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DoubleTree by Hilton Hotel Veracruz

Alojamiento de 3.5 estrellas
Hotel en el paseo marítimo con aparcamiento con asistencia gratuito y centro de bienestar

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Desayuno disponible
  • Piscina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 71 €
incluye tasas e impuestos
Del 14 ene al 15 ene

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 31 de 31 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles, no fumadores (Interior View)

Habitación, 2 camas dobles, no fumadores (Interior View) | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación, 2 camas dobles, no fumadores (Interior View)

9,0 de 10
Increíble
(18 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 29 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, no fumadores, vistas a la playa | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, no fumadores, vistas a la playa

9,0 de 10
Increíble
(16 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cortinas opacas
  • 62 m²
  • Vista a la playa
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite estudio, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, vistas a la playa

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cortinas opacas
  • 46 m²
  • Vista a la playa
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores (Interior View) | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores (Interior View)

8,8 de 10
Excelente
(15 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cortinas opacas
  • 29 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, vistas a la playa | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, vistas a la playa

8,2 de 10
Muy bueno
(13 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cortinas opacas
  • 29 m²
  • Vista a la playa
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Televisión de pantalla plana de 40 pulgadas con canales por cable

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, vistas a la playa

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cortinas opacas
  • 49 m²
  • Vista a la playa
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite estudio, 2 camas de matrimonio, no fumadores | Zona de estar | Televisión de pantalla plana de 40 pulgadas con canales por cable

Suite estudio, 2 camas de matrimonio, no fumadores

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cortinas opacas
  • 41 m²
  • Vista a la playa
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación, 2 camas de matrimonio, no fumadores, vistas a la playa

9,0 de 10
Increíble
(10 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cortinas opacas
  • 36 m²
  • Vista a la playa
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Suite junior, 2 camas de matrimonio, no fumadores, vistas a la playa | Zona de estar | Televisión de pantalla plana de 40 pulgadas con canales por cable

Suite junior, 2 camas de matrimonio, no fumadores, vistas a la playa

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cortinas opacas
  • 46 m²
  • Vista a la playa
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Habitación, 1 cama de matrimonio, no fumadores, vistas a la playa | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación, 1 cama de matrimonio, no fumadores, vistas a la playa

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cortinas opacas
  • 36 m²
  • Vista a la playa
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación, 1 cama doble, accesible para personas con discapacidad, no fumadores (Beach View)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cortinas opacas
  • 36 m²
  • Vista a la playa
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Room Standard

  • 29 m²
  • 2 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Double Room Standard

  • 36 m²
  • 4 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Room Standard with Sea View

  • 36 m²
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Double Room Standard with Sea View

  • 36 m²
  • Vista al mar
  • 4 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite with Sea View

  • 46 m²
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Room Superior with Sea View

  • 46 m²
  • Vista al mar
  • 4 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Double Suite Junior with Sea View

  • 62 m²
  • Vista al mar
  • 4 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite Junior with Sea View

  • 62 m²
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes

Two Double Room with Interior View

  • 4 huéspedes

Two Double Room with Beach View

  • 4 huéspedes

King Room with Interior View

  • 2 huéspedes

King Room with Beach View

  • 2 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Two Queen Room with Beach View

  • 4 huéspedes

Queen Room with Beach View

  • 2 huéspedes

Two Queen Suite with Beach View

  • 4 huéspedes

Accessible Queen Room

  • 2 huéspedes

Premium King Room

  • 2 huéspedes

Two Queen Studio Suite

  • 4 huéspedes

King Studio Suite

  • 2 huéspedes

One Bedroom King Suite with Beach View

  • 2 huéspedes
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Información sobre la zona

Mapa
Blvd. Manuel Avila Camacho 707, Col. Flores Magón, Veracruz, VER, 91900

Qué hay en los alrededores

  • Playa Regatas - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Malecón de Veracruz - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Acuario de Veracruz - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Puerto de Veracruz - A 18 min a pie - 1.6 km
  • Catedral de Veracruz - A 18 min a pie - 1.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación central de tren de Veracruz: 8 min en coche
  • Veracruz, Veracruz (VER-A. Internacional General Heriberto Jara): a 28 min en coche

Restaurantes

  • ‪Jarrita De Oro - ‬A 7 min a pie
  • ‪María Bonita Cafeteria - ‬A 3 min a pie
  • ‪Da Maurizio Trattoria - ‬A 3 min a pie
  • ‪Del Paseo - ‬A 7 min a pie
  • ‪Gůero,Güera - ‬A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

