The Auhana

Allotjament de 4.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,8 sobre 10,

Serveis populars

  • En una platja privada
  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat

Opcions d’habitació

Habitació Premier

  • 50 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Suite

  • Vista al mar
  • 127 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran

  • 47 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Suite júnior

  • 53 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Habitació panoràmica

  • 53 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Suite júnior

  • 61 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Habitació Deluxe, primera línia de platja

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Habitació Premier

  • Vista al mar
  • 47 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Suite Elite

  • Vista al mar
  • 127 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Habitació panoràmica

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)
  • Vista al mar
  • 47 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Habitació

  • 50 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Habitació

  • 127 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Habitació Premier

  • Vista a la platja
  • 47 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Habitació triple Premier

  • Vista al jardí
  • 47 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

The Auhana es troba a Illa de Boracay, al districte de negocis i a la platja. D'Mall Boracay i CityMall Boracay són visites imprescindibles per als amants de les botigues: afegeix-les al teu itinerari juntament amb paratges naturals fantàstics, com ara Platja Blanca i Platja de Bulabog. Roca de Willy i Fairways and Bluewater Golf & Country Club són altres dos llocs recomanats per visitar. Amb opcions per practicar immersió lleugera i surf de vela a la zona, podràs triar entre una àmplia selecció d'activitats aquàtiques! Consultar la guia de viatge a Illa de Boracay
Mapa
SITIO CAGBAN MANOC-MANOC BORACAY ISLAND, MALAY, AKLAN 5608, Boracay Island, Aklan, 5608

Què hi ha als voltants

  • Platja Blanca
    Platja Blanca
    1 minuts a peu - 0.1 km
  • Estació 3
    Estació 3
    2 minuts a peu - 0.2 km
  • Estació 2
    Estació 2
    16 minuts a peu - 1.4 km
  • D'Mall Boracay
    D'Mall Boracay
    5 minuts en cotxe - 2.6 km
  • Fairways & Bluewater
    6 minuts a peu - 0.6 km

Restaurants

  • The Sunny Side Café
    3 minuts a peu
  • Cafe Maruja
    4 minuts a peu
  • TGH The Grillhouse
    2 minuts a peu
  • Giuseppe
    1 minuts a peu
  • Sulu Plaza Thai Restaurant
    1 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

The Auhana

  • Hotel de luxe per a famílies amb Platja Blanca a prop
  • The Auhana, amb Platja de Bulabog i D'Mall Boracay a poca distància, ofereix 2 bars a la platja, un bar al costat de la piscina i una terrassa. Aquest hotel amb platja privada, cabanes de platja gratuïtes i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't una manicura o una pedicura o un massatge a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de l'allotjament. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un jardí i un parc infantil.
  • Entre els altres avantatges d'aquest hotel, s'inclouen els següents:
    • 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules, para-sols de piscina i un socorrista a les instal·lacions
    • Esmorzar anglès (de pagament), servei gratuït de connexió amb el centre comercial i registre de sortida exprés
    • Registre d'entrada exprés, assistència turística i per a la compra d'entrades i serveis per a casaments
    • Caixa forta a la recepció, sales de reunions i ascensor
    • A les opinions dels clients es parla molt bé de l'amabilitat del personal
  • Característiques de l'habitació
  • Totes 495 habitacions, moblades individualment, inclouen comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i espais de treball aptes per a portàtils, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i barnussos.
  • Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
    • Banys que ofereixen bidets i articles de tocador gratuïts
    • Televisors LED de 43 polzades amb canals prèmium
    • Servei de neteja diari, adaptadors o carregadors elèctrics i escriptoris

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament no disponible a les instal·lacions
  • Servei de connexió amb el centre comercial gratuït

Menjar i beguda

  • Esmorzar anglès de pagament disponible cada dia de 06:30 a 10:00: 3000 PHP per adult i 1500 PHP per nen d'entre 6 i 10 anys
  • 2 bars a la platja
  • 4 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina

Activitats

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Club infantil gratuït
  • Gimnàs
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Taula de billar

Per a famílies

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Socorristes a les instal·lacions

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Sala de reunions

Exterior

  • Cabanyes a la platja gratuïtes
  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja
  • Zona de pícnic

Spa complet

  • 6 sales de tractaments
  • Manicures i pedicures
  • Massatges suecs

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Accessibilitat en cadira de rodes
  • Agafador al costat del vàter
  • Ascensor
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Seient del vàter elevat
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
  • Taulell de cuina i aigüera a poca alçada

