T'esperen un esmorzar a la carta gratuït, un bar a la platja i un bar al costat de la piscina a Suum Bodrum Hotel & Beach - Adult Only . Aquest hotel amb platja privada, restaurant a primera línia de platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't un massatge a Selus Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 3 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, esmorzar dinar, dinar, sopar i cuina internacional. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb 100 Mbps o més (1 o 2 persones, o un màxim de 6 dispositius) de velocitat. A més, els clients tenen un jardí i serveis de tintoreria o bugaderia a la seva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
Una piscina a l'aire lliure de temporada amb gandules, para-sols de piscina i un socorrista a les instal·lacions
Servei d'aparcament amb assistència gratis
Club de platja gratuït a les instal·lacions, punt de recàrrega de cotxes elèctrics i cafè/te a les zones comunes
Mobiliari a l'aire lliure, allotjament lliure de fum i tovalloles de platja
Característiques de l'habitació
Totes 82 habitacions presenten comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i balcons moblats, així com altres avantatges, per exemple, cartes de coixins i espais de treball aptes per a portàtils.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient, dutxes i assecadors de cabells
Televisors intel·ligents amb canals prèmium
Armaris robers o de rebost, bullidores elèctriques i servei de neteja diari
Detalls del tot inclòs
Suum Bodrum Hotel & Beach - Adult Only permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).
Propines i impostos
Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.
Menjar i begudes
S'hi inclouen tots els àpats a la carta, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Entreteniment
Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Allotjaments similars
DoubleTree by Hilton Bodrum Işıl Club Ultra All Inclusive Resort
Bodrum
DoubleTree by Hilton Bodrum Işıl Club Ultra All Inclusive Resort
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 16 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Renovacions i tancaments
L'allotjament estarà tancat durant les dates següents: 7/octubre/2025-26/maig/2026 (les dates poden variar).
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia ni de servei.
Nens i llits addicionals
Aquest allotjament és només per a adults
No hi ha bressols disponibles.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament utilitza una part d'energia solar
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Número de registre de l’allotjament: 24248
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
La piscina de temporada obre durant aquestes dates: 01 maig-31 octubre
L'horari de la piscina és el següent: 07:00-18:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Preguntes freqüents
Suum Bodrum Hotel & Beach - Adult Only té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 07:00-18:00.
Quant costa allotjar-se a Suum Bodrum Hotel & Beach - Adult Only ?
Amb data 24 de maig de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Suum Bodrum Hotel & Beach - Adult Only el dia 31 de maig de 2026 són d'almenys 291 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Suum Bodrum Hotel & Beach - Adult Only accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Suum Bodrum Hotel & Beach - Adult Only ?
L'aparcament amb assistència és gratuït en aquest allotjament; també es pot aparcar als voltants sense cap cost.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Suum Bodrum Hotel & Beach - Adult Only ?
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
A quina hora es fa el registre de sortida a Suum Bodrum Hotel & Beach - Adult Only ?
Registre de sortida: migdia.
A Suum Bodrum Hotel & Beach - Adult Only hi ha cap règim amb tot inclòs?
Alguns dels plans de tarifes que s'ofereixen en aquest hotel incorporen règims amb tot inclòs.
On es troba Suum Bodrum Hotel & Beach - Adult Only ?
Aquest hotel a Bodrum es troba a la platja i a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Platja de Karaincir, Platja d'Akyarlar i Platja del Kefaluka Resort. Platja Aspat és a 3 km de distància.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions:
8,8
Excel·lent
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,0
Neteja
7,0
Comoditats
8,4
Personal i servei
9,0
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 27 de 35 opinions
10-Excel·lent
27
Puntuació 8: Bo. 2 de 35 opinions
8-Bo
2
Puntuació 6: Acceptable. 1 de 35 opinions
6-Acceptable
1
Puntuació 4: Deficient. 1 de 35 opinions
4-Deficient
1
Puntuació 2: Horrible. 4 de 35 opinions
2-Horrible
4
Opinions
Verificada
10/10, Excel·lent
Ersin
4 de jul. de 2025
Very boutique and relaxing stay.
Ersin
Estada de 3 nits (juny 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Meva
26 de set. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Hizmet kalitesinden memnun kaldım. Havuz ve denize kolayca ulaşmak, farklı dünya mutfaklarına ait akşam yemeği hoş detaylardı.
