Anar a la secció principal

voco Beaune – Cité des Vins by IHG

Allotjament de 4.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

9,6 sobre 10,
Magnífic

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • S'admeten animals
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
El preu actual és de 109 €
taxes i impostos inclosos
2 de març - 3 de març

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 9 de 9 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació prèmium, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit (Super King)

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació prèmium, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit (Super King)

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació prèmium, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, balcó (Super King)

Habitació prèmium, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, balcó (Super King) | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació prèmium, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, balcó (Super King)

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran

9,6 sobre 10
Magnífic
(15 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitori independent
Roba de llit d'alta qualitat
  • 25 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, balcó (Super King)

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, balcó (Super King) | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, balcó (Super King)

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitori independent
  • 25 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite, 1 dormitori, balcó

Suite, 1 dormitori, balcó | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Suite, 1 dormitori, balcó

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 2 llits individuals

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació estàndard, 2 llits individuals

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitori independent
Roba de llit d'alta qualitat
  • 25 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació prèmium

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació prèmium

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Sofà llit
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació estàndard

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitori independent
Roba de llit d'alta qualitat
  • 25 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar, 2 dormitoris

Habitació familiar, 2 dormitoris | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació familiar, 2 dormitoris

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitori independent
Roba de llit d'alta qualitat
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits individuals
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

voco Beaune – Cité des Vins by IHG està situat a Beaune i gaudeix de connexió amb el centre de convencions. Hospicis de Beaune i Basílica de Notre-Dame són alguns dels punts d'interès de la regió. Si busques unes vacances actives, també pots apropar-te a Domaine Debray i a Celler Marche Aux Vins. També val la pena visitar Domaine Castell de Cîteaux i Terrasses de Cîteaux. Consultar la guia de viatge a Beaune
Mapa
3 rue Moulin Noizé, Cite des Climats et vins de Bourgogne, Beaune, France, 21200

Què hi ha als voltants

  • Hotel Dieu featuring heritage elements and interior views as well as a small group of people
    Hospicis de Beaune
    2 minuts en cotxe - 1.7 km
  • Marche Aux Vins Winery showing drinks or beverages and interior views
    Celler Marche Aux Vins
    2 minuts en cotxe - 1.7 km
  • Burgundy Wine Museum which includes heritage elements and interior views
    Museu del Vi de Borgonya
    4 minuts en cotxe - 2.7 km
  • Collegiate Church of Notre-Dame featuring heritage elements, interior views and a church or cathedral
    Basílica de Notre-Dame
    4 minuts en cotxe - 2.7 km
  • Cité des Climats & Vins de Bourgogne
    1 minuts a peu - 0.2 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de tren de Beaune: 9 min en cotxe
  • Lió (LYS-Aeroport de Lyon-Saint-Exupéry): a 100 min en cotxe

Restaurants

  • 21 Boulevard
    18 minuts a peu
  • Le Béléna
    3 minuts en cotxe
  • McDonald's
    3 minuts en cotxe
  • L’arche Des Vins
    3 minuts en cotxe
  • Le Bout du Monde
    3 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

voco Beaune – Cité des Vins by IHG

Hotel de 4 estrelles amb connexió amb el centre de convencions
A voco Beaune – Cité des Vins by IHG t'esperen una terrassa, un jardí i un bar. Regala't un tractament facial, un massatge o una exfoliació corporal a Gemology, l'spa de les instal·lacions. El restaurant de les instal·lacions, Monaka, ofereix dinars i sopars. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb 25 Mbps o més de velocitat. A més, tindràs un gimnàs obert les 24 hores a la teva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure de temporada
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), bicicletes de lloguer i punt de recàrrega de cotxes elèctrics
  • Magatzem d'equipatge, allotjament lliure de fum i sales de massatge o tractament
Característiques de l'habitació
Les 74 habitacions presenten detalls com ara roba de llit d'alta qualitat i aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i oficines.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Roba de llit hipoal·lergògena, matalassos amb encoixinament addicional i cobrellits
  • Assecadors de cabells i xampú
  • Televisors de 110 cm amb canals per cable
  • Bressols gratuïts, calefacció i servei de neteja diari

