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Palacio Mundo Imperial All Inclusive Resort

Alojamiento de 4.5 estrellas

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Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 336 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 jul al 13 jul

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Two Superior Double Beds Diamante View AI

Two Superior Double Beds Diamante View AI | Edredones de plumas, caja fuerte, mobiliario individual y escritorio

Two Superior Double Beds Diamante View AI

9,2 de 10
Increíble
(5 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Two Deluxe Double Beds Resort View All Inclusive

Edredones de plumas, caja fuerte, mobiliario individual y escritorio

Two Deluxe Double Beds Resort View All Inclusive

  • Vistas al complejo turístico
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y un televisor.

Two Club 89 Double Beds Diamante View AI

  • Vistas a la ciudad
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y un televisor.

Two Club 89 Double Beds Resort View AI

  • Vistas al complejo turístico
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación de hotel con una cama, un escritorio con televisor, una silla, una mesita de noche con teléfono y una ventana con persianas.

Habitación superior

  • Vistas a la ciudad
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo (Deluxe King Size Bed Resort View)

Una habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y teléfono.

Habitación de lujo (Deluxe King Size Bed Resort View)

  • Vistas al complejo turístico
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Edredones de plumas, caja fuerte, mobiliario individual y escritorio

Habitación Club (Club 89 King Size Bed Diamante View)

  • Vistas a la ciudad
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Club (Club 89 King Size Bed Resort View)

Edredones de plumas, caja fuerte, mobiliario individual y escritorio

Habitación Club (Club 89 King Size Bed Resort View)

  • Vistas al complejo turístico
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Una habitación de hotel moderna con una cama, un sofá, una mesa de centro y una zona de comedor.

Habitación junior (Junior Suite King Beds Diamante View)

  • Vistas a la ciudad
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Una habitación de hotel moderna con una cama, un sofá, una mesa de centro y una zona de comedor.

Habitación (Jr Suite King Size Bed Resort View)

  • Vistas al complejo turístico
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande | Edredones de plumas, caja fuerte, mobiliario individual y escritorio

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

  • Vistas a la ciudad
  • 78 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande | Edredones de plumas, caja fuerte, mobiliario individual y escritorio

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

  • Vistas al complejo turístico
  • 78 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Con una excelente ubicación cerca de la playa, Palacio Mundo Imperial All Inclusive Resort se encuentra en la zona de Puente del Mar y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. Además de visitar lugares emblemáticos como Acantilado La Quebrada, podrás apreciar la belleza natural de Playa Condesa o Playa Papagayo. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Museo de Historia Naval y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Estadio Arena GNP Seguros. Ver guía de viaje de Acapulco
Mapa
Plan de Los Amates, Blvrd Barra Vieja N3, Acapulco, GRO, 39890

Qué hay en los alrededores

  • Boulevard de las Naciones
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Forum de Mundo Imperial
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro Comercial La Isla
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Plaza Isla Diamante
    A 12 min a pie - 1.0 km
  • Laguna Tres Palos
    A 5 min en coche - 1.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez): a 3 min en coche

Restaurantes

  • Carnivore
    A 4 min a pie
  • Comedor Mundo Imperial
    A 1 min a pie
  • Juan Valdez Cafe
    A 11 min a pie
  • Mizumi
    A 1 min a pie
  • Rino’s Casa Napoli
    A 14 min a pie

Acerca de este alojamiento

Palacio Mundo Imperial All Inclusive Resort

  • Quédate en este hotel de lujo para familias que se encuentra en Puente del Mar
  • Palacio Mundo Imperial All Inclusive Resort puede presumir de ofrecer, entre otros, 2 bares junto a la piscina, un bar en la piscina y un centro comercial. El spa de las instalaciones ofrece servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales y manicura y pedicura, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con marisco. Disfruta del gimnasio y de otras actividades como, por ejemplo, vóley playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos). También encontrarás comodidades como una cafetería y un jardín.
  • Estos son otros servicios:
    • 6 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
    • Aparcamiento con asistencia gratis
    • Desayuno bufé (de pago), un servicio gratuito de transporte por la zona y servicio de cuidado infantil (de pago)
    • Portero o botones, salas de reuniones y cajero o servicios bancarios
  • Características de la habitación
  • Las 407 habitaciones con muebles diferentes brindan características entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, por no hablar de algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Edredones de plumas, camas supletorias (de pago) y cunas gratuitas
    • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones de pantalla plana de 46 pulgadas con canales digitales
    • Armarios o roperos, balcones y servicio de limpieza diario

