2/10, Horrible
Floriane C., France
12 d’ag. de 2025
Què no li ha agradat: Neteja
Expérience décevante
Nous avions choisi cette location principalement pour sa piscine, afin d’en profiter en famille avec notre fille de 5 ans. À notre arrivée : eau verte, algues, punaises d’eau. Impossible de s’y baigner.Il a fallu 2 jours pour que l’eau soit plus « claire » et nous avons passé un après midi à nettoyer les parois de la piscine pour enlever les algues afin d’essayer de sauver nos vacances. Cette situation nous a privée d’un tiers de notre séjour. Le propriétaire, loin d’être concerné, s’est retranché derrière une clause évoquant la météo pour se déresponsabiliser ainsi qu’une mention dans les conditions générales inexistantes. Aucun geste commercial ni même un mot pour s’excuser ou prendre des nouvelles.Résultat : une maison jolie, mais une prestation trompeuse. Louer une maison avec piscine implique qu’elle soit utilisable dès l’arrivée, sauf mention contraire — ce qui n’était pas le cas. Ou dans ces cas là ne pas facturer une prestation avec piscine. Pour nous, cette expérience a été décevante et ne correspond pas à ce qui était promis.
Floriane C.
Estada de 6 nits (ag. 2025)