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Rio Serrano Hotel + Spa

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel para familias con spa y desayuno gratuito

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Galería de imágenes de Rio Serrano Hotel + Spa

Una piscina cubierta (de 09:00 a 22:00), tumbonas
Terraza o patio
Abre todos los días (con vistas al jardín)
Zona de estar del vestíbulo
Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Piscina
  • Restaurante
  • Aparcamiento incluido
  • Bar

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Cunas o camas infantiles gratis
Juegos de cama hipoalergénicos
Dormitorio separado
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 24 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes

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Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Cunas o camas infantiles gratis
Smart TV
Juegos de cama hipoalergénicos
Dormitorio separado
Edredón de plumas
  • 32 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes

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Habitación clásica con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación clásica con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de plasma
Juegos de cama hipoalergénicos
Dormitorio separado
  • 28 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000

Qué hay en los alrededores

  • Parque Nacional Torres del Paine - A 7 min en coche - 3.4 km
  • Mirador Cuernos del Paine - A 24 min en coche - 12.1 km
  • Lago Pehoé - A 34 min en coche - 18.7 km
  • Cascadas de Salto Chico - A 34 min en coche - 18.7 km
  • Cascada del Salto Grande - A 57 min en coche - 28.2 km

Restaurantes

  • ‪Los Colonnos Del Sur - ‬A 9 min a pie
  • ‪Don Pascual 1940 - ‬A 4 min a pie
  • ‪Hotel Río Serrano - ‬A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Rio Serrano Hotel + Spa

Quédate en este hotel de 4 estrellas para familias cerca de Parque Nacional Torres del Paine
Rio Serrano Hotel + Spa se encuentra a muy poca distancia de Mirador Cuernos del Paine. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un detalle de bienvenida diario y una terraza. Si no quieres aburrirte durante el viaje, ¡genial! En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como equitación. KOLAF, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales y tratamientos corporales, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (Kaienk Restaurant) dispone de cocina regional y ofrece desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuenta con vistas al jardín. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más. Además, tendrás comodidades como un centro comercial y un brasero de jardín.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina cubierta con tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • Acceso a una piscina cubierta cercana, espacios de coworking y un servicio de recepción las 24 horas
  • Una mesa de billar, una caja fuerte en recepción y una tienda de recuerdos
  • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 108 habitaciones con muebles diferentes ofrecen características que incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de otras comodidades, como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Tronas y cunas gratuitas
  • Juegos de cama hipoalergénicos, colchones con acolchado adicional y edredones de plumas
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal de diseño
  • Armarios o roperos, calefacción y servicio de limpieza diario

Idiomas

Inglés, portugués, español

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Vistas desde el alojamiento

Hotel Lago Grey

  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.8 sobre 10, Excelente, 112 comentarios
El precio actual es de 257 €
Del 16 jun al 17 jun
Hotel Lago Grey

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • La conexión wifi gratis de la habitación se ofrece para un máximo de 2 dispositivos
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento para autocaravanas y camiones gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Dickson
  • Kaienk Restaurant

Actividades

  • Biblioteca
  • Centro comercial
  • Centro de bienestar
  • Equitación o alquiler de caballos
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería
  • Trona
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 4 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (59 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Brasero de jardín
  • En las montañas
  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Junto a un río
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • 2 edificios
  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 2001
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de champán

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.

Renovaciones y cierres

El alojamiento permanecerá cerrado entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que debas pagar los siguientes cargos en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido de Chile (19 %). Los ciudadanos no residentes que paguen mediante una tarjeta o transferencia bancaria de un país extranjero y presenten un pasaporte y un visado de turista válidos pueden estar exentos del pago de este impuesto sobre el valor añadido (19 %).

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 09:00 a 22:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
La conexión wifi gratuita de la habitación se ofrece para un máximo de dispositivos: 2.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

Río Serrano
Río Serrano Hotel
Río Serrano Hotel Torres Del Paine
Río Serrano Torres Del Paine
Hotel Río Serrano Torres Del Paine
rio serrano hotel spa Torres Del Paine
rio serrano hotel spa
rio serrano spa Torres Del Paine
rio serrano spa
Hotel Río Serrano
Rio Serrano Hotel + Spa Hotel
Rio Serrano Hotel + Spa Torres Del Paine
Rio Serrano Hotel + Spa Hotel Torres Del Paine

Preguntas frecuentes

¿En Rio Serrano Hotel + Spa hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 09:00 a 22:00.

¿En Rio Serrano Hotel + Spa se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Rio Serrano Hotel + Spa?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Rio Serrano Hotel + Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Rio Serrano Hotel + Spa?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Rio Serrano Hotel + Spa?

Este hotel familiar de Torres del Paine está a orillas del agua, a menos de 5 kilómetros de Río Serrano y Parque Nacional Torres del Paine. Mirador Cuernos del Paine y Lago Pehoé también están a menos de 20 kilómetros.

