021)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Nice Hotel, good location

Outside appearance
Estada d’1 nit (set. 2021)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Good overall

Lovely stay but a few downsides. hot in the room and little air flow when windows were open. Bed was very comfy and it was very clean but water pressure in shower was not very strong. We ordered breakfast which was around £7 but it didn’t meet our expectations as most of it was packaged sugary food. The pool, sauna and jacuzzi was a real highlight, and booking a slot to ourselves was easy.
Estada d’1 nit (set. 2021)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
I think it should be cheaper as they don’t do anything for you no cleaning ect
Estada de 2 nits (set. 2021)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Great Staff

At first we found all the extra rules quite frustrating (Only 1 hour in the pool at allocates time, no left luggage, no late check out etc) but I have to say the manager really made up for it and was so kind and accommodating and let my kids use the cinema even after we checked out. He made us feel very welcome and for this reason we were happy overall.
Estada d’1 nit (ag. 2021)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
The man on front of house has fantastic customer service skills. Nothing was a problem to him and he was alway's willing to help.
Estada de 2 nits (ag. 2021)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions

Relaxing trip.

It was a very good relaxing trip. So close to the beach and facilities which were all within walking distance. The use of the pool, sauna and jacuzzi was an added plus and helped us to relax even more.
Estada d’1 nit (ag. 2021)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Was fine for a 1 night. Short walk to the beech and town
Estada d’1 nit (ag. 2021)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Quaint and clean, C19 changes worked well, reception desk very helpful, would be nice to have luggage storage as check out is early (the beach is near!!!)
Estada de 3 nits (ag. 2021)
Opinió verificada

2/10, Horrible

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Avoid this hotel

Hotel very poor. Bedroom small and cramped, same with the bathroom. Hot water non existent at peak times in the morning and evening. Continental breakfast served in a box. Very basic and charged £8 but items in the box came with prices on and tbd cost was just over £3
Estada de 4 nits (ag. 2021)
Opinió verificada

2/10, Horrible

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Avoid!!

Avoid room 14!!! I am extremely disappointed having contacted the hotel on two separate occasions and have still not had a response! Rather than write a poor review, I thought I would speak to the lady on the desk to raise my concerns. This has been quite an unpleasant stay for a few reasons - The standard of cleaning in room was terrible even after I addressed this on arrival, the room got hoovered but it still needed cleaning especially around places that needed a pipe to clean the area! The bathroom shower tray was absolutely filthy! Additionally, we didn’t get much sleep at all, due to the bed being so uncomfortable; the springs stick out and so we had to sleep on top of the duvet but also the bed tilts when lying close to the left side by the window! The hair dryer has no safety guard on it and when I dried my hair, I got all my hair sucked into the back and had to cut it out!! I went to the reception desk to ask for a replacement so I could dry my hair after swimming and they said I had to wait for house keeping to arrive but we were checking out so I couldn’t dry it! Also the jacuzzi had scum all around it. When I raised these these concerns I was just told sorry! This wasn’t good enough; the manager wasn’t there to speak too! I would never return or recommend this hotel!
Estada d’1 nit (ag. 2021)
Opinió verificada

4/10, Deficient

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Non family friendly room more for travellers wanting to stay in shelter.
Estada d’1 nit (ag. 2021)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

July 2021

I enjoyed the facilities at the New Westcliff Hotel. It was great to have an hour use of the swimming pool all to myself. There is a jacuzzi and sauna though I did not have time to use either. The reception staff are amiable, and I spoke to Mark on several occasions. He was pleasant, easy to approach, and helpful. There was plenty to do in Bournemouth and I took advantage of the hotel's central location. I would happily stay again. However, a single room is quite tight and lacks space. Not very much that can be done about the single rooms I presume, but it is a comment I would make that other hotels tend to have more rooms around the area of the bed and space to walk around. Thank you for the overall positive experience.
Estada de 4 nits (jul. 2021)
Opinió verificada

2/10, Horrible

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Stay away.

