Vacaciones en Villa España

Me pareció al principio adecuado, sin embargo, hubo situaciones en la cual nos sentimos estafados y amenazados. Intentamos pedir un Uber más de 10 veces, nunca le permitieron el acceso ya que querían que contratamos un taxi del hotel para que nos llevara a minutos de la entrada, cuando decidimos caminar para llegar al punto de partida la, nos trataron como delincuentes, ya que su proceso se check-out no estuvo bien realizado, y nos pedían un documentos el cual el no nos dieron al entregar la habitación. No nos dejaban salir, la persona se seguridad, nos trato como si nos robaramos algo. Cuando le dijeron que adelante más de 5 veces, nos dejó ir cuando quiso. No lo recomiendo, el mismo acceso al turismo lo restringe el mismo hotel con sus malas y aprovechadas actitudes.

Hace falta constante mantenimiento en instalaciones , se percibe muy deteriorado pasillos, lámparas, baños de habitación , personal con poca iniciativa de atender, la mayoría no sabías si estaban enojados o alegres. Me pareció que mucha intención de atender antes a estadounidenses que mexicanas. No me encantó la experiencia. La habitación que asignaron super lejos y apartada, pareciera que fue por el descuento de la tarifa.

La habitación siempre estuvo limpia, la atención del personal en los restaurantes no es la mejor pero es buena. En general la pasamos muy bien y siempre estuvieron dispuestos a ayudarnos. El personal del lobby es muy amable. Las instalaciones están muy bien cuidadas, lo recomiendo para ir en familia o incluso con amigos

Las instalaciones muy bien, habitación cómoda y confortable, bufets de comidas bien dotados, lo único por mejorar es la posibilidad de tener un kiosko en la playa porque siempre están llenos o cuidados con toallas