Comentarios sobre Rio Serrano Hotel + Spa

Comentarios

9,0

Impresionante

292 comentarios de un total de 451 con una puntuación de 10 - Excelente
107 comentarios de un total de 451 con una puntuación de 8 - Bueno
27 comentarios de un total de 451 con una puntuación de 6 - Normal
13 comentarios de un total de 451 con una puntuación de 4 - Mediocre
12 comentarios de un total de 451 con una puntuación de 2 - Horrible

9,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal

9,2/10

Servicios

9,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Jansen Valeria

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las vistas que tienen simplemente son espectaculares , todos fueron muy amables , el hotel es muy bonito , la comida es muy rica , me parecía un poco caro el hotel pero lo vale, yo regresaría sin pensarlo.
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Isis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Marcos

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente en todos los sentidos, solo hizo falta un jacuzzi para descansar después de largas caminatas…
Se alojó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Ruben

Viaje en familia, Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Estuvimos por nuestra luna de miel y no pudimos estar mejor atendidos. El hotel es precioso, las vistas y las habitaciones nos hicieron sentir en casa tras 3 dias de trekking intensos por el parque de Torres del Paine, ojala poder volver algun dia!
Se alojó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Darwin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

DENNIS

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy buen lugar, pero el personal descortes

El hotel, Localización, comodidad y servicios excelentes. La comida muy buena. La atención en especial la recepción mala, muy descorteses.
Se alojó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Horrible

Andrea

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Really disappointing experience

My experience at Rio Serrano was disappointing on several fronts. The only option provided to reach the hotel was a $620 transportation service, which was literally double the price of a one-night stay at the hotel. This was disproportionate and unacceptable. The rooms left much to be desired: they were poorly painted and had inadequate lighting, creating an unwelcoming atmosphere. The restaurant was another source of frustration, as the service was extremely poor. On two occasions, we waited for an hour and a half for a simple sandwich. The lack of efficiency and customer service in the restaurant further marred our stay. In summary, this hotel fell short in terms of comfort, service, and pre-booking communication. They should have informed us about the exorbitant transportation cost when making a reservation. I would not recommend this experience to anyone looking for a tranquil and enjoyable retreat in nature.
Se alojó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

JOSE

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Las vistas y la piscina maravillosa.

Hotel de mucha categoria, con vista excepcional. La piscina es preciosa y agua caliente. La cama cómoda y enorme.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Miguel Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente experiencia

Totalmente recomendable especialmente la atención de todo el staff preocupado 100% de nosotros.
Se alojó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Marvin Carvajal

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El entorno es mágico. Las instalaciones del hotel bellísimas. Servicios excelentes, incluidos el restaurante y las expediciones.
Se alojó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Jorge

El Hotel está muy bien ubicado y es muy confortabl

Se alojó 4 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Francisco

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en enero de 2022

2/10 Horrible

Expedia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
mal porque no estaba incluido mi hijo en reserva , y solo había una cama y el impuesto del hotel tampoco estaba incluido
Se alojó 7 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Diego

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Hernán

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo muy bien ,solo mejoraría la carta del bar en cuanto a comida ,falta variedad.
Se alojó 4 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Paz

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Excelente! Mas personal en spa en temporada alta

Hermoso lugar, muy bien ubicado, piscina temperada. El único problema es que elegí quedarme un dia mas por el spa pero el servicio de masajes no estaba funcionando.
Se alojó 4 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Jose Ramon

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Notable hotel, vista increíble.

Notable estadía y confort, un hotel de lujo y con una vista envidiable. Mi familia e hijos lo pasamos increíble. Volveremos seguro.
Se alojó 4 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Franciasco

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Roxana

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Impecable

Muy buena la comida, y después de una larga caminata, llegar al spa, es lo mejor
Se alojó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

MAURICIO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Majestuoso paisaje de Cuernos y Torres del Paine

Instalaciones excelentes, vista espectacular a la Reserva Torres del Paine, personal muy amable, a todos independiente de la edad te mencionan como "chicos". Ubicación del hotel estratégica prácticamente a la entrada del Parque, te permite acceder a los diferentes atractivos de la zona.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

mauricio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Increíble
Se alojó 4 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El personal del hotel y conductor desconocían información respecto de los botes de acercamiento de la expedición en catamaran al lago Grey ,servicio que contratamos en hotel rio serrano , ocasionandonos molestias ya que tuvimos que caminar cerca de 35 minutos hacia el embarque ,finalmente nos devolvimos sin hacer la travesía en los botes de acercamiento el personal nos explico que es un servicio gratuito y regular que tiene una periocidad de 6 veces al al dia
Se alojó 2 noches en enero de 2020

6/10 Normal

ANTONIO’s, España

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
El hotel es fantastico, pero previo a la llegada una comercial del hotel intento engañarnos y cobrarnos indebidamente 90€ mas por noche, gracias a Expedia fue medio solucionado, pero tuvimos que dormir 2 adultos y una niña de 11 años en la misma cama, lamentable.
Se alojó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy buena ubicacion y extraordinaria informacion para visitar el parque.
Se alojó 3 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Julio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Espectaculares vistas del macizo del Paine

Situación privilegiada, habitaciones amplias y cómodas, pero no tiene mini bar, la atención por parte de recepción, espectacular, con wifi y variado self service.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2017