Viatges a Varėna

I think the main issue we had was the lack of heating from the radiators and the hot water not working at the time. Staff managed to find an alternative to the heating and got the hot water working. The location is very good in what’s available, but also can be noisy at night. The other thing that is that the floors have virtually no soundproof, so you can hear all steps and movements when trying to sleep. The sofabed also was a little uncomfortable. We were only there for 3 nights and only for sleeping. It’s spacious and good walking with public transport and taxis. Good value for short term stays.

Clean room. Decent breakfast

IKKE FORNØYD!!! Hotellet fremstår som et luksushotell med 5 stjerner, men det er det absolutt ikke etter vår opplevelse. Det var dårlig ventilasjon på rommet, og det var ikke mulig å åpne vinduet. Vi fikk beskjed om at ventilasjonen er dårligere når det er lavsesong. Frokosten var også svært skuffende – smakløs og lite innbydende. Vi fikk inntrykk av at buffeten hadde stått ute lenge. Hotellet hadde også menyer hvor man kunne bestille mat, men de to siste dagene av oppholdet var disse fjernet. Begrunnelsen var at det hadde kommet flere gjester til hotellet, og at de derfor ikke kunne tilby dette lenger. Dette synes vi var veldig merkelig. Spaet hadde bestemte tidspunkter for når det kunne benyttes. Boblebadet var kaldt, og vi fikk beskjed om at temperaturen ikke kunne være høyere enn 31 grader. Dusjen i spaet luktet dessuten kloakk. Vi prøvde også å kommunisere med en av stuepikene, men hun kunne ikke et ord engelsk og ristet bare på hodet. Vi forsøkte å bruke Google Translate for å gjøre oss forstått, men selv da fikk vi ingen hjelp. Alt i alt var dette en svært skuffende opplevelse. Hotellet holder på ingen måte den standarden man forventer av et 5-stjerners hotell, og vi synes absolutt ikke det var verdt pengene. Vi skulle virkelig ønske at vi hadde valgt et annet hotell.