Anar a la secció principal
Hotel apartament

Castello Village Resort

Allotjament de 4.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,6 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
El preu actual és de 64 €
taxes i impostos inclosos
1 de maig - 2 de maig

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 6 de 6 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Caixa forta a l'habitació, escriptori i habitacions insonoritzades

Habitació Deluxe

  • Vistes al jardí
  • 18 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 sofà llit individual O BÉ 2 llits individuals i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Habitació Deluxe | Caixa forta a l'habitació, escriptori i habitacions insonoritzades

Habitació Deluxe

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)
  • Vistes al mar
  • 19 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Suite, 1 dormitori, vistes al jardí (or Land View)

Caixa forta a l'habitació, escriptori i habitacions insonoritzades

Suite, 1 dormitori, vistes al jardí (or Land View)

  • Vistes al jardí
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals i 2 sofàs llit individuals grans O BÉ 1 llit doble i 2 sofàs llit individuals

Carregar totes les fotos de: Suite, 1 dormitori, vistes al mar

Suite, 1 dormitori, vistes al mar | Caixa forta a l'habitació, escriptori i habitacions insonoritzades

Suite, 1 dormitori, vistes al mar

  • Vistes al mar
  • 32 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, vistes al mar (Open Air Jetted Tub)

Caixa forta a l'habitació, escriptori i habitacions insonoritzades

Habitació Deluxe, vistes al mar (Open Air Jetted Tub)

  • Vistes al jardí
  • 20 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite, 1 dormitori, vistes al mar (Open Air Jetted Tub)

Suite, 1 dormitori, vistes al mar (Open Air Jetted Tub) | Caixa forta a l'habitació, escriptori i habitacions insonoritzades

Suite, 1 dormitori, vistes al mar (Open Air Jetted Tub)

  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit doble i 2 sofàs llit individuals
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Castello Village Resort es troba a Àgios Nikólaos, a prop de la platja. Ruïnes de Malia i Palau de Malia són alguns dels punts d'interès de la regió; també et pots apropar a atractius turístics com ara Parc Aquàtic Star Beach i Mini Golf Sissi. També val la pena visitar Aquari Aquaworld i Parc del Laberint. Anima't a descobrir les possibilitats aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com submarinisme i surf de vela, que pots practicar a prop. Si t'ho estimes més, pots gaudir de l'aire lliure i provar disciplines com l'equitació. Consultar la guia de viatge a Àgios Nikólaos
Mapa
Papatheodorou, Sissi, Agios Nikolaos, Crete Island, 72400

Què hi ha als voltants

  • Port d'Heraklion
    Port d'Heraklion
    36 minuts en cotxe - 50.4 km
  • Mini Golf Sissi
    2 minuts a peu - 0.2 km
  • Platja de Palm Bay
    5 minuts a peu - 0.5 km
  • Boufos
    7 minuts a peu - 0.6 km
  • Avlaki
    9 minuts a peu - 0.8 km

Com moure’s per la zona

  • Iràklio (HER-Aeroport de Nikos Kazantzakis): a 38 min en cotxe

Restaurants

  • Taverna Amelia
    12 minuts a peu
  • Taverna Kalyva
    6 minuts en cotxe
  • Kalimera Kriti Restaurant
    17 minuts a peu
  • Ταβέρνα Σοφιάδης
    4 minuts en cotxe
  • Co.Ba.
    5 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Castello Village Resort

Aquest hotel apartament té un servei complet de spa, un bar i un bar al costat de la piscina. Podràs gaudir de les comoditats següents: esmorzar d'estil bufet gratuït, wifi gratuïta en zones públiques, aparcament sense assistència gratuït i servei gratuït de connexió amb la platja. També hi trobaràs un bar o cafeteria, sauna i una cafeteria. Cada apartament ofereix wifi gratuïta, servei d'habitacions i un televisor amb canals per satèl·lit. També podràs gaudir d'una estada ben agradable gràcies assecadors de cabells, caixes fortes i telèfons.
Castello Village Resort ofereix 147 habitacions amb aire condicionat que inclouen caixa forta i assecador de cabells. Hi ha un televisor amb canals per satèl·lit.

