NH Collection Berlin Mitte Friedrichstrasse

Allotjament de 4.5 estrelles
Hotel de luxe amb spa complet i un gimnàs

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

9,2 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • Esmorzar disponible
  • Restaurant
  • Bar
  • Spa
  • S’admeten animals
  • Aire condicionat
El preu actual és de 106 €
taxes i impostos inclosos
21 de des. - 22 de des.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 8 de 8 habitacions

Suite júnior

9,6 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals

Habitació superior

8,8 sobre 10
Excel·lent
(78 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • 25 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals

Habitació individual superior, 1 llit individual

9,0 sobre 10
Fantàstic
(9 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • 20 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit individual

Habitació superior (Extra Large)

9,8 sobre 10
Magnífic
(6 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • 33 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Suite júnior (Extra Bed 2 adults + 1 child)

8,0 sobre 10
Molt bo
(4 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual O BÉ 3 llits individuals

Suite júnior (Extra Bed 3 adults)

8,4 sobre 10
Molt bo
(5 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual O BÉ 3 llits individuals

Habitació familiar (2 adults + 2 children)

9,8 sobre 10
Magnífic
(8 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit doble

Habitació familiar

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Friedrichstraße 96, Berlin, BE, 10117

Què hi ha als voltants

  • Friedrichstrasse - 1 minuts a peu - 0.0 km
  • Illa dels Museus - 6 minuts a peu - 0.6 km
  • Gendarmenmarkt - 9 minuts a peu - 0.8 km
  • Edifici del Reichstag - 12 minuts a peu - 1.1 km
  • Porta de Brandenburg - 12 minuts a peu - 1.1 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de tren de Friedrichstraße: 3 min a peu
  • Parada de tramvia de S+U Friedrichstraße: 1 min a peu
  • Berlín (BER-Brandenburg): a 48 min en cotxe

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬3 minuts a peu
  • ‪Burger King - ‬2 minuts a peu
  • ‪Starbucks - ‬1 minuts a peu
  • ‪BLOCK HOUSE Friedrichstraße - ‬1 minuts a peu
  • ‪OOH! Cookies - ‬2 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

NH Collection Berlin Mitte Friedrichstrasse

Hotel de luxe amb Illa dels Museus a prop
NH Collection Berlin Mitte Friedrichstrasse, amb Gendarmenmarkt i Porta de Brandenburg a poca distància, ofereix serveis de tintoreria o bugaderia, una llar de foc al vestíbul i un servei de lloguer de cotxes a les instal·lacions. Dedica una estona a relaxar-te a l'spa de les instal·lacions. El restaurant restaurant cuina internacional de les instal·lacions, FRIEDRICHS, ofereix dinars i sopars. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un bar i un gimnàs.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), bicicletes de lloguer i aparcament (de pagament)
  • Servei de transport per la zona, punt de recàrrega de cotxes elèctrics i registre de sortida exprés
  • Servei de cangur (de pagament), ascensor i servei de recepció obert les 24 hores
  • A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de l'amabilitat del personal, del bon estat de l'allotjament i de la ubicació
Característiques de l'habitació
Totes 268 habitacions, moblades individualment, presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i cartes de coixins, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i barnussos. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Filtres de cafè/te reutilitzables, bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
  • Banys que ofereixen articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i bidets
  • Televisors de pantalla plana de 47 polzades amb canals per satèl·lit
  • Armaris robers o de rebost, bressols gratuïts i bullidores elèctriques

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics a les instal·lacions
  • Servei de transport per la zona
  • Aparcament vigilat i cobert a les instal·lacions (28 EUR per dia)
  • Aparcament limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible de 06:00 a 10:00 de dilluns a divendres i de 07:00 a 11:00 els caps de setmana: entre 23 i 26 EUR per persona
  • Un bar
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • FRIEDRICHS
  • TASTE !