DoubleTree by Hilton Hotel Veracruz

Quédate en este hotel cerca de Malecón de Veracruz
DoubleTree by Hilton Hotel Veracruz se encuentra a muy poca distancia de Acuario de Veracruz y de Catedral de Veracruz. Dispone de, entre otros, servicio de tintorería, un bar y un centro de bienestar. El restaurante de las instalaciones (Enxebre) dispone de cocina internacional y ofrece desayuno, almuerzo y cena y cuenta con vistas al mar. Encontrarás comodidades como un centro de negocios. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Desayuno completo (de pago), un punto de recarga para coches y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Espacios de coworking, un salón de eventos y 10 salas de reuniones
  • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 155 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de ciertos detalles adicionales, como cajas fuertes con capacidad para un portátil y espacios para trabajar con ordenador portátil.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Juegos de cama hipoalergénicos, colchones con acolchado adicional y edredones de plumas
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 40 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o roperos, cunas gratuitas y cafeteras y teteras

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Emporio Veracruz Hotel
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Piscina infantil
9.0 sobre 10, Impresionante, 1.636 comentarios
Emporio Veracruz Hotel

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:30 a 12:00 por un recargo; 350 MXN por adulto y 220 MXN por niño
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Enxebre

Actividades

  • Centro de bienestar
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cuna en la habitación
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 10 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (45 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • En el paseo marítimo
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 114 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Entrada con 10 peldaños
  • Personal que conoce la lengua de signos
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Rampa de acceso a la piscina disponible
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 102 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte accesible
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 9 pisos
  • Construido en 1993
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 40 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 600.00 MXN.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 11 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno completo: 350.00 MXN por adulto y 220.00 MXN por menor (precio aproximado)
  • Cargo por registro de salida tardía: 600.00 MXN

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de CleanStay (Hilton).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

DoubleTree Hilton Veracruz
Hotel Novo Mar Veracruz
Novo Mar
Novo Mar Veracruz
Doubletree By Hilton Veracruz
DoubleTree by Hilton Hotel Veracruz Hotel
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DoubleTree by Hilton Hotel Veracruz Hotel Veracruz

Preguntas frecuentes

¿En DoubleTree by Hilton Hotel Veracruz hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en DoubleTree by Hilton Hotel Veracruz?

A fecha de 8 de ene de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en DoubleTree by Hilton Hotel Veracruz el 14 de ene de 2026 son de al menos 71,34 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En DoubleTree by Hilton Hotel Veracruz se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en DoubleTree by Hilton Hotel Veracruz?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en DoubleTree by Hilton Hotel Veracruz?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en DoubleTree by Hilton Hotel Veracruz?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 600.00 MXN (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra DoubleTree by Hilton Hotel Veracruz?

Este hotel de la zona de Malecón se encuentra a quince minutos a pie de Malecón de Veracruz y Acuario de Veracruz. Puerto de Veracruz y Catedral de Veracruz también están a menos de 2 kilómetros. Estación central de tren de Veracruz está a 28 min a pie.

Comentarios

Comentarios sobre DoubleTree by Hilton Hotel Veracruz

8,6

Excelente

8,8

Limpieza

9,4

Ubicación

8,8

Personal

8,6

Respeto del medio ambiente

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento
583 comentarios de un total de 1011 con una puntuación de 10 - Excelente
242 comentarios de un total de 1011 con una puntuación de 8 - Bueno
96 comentarios de un total de 1011 con una puntuación de 6 - Normal
44 comentarios de un total de 1011 con una puntuación de 4 - Mediocre
46 comentarios de un total de 1011 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Carlos, Puebla

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bien
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

ARTURO

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Le falta mas opciones de desayuno y comida en el restaurante, y en las habitaciones solo te ponen agua el primer dia, te dejan el kit para cafe sin agua.

10/10 Excelente

Javier

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Laura

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal siempre fue amable, en cuanto a la limpieza de la habitación, a veces no se llevaban toda o dejaban alguna, pero de allí en fuera todo estuvo bien.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

JUAN JOSE SANCHEZ

Viaje en familia
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal muy amable y atento en todo momento. La habitación un poco sucia en el baño pues había cabellos cerca de la coladera junto al wc, todo lo demás muy bien. La cama muy cómoda y la ropa de cama muy limpia
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

María Vianney

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La vista a la playa despejada, la habitación limpia cuenta con cafetera para utilizar con té o café, los servicios de los implementos y accesorios muy buenos, el personal amable, alimentos muy sabrosos y abundantes fue tarde pastelera (bufet)
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Normal

LUIS ARTURO

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente!! Mi cuarto estaba en el primer piso y se escuchaba la música de su salón de eventos. Fue imposible dormir con tanto ruido.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Cristina Sofía

