Was es gibt: Strandnähe, Gutes Restaurant im Haus, hellhöriges Zimmer, direkte Nähe zum Hafen
Was es nicht gibt: Service, Freundlichkeit, Wertschätzung, WLAN, Rezeption
Der Check-in geschieht über einen Schlüsselkasten mit Code. Eine Rezeption gibt es nicht, einzig eine Telefonnummer, die man bei Fragen kontaktieren soll.
Nun, ich hatte Fragen: „wo ist das versprochene WLAN?“ (Antwort kam per SMS-Hinweis, man solle auf der Buchungsseite nachschauen. Ja; dort steht „kostenloses WLAN IN JEDEM ZIMMER“ nur gibt es WLAN NICHT, bestätigen auch andere Gäste), warum sind keine notwendigen Bettlaken da? („sorry, vergessen“), warum wird nicht geputzt? („Es hängt ein Schild an der Tür“ - „ja, da steht drauf, wir sind nicht da“ - also bitte reinigen 🙄), „warum lässt der dann endlich tätig gewordene Roomservice die Tür nach Verlassen zweimal auf?“ (keine Antwort). Der Roomservice ist im Übrigen bemüht, aber leider zumindest bei uns nicht der deutschen Sprache mächtig gewesen, so dass selbst Basics mittels Google Translator ausgetauscht werden mussten.
Jegliche Kommunikation mit der Hotelleitung läuft über SMS, da es KEINE Rezeption gibt und bei der angegebenen Telefonnummer prinzipiell keiner dran geht. Antworten dauern Stunden, wenn überhaupt.
Ehrlich: Wertschätzung für Gäste sieht komplett anders aus. Preis-Leistungsverhältnis somit inädaquat. Never again (trotz schöner Lage)