Activitats

  • Gimnàs
  • Lloguer de bicicletes
  • Spa complet
  • Televisor en espais comuns
  • Visites amb bicicleta

Per a famílies

  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Cotxet
  • Habitacions insonoritzades
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Dispensador d'aigua
  • Magatzem d'equipatge
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • 1.500 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Centre de negocis obert les 24 hores
  • Sala d'ordinadors
  • Sales de reunions

Spa complet

  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa obert cada dia

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor

Més serveis

  • 1 edifici
  • 8 plantes
  • Agitadors de cafè biodegradables disponibles
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Canyes per beure biodegradables disponibles
  • Construït l'any 2002
  • Energia 100 % renovable
  • Es recomana l'ús del dispensador d'aigua
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Finestres de doble vidre
  • Gots reutilitzables
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Llar de foc al vestíbul
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
  • No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Vaixella reutilitzable
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Carta de coixins
  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Bidet
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 47 polzades amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Màquina de cafè exprés
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Decoració exclusiva
  • Dispensadors a granel d'articles de tocador
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Filtres de cafè i te reutilitzables
  • Habitacions insonoritzades
  • Il·luminació LED
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Premsa gratuïta cada dia
  • Telèfon
  • Ús de productes de neteja ecològics

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert: 10 EUR.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

Els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació per rebre les instruccions per fer l'entrada. El personal de recepció els estarà esperant.
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 35 EUR per animal de companyia per nit.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
2 en total (fins a 25 kg per animal de companyia)
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 32.0 EUR per dia
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Es cobrarà una taxa municipal o un impost local equivalent al 8.025 %.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: entre 23 i 26 EUR per persona (preu aproximat).
  • Càrrec per l'aparcament cobert sense assistència: 28 EUR per dia.
  • Càrrec per animals de companyia: 35 EUR per animal de companyia per nit.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
  • Càrrec pel registre de sortida més tard de l'horari establert: 10 EUR.
  • Càrrec pel llit addicional: 32.0 EUR per dia.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions

Puntuació nacional

Hotelstars Union és l'organisme encarregat de la classificació per estrelles a Alemanya. La d'aquest allotjament és la següent: 4 star Superior. En aquesta pàgina es mostra amb 4,5.

L’allotjament també es coneix com a

Friedrichstrasse
Friedrichstrasse Hotel
Nh Berlin Friedrichstrasse Hotel Berlin
NH Collection Berlin Friedrichstrasse Hotel
Collection Friedrichstrasse
NH Collection Berlin Mitte Friedrichstrasse Hotel
NH Collection Berlin Mitte Friedrichstrasse Berlin
NH Collection Berlin Mitte Friedrichstrasse Hotel Berlin

Preguntes freqüents

NH Collection Berlin Mitte Friedrichstrasse accepta animals de companyia?

Sí, NH Collection Berlin Mitte Friedrichstrasse admet gats i gossos (2 com a màxim) que pesin fins a 25 kg cadascun. Es cobra una taxa de 35 EUR per animal de companyia i per nit. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.

Quant costa allotjar-se a NH Collection Berlin Mitte Friedrichstrasse?

Amb data 8 de des. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a NH Collection Berlin Mitte Friedrichstrasse el dia 21 de des. de 2025 són d'almenys 98,50 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Quant costa aparcar a NH Collection Berlin Mitte Friedrichstrasse?

Hi ha aparcament disponible per 28 EUR per dia. Hi ha places d'aparcament limitades a disposició dels clients.

A quina hora es fa el registre d'entrada a NH Collection Berlin Mitte Friedrichstrasse?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a NH Collection Berlin Mitte Friedrichstrasse?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per 10 EUR (servei subjecte a disponibilitat).

On es troba NH Collection Berlin Mitte Friedrichstrasse?

Aquest hotel de luxe és a Mitte, a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Illa dels Museus i Gendarmenmarkt. Edifici del Reichstag i Porta de Brandenburg també són a menys de 15 min. Parada de tramvia de S+U Friedrichstraße és a 2 min a peu i Estació d'Unter den Linden, a 3 min.