Més serveis

  • Socorristes
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Bidet
  • Paper higiènic
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor LED de 43 polzades amb canals prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta

Altres

  • Adaptadors elèctrics
  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Decoració exclusiva
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Finestres amb mosquitera
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

Els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació per rebre les instruccions per fer l'entrada. El personal de recepció els estarà esperant.
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 72 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
To enter the island, all guests must present a printed copy of their hotel booking reservation.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 11 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 5000.0 PHP per nit
Hi ha bressols disponibles per 1000.0 PHP per nit.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar anglès: 3000 PHP per adult i 1500 PHP per nen (6–10) aproximadament.
  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Càrrec per l'ús del bressol: 1000.0 PHP per nit.
  • Càrrec pel llit addicional: 5000.0 PHP per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Per reservar bressols o llits addicionals, els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i targetes de dèbit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 08:00-20:00.
Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions

Preguntes freqüents

The Auhana té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 08:00-20:00.

The Auhana accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a The Auhana?

En aquest hotel no s'ofereix aparcament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a The Auhana?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).

A quina hora es fa el registre de sortida a The Auhana?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

On es troba The Auhana?

Aquest hotel a Illa de Boracay es troba a la zona comercial. És a primera línia de platja i a menys de 2 km de les atraccions següents: Platja Blanca, Platja de Bulabog i D'Mall Boracay. Roca de Willy i Fairways and Bluewater Golf & Country Clubtambé són a menys de 5 km.

Opinions

Opinions: The Auhana

7,8

Bo

8,8

Neteja

9,0

Comoditats

8,0

Personal i servei

8,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 20 de 39 opinions
Puntuació 8: Bo. 5 de 39 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 5 de 39 opinions
Puntuació 4: Deficient. 5 de 39 opinions
Puntuació 2: Horrible. 4 de 39 opinions

Opinions

Verificada

10/10, Excel·lent

Bertil

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

The Auhana bästa resorten vi upplevt

Bästa hotellet/resorten vi bott på, underbar personal och perfekt rum
Estada de 5 nits (des. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Frank

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great helpful kind staff.
Estada de 5 nits (set. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

William

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Need more stuff on property. Convenience store, ATM, more food choices. Loved the location and beach
Estada d’1 nit (abr. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Lyman

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Outstanding
Estada de 6 nits (abr. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

igor

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
A true get away, a pearl of Philippines. Blue like sky water friendly and courteous staff, warm and welcoming rooms are what awaits you here. Walk to a white beach if you would like, build a sand castle, drive to the center and many more. Love it.
Estada d’1 nit (gen. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

richard

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
It is a little isolated from the main strip but that is why it is one of the best locations, you have privacy on the beach...and the walk does everyone good. Staff fantastic. It is a large resort but they are only utilizing the front oceanfront 50 suites. the pools are quiet and the guys in the gym are great to help you out as well. Well Done!
Estada de 8 nits (gen. 2024)
Verificada

8/10, Bé

jean marc f l

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We like the attitude of the staff c very helpful and kind , breakfast was good , room was big and clean . Food à la carte could be better quality and more generous portion and better presentation The overall organization wasn’t very efficient , miss communication and lack of explanation/ information in the room : for example , every night having show in the main restaurant but we have not been informed , we noticed by accident our last night in the hotel , shame .
Estada de 5 nits (gen. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Melanie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The property is gorgeous! Beyond my expectation. The Auhana staff, from the welcome personnel at the gate, the the pool attendant, there all Ritz carlton/ Four season Hotel service! "Stress free" stay. They always ahead of what your family needs, especially for the little one. Worth the money, compare from the other 5 start hotel around the island of boracay! Thank you so much Auhana. We'll definitely come back
Estada de 3 nits (juny 2023)
Verificada

4/10, Deficient

Wilhelm

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Wir hatten einen Aufenthalt von 12 Tagen, Personal ist sehr freundlich, die Anlage ist ruhig.Das Frühstück ist katastrophal schlecht, ist das Geld nicht Wert. Der Strand vor den Hotel ist laut ständig toben Jugentliche hin und her sowie Massenweise Hunde obwohl Hundeverbot am Strand ist, das Hotel Personal interessiert das alles nicht teotz mehrmaliBeschwerde. Das Hotel ist dad bezahlte Geld nicht Wert.
Verificada