Check in was the only neutral part of this experience. The room was a box, room 8. I could touch both walls with out stretching. the decor was old. This I can put up with. What I do object to is the state of the bed. This had a broken base, leaving a plank of wood across the bed as the only real support for the mattress.
Estada d’1 nit (jul. 2021)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Family room at New Westcliff Hotel

It was a good stay with what to expect as Covid restriction still followed. Close to the beach and walking distance with breakfast pre packed.
Estada de 2 nits (jul. 2021)
Opinió verificada

2/10, Horrible

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació

Not again

Unfriendly staff… Not felt welcomed… Unpleasant room.. Not as big as stated.. Bad quality beds.. Tiny little shower… No air condition or fan Extremely poor quality box breakfast Not value for money at all.
Estada de 2 nits (jul. 2021)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

Què no li ha agradat: Personal i servei
There was no one at reception to welcome us on arrival one member of staff another guests to get there attention as he was working the bar the pillow was dirty had to change them myself i was also denied cutlery had to eat my Chinese with tee spoon overall was not impressed
Estada de 2 nits (jul. 2021)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditat de l’habitació

Family weekend

All the communal areas are very well updated. However, the rooms leave a lot to be desired, shower was too small and dated, didn’t work properly. A family room was so small the bathroom door hit the beds. You have to use your bath towels for the pool which is not what it should be like. Extra pool towels should be provided. No towel or clothes hooks around the pool, sauna or spa area, apart from in the changing rooms. Only one hand held shower by the spa, so overall not a great experience. Staff very friendly though.
Estada d’1 nit (jul. 2021)
Opinió verificada

2/10, Horrible

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel room was extremely dated, the toilet was situated inside the room (not in the entrance hall as you come in) so it was like going toilet in the wardrobe. The shower was almost unusable as it literally just trickled - almost no water came out. Would definitely not stay there again.
Estada d’1 nit (jul. 2021)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditat de l’habitació

Needs a little TLC

Hotel was fine but just a bit ‘tired’ - noisy/rattling extractor fan in bathroom; very hard bed and fairly flat pillows etc. If I was paying around £50 it’s be fine, but for over £160 I’d have expected a slightly better standard. Compared to Premier Inn or newer Travelodges it was much less comfortable. Staff were helpful; location was great - just the room itself that left a little to be desired.
Estada d’1 nit (juny 2021)
Opinió verificada

2/10, Horrible

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
The guy on the front desk was brilliant- very friendly and helpful but seemed to be running everything all by himself. The shared spaces in the hotel looked like they had been refurbished, except the bar which looked run down. Our room was horrendous, it smelled, the carpet was disgusting, there was rust and dirt all over the bathroom and hairs and skid marks in the toilet. Most of the spotlights didn’t work and the windows were filthy. Whilst putting clothes away we noticed old packets of milk and tea bags in one of the drawers. Truly the worst hotel experience ever- we packed our bags and didn’t stay.
Estada d’1 nit (juny 2021)
Opinió verificada

4/10, Deficient

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

West cliff hotel

It wasn’t nice at all. Staff were rude. No fridge on the bedroom. Stains everywhere. Very disappointed
Estada de 2 nits (juny 2021)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació

Needs a refurb however basic and OK for 1 night

We stayed here for the night, was very basic, a little run down but sufficed is to get our heads down for the night. The shower was pitiful and took 20 mins to use as the water flow was terrible, It had a pics of material with velcro on it as a blind to stick it to the window and the downstairs bar looked like that of a working mans club. For £74 it’s pretty much what we expected in Bournemouth. Good for a quick overnight stay but wouldn’t book it for any longer.
The tired bar downstairs
The Velcro blind found on the floor
Estada d’1 nit (set. 2020)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Dealing with COVID measures well. More variation with the breakfast boxes would have been nice
Estada de 7 nits (ag. 2020)
Opinió verificada

2/10, Horrible

Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very poor condition, toilet are not clean. No view close location.😡
Estada d’1 nit (ag. 2020)