Meva
Estada de 3 nits (set. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Aliriza
21 de jul. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I loved the quietness of this hotel. The staff were top notch, all in all, I definitely recommend this hotel for anyone who is looking for a great time in Bodrum
Aliriza
Estada de 5 nits (jul. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Murat
16 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Kendiniz özel hissedip, güzel lezzetler tatmak istiyor ve mükemmel bir deniz olsun, odalar temiz olsun diyorsanız muhakkak tavsiye ederim
Murat
Estada d’1 nit (juny 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Berna
4 de jul. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Şahane bir otel çok yeni ge kaliteli kaldığım en iyilerinden biri mutfakları çok kaliteli chef sunumu ile yemek yiyorsunuz snack barları ona keza snack değil de bir çok restorandan daha kaliteli ve lezzetli
Berna
Estada de 4 nits (juny 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Cem
26 de jul. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
Sakin ve Huzurlu
Otel sakin ve kaliteli bir tatil geçirmek isteyenler için ideal. Odalar temiz ve büyük. Personel ilgili ve güleryüzlü. Akşamları haftada 3 gün canlı müzik var. Denizi çok güzel. Sabah kahvaltısı serpme. Akşam yemekleri her akşam farklı bir ülke mutfağı var ve yemekleri menüden seçip masaya istiyorsunuz.
Cem
Estada de 3 nits (jul. 2025)
Verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
11 d’ag. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Otel çok güzel yapılmış. Öte yandan; çalışanlar oldukça deneyimsiz. İyi niyetli ve çalışkan olmaları yeterli değil; garsonluk, barmenlik, vs birer meslek. Buralarda turizm otelcilik mezunu gençleri tercih etmenizi öneririm.
Viatger verificat
Estada de 2 nits (ag. 2025)
Verificada
2/10, Horrible
Zach
13 de set. de 2025
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Avoid
Zach
Estada de 6 nits (set. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
19 de maig de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Çok iyi
2 gece konakladık, odaların temizliği personelin ilgisiyle çok güzel bir deneyimdi.havuzu yeterli büyüklükte denizi kum ve berrak.Bar kısmında laktozsuz süt dahi vardı her şey en ince ayrıntısına kadar düşünülmüş.Yüm personele emekleri için teşekkür ederim.
Viatger verificat
Estada de 2 nits (maig 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Miyase
17 d’ag. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Top Hotel. Wir sind positiv überrascht. Freundliche Mitarbeiter. Restaurants sind sehr gut.
Miyase
Estada d’1 nit (ag. 2024)
Verificada
10/10, Excel·lent
ezgi
10 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Bayram tatili için eşimle herşey dahil olarak tercih ettik, çok memnun kaldık. Beğenmediğimiz tek bir nokta olmadı. Akşam yemekleri fine dining seviyesinde her gün çok lezzetliydi. Snack bar ve kahvaltılar çeşit bol ve çok lezzetliydi. Odalar ve çevre tertemiz. Çalışanlar kibar her türlü konuda yardımcı oldular. Deniz ve iskele de temiz ve konforluydu. Türk hamamı sauna buhar odası hepsi güzeldi. Son olarak kedi dostu bir otel olması bizi çok mutlu etti. Teşekkürler :) <3
ezgi
Estada de 3 nits (juny 2025)
Verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
31 d’ag. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Otel, plajı ve deniz tertemiz. Olanaklar, yiyecek ve içecek genel itibariyle düzgün. Kafa dinlemek için ideal, eğlenmek içinse bir o kadar elverişsiz. Otelde ve civarında akşamları vakit geçirecek hiçbir şey bulunmuyor. Kahvaltıda ve öğlen servis edilen yiyecekler çeşitli ve yeterli ancak akşam yemekleri için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Akşam yemeklerinde acilen çözüm bulunmalı, hem lezzetsiz hem de çeşitlilik yok. Her akşam sadece 2 yemek oluyor. Aç kaldığımız veya mecburen yemek yediğimiz günler oldu.
Viatger verificat
Estada de 4 nits (ag. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Merve
4 de set. de 2024
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
Overall pleasant place. They need to upgrade their stuff. They should not argue around their guests.
Merve
Estada de 3 nits (set. 2024)
Verificada
4/10, Deficient
Umut Yasar
9 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Otel çalışanları vasat altında,siparişlerinizi gidip kendiniz alıyorsunuz hatta sipariş vermeye gittiğinizde azarlanabilirsiniz .