Allotjaments similars

Altres
Novotel Beaune
  • Piscina
  • S'admeten animals
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
8.8 de 10, Excel·lent, 898 opinions
Preu actual: 94 €
taxes i impostos inclosos
15 de març - 16 de març
Novotel Beaune
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 25 Mbps o més
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible de 07:00 a 10:00 de dilluns a divendres i de 07:00 a 10:30 els caps de setmana: 25 EUR per adult i 25 EUR per nen
  • Un bar
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Monaka

Activitats

  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Lloguer de bicicletes
  • Magatzem de bicicletes
  • Piscina de temporada a l'aire lliure
  • Spa complet

Per a famílies

  • Bressol a l'habitació
  • Piscina de temporada a l'aire lliure

Comoditats

  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Servei de neteja (diari)

Exterior

  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Terrassa

Spa complet

  • 3 sales de tractaments
  • Exfoliacions corporals
  • Massatges amb pedres calentes
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 3 places d'aparcament accessibles
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor (porta de 99 centímetres d'amplada)
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Catifes en zones comunes
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 89 centímetres d'alçada)
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Terres llisos en zones comunes

Més serveis

  • 1 edifici
  • 3 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 2024
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Edredó de plomes
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Assecador de cabells
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de 110 cm amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Minibar

Altres

  • Aire condicionat
  • Cadira d'escriptori
  • Caixa forta
  • Calefacció
  • Despatx
  • Habitacions connectades disponibles
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
El pla de tarifes amb esmorzar inclòs ofereix aquest àpat a dues persones adultes que comparteixin habitació. S'aplica un càrrec per l'esmorzar dels clients addicionals.
Els plans de tarifes amb sopar inclòs ofereixen aquest àpat a un màxim de dues persones adultes que comparteixin habitació. S'aplica un càrrec pel sopar dels clients addicionals.

Renovacions i tancaments

Les instal·lacions o els serveis que hi ha a continuació no estarà disponible des del dia 3/octubre/2025 fins al dia 31/maig/2026 (les dates poden canviar):
  • Piscina
Les instal·lacions següents tanquen el dilluns, el dimarts i el diumenge:
  • Restaurant

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 20 EUR per allotjament per nit.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 2.86 EUR per persona i per nit. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 18 anys.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 25 EUR per adult i 25 EUR per nen (preu aproximat).
  • Càrrec per animals de companyia: 20 EUR per allotjament per nit.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 1000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La piscina de temporada obre durant aquestes dates: 01 maig-31 octubre
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.

Puntuació nacional

Aquest allotjament ha rebut la classificació per estrelles oficial de ATOUT France, l'agència de desenvolupament turístic de França.

L’allotjament també es coneix com a

voco Beaune an IHG Hotel
voco Beaune – Cité des Vins by IHG Hotel
voco Beaune – Cité des Vins an IHG Hotel
voco Beaune – Cité des Vins by IHG Beaune
voco Beaune – Cité des Vins by IHG Hotel Beaune

Preguntes freqüents

Voco Beaune – Cité des Vins by IHG té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure de temporada. La piscina no estarà disponible des del dia 3/octubre/2025 fins al dia 31/maig/2026 (les dates poden canviar).

Quant costa allotjar-se a voco Beaune – Cité des Vins by IHG?

Amb data 27 de febr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a voco Beaune – Cité des Vins by IHG el dia 2 de març de 2026 són d'almenys 103.51, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Voco Beaune – Cité des Vins by IHG accepta animals de companyia?

Sí, en aquest allotjament es permeten els animals de companyia. Es cobra una taxa de 20 EUR per allotjament i per nit. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.

Quant costa aparcar a voco Beaune – Cité des Vins by IHG?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a voco Beaune – Cité des Vins by IHG?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a voco Beaune – Cité des Vins by IHG?

Registre de sortida: migdia.

On es troba voco Beaune – Cité des Vins by IHG?

Aquest hotel amb spa es troba a Beaune i a menys de 2 km de les atraccions següents: Cité des Climats & Vins de Bourgogne, Domaine Debray i Celler Marche Aux Vins. Domaine Emmanuel Giboulot i Hospicis de Beaune també són a menys de 2 km. Estació de tren de Beaune és a 25 min a peu.

