Hubo una extraña confusión en el check in, nosotros habíamos recibido un comunicado de pago parcial por la aplicación de Hoteles.com y cuando llegamos al hotel el encargado cobró la totalidad del hospedaje, indicando que ellos no habían recibido ningún pago parcial, esto como es lógico generó una situación de incomodidad y desconfianza. Como fue una reservación que se hizo hace varios meses, y fue para varios hoteles, aún se tiene la duda de lo ocurrido. Ante ello se indica que es inadmisible que entre hoteles.com y los comercios de hotel, existan ese tipo de inconsistencias en la información que manejan, en donde el cliente presenta un documento emitido por hoteles.com, en que se señala un pago parcial realizado, y el comercio alegue que tal pago no se recibió por pate de ellos.