Opinions

Opinions: NH Collection Berlin Mitte Friedrichstrasse

9,2

Fantàstic

9,4

Neteja

9,6

Ubicació

9,2

Personal i servei

9,0

Respecte al medi ambient

9,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 623 de 1003 opinions
Puntuació 8: Bo. 301 de 1003 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 50 de 1003 opinions
Puntuació 4: Deficient. 16 de 1003 opinions
Puntuació 2: Horrible. 13 de 1003 opinions

Opinions

8/10, Bo

Robert Stephen, Stratford

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
.
Estada de 4 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

RITA

Estada de 3 nits (oct. 2025)

6/10, Acceptable

Marc

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Das Zimmer ging in Richtung Bahnhof und war auch nachts sehr laut, weil die Schallisolierung der Fenster nicht (mehr?) gut ist. Drei Sterne, weil alles andere in Ordnung war. Trotzdem haben sie mich damit als Gast verloren.
Estada de 2 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Lan

Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Saddam, Toronto

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
I didn’t try the breakfast
Estada de 3 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Christophe, Scheldewindeke

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 3 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Astrid

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Die Lage ist super, die Zimmereinrichtung ( vor allem das Bad) schon etwas abgenutzt. Frühstück gut, aber leider null Abwechslung ( jeden Tag exakt identisch). Gute Idee: ein Freigetränk, wenn man Zimmerteinigung nicht nutzt
Estada de 4 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Mohammed

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Perfect
Estada de 2 nits (set. 2025)

8/10, Bo

Gary

Què li ha agradat: Comoditats
A was cheaper option than extending stay in a disappointing more expensive hotel, check in was quick, fast lifts, fully equipped room which was nice and light, breakfast was good, had everything you need for a quick stay
Estada d’1 nit (oct. 2025)

8/10, Bo

Jeetinder

Estada de 3 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

hans

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice hotel, conveniently located near the train station.
Estada de 3 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Aldo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 3 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Anja

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Tolle Lage
Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Mark

Estada de 3 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Laurinda, Sammamish

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location next to the station for convenient transportation and walkable to attractions, nice room and friendly staff
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Lisa

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We came to Berlin for the marathon and loved staying at the NH Collection Berlin! It was clean and comfortable, and the buffet breakfast was absolutely incredible, with a wide variety of options! I wish I had known the breakfast was so good so that I could have purchased breakfast when I booked the room. The location is also perfect (centrally located) with a train stop right across the street and so much within walking distance.
Six Star Finisher
Estada de 4 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

JOSE RAMON GUTIERREZ

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El Hotel realmente se siente de una categoría superior, los cuartos son muy modernos y equipados, de hecho es el único que hemos encontrado con cafetera de cápsulas y no soluble…lo recomiendo ampliamente, su ubicación es también muy buena
Un icono especial de Berlín está figura en los semáforos
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Timothy

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was clean and staff was lovely. Right in the centre of Berlin next to the station
Estada d’1 nit (set. 2025)

8/10, Bo

Vince

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This hotel is just across from a main train station and easily walkable to major attractions. Despite its central location it was very quiet in our 7th floor room.
Estada de 4 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Roger Z.

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice building, room. comfortable bed, good location,very good breakfast, would stay there again
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

John

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We found the hotel central for tours, dining and shopping. The hotel was very good, but the housekeeping for the rooms was not good.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Anibal

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo excelente. Muy recomendado.
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Paul Toong Meng

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Highly recommended!

The hotel is right next to Friedrichstrasse station so it is super convenient to move around Berlin. The room is spacious and well equipped. Highly recommended if you are visiting Berlin for the first time.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

2/10, Horrible

Shinji

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My stay at this hotel was highly disappointing. Several in-room issues stood out: the security box didn’t work, the air conditioner was extremely loud and disrupted my sleep, and the curtains were dirty and stained. The mattress and headboard were damaged, and parts of the flooring were peeling. However, the most serious problem was the attitude of the staff. When I asked to change rooms, I was told there were no alternatives. Upon asking if there was any possible solution, I was met with a harsh retort: “Didn’t you hear what I said?” The next morning, another staff member responded in the same dismissive manner. At no point did anyone offer an apology. This appears to reflect a broader issue with customer service at this hotel. Other points: free bottled water was only provided at check-in, and out of three elevators, one was always out of service while another often malfunctioned. Though the lobby was nicely decorated, it felt like the rooms and facilities had been neglected. The positives were limited to strong shower pressure, effective soundproofing, and a convenient location near the station. Still, considering the price, there are far better options elsewhere. I will not be staying here again.
Estada de 3 nits (ag. 2025)