Opinions

Opinions: voco Beaune – Cité des Vins by IHG

9,6

Magnífic

9,8

Neteja

9,8

Comoditats

9,4

Personal i servei

9,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 119 de 145 opinions
Puntuació 8: Bo. 21 de 145 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 2 de 145 opinions
Puntuació 4: Deficient. 2 de 145 opinions
Puntuació 2: Horrible. 1 de 145 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Elizabeth, Mercer Island

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean modern room and very friendly staff. Within walking distance to the Beaune conference center where I was attending the st. Vincent banquet.
Estada d’1 nit (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Pierre

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Très belle chambre, très bel hôtel.
Estada d’1 nit (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Aliaksandra, Ludwigsfelde

Estada d’1 nit (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Antoine

Estada d’1 nit (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Paul

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent location for either a visit to the lovely town of Beaune or as a stop off to or from the Alps, from UK. Friendly&helpful staff, great on site restaurant - well appointed rooms
Estada de 2 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

JEAN-FRANCOIS

Estada d’1 nit (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Athanassios

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was very clean and comfortable. What stood out was the friendliness of the staff at check in, in the restaurant and bar. The location was great, free parking on site was a plus.
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

alwyn

Estada de 2 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Guillaume

Estada de 3 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

guillaume

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Parfait, chambre au top. Restaurant un peu cher mais de qualité
Estada d’1 nit (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Eddy

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Mon séjour a été merveilleux ! Dès l’arrivée, l’accueil a été chaleureux. Le service au petit déjeuner était excellent, avec un personnel attentif et très agréable. La chambre, d’une propreté irréprochable, offrait un bel espace et une véritable douche à l’italienne. Merci pour cette belle expérience et à très bientôt. »
Estada de 2 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Jacqueline

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was very clean and attractive. It was quiet and comfortable. The dinner was excellent.the staff was professional and attentive. John was great!!!
Estada de 6 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

jean christophe

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
un des meilleurs lit où j'ai pu dormir ces dernieres années.
Estada d’1 nit (oct. 2025)

8/10, Bo

Anthony

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Clean spacious rooms / welcoming staff / breakfasts were very good / relaxing environment. They need to get their rear garden / patio area finished though!
Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

andrea

Estada d’1 nit (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

James

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Beautiful hotel, great location
Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

FLORENT

Estada d’1 nit (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

PAULORONALDO

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Comodidades
Estada d’1 nit (oct. 2025)

2/10, Horrible

Daniel

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei
Water leaked from the ceiling, woke us up, and the night receptionist came up and saw it. He offered to move us, obviously confirming what he witnessed, but we didn't want to pack up and move rooms at close to midnight. We also did not want to be further disturbed by the manager; since the water had stopped leaking, we just wanted to go back to sleep, particularly since we had to get up early the next day. The next day the manager called late in the afternoon the following day after I had complained and asked for a refund. Unbelievably, he denied there was had been any problem, as the water had dried up by the morning. He also claimed that the hotel had been taken care of the problem last year. He promised to send documents confirming this, which he never did. The room and the hotel were actually very nice, notwithstanding the issue of our being woken up by water coming out of the ceiling, but beware, if you go there, the attitude of the manager if you have any issue is that "the customer is alway wrong." It's not how I would handle the situation. I've generally used Hotels.com for 20-45 nights a year, for several years, and never once have I asked for a refund. Rather than offer anything let alone be sympathetic, the manager took no responsibility and essentially accused of a making a false report. Maybe the manager was able to save IHG a few hundred dollars, but what he did was indisputably bad for business.
Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Gonzague

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Excellent accueil
Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Cristina

Excelente quarto e ótima instalação nas áreas em comum. Equipe da recepção da portaria e do restaurante não se preocupam de ser atenciosos com o cliente.
Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Ana Carolina

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Hotel Maravilhoso

Hotel maravilhoso e bem localizado, apenas 1km do centro. Quarto enorme com cama super confortável e com uma ótima limpeza. A equipe super atenciosa e prestativa. Estacionamento gratuito disponível e com possibilidade de carregamento de carros elétricos. Para nós, uma grata surpresa foi o bar do hotel que achamos super animado e perfeito para tomar um drink.
Estada de 3 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Brian

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great option for easy parking in the area. The room was high quality and the staff was helpful and friendly for our entire stay.
Estada de 6 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Eric

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Hôtel très bien mais éviter les chambres du 1er étage le jeudi soir car after work au bar de l’hôtel.
Estada d’1 nit (oct. 2025)

8/10, Bo

RENE-CHARLES

Estada d’1 nit (oct. 2025)