Yetkili Arzu hanım yaşadığımız durumu anlattığımızda elinden geldiğince düzeltmeye çalıştı .ödemiş olduğumuz ücrete karşılık tekrar tercih etmem
Umut Yasar
Estada de 2 nits (juny 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Ecem
18 de jul. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Harika
2 gece 3 gunlugune geldik ama keske daha cok kalsaydik diyerek ayrildik. Cok tatil yapar cok otel gezeriz o sebeple gonul rahatligiyla burayi sakin ve kaliteli tatil yapmak isteyen herkese tavsiye ederim. Basta serviste Umit olmak uzere tum herkese guleryuz ve yardimseverligi icin tesekkur ederim bize bebek gibi baktilar. Resepsiyondaki arkadaslar da tum ricalarimizi fazlasiyla yerine getirdiler onlara da tesekkur ederim. Son olarak Otelin isletme muduru Cem beye de hos sohbeti icin tesekkur ederiz. Odalar tertemiz ve yepyeniydi, deniz piril piril, havuz kullanimi da keyifliydi. Yorumlarda yazanlarin aksine biz tum yemekleri cok begendik ozellikle pizza pide lahmacun cok iyiydi, aksam ana yemekler de cok lezzetliydi. Tek elestirim kokteylleri begenmedik o gelistirilebilir ama baska hic sikinti yasamadik en guzel tatillerimizden biri oldu. Cocuksuz olmasi da harikaydi hic ses gurultu yoktu. Mutlaka tekrar gelecegiz.
Ecem
Estada de 2 nits (jul. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Osama
22 de juny de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everythng is excellent but the location is too far from the city center . So you will be in trouble regardng the transportation ( which is so expensive)
Osama
Estada de 5 nits (juny 2024)
Verificada
2/10, Horrible
Gabriele Hildegard
11 d’oct. de 2025
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei
Enttäuschender Aufenthalt - keine Empfehlung! Das Personal war desinteressiert an nicht türkisch sprechenden Gästen, die Schürzen meist fleckig u dreckig, Verständigung wegen fehlender Englischkenntnisse über google Übersetzer, teils junges u ungeschultes Personal im Service, Teller werden mit einem Servierwagen abgeräumt mit die Essensreste am Tisch in den angehängten Mülleimer gekippt, teils obwohl am Tisch noch gegessen wurde, der Hauptgang wurde serviert und einfach auf noch halbvolle Vorspeisenteller gestellt. Im Resto gibt es kein a la Carte Essen sondern ein festes Menü, die Vorspeisen wurden auf den Tisch gestellt, ob man wollte oder nicht, der Hauptgang kann ausgewählt werden, leider war die Qualität der Speisen mangelhaft, so dass wir die letzten Tage auswärts gegessen haben - Essen lauwarm oder kalt, Eierspeisen kalt, Joghurt auch mal sauer, Obst immer eingetrocknet oder mit Stellen, Brot alt oder bereits abgebrochen im Brotkorb, Tische wurden mit Erfrischungstüchern abgewischt, Wein wurde in Wasser oder Martinigläsern serviert, Aperol Spritz in Sektflöten - alles war ganz weit entfernt von den im Netz gezeigten Bildern, Zimmer und Balkone werden nur oberflächlich gereinigt - gebrauchtes Geschirr steht Tage herum. Barpersonal mehr am Handy als Bestellungen entgegen zu nehmen, man wurde auf sein Insta Account angesprochen oder es wurde unangenehm geflirtet, Poolliegen mit Schimmelflecken u teils mit Rissen, Rezi sehr freundlich, hilfsbereit u professionell.
Gabriele Hildegard
Estada de 7 nits (set. 2025)
Verificada
6/10, Acceptable
Tayyar
21 de jul. de 2024
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Neteja
What a pity for such a good product
After asking many times for cleaning our room floor instead they have been changing the slippers.
The waiters in restaurants and the deck area were very kind and helpful.
The information regarding the hotel description is missing because the hotel renovated and open upon 2 mounths. For this matter they have a very deep staff problem. Me and my wife we witnessed several complaints at the reception area when we were waiting our car delivery. I didn’t find professional at all the approach of the guest relation manager with other guest especially when she was complaining and some others were checking in. :)))) Our complain mentioned but no any return form management.
Very good product will be ruin by incapacity of the management. I have been TO and the owner of the company more then 10 years in Italy please take my critics in a positive way, not as an complain of upset a sojorn guest.
