"Ubicación céntrica y bien comunicado, personal amable y desayuno estupendo"

"Insgesamt war unser Aufenthalt angenehm und das Hotel hat uns gut gefallen. Leider gab es jedoch zwei Punkte, die den Eindruck etwas getrübt haben. Zum einen waren bei unserer Ankunft keine Handtücher auf dem Zimmer. Außerdem hatten wir Frühstück gebucht und dies dem Personal mehrfach in der App gezeigt. Uns wurde jedes Mal gesagt, dass es geklärt werde und sich jemand bei uns melden würde – das ist jedoch nie passiert. Am nächsten Morgen wurden wir zunächst problemlos zum Frühstück...

"We booked this place because we have a child and they said they had a swimming pool. This is only partly true. The pool is shared with a spa. And priority is given to those who book spa treatments. You have to book swimming time. This is not ideal whatsoever with a child. And in the summer. So beware of this. It is misleading."

"Das Hotel liegt günstig zur Innenstadt - fußläufig zu erreichen - Haltestellen von Metro, Tram und Bus nahe bei. Es bietet sich an, eine Barik-Card zu besorgen. Damit sind die Fahrten innerhalb und außerhalb von Bilbao sehr günstig. Das Hotel ist sehr modern gestaltet und bietet alles, was man braucht. Nur der Rezeptionsbereich ist viel zu kalt klimatisiert. Die Zimmer sind recht groß und geschmackvoll eingerichtet. Leider gab es eine Leckage an der Dusche, die das Badezimmer vernässte. Das...

"Over the top! In all ways. Excellent."

"The staff is what I like best about this hotel. They are very friendly and are always ready to help. The design of the hotel is minimalist but very functional. Bathrooms are great and beds are comfortable. Conveniently located next to the old town with a beautiful view over the river. Definitely will stay here again!"