Els clients poden navegar per la xarxa gràcies a la wifi gratuïta. Si viatges per negocis, podràs gaudir de les comoditats següents: escriptori i telèfon. A més, a les habitacions hi ha planxa i taula de planxar i articles de tocador gratuïts. S'ofereix un servei de neteja diari.

L'allotjament inclou piscina infantil, piscina de temporada a l'aire lliure i una banyera d'hidromassatge. Entre els serveis i les opcions d'entreteniment, també hi trobaràs sauna.

Es poden practicar les activitats d'oci següents a l'allotjament o a prop de les instal·lacions i s'hi poden aplicar recàrrecs:

L'spa de les instal·lacions ofereix 4 sales de tractament, que inclouen espais per a parelles. S'ofereixen massatges a la platja i a l'spa; altres serveis inclouen els següents: massatges de teixits profunds, massatges amb pedres calentes i tractaments facials. L'spa ofereix una sauna, una banyera d'hidromassatge i un bany turc.

L'spa obre cada dia. No es permet l'entrada a l'spa als menors de 18 anys.

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa Green Key (fundació per a l'educació mediambiental), que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Allotjaments similars

Terrassa o pati
Miramare Resort & Spa
Agios Nikolaos
  • Piscina
  • Spa
  • Tot inclòs
  • Piscina infantil
8.2 de 10, Molt bé, 233 opinions
Preu actual: 104 €
taxes i impostos inclosos
16 d’abr. - 17 d’abr.
Miramare Resort & Spa
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Platja

  • Platja de sorra a prop
  • Massatges a la platja
  • Servei de connexió amb la platja gratuït

Piscina i spa

  • 4 sales de tractaments
  • Exfoliacions corporals
  • Gandules de piscina
  • Manicures i pedicures
  • Massatges a la platja
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina de temporada a l'aire lliure
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa complet
  • Tractaments facials

Internet

  • Disponible a l'apartament: wifi gratuït
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec)
  • Servei de connexió amb la platja gratuït
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Comoditats per a famílies

  • Parc infantil
  • Piscina infantil

Restaurants a les instal·lacions

  • Athina
  • Delfi

Menjar i beguda

  • Frigorífic petit

Restaurants

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 10:30
  • Bar o cafeteria
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Servei d'habitacions
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Dormitoris

  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Es proporcionen tovalloles

Entreteniment

  • Televisor amb canals per satèl·lit

Zones a l'aire lliure

  • Barbacoa
  • Jardí
  • Terrassa

Serveis de bugaderia

  • Bugaderia
  • Servei de tintoreria i bugaderia

Espais de treball

  • Escriptori
  • Sales de reunions

Comoditat

  • Aire condicionat
  • Calefacció

Animals de companyia

  • No s'admeten animals de companyia

Característiques especials i accessibilitat

  • Zones designades per a fumadors

Serveis i comoditats

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Caixa forta
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Planxa i post de planxar
  • Servei de neteja diari
  • Servei de recepció durant un horari limitat
  • Serveis de consergeria
  • Telèfon

Activitats

  • Classes esportives
  • Piscina infantil
  • Taula de billar
  • Voleibol
  • Equitació a prop
  • Submarinisme a prop
  • Surf de vela a prop

Mesures de seguretat

  • No s'ha indicat si hi ha detector de monòxid de carboni (l'amfitrió no ha indicat si hi ha un detector de monòxid de carboni a l'allotjament; et recomanem que duguis un detector portàtil)
  • No s'ha indicat si hi ha detector de fum (l'amfitrió no ha indicat si hi ha un detector de fum a l'allotjament)
  • Extintor

General

  • 147 unitats
  • 2 plantes
  • 7 edificis
  • Arquitectura d'estil mediterrani
  • Insonorització
  • Jardí
  • Sala de recepcions

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

La recepció compta amb personal durant un horari limitat
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Recepció (horari limitat)