Tayyar
Estada de 5 nits (jul. 2024)
Verificada
10/10, Excel·lent
Timuçin Alp
12 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Şahane Bir Deneyimdi
Her şey mükemmeldi. Odalar, çevre düzenlemesi, çalışanların güleryüzlülüğü ve kibarlığı, temizlik, yemekler, deniz, havuz… Bu kadar konforlu ve kaliteli bir tatil hiç yapmamıştım. Ayrıca, işletmedeki kedileri kovmamanız ve insanların beslemelerine izin vermenize 10 değil, 100 puan!
Denizi cam gibi, inanılmaz temiz.
Puan kırmıcam ama birkaç ufak durumu söylemeden geçmek istemiyorum:
1. Çalışanların çalışma saatleri çoook uzun. Muhtemelen günlük yasal 11 saatten fazla çalışıyorlar. Çünkü sabahın köründe, öğlen ve gece yarısı aynı insanları gördük. Bence buna dikkat edilmeli; hem yasal değil, hem etik değil. Sayı yeterli gelmiyor olabilir, zaten çalışan arkadaşlar sürekli çok yoğunlar. Yazıktır günahtır. Etmeyin.
2. Housekeepingin gelişim alanları mevcut. Oda temizliğinden sonra bir gün havlu istedik, başka bir gün su eksikti su istedik, diğer bir gün tuvalet kağıdı istedik. Eksiklerin kontrolü ve tamamlanması daha iyi olabilir. 6 gün boyunca aynı su bardağından su içtim, artık onu da istemeye üşendim…Tek kullanımlık ürünleri de bir kere kullandıktan sonra yenilemediler. Tüm tatilin iki adet pamukla geçmesi mümkün mü arkadaşlar :D
3. Kedilere izin veriliyor bu harika ama lütfen ekstra sorumluluk alın ve belediyeyi çağırarak o kedileri kısırlaştırın. Birkaç yıl sonra kedi nüfusu korkunç bir sayıya ulaşacağı için, o zaman geldiğinde kedileri kovar ya da kötü davranırsanız bozuşuruz sevgili Suum :)
Bunlar da düzelirse gerçekten yürekten 10/10 olur🙏
Tavsiyedir, gidiniz.
Timuçin Alp
Estada de 5 nits (maig 2025)
Verificada
2/10, Horrible
Yusuf
14 de set. de 2025
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
⭐ (1 von 5 Sternen)
Wir sind am 07.09. abends im Hotel angekommen. Leider mussten wir schon am nächsten Morgen feststellen, dass dieses Haus absolut kein 5-Sterne-Standard ist.
• Zimmer & Bad: Dusche stark verschmutzt, Armaturen verrostet, Möbel abgenutzt, Mülleimer und WC-Bürste dreckig (siehe Fotos). Das Bett war nicht frisch bezogen – unter dem Laken befanden sich Haare und Flecken. Im gesamten Zimmer lagen Staub und Schmutz in den Ecken.
• Frühstück: Tomaten, Gurken und Brot waren trocken und nicht frisch. Zudem haben wir Insekten im Essen gesehen.
• Anlage & Strand: Überall liegen Katzen- oder Hundekot. Die Liegen und Sonnenschirme sind alt und teils kaputt.
• Obwohl das Hotel als renoviert beworben wird, ist vieles nur oberflächlich gemacht – die Substanz bleibt alt und ungepflegt.
Service & Personal: Die Kellner sind sehr nett und höflich und bemühen sich wirklich, den Service am Laufen zu halten. Allerdings wirkt vieles unkoordiniert – es ist oft nicht klar, welches Essen wohin gehört, und der Ablauf ist chaotisch. Trotzdem merkt man, dass sie sich Mühe geben, obwohl offensichtlich viel Stress herrscht.
Wie auf den Fotos ersichtlich, entspricht dieses Hotel in keiner Weise den Angaben bei der Buchung. Besonders irritierend: Auf Expedia wird es mit 9,6 „Exceptional“ bewertet – für uns völlig unverständlich.
Fazit: Wir geben maximal einen Stern. Das Hotel ist weit entfernt von einem 5-Sterne-Standard und wir können es nicht empfehlen.
Yusuf
Estada de 7 nits (set. 2025)
Verificada
2/10, Horrible
Janine
8 d’oct. de 2025
Janine
Estada de 6 nits (set. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Elvan
11 d’ag. de 2025
Elvan
Estada de 2 nits (ag. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
emrah gedikli
28 de jul. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
emrah gedikli
Estada de 4 nits (jul. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Yigit
24 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Yigit
Estada de 4 nits (juny 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
23 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació