8/10 Bueno
Irina
Viaje en familia
13 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Da das Hotel erst seit eine Woche geöffnet war, gab es einige Abzugpunkte. Das Personal war nett aber nicht besonders motiviert zu helfen bei Fragen. Auswahl zum Frühstück war gering, Brötchen gab es nur einer Sorte und kalt und hart. Kaffe wurde auch lauwarm serviert. Die Kellnerin beim Frühstück war sehr nett und hilfsbereit. Erst beim Einreisen haben wir erfahren, dass Hot eigenen Restaurant noch geschlossen war und geplante Eröffnung war erst nach Ostern. Also es gab keine Möglichkeit für Abendessen. Insgesamt Mann merkte, dass viel vom Hotel Besitzern versucht wird zu machen, aber noch nicht zu Ende gebracht. Es gibt noch viele Punkte zu verbessern. Bei unserem Aufenthalt hatten wir im Zimmer noch ein Problem mit Insekten Plage (es gab sehr viele Marienkäfer sowohl auf Balkone wie auch in Zimmern). Vermutlich es war nur saisonales Problem. Dann gab es in einem von zwei Zimmer Problem mit der Heizung, diese konnten wir nicht runter umstellen und bei 27 Grad Einstellung es war unmöglich zu schlafen. Bei Beschwerden beim Personal wurde nur mit Schülern gezuckt und vorgeschlagen Fenster zu öffnen. Was wiederum wegen Marienkäfer nicht möglich war.
Außer fantastischen Ausblick auf Luganer See gab es wenig positive Punkte zu berichten. Trotzdem war Hotel gut besucht, meisten Gäste übernachten dann nur eine Nacht.
Das Hotel hat sehr schöne Lage ich wünsche, dass es entsprechend die Verbesserunge gemacht werden.
Irina
Se alojó 2 noches en abril de 2026