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Aquest allotjament cobra un impost municipal. L'import varia segons la temporada i és possible que no s'apliqui en certes èpoques de l'any. Es poden aplicar altres exempcions o reduccions. Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Taxa municipal: del 1 de novembre al 31 de març, 3.00 EUR per allotjament i per nit
  • Taxa municipal: del 1 de abril al 31 de octubre, 10.00 EUR per allotjament i per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
El propietari no ha indicat si hi ha cap detector de monòxid de carboni a l'allotjament. Pensa a portar-ne un de portàtil durant el viatge.
El propietari no ha indicat si hi ha cap detector de fum a l'allotjament.
Pel que fa als elements de seguretat, hi trobaràs un extintor.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Número de registre de l’allotjament: 1064498
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 500 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Mesos en què la piscina de temporada és oberta: abril-octubre
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Castello Village Resort Agios Nikolaos
Castello Village Resort
Castello Village Agios Nikolaos
Castello ge Agios Nikolaos
Castello Village Aparthotel
Castello Village Resort Aparthotel
Castello Village Resort Adults Only
Castello Village Resort Agios Nikolaos
Castello Village Resort Aparthotel Agios Nikolaos

Preguntes freqüents

Castello Village Resort té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure de temporada i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Castello Village Resort?

Amb data 8 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Castello Village Resort el dia 1 de maig de 2026 són d'almenys 64 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Castello Village Resort accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Castello Village Resort?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Castello Village Resort?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Castello Village Resort?

Registre de sortida: 11:00.

Castello Village Resort ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport.

On es troba Castello Village Resort?

Aquest hotel apartament amb spa a prop de la platja i a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Mini Golf Sissi i Boufos. Avlaki i Platja de Palm Bay també són a menys de 15 min.

Opinions

Opinions: Castello Village Resort

7,6

Bo

7,8

Neteja

8,6

Ubicació

8,0

Personal i servei

7,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 11 de 44 opinions
Puntuació 8: Bo. 21 de 44 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 6 de 44 opinions
Puntuació 4: Deficient. 3 de 44 opinions
Puntuació 2: Horrible. 3 de 44 opinions

Opinions

2/10, Horrible

amanda

Què no li ha agradat: Neteja
This is not Greece! As soon as we saw the hotel we left. Very commercialized, and nothing like Greece, if that’s what you want than you will love it but we were looking for something totally different.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Simon

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Freundliches Personal, gutes Essen, zwei Pools. Liegt direkt am Meer, Baden ist aber aufgrund der Felsen nicht möglich. Das Gym ist leider im benachbarten Hotel und ist nur für Erwachsene zugänglich. Waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden.
Estada de 10 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Maria Melania, xx

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
La cucina orribile. L' acqua non è compresa nella mezza pensione. 3 euro una bottiglia d'acqua, 4 euro frizzante. Nel buffet abbiamo visto capelli qua e là. La struttura avrebbe bisogno di maggiore pulizia e manutenzione. Animazione inesistente. La struttura è fronte mare, ma non puoi fare il bagno perché è roccioso. Nel mio voucher Expedia c'era scritto che avremmo ricevuto un omaggio e un drink di benvenuto. Abbiamo chiesto in reception e ci hanno detto che è un errore di Expedia, hanno anche fotografato il voucher per segnalare ad Expedia.it questo errore. Per scusarsi ci hanno promesso una bottiglia di vino e della frutta. Li abbiamo ricevuti 2 giorni dopo su sollecitazione. La mattina dopo hanno pulito la camera e portato via il piatto con la frutta. La camera con jacuzzi era piccolissima e la bambina dormiva sulla brandina. Jacuzzi inutilizzabile durante il giorno per il troppo sole. Dopo 4 giorni di permanenza ci hanno chiesto se tutto andasse bene. Ci hanno cambiato la stanza, dandocene una più grande, con lettini e jacuzzi coperta da tetto. L' ultimo giorno, dunque, abbiamo usufruito di una stanza migliore. Sinceramente molto deludente.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Joachim

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (set. 2024)