4/10, Deficient

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Housekeeping forgot to replace hand and face towels on their second maintenance visit to our room on the last day of our stay and held us liable for the missing towels upon our early morning checkout on the following day. They ended up searching thru our packed baggages at the lobby. Of course they didn't find their missing towels since we didn't steal them in the first place. During our stay we left generous tips for the housekeeping everyday and we were satisfied with their work we even left a satisfactory feedback on their survey before we left our room for checkout. Now i regret staying at the Auhana. It was a terrifying experience having the hotel staffs and security guard going over our stuffs in front of our kids. When they didn't find what they were looking for they didn't even apologize. If you're planning on staying at this hotel make sure you notify the housekeeping whenever you notice something missing. They'll hold you responsible for the things they forgot to reinstate in your room. Better yet just don't bother staying here. It's so sad since everything else was perfect. The horrendous checkout experience was more than enuf to jeopardize otherwise beautiful holidays spent on the island.
Estada de 4 nits (set. 2019)
Verificada

10/10, Excel·lent

Ryan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed here only one night but the hospitality was amazing. This is also a very serene and beautiful resort that’s very affordable and still luxurious. 1. Beach access is really easy and if your building is further - they have golf carts at the ready! They provide mats and towels. 2. The food is really really good! We had breakfast food for breakfast and lunch and the Sinigang is really tasty. 3. The staff is super attentive, helpful and all very very nice! 4. We had a minor incident re: luggage being delivered outside of our room and was left there for 4sh hours. The entire building is secure with access only to people staying there but we arrived early and paid the half day rate so that we can go freshen up and hit the ground running. But since we still had to wait 30 mins for room to be ready, we decided to head to the pool/beach. So by the time they came to deliver my room keys, we were having so much fun that when asked what to do with luggage, I had asked them to deliver it to my room while I stayed at the pool. They never said anything about their policy that they don’t enter unless client is in room but this is the first ever, in all my years of travel, that they would leave it outside even after I asked them to deliver to my room. I just assumed that means inside. So please make sure everyone is clear on communication. It made me upset but Belle, the manager, refunded my early check in fee since I didn’t actually enter room until 4sh pm!
Estada d’1 nit (febr. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Perfect
Estada de 2 nits (gen. 2024)
Verificada

2/10, Horrible

Dawid

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions

I do not recommend this hotel.

The hotel is nicely located, but the quality of the food ruins the stay. for breakfast we received an all-carte menu with a few sweet items to choose from! The hotel doesn't even offer cheese, ham or vegetables for breakfast! The staff doesn't care about food allergies. Gluten everywhere. no information about allergens. the staff doesn't speak English and I ordered, for example, espresso and received iced coffee. very expensive and the quality of the food was terrible. I am attaching photos of the entire (I emphasize the entire) breakfast! terrible!
Estada de 4 nits (des. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Shazad

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff is so friendly and caring. Very attentive and making you feel welcomed and looked after. Tom and Cristelle were the best and also Hershey and to be honest everyone we encountered was great...its hard to name them all... but what i can say is that this is the best hotel for anyone looking to be pampered and well taken cared of with NO VENDORS...although you are in station 3 you are far enough away to basically have a piece of paradise for yourselves... SUPER BONGGA!!
Estada de 3 nits (oct. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Deanna

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Excellent service!
Estada de 2 nits (jul. 2023)
Verificada

8/10, Bé

Anne Gunn G

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Veldig fin resort og kjempehu
Estada d’1 nit (gen. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Jennifer

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The best Boracay stay for my family and we will definitely return. Having gone to Boracay many times before and being with young children and early teens, we chose The Auhana for the safety, privacy and secluded beach. There was an extra charge per person for the private transfer from the airport but this was money well spent if your are looking for exclusivity and safety for your family. It was impeccable service from the airport to the resort and our check-in process was fast, efficient and came with delicious farm to table drinks and snack. We then received a short tour of this wonderful resort so the children got to see where they wanted to spend time. Great kids areas. Kids Club, Kids pool with fountains and the teens had the games room and movie theater. The rooms are so nicely and comfortably done with kind helpful housekeepers. Breakfast was ala carte order when we went and so well prepared, plentiful and freshly made. This is hand down the best value for money beach spot and resort for families in Boracay.
Estada d’1 nit (ag. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Eric

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful hotel with great amenities and attentive staff. This part of the beach is truly special. I highly recommend The Auhana to those looking for a nice, clean, relaxing stay in Boracay.
Estada d’1 nit (febr. 2022)
Verificada

8/10, Bé

Megumi

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Wonderful rooms and views. Very relaxing stay.
Estada d’1 nit (febr. 2022)
Verificada

4/10, Deficient

Makoto

Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
1)Some water leaked from Bathtub and wet our clothes. But we had to pay the laundry. 2)There was only one face towel.
Estada de 3 nits (des. 2021)
Verificada

4/10, Deficient

Cristine

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei
The hotel is really nice and spacious. It was just a disappointment that we were not picked up and waited for an hour trying to reach them. Same thing dropping off to the airport. Checked out and came to find out they didnt know I confirmed a transportation booking. Breakfast should be buffet apparently the 2nd day it was ala carte and without it knowing i was starving and ready to eat and surprise no food took an hour to finally serve the food for a simple breakfast meal
Estada de 2 nits (febr. 2020)
Verificada

4/10, Deficient

Louie

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
This resort gave us a short lived experience that we’ll probably never forget . There we good and bad experiences but we lean more toward on the negatives . Upon arriving, our friend who was the first one to arrive was not fetched by the hotel transfer accommodation which was confirmed the day before. Yes, this hotel has the look for an exquisite, luxurious feel but the management made us experience otherwise . The rooms we booked were spacious and comfortable, had a great view and had a peaceful surrounding. We booked in a 5 star place so that we can experience an awesome stay. From 14 hours flight to waiting for an hour to be picked up. Called and put on hold for a while with no definite answer why they were not able to show up and picked up. Ended up carrying our luggage to transfer from airport to the port and to the hotel. We were just lucky that we speak the language to ask around. What if i dont speak the language or even speak English, I could not imagine how a relaxing vacation could turn out into a very traumatic experience not knowing where to go. In addition to these, they will let you sign 4 papers to pay for your bill in their resto, no option to pay for cash but credit card. Also breakfast experience was annoying in a way that they were not able to provide the coupon for it that we have to go back to the reception to get it. They said that we were on the list but they needed the coupon. This is definitely not a 5 star experience when you are starving.
Estada de 2 nits (febr. 2020)
Verificada

6/10, Acceptable

SEUNGHAK

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

시설과 스텝의 친절도는 최고이나 조식은 최하인 곳

배에서 내려 5분 이내의 가까운 곳에 조용하고 오픈한지 6개월 정도 되어서 시설도 깨끗하고 직원들도 깨끗하고 좋았던 곳이다. 하지만 조식은 수많은 다른 나라들을 다녀봤을때 경험으로 이곳은 최하의 수준이고... 리조트 내에 있는 식당들도 많은 점수를 줘야 10점 만점에 5점 정도 될 듯하다.. 조식은 메뉴 수도 터무니없이 부족하고 계란후라이도 미리 해놓은 것을 내어다 주니 맛도 없고 식감도 퍽퍽하고... 조식만 좋았으면 모든 것이 훌륭했을것 같은 그런 곳이다.
Estada de 4 nits (gen. 2020)
Verificada

2/10, Horrible

Viatger verificat

Què no li ha agradat: Personal i servei
We were not able to avail of our reserved 2 days accommodation w/ Auhana resort due to Taal Volcano’s eruption.All flights were cancelled. Shout out to Anna of Expedia- Phoenix office for her efficient job & patience in helping me cancel my reservation. It really took her 2 days before Auhana Hotel acknowledge her call & request. Anyway, we weren’t able to get a refund, but instead a re booking w/in 90 days except for peak season w/c is quite impossible since we live in the US. We also have a 1 day reservation w/ Coast hotel. They refunded us the money w/out problem. Coast Hotel has a complimentary Round trip airport pick up whereas Auhana charged us $165.00 for a 1 way airport pick up. Refer to the customers’ reviews & Coast hotel has more happy customers than Auhana. We consider coming back to the Philippines next year, Boracay will be in our itinerary, & it will be 100% Coast Hotel for our accommodations.
Estada de 2 nits (gen. 2020)
Verificada

8/10, Bé

ELIZABETH

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Thank You Auhana

Although it’s a new hotel, they tried their best to accommodate our very large group of 40 people. Leo was great in securing meals for my daughters who had peanut allergy. service was always on point. My daughter had to go to the ER and the hotel attendant accompanied us to the hospital and to get prescriptions as well. So, I was very happy and I appreciated the effort. The only recommendation I would make is to improve their menu of food. The food was OK. There was not a lot of selection and not many kid friendly meals.
Estada de 4 nits (des. 2019)