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Había poco jabón y estaba como diluido y en el desayuno ni nos atendieron como a los demás
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

José Carlos

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

JORGE

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Respecto a la Habitación ,Si muy bien ; El Personal ,también ,ok ,en cuanto al baño de la habitación tiene deficiencias ,respecto a la regadera ,tiene una dispersión del agua muy amplia no concentrada y se moja todo al abrir la puerta dada la posición de la misma cuando que la llave esta al fondo del local . Además el penúltimo día nos dejaron una toalla de manos ya muy antigua y gastada....y ..además el domingo 16 por la noche tocaron a la puerta del cuarto ,aproximadamente a las 21:00 hrs y al preguntar Quiééen...me contestó una voz femenina y era una "damisela " que me dijo que venía a prestar "un servicio" que solicitaron ....??? ,.??Quíén, pues quien sabe ... Cómo Yo estaba con mi esposa nos incomodó y Por supuesto me extrañó que eso pasara en ese hotel con la categoría que ostenta .....gracias por su atención ...
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Pablo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación estaba increíble.
Se alojó 3 noches en julio de 2025

6/10 Normal

ROBERTO MONTES

Personal amable pero el aire acondicionado muy bajo y olia a drenaje
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

humberto

Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Hannery Del Mar

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación muli limpia, personal muy amable, vista hermosa,el desayuno está súper
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Nohemi

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Toda la atención muy buena atentos y amables muy limpio y buen servicio buena ubicación lo único y que fue lo que nos decepcionó fue que nosotros rentamos tres habitaciones y el una de las habitaciones se dejó dinero en la maleta y desapareció se que el error fue no ponerle candado o dejarlo en la caja fuerte pero pues confiando en que estas en un lugar seguro… pero bueno en general todo muy bien solo aseguren bien sus cosas de valor.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

2/10 Horrible

Gustavo

Viaje de negocios
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Realmente fue decepcionante la llegada al hotel, desde el estacionamiento tan descuidado y sucio, el no especificar la entrada de sus cargadores de auto, pero lo peor definitivamente fue al subir al Lobby. El hotel más descuidado que he visitado, lleno de toallas de huéspedes , jergas mugrosas y con filtraciones de agua por doquier. La atención de la recepcionista buena, pero sin poder ayudarme a cancelar, pues no tiene los estándares de un hotel HILTON, ni mucho menos por el costo de habitación que cobran. La atención de América Ibáñez fue la peor, con el mínimo deseo de ayudar y reconocer lo terrible que está el hotel, y la del gerente General, Manuel Cabrera , al negarle a Expedia el reembolso (pues decidí no hospedarme ahí al ver semejantes condiciones). Una tristeza que exista esto en un hotel de cadena Hilton, la primera vez que me pasa, y en una ciudad tan linda como Veracruz.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Normal

ARANZAZU, SAN ANDRES CHOLULA

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
No valía la pena abrir las cortinas, y no solamente porque tiene una mala vista, sino porque los cristales estaban asquerosos, llenos de popó de paloma (hay muchas). Le uuuurge mantenimiento al hotel, el baño olía horrible (no tiene ventilación y aparte tiene mal olor). El personal es muy amable y atento, sin embargo las instalaciones en general le hacen falta mucho cuidado
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

ALMA LORENA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente para ir a trabajar centrico
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Laura

Aspectos positivos: Personal y servicios
La ubicación es muy buena, puedes recorrer todo el malecón a pie. Buena vista al mar. Algunas áreas tienen detalles de mantenimiento (Antes era el hotel Novomar) La habitación es cómoda, suficientes tomas de corriente e iluminación pero no habían aspirado la alfombra. A la tapicería del lobby le falta limpieza. Porteros y botones muy cordiales. No probé los alimentos. Buena conexión Wifi Opción para una o dos noches máximo está bien.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Mauricio Francisco

Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

JOAQUIN

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

En general bien

La vista al mar excelente. El único pero que le pongo fue la pantalla que ya era muy vieja y no se podía ver ninguna plataforma como Netflix,HBO, etc etc Comunique esto y me cambiaron la pantalla por una smar tv, pero el detalle es que no cargaba por la señal de wifi ya que era demasiado lenta
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

LUIS FERNANDO RENDON

Aspectos positivos: Limpieza
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Guadalupe

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

INGRID

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel maravilloso, el desayuno que incluye es fantástico y muy rico, la experiencia en sus instalaciones y los servicios que brindan es muy grata. Sin duda regresaría en mis próximas vacaciones
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025