6/10, Acceptable

Kim

Què li ha agradat: Neteja
Estada d’1 nit (set. 2024)

6/10, Acceptable

Claus

Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Vi bookede med havudsigt men fik med hvad vi vil kalde delvis havudsigt og den gratis gave der var reklameret med udeblev også.
Estada de 2 nits (set. 2024)

8/10, Bo

massimo

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Ambiente accogliente, personale gentile e professionale, cucina buona. Struttura tranquilla adatta a chi cerca una vacanza rilassante. Si consiglia, però, una maggiore attenzione alla pulizia delle camere e soprattutto degli asciugamani forniti.
Estada de 14 nits (ag. 2024)

6/10, Acceptable

Natalia

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Hat sich für den Preis nicht gelohnt
Estada de 8 nits (ag. 2024)

8/10, Bo

Mia

Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 7 nits (ag. 2024)

10/10, Excel·lent

Matthew

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (jul. 2024)

6/10, Acceptable

Serena

Estada de 3 nits (ag. 2023)

4/10, Deficient

Safia

Viatge en família
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
On est resté 5jours sans eau chaude dans la douche, il a fallu faire un scandale à la réception pour que le problème soit pris au sérieux.
Estada de 11 nits (jul. 2023)

6/10, Acceptable

Sofiane

Viatge en família amb nens petits
Bonjour L'hôtel lui-même était bien situé en front de mer (que des rochers en face)par contre pas de plage disponible à proximité il faut marcher au moins 10 à 15 minutes pour trouver la 1 ère plage en ce qui concerne la nourriture c'est vraiment catastrophique pas trop le choix toujours la même chose pas de variété on s'attendait à trouver plusieurs variétés grec mais pas du tout en ce qui concerne la chambre nous avons pris une suite elle était bien
Estada de 9 nits (jul. 2023)

8/10, Bo

PTJ

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 2 nits (set. 2022)

8/10, Bo

Laureen

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Notre séjour s’est plutôt bien passé. Mais, lors de notre arrivée, les réceptionnistes nous ont dit qu’elles essayeront de nous donner la chambre avant 15h, nous avons attendu jusqu’à 15h. De plus, nous n’avons pas eu 2 lits une place et 2 canapés lits, comme il était mentionné. Et nous n’avons pas eu non plus notre cadeau de bienvenue. Étant donné que les gens en général, traitent moins bien les adultes que les jeunes, je pense que c’est pour ça qu’ils se sont permis de nous traiter ainsi. Les lits, pas respectés et le cadeau, pas donné.
Estada de 3 nits (jul. 2022)

8/10, Bo

Tracey

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
This hotel has the makings of a great place to holiday. It is close to the resort, just a five minute walk on the flat. The rooms are adequate, may be not 4* and quite dark, certainly not as they appear on the website. Breakfast is ok but is the same every day and after a week is a bit repetitive. Bathrooms great as not all in Greece are. Main letdown was the sunbeds which were very uncomfortable and need replacing to a 4* hotel standard. There isnt enough of them either, but there isn't enough room at the pools for all the sunbeds they need for 100 plus bedrooms.
Estada de 7 nits (juny 2022)

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditat de l’habitació

Peu mieux faire

Déçu. Rien à voir avec la description et les photos du sites. J’avais principalement choisis cet hôtel et surtout cette chambre pour le jacuzzi privée vue sur mer à l’occasion de notre lune de miel avec mon mari. Le jacuzzi était très sale donc inutilisable et la vie donnait sur un immeuble en construction et pas de vue sur la mer. Le lit était petit et pas agréable. On sentait chaque ressort du matelas. Malheureusement nous avions hâte de que la fin du séjour arrive car nous dormions très mal. C’est la première fois que l’on passe par hotel.com et on est très déçu surtout au vu du prix que ce séjour nous a coûté et sourtout pour notre lune de miel.
Estada de 5 nits (juny 2022)

10/10, Excel·lent

Jan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (maig 2022)

8/10, Bo

Christian

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
Great service! Everybody who works there deserve a best ratings. They do all the best to make a stay unforgetable and perfect. Thanks to All Team at Castello Village Resort
Estada de 9 nits (set. 2021)