Información sobre el todo incluido

  • Palacio Mundo Imperial All Inclusive Resort permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

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3 piscinas al aire libre, tumbonas
Pierre Mundo Imperial
Granjas del Marqués
  • Piscina
  • Planes de todo incluido disponibles
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
8.4 sobre 10, Muy bueno, 1.001 comentarios
El precio actual es de 172 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 jul al 17 jul
Pierre Mundo Imperial
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado por la zona gratis
  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Aparcamiento con asistencia cubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; 420 MXN por adulto y 210 MXN por niño
  • 2 bares junto a la piscina
  • 4 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería
  • Cafetería
  • Un bar en la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • A ROMA
  • Acua
  • Carnivore
  • Marche
  • Mizumi

Actividades

  • 6 piscinas al aire libre
  • Centro comercial
  • Club infantil
  • Gimnasio
  • Piscina infantil
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas de diseño
  • Vóley playa

Para familias

  • 6 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Club infantil (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicio de traslado por la zona gratis
  • Socorristas en las instalaciones

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Muelle
  • Sombrillas de piscina
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso en silla de ruedas
  • Sin ascensor

Más

  • No está permitido fumar
  • Sala para eventos
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 46 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 1500 MXN por mascota por noche.
Se admiten animales (solo perros).
2 en total (hasta 9 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 350 MXN por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 420 MXN por adulto y 210 MXN por menor (precio aproximado)
  • Mascotas: 1500 MXN por mascota, por noche
  • Cama adicional: 350 MXN por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Preguntas frecuentes

¿En Palacio Mundo Imperial All Inclusive Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 6 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Palacio Mundo Imperial All Inclusive Resort?

A fecha de 9 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Palacio Mundo Imperial All Inclusive Resort el 12 de jul de 2026 son de al menos 336 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Palacio Mundo Imperial All Inclusive Resort se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en Palacio Mundo Imperial All Inclusive Resort, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 9 kg. Se cobra un cargo de 1500 MXN por mascota, por noche. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Palacio Mundo Imperial All Inclusive Resort?

El aparcamiento con asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Palacio Mundo Imperial All Inclusive Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Palacio Mundo Imperial All Inclusive Resort?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Palacio Mundo Imperial All Inclusive Resort?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Palacio Mundo Imperial All Inclusive Resort?

Este hotel de Acapulco para familias se encuentra cerca del aeropuerto, a cinco minutos a pie de Boulevard de las Naciones y Forum de Mundo Imperial. Centro Comercial La Isla y Plaza Isla Diamante también están a quince minutos.

Comentarios

Comentarios sobre Palacio Mundo Imperial All Inclusive Resort

8,2

Muy bueno

8,2

Limpieza

7,8

Servicios

8,6

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
37 comentarios de un total de 60 con una puntuación de 10 - Excelente
7 comentarios de un total de 60 con una puntuación de 8 - Bueno
7 comentarios de un total de 60 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 60 con una puntuación de 4 - Mediocre
7 comentarios de un total de 60 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Leticia

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Todo increíble
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

HECTOR

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Una estancia excelente!! Super recomendable
Se alojó 5 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Andrea

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy limpio y excelente servicio
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Alejandra

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal es super amable, está increíble que puedes hacer uso de instalaciones del Pierre y el Princess.
Se alojó 7 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Gabriel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Vrissa Vanessa

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encanta, la Comida riquísima
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Armando

Las instalaciones en general estaban en buen estado, el personal del hotel súper amable.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Oscar

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Tiendas cerca, limpia, excelente servicio
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Juan Luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Con ganas de regresar !!!
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Rosa Erica

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Sin duda regresaría y lo súper recomendaría! Me gustó mucho y la pasamos increíble
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Valery

Aspectos positivos: Personal
La aplicacion nunca me dijo que en el hotel habia una convencion y me derivaron a otro hotel.
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Verificado

6/10 Normal

DANIEL

Aspectos positivos: Limpieza
Habitación limpia
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Manuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buenos los restaurantes !!!
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado

6/10 Normal

Alejandra

Aspectos negativos: Limpieza y servicios
La habitación podría estar mas limpia,los apagadores muy sucios y etc letrero de no molestar , el room service sin mantel la mesa son detalles que podrian hacer la diferencia
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado

2/10 Horrible

Karla oriselle

Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Limpieza
Terrible tardaron 5 horas para entregarnos la habitación segun porque no tenian mucho personal, las toallas del baño sucias y percudidas, no las limpian bien solo como una pasada.. nos salio un pelo en la comida.. los camiones que te llevan al princess o al club de playa manejan terrible una nos toco un frenon q mi niña se pego en la frente y la otra el chofer discutio con un pasajero y freno en seco Los carritos de comida de la noche anterior que piden a los cuartos y se quedan en los pasillos los recogen como hasta las 6 pm
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Yadira

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal fue muy amable. La experiencia de todo incluido y poder disfrutar de 3 hoteles a la vez fue magnífico!!! Lo único malo fue que en la barra de la alberca el mesero ignoró una petición que le hice , tuve que dar la vuelta y ponerme frente a él , y el aderezo de las alitas de la alberca estaba echado a perder , con un sabor muy desagradable y las alitas igual muy feas . Nunca pidan alitas cuando vayan! Pidan una cubana con clamato estan deliciosas!! Y es mejor la atención de la mesera fuera de la alberca .. Nos encantó el bufete MARCHÉ !! De 10!! Con MARY la que hace las quesadillas mi mamá tuvo una atención inigualable! El restaurante A ROMA si estuvo rico pero el personal no es muy amable la verdad , te ven con ojos extraños , no me gustó la atención pero si la comida y la bebida . Ojalá pongan en las cafeteras café natural por que solo había con vainilla . Nos queremos hospedar muy pronto muchas veces más y disfrutar nuevamente el todo incluido , fue increíble!!
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Billie Jo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
All of the staff were very friendly. Cleaning lady was the best. She made sure she checked in with us each day. She really treated us like family. The shuttle between the 3 resorts was very convenient. Overall really a great experience.
Se alojó 7 noches en marzo de 2026
Verificado

6/10 Normal

Shasta

Club 89 is not a thing anymore. Do not spend the extra $$ for the experience. Restaurants closed on days for dinner when they are supposed to be open (frustrating for the all inclusive package). Wish these details were included on the website so we could plan our stay better. Had no idea what the all inclusive package included until arrival.
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Verificado

2/10 Horrible

PALOMA

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ya sabemos que pasa, quieren terminar con ese hermoso hotel, poco personal, con exceso de trabajo, obviamente sucia la alberca, sin toallas ni atención. Mal cada día, hace mes y medio fui y dije otra oportunidad debe ser un mal día, pero tristemente no. La constante es que terrible la administración. No vuelvo a ir definitivamente.
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado

6/10 Normal

ANA MARIA CORTEZ

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
encontre cucarachas en mi habitacion
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Ramón

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel, en dónde te permiten combinar la estancia con otros hoteles del complejo. Muy buena atención y servicios.
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
Verificado

2/10 Horrible

Joel Vicente

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No se alojen en este lugar, te venden un todo incluido y al final no tienen la categoría ni los estándares para serlo Una decepción total, al llegar nos cobraron más dinero por darnos las habitaciones pero sin poder hacer uso de las instalaciones, esperamos hasta la 1 PM y nada, no te permitían comer nada, algunos restaurantes hasta cobraban los alimentos. Todo el tiempo te están vigilando, cuando ya logramos cenar, luego se no poder comer nada, te llevan unos tickets con la cuenta y todo el tiempo hasta para las toallas te piden el número de habitación. Los elevadores por lo regular siempre hay filas. Las instalaciones son viejas, la mayoría del personal es ineficiente. Cuando te bañas se sale el agua hacia el área del lavabo y de el escusado, hay que estar secando.
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
Verificado

6/10 Normal

Gabriela

Aspectos positivos: Limpieza
La habitacion es muy buena opcion, es amplia, tiene espacio distribuido bien y esta limpoa ademas de que elmpersonal de limpieza en habitacion es muy amable y deja todo super bien. La atencion en el hotel y su personal, esta 50/50 ya que muchos son amables y muy serviciales y muchos tambien parece que les cuesta hasta decirte buenos dias. Ademas en los restaurantes muchos te exigen que les dejes el tip a pesar de ser un hotel todo incluido y que muchas ocasiones no andas con dinero en el dia precisamente porque es todo incluido.
Se alojó 4 noches en febrero de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Yadira

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Es la quinta vez que me hospedo en este hotel y es claramente por qué me encanta !! Pero esta vez conocí su club de playa y deja mucho que desear :( la alberca estaba muy sucia , se nota que no le dan mantenimiento y los meseros no son nada serviciales , hasta que yo me acerqué a uno de ellos pude pedir algo para beber … no me quiero imaginar si hubiese estado en el área de playa… menos me iban a atender ..
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Guadalupe Aime

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Increíble todo
Se alojó 4 noches en enero de 2026