2/10, Horrible

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Stay somewhere else

So many of the amenities (room service, group exercises, laundry services, sauna, etc) listed on here were not available when we stayed in late September to early October. The excuse was either because of COVID or end of season. They should really mention that in their details! Then, we had to ask to move because it was so noisy next to our room: guests at the pool, entertainment there at night and the worst - loud noises in the morning. They happily moved us, but unfortunately the noises in the morning were still a problem. I didn’t know if it was tables being rearranged or what. The free WiFi was also terrible and we were working remotely - so don’t plan on that here without your on pocket WiFi. Lastly, we don’t recommend paying for dinner. The options every night were not good at all. The only pro was that the staff members were nice and there is a sea view from some rooms and common areas. It is not next to a good lounge beach though.
Estada de 9 nits (set. 2021)

4/10, Deficient

Mervyn

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Very Disappointed - Do not believe the photos

The hotel advetises with some photos from the 5 star Castello Boutique hotel across the road, so do not believe the photos. The airconditioning poured water over our bed on the first night. The pillows are hard. The free welcome drink was not offered on the first night we had to ask the manager the next day. The free welcome gift advertised was not given until we asked for it. We had paper cups for drinks, hardly 4 star. Tea bags were not replenished. The water in the shower only gets warm. The jets in the hot tub only partially worked. If you have any issues the staff just shrug their shoulder and say what can I do? The rooms are bare and do not have any of the niceties shown in the photos. Food is bland, mass produced with little variety. The maid just let herself in to take some of our fruit without knocking. There are no where near enough sun beds. No health and safety information given, in fact virtually no information about anything given. The hotel is in a great location, however the staff seem to be poorly trained and customer service seems to be a chore to them. Sissi is a great place but please choose a different hotel.
Estada de 10 nits (set. 2021)

10/10, Excel·lent

Artur

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Great stay

We spent at Castello Village Resort one week in September. We have the best memories of our stay. The hotel staff (receptionists, waiters, bartenders) were very nice and helpful. Our room was clean, towels were changed daily. Meals were delicious and plentiful. Of course you can find hotels with more food selection but for us variety of dishes and drinks was sufficient. The hotel is located in a beautriful area in walking distance to small but charming Sissi port and nice beaches. Degree of satisfaction with the stay at Castello Village Resort may vary by room type. We got a room with jacuzzi and sea view so our stay was even better than expected. We had a great vacation.
Estada de 7 nits (set. 2021)

2/10, Horrible

Ion

Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
First of all we paid extra fir a jacuzzi room, king bed , two double beds together. What we got was something smaller then a queen bed and tge room had a view to a brick wall, under construction. The room next door had a jacuzzi on the balcony as well but there's no privacy wall between the two balconies, you could easily step in their jacuzzi if you wanted to. Horrible experience, staff working at the reception were rude and couldn't care less of out complains, tokd us to call expedia if we want anything changed. Never again.
Estada de 7 nits (ag. 2021)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Posizione ottima e località incantevole. Abbiamo prenotato una stanza vista mare con formula mezza pensione, drink e omaggio di benvenuto. Ci hanno riservato una stanza che era sprovvista di vista mare e con un cantiere a vista. Il disagio è stato coperto dalla presenza di una jacuzzi sul balcone. Barista e personale del ristorante molto cordiali e professionali tranne la reception. Completamente ignorata la richiesta del drink e dell'omaggio di benvenuto compresi nella prenotazione. Reception molto deludente, repentiva. Presenza di intrattenimento tra spettacoli vari, spa e palestra inclusi. Hotel che offre tante servizi. Consigliatissimo.
Estada de 6 nits (ag. 2021)

10/10, Excel·lent

Alessandro

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Felice sistemazione per una vacanza

Ho apprezzato molto il fatto che ogni stanza avesse uno spazio esterno privato. A colazione e a cena ottima varietà di proposte e ottima qualità del cibo.
Estada de 10 nits